Sakspotts Opiniões 

Såfremt du skal returnere en vare tager de 45 kr. (€6) for er returlabel, hvilket vel er fair nok. Men udover det tager de yderligere 60 kr. (€8) for at “behandle” din returnering. Så på trods af jeg beholdte det ene produkt ud af de to jeg købte, kostede det mig lige over 100kr ekstra at returnere. Det er nok lige værd for andre at være opmærksom på i fremtiden.

Dårlig kundeservice. Dårlige rettigheder som kunde

Helt forfærdelig måde at køre kundeservice på. Jeg skrev frem og tilbage med en ansat ved navn Emilie. Til sidst fik jeg intet svar. Min kæreste derimod, fik svar når han skrev. Udover dette, oplevede jeg ingen service eller kundeforståelse ifm. ombytning (som ikke kan lade sig gøre) af en skjorte. I er super dygtige på sociale medier, men hold op hvor er I sløve til at tage jer at kunder som betaler for jeres varer.

Kæmpe skuffelse.. ikke en stjerne værdig… D.23/10 blev mine jeans leveret til reparation da en syning ved lommen havde løsnet sig - fik en mail retur hvori der stod at det nemt kan repareres og oftest tager 1 uge fra modtagelsen af varen. I dag d.20/11 har jeg stadig ikke fået mine bukser retur…

Manglende service efter jeg havde lagt ordren, ingen trackandtrace, forsøgte at ringe 8 gange til firmaet på en dag, de klikkede konsekvent mine opkald ud, fair nok hvis der er travlt en fredag, så jeg forsøgte med sms, stadig intet svar. Sakspotts det kan I gøre bedre.

Jeg købte en refleks nederdel og efter et par timers brug er begge syninger ved lommerne begyndt at travle op. Ikke syet okay ift. prisen på deres tøj.
Jeg har skrevet til kundeservice og forventer svar.

Jeg købte Saks Potts mærketaske, men hvor stropperne herefter knækkede efter 3 dages brug ! Og herinde kan jeg så læse, at jeg ikke er den eneste, der har oplevet dette! Man skal vide, inden man køber tasken, at den er i utrolig dårlig kvalitet, fordi den har meget smalle stropper, der som sagt meget hurtigt bukker under. Der står dog på deres hjemmeside, at tasken kun holder til 2 kg, og det skal man være meget opmærksom på, og jeg vil vurdere tasken til kun at kunne indholde 1,5 kg. Herefter skriver jeg så til kundeservice, hvor besvareren beder mig om at møde op på kontoret i København for at hente en ny taske, og det er meget besværligt for mig lige at komme til København, så det siger jeg nej til. Og siden besvareren ikke bare sendte mig en mail med en tilhørende label, virker det til, at de ikke gider betale for en label. Jeg har så bedt om en label fra 2 uger siden og har stadig ikke fået svar.

Dårlig kundeservice, og så forventer jeg selvfølgelig, at jeg snart får svar fra Saks Potts med en label, så jeg kan få en ny taske.

Super god service. Jeg bestilte en af deres sp plastic bag som desværre gik i stykker efter kort tid. Derfor valgte jeg at ringe til dem og fik med det samme tilsendt hele to nye tasker.

Bestilte SP Plastic Bag og modtager den i god tid - efter nogle få uger går den desværre i stykker, hvorefter jeg skriver til dem, da jeg behandlede den med omtanke - som erstatning modtager jeg hele to tasker med clutch kun to dage efter jeg skrev :))
SKØN SERVICE OG SKØNNE VARER