SACLÀB Opiniões 43

Außergewöhnlich professioneller und freundlicher Service! Sehr zu empfehlen! 100% top!!!

Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht! Super Team, schnelle Kommunikation, alles bestens!

Super schöne Tasche! Schnelle Lieferung und noch dazu eine persönlich geschriebene Dankeskarte. Das nennt man Service. Werde sicher wieder bei euch einkaufen! Danke

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von SACLÀB. Die Kommunikation war schnell, professionell und freundlich. Besonders schätze ich, dass auf meine Situation individuell eingegangen und eine kulante Lösung gefunden wurde. Vielen Dank für den tollen Kundenservice!

I had for some time desired a bag that was not in stock. Therefore, I placed a request. In order to do so you need to book an appointment and I did find this online meeting very useful. Within 2 weeks Saclab found not one but two bags that perfectly matched my preferences. Upon inspection the Saclab team only found one of the bags meeting their grading system. I found the whole process very trustworthy. I also appreciate the security system upon delivery and the hand written note in the parcel. But most importantly I love my new stunning bag!
I should also mention that I did a 2nd authentication of the bag and everything was just fine (as expected).

I have some experience with Saclab. If you are a buyer you will find a good service and experience but If you try to be a seller it’s a totally different story.
So from this side I found only a bad experience. They have a double standards. They try to put to your account some buyers fee, they get sometimes an offer but don’t respect it even after you complete the sales form and you get a proof with lower fee.
I warn and advise caution. I would never come back.

Schnell, seriös und unkompliziert. Ich habe eine große Lady Dior Handtasche erworben und hielt das gute Stück per Expressversand diskret und liebevoll verpackt wenige Tage später in den Händen. Dem Paket lag sogar eine handgeschriebene Dankeskarte bei. Ich bin hoch zufrieden, insbesondere auch mit der Qualität der Tasche und werde definitiv wieder hier einkaufen. Eine angenehme Abwechslung zu anderen Vintage Shops, deren Versand viel zu lange dauert und die Waren teilweise nicht einmal richtig verpackt werden. Bitte bleiben Sie so!

Ich habe bereits 2 Chanel Taschen bei Sacláb gekauft. Es war bei beiden Einkäufen ein tolles Erlebnis. Der Kontakt war echt super freundlich. Fotos und Informationen wurde gesendet. Alles war total unkompliziert. Die Taschen haben meine Erwartungen übertroffen. Die Produktbeschreibungen waren mehr als zutreffend. Die Kaufabwicklung und der Versand gingen superschnell über die Bühne. Ich bin absolut begeistert und werde gerne wieder einkaufen. Ich bin sehr zufrieden und habe großes Vertrauen in die Expertise vom gesamten Sacláb-Team. An dieser Stelle herzliche Grüße und vielen Dank

They deserve a 5 Star 🤩

For a span of less than two weeks with their bigger connections around EU and a well organise process in all terms, i am really glad i sold my bag for the first time with this Team (Saclàb) I can’t even believe that my Bag would be sold this fast. I am really happy for their service and the professionalism of each Team. I really thank them so so much for this. Everything went too fast and too smooth.

I wish all success for your Team and your connections EU/worldwide grow more and more! Thanks again.

Best Regards,
Mrs. M.

Unsere Erfahrungen, mit Saclab sind durchweg schwierig.

KAUFEN:
1. Kauf: Hermès Birkin, Zust. 1, Preis 22030€, retourniert -> War uns das Geld nicht wert.
SACLAB machte Telefonterror, letztlich um uns zu überreden, die Tasche zu behalten.
2. Kauf: Chanel Gürtel, Zust. 2,5, Preis 1950€
Wir empfanden den Gürtel besser, als bewertet. Weshalb wir auch den, zum damaligen Zeitpunkt, hohen Kaufpreis akzeptiert haben. ( Ca. 500€ über Markt)
3. Kauf: Chanel Vintage „Kelly“/ „Daughter“ Bag, Zust. 3, Preis 3650€, retourniert
Die Tasche kam an & es war sofort erkenntl., dass die Tasche von Dritten bearbeitet worden war. Das war nicht beschrieben.
Saclab haben wir darauf hingewiesen. Man hat es aber auch im Nachgang, in der Beschreibung, nicht angepasst. Also setzte man offenbar darauf, dass der/ die nächste Käufer/in es einfach nicht erkennt. Was vermutlich i.d.R. der Fall ist, denn wer hat schon Vergleiche oder entsprechende Erfahrung. Deswegen ist eine faire Bewertung der Händler ja so wichtig. Aber hier steht offenbar Geld/ Verkauf, vor ehrlicher Bewertung.
Die Tasche war sehr abgenutzt, hätte unserer Meinung nach max. 3-4 erhalten dürfen, plus eine ehrliche Beschreibung. Die Tasche hatte eine sehr ungleiche Färbung, was auch nicht auf Ausbleichen zurückzuführen war, typisch für Färbung im Nachgang.
Als jemand, der Taschen sammelt & Vergleiche hat, sieht man sowas. Die Saclab-Experten sehen es offenbar nicht.
4. Kauf: Hermès Birkin 35, Zust. 2,5, Preis von 9500€, retourniert
Die Bilder der Tasche haben super ausgesehen. Es handelte sich um eine Vache Natural, bewertet mit 2,5. Wir hatten uns die Bilder genau angeschaut & konnten nur geringe Gebrauchssp. erk.
Weshalb wir dachten, ok, wir probieren es nochmal. Leider wurden wir wieder enttäuscht.
Die Tasche kam an & sah fürchterl. aus! Zust. eher 3-4.
Es wurde einem von Saclab nur Unverständnis entgegen gebracht.

VERKAUF:
Wir haben heute mal den Generator „sell your bag“ mit einer ltd ed von Chanel ausprobiert. Markt ca. 7500€ für Taschen, die mehr gebraucht worden sind, als die unsere.

Auswahlmögl. zum Zust. der Tasche:
1 neu, 2 wie neu, 3 gebraucht, leichte Gebrauchssp., 4 gebraucht, mit leichten Mängeln, 5 gebraucht, mit starken Gebrauchssp.
(Im Vergl. wäre bei Kauf auf der Webs. ein Zust. 3 also ein Zust. 5 im Verkauf?!)

Unsere Tasche: nur 1-2x kurz getr., sehr guter Zust., tlw. noch Kleber auf HW, mit Zubehör. Also Zust. 3. Die Bew. im Vergl. mit unseren gekauften Taschen müsste 1,5 sein. Dies ist nicht wählbar. Das Angebot von Saclab für diese Tasche war dann Preis (auf der Website) 2440€, Payout an den Kunden 1830€.
Daraufhin haben wir Saclab kontaktiert & nachgefr., ob das ernst gemeint ist. Markt liegt bei ca. 7500€, Saclab bietet nur 2440€ an.

Es ging hin & her. Letztlich hatten wir mit 2 versch. Damen geschr. Die eine Dame war sehr resolut in Ihrem Kundenumgang. Das hätte schon alles seine Richtigkeit. Man hätte ja Zust. 3 angegeben.

Auf unsere Nachr. hin, dass wir eine kaum getragene Tasche in den Verkauf geben möchten, ihr System leider keine andere Bewertung zulässt, wir uns rechtlich nicht auf den Preis binden können. Kam dann:
- Man hätte ja auch Zust. 2 („wie neu“) angeben können -> Frage: wäre das eine ehrl. Bew.? —> Zust. 2 wäre VK 3740€, Payout 2992€. Also immer noch ca. 4000€ unter Markt.
- man würde sich nicht vertragl. binden -> Die 16 Punkte der „ Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kommissionsverkauf“ sprechen für sich. —> schon laut Punkt 1 kommt ein Vertrag zustande & dies auf Basis, der davor erstellten Grundl.

Wir hatten mitget., dass wir mehrere Artikel verk. möchten. Es geht um eine Sammlungsaufl. Somit hatten wir gefragt, ob Saclab vorab eine Einschätzung abgeben würde, welche Taschen überhaupt in Frage kommen. Bevor man sich den Aufw. macht, komplett Bilder etc. zu schicken & die Infos per E-Mail überm. könnte, um eine realistische Abschätzung zum Preis zu erhalten.
Dies wurde ausdrückl. von SACLAB abgelehnt!

Man solle alles über die Website eingeben.
Mit Aussagen wie „für uns funktionieren die Bewertungen ganz gut“ -> ja, das können wir uns vorstellen, denn der Kunde zieht den kürzeren.

Für uns ist das keine faire Basis & auch kein respektvoller Umgang mit Kunden. Das Verhalten von Saclab erweckt bei uns den Eindruck, dass man so günstig wie möglich an Artikel kommen & nachher deutl. teurer verkaufen will, um den Gewinn für Saclab größtmöglich zu gestalten.
Denn auch der Vertrag, zu dem man sich vorab kommittet spricht von vertragl. vereinbartem VK, nicht dem realen/ auf der Webs. veranschlagten VK.

Wir haben keine Wertschätzung als K. erfahren.

P.S.danke für die strateg. Antw. Transp. sehen wir bei Saclab nicht, andere Bew. sprechen für sich: Bew. schwierig, KS resolute Art bis überhebl., Irreführung

Je recommande la sélection de SACLAB, ce sont de vraies petites pépites pour des prix ultra correct en bien de luxe.
Super SAV qui m'a beaucoup aidé en amont. Merci beaucoup

Keine Rückmeldung auf Ankaufanfrage. Versprochen wurden 24 Stunden es ist mittlerweile sieben Tage her. Das macht leider keinen seriösen Eindruck.

Die gekaufte Tasche war in einem tadellosen Zustand.
Auch der Service war ohne Fehl und Tadel, darüber hinaus ging alles zeitnah von statten.

Ich habe gestern meine wunderschöne Chanel Tasche von Saclab erhalten. Neben dem tollen Zustand der Tasche und dem schnellen Versand, war auch der Kundenservice wirklich wirklich gut! Der Kontakt per Mail war hilfsbereit, lösungsorientiert und sehr komfortabel. Alles in allem eine Erfahrung, von der sich der ein oder andere Sales Associate bei einem der großen Modehäuser eine Scheibe abschneiden kann.

I recommend this website. My bag was lost during the shipping, and I got a refund within the three months following the issue.

Ich habe eine Tasche, nagelneu inkl. allem Zubehör und noch Sticker auf der Hardware, zu Saclab gesendet. Meine Tasche wurde mit Zustand 1,5 gelistet- obwohl neu und ungetragen und seit Kauf in der Box lag. Ok- komisch dachte ich- nach Nachfragen wurde mir nicht wirklich hier geholfen...Die Tasche wurde verkauft und ich war vorab zufrieden- bis eben auf die fehlende Kommunikation....man vermutet Überforderung oder zu viele Anfragen an das Personal...Dann hatte ich jedoch Interesse an einer Tasche die auch mit Zustand 1,5 gelistet war...und dachte mir, ok- laut Beschreibung ist die Tasche neuwertig- und meine Tasche- komplett neu- wurde auch mit diesem Zustand gelistet- da kann ja nicht viel passieren...falsch gedacht. Die Tasche hatte erhebliche Abnützungen und Farbabtragungen an den Ecken- ich war geschockt! Bei Nachfragen bei Saclab watetet ich wieder tagelang auf eine Antwort- um zu meinem erschrecken dann eine total bösartige- schon überhebliche Antwort zu erhalten...Ich werde dort nie wieder was verkaufen oder kaufen- zudem ich ursprünglich zu Saclab ging aufgrund- das ich dachte es sei dort ein guter Support- und wenn man auf der Webseite nach unten Scrollt - scheint dort schon sehr viel verkauft worden zu sein...jedoch scheinen dort auch Taschen als Verkauft auf- die von den Besitzern zurückgeholt wurden weil Saclab diese nicht verkaufen konnte...hier wird man wirklich als Kunde in die irre geführt...die überhebliche Art des Teams ist auch nicht empfehlenswert! Kaufe oder Verkaufe dort nie wieder etwas.

I received my Chanel bag in two days!! Best experience ever, I am going to stick with SacLab forever. The price is fair, the bag in great condition! Could not be happier ♥️

Customer Service replied very friendly and quickly. The Chanel bag that I ordered was shipped from Germany on Tuesday and arrived the next day, in the Netherlands. The bag looked even better in person, it's so beautiful and I'm very happy with my purchase. Also the free spa-service is such a nice touch to your purchase. The pricing is very reasonable. I will definitely order at Saclab again in the future!

Completely trust worthy, unique in the market, you can return the item within 14 days with any reason. Authenticity is also guaranteed!
Lovely team and professional service!