Vandaag telefonisch contact gehad met Casper de Vries. Ondanks dat we niet tot een deal zijn gekomen vanuit onze kant. Wil ik wel even aangeven dat Casper de Vries ons vriendelijk te woord heeft gest... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
zojuist gebeld door een opdringende verkoper die mij al helemaal kende en mij het bevel gaf te stoppen met scannen (op internet) met geen hij vertelde. Het zou beter zijn voor mij als ik hem zou laten... Ver mais
Goed georganiseerd, fijne manier van werken veel meer te weten gekomen over mijn situatie en ben er een stuk wijzer van geworden!😀 ik wou mijn energie label hoger hebben, de man die langs is geweest... Ver mais
A empresa respondeu
Mevrouw is gebeld namens Essent, maar dit bleek Saldeerplan te zijn. Adviesgesprek is betaald, maar afspraak is door hun zelf geannuleerd. Mevrouw heeft aangegeven woonachtig te zijn op een flat. W... Ver mais
A empresa respondeu
3,7
Aceitável
131 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 77% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Leuk gesprek met Ahlam gehad
Leuk gesprek met Ahlam gehad. Betrouwbaarder gevoel
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Saldeerplan
Beste Joke,
Bedankt voor uw mooie review en de 5 sterren!
Fijn om te horen dat u een prettig gesprek heeft gehad met Ahlam en dat u een betrouwbaar gevoel aan het contact heeft overgehouden. Dat waarderen wij enorm.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij graag voor u klaar.
We hebben een prettige
We hebben een prettige, duidelijke uitleg gekregen en zijn tevreden.
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Saldeerplan
Beste Marja,
Hartelijk dank voor uw mooie review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat u een prettig gesprek heeft gehad en dat de uitleg duidelijk was.
We vinden het belangrijk dat klanten goed geïnformeerd worden, dus het is mooi om te lezen dat u tevreden bent over het advies.
Bedankt voor uw vertrouwen en mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
We zijn goed met het gesprekgeholpen
We zijn goed met het gesprekgeholpen
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Saldeerplan
Beste Nico,
Hartelijk dank voor uw review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat het gesprek u goed heeft geholpen en dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Idioot doordrammende afsprakenmakers
Zeer, zeer opdringende manier van verkoop. 10x "Nee, geen behoefte" schijnen de snelle callcenter jongens van deze club niet te accepteren. Of niet te snappen...i dont know...
Ik ben goed pissig op deze toko,
Ze hebben bij mijn moeder zodanig zitten doordrammen dat zij ter plekke toch maar heeft betaald (€250,-) voor een afspraak. Alleenstaande dame van 77+. Mevrouw is hierdoor de hele dag van slag geweest. Was bang dat ze is opgelicht en wíl de afspraak helemaal niet!!! Heeft zij zo vaak aangegeven tijdens dit gesprek, maar de betreffende "topverkoper" had er sch**t aan. Hij vangt weer zijn provisie, is topverkoper van de dag...Knap hoor. *Applaus*
Afspraak kosten kunnen gesaldeerd worden, maar er wordt sowieso €100 ingehouden voor "gedane werkzaamheden". Voor het maken van een ongewilde afspraak of voor het ongevraagde onderzoek?? Misschien moeten ze bij deze partij iets beter leren luisteren tijdens een verkoopgesprek, in plaats van alleen maar te zenden en oudere mensen overspoelen met allerlei informatie. En "nee" blijft volgens mij gewoon nog steeds "nee". Belachelijk dat dit nog mag en gebeurd.
-ter aanvulling-
Bij soortgelijke reviews zeggen jullie je niet te herkennen in de beschrijving...is het niet bijzonder opvallend dat jullie veel van dit soort reviews krijgen? Ook op sites als wieheeftgebeld...Er is hier maar 1 stabiele factor en dat schijnt toch te wijzen naar jullie zogenaamde manier van "gang van zaken".
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Saldeerplan
Beste P K,
Naar aanleiding van uw bericht hebben wij het betreffende telefoongesprek teruggeluisterd. Daaruit blijkt dat er sprake was van een vriendelijk en respectvol gesprek, waarin uw moeder zelf aangaf interesse te hebben in een adviesgesprek. Van druk, dwang of het negeren van meerdere afwijzingen zoals in uw review wordt beschreven, is in het gesprek geen sprake.
Wat wij daarbij opvallend vinden, is dat uw review lijkt te zijn gebaseerd op een interpretatie achteraf, terwijl u zelf niet aanwezig was tijdens het telefoongesprek. Wij hebben het gesprek wel kunnen beluisteren en kunnen daarom alleen uitgaan van wat daadwerkelijk is besproken tussen onze medewerker en uw moeder.
Wij vinden het uiteraard jammer als uw moeder achteraf van gedachten is veranderd of zich zorgen heeft gemaakt. Daarom bieden wij iedere klant een wettelijke bedenktijd en de mogelijkheid om contact op te nemen met onze klantenservice wanneer er vragen of twijfels zijn.
Mocht uw moeder alsnog vragen hebben over haar situatie, dan helpen wij haar graag verder via klantenservice@saldeerplan.nl.
Resposta da Saldeerplan
Beste Ella,
Hartelijk dank voor uw mooie review! 😊 Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Daar doen we het voor.
We waarderen het vertrouwen dat u in ons heeft gesteld en staan uiteraard voor u klaar als u in de toekomst nog vragen heeft.
Ryan is een vriendelijke man
Ryan is een vriendelijke man, die meteen vertrouwen wekt en weet waar hij het over heeft. Nu nog afwachten wat de apparatuur voor me doet
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Saldeerplan
Bedankt voor uw mooie review en het vertrouwen in onze dienstverlening. Fijn om te lezen dat Ryan een positieve indruk heeft achtergelaten en dat u zijn deskundigheid en persoonlijke benadering waardeert.
We begrijpen dat u benieuwd bent naar de resultaten van de apparatuur. Wij hebben er alle vertrouwen in dat u de voordelen hiervan zult gaan ervaren en staan uiteraard voor u klaar als u in de tussentijd vragen heeft.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en veel plezier met uw installatie.
Ongevraagd gebeld
Ongevraagd gebeld, onbeleefde medewerker aan de lijn. Waar is het belmenietregister tegenwoordig?
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Saldeerplan
Beste Marc,
Bedankt voor uw feedback. Het is uiteraard niet onze bedoeling dat u een gesprek als onbeleefd heeft ervaren. Daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Daarnaast bellen wij uitsluitend op basis van beschikbare contactgegevens en hanteren wij procedures om aan de geldende wet- en regelgeving te voldoen. Wanneer u niet meer benaderd wilt worden, kunt u dit altijd aangeven, dan zorgen wij ervoor dat uw gegevens uit onze belbestanden worden verwijderd.
Wij nemen uw opmerking over de medewerker serieus en horen graag meer over wat er precies is gebeurd, zodat wij dit intern kunnen onderzoeken. U kunt hiervoor contact opnemen via klantenservice@saldeerplan.nl.
100 Euro in rekening gebracht voor één ongevraagd telefoongesprek.
Trap er niet in! Telefonisch benaderd voor een “rapport” waarmee ik €50–€80 per maand zou besparen op de leveringskosten voor energie. Er werd sterke druk gezet om direct akkoord te gaan en €249 te betalen.
Ik heb dezelfde avond gebruik gemaakt van mijn wettelijke herroepingsrecht en de overeenkomst ontbonden, nog vóór uitvoering of afspraak.
Toch is €100 ingehouden als “administratie- en planningskosten”, ondanks tijdige herroeping en het uitblijven van enige dienstverlening.
Mijn ervaring: agressieve telefonische verkoop en onterechte kosteninhouding bij herroeping.
Op mijn verzoek de audio opname met mij te delen reageert het bedrijf niet. Het bedrijf staat blijkbaar ook boven de AVG-wet.
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Saldeerplan
Beste Judith,
Vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. Wij herkennen ons echter niet in het beeld dat er sprake zou zijn geweest van agressieve telefonische verkoop of ongepaste druk.
Tijdens het telefoongesprek is duidelijk uitgelegd welke dienstverlening wij aanbieden, welke kosten daaraan verbonden zijn en onder welke voorwaarden de overeenkomst tot stand komt. Daarnaast wordt iedere klant geïnformeerd over de wettelijke bedenktijd en de mogelijkheden tot annulering.
Wat betreft de door u genoemde inhouding kunnen wij in een openbare review niet ingaan op individuele dossiers. Wel kunnen wij aangeven dat eventuele vergoedingen uitsluitend worden toegepast conform de overeengekomen voorwaarden en de werkzaamheden die reeds zijn verricht voorafgaand aan een eventuele annulering.
Wij vinden het jammer dat u niet tevreden bent over de afhandeling. Mocht u uw dossier verder willen bespreken, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@saldeerplan.nl. Wij kijken dan graag samen met u naar de specifieke situatie.
Advies gesprek voor een flatbewoonster
Mevrouw is gebeld namens Essent, maar dit bleek Saldeerplan te zijn. Adviesgesprek is betaald, maar afspraak is door hun zelf geannuleerd. Mevrouw heeft aangegeven woonachtig te zijn op een flat. Wat voor nut heeft dit dan? Gelet op het door hun annuleren van de afspraak een model voor herroeping per mail ingediend.
Ben benieuwd of hier een reactie op komt. Mocht dit het geval zijn dan dan zal de beoordeling gecorrigeerd gaan worden.
update: deel van het betaalde bedrag retour. Niet de volle 100 procent. Geen idee waarom. Zij hebben namelijk de afspraak zelf geannuleerd, terwijl zij telefonisch hebben aangegeven dat mevrouw dat gedaan zou hebben. Geen kosten gemaakt dus. Nog steeds rare en onbetrouwbare bedoeling.
29 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Saldeerplan
Beste Niels,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wanneer een afspraak wordt geannuleerd, heeft het adviesgesprek uiteraard geen doorgang en wordt een restitutie conform de gemaakte afspraken verwerkt. Wij verzoeken u daarom vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@saldeerplan.nl, zodat wij dit direct kunnen controleren en afhandelen.
Juist om onze dienstverlening eerlijk en kwalitatief te houden, stellen wij voorafgaand aan het inplannen van een afspraak meerdere vragen om te beoordelen of wij überhaupt iets voor iemand kunnen betekenen. Wanneer blijkt dat onze dienstverlening niet passend is en er al betaald is, dan wordt dit uiteraard netjes teruggestort.
Het is nooit onze bedoeling om bij mensen langs te komen waarvoor wij geen passende oplossing of meerwaarde kunnen bieden. Wij streven er juist naar om eerlijk, onafhankelijk en transparant advies te geven.
Wij hopen daarom dat u contact met ons opneemt, zodat wij dit kunnen oplossen. Mocht blijken dat er sprake is van een misverstand, dan hopen wij uiteraard dat de beoordeling hierop wordt aangepast.
Te mooi om waar te zijn
Te mooi om waar te zijn. Gebeld worden met mooie praatjes. Wij vragen om een email om alles nog even te bekijken maar dat kwam later want ze moesten gelijk alles inplannen. Okay ingetrapt.... er werd vooral gesproken over verduurzaamheid , over kunststof kozijnen en alles. Afspraak vorige week ging niet door dus nieuwe afspraak. Ryan een zzp kwam langs en sprak over nieuwe ketel, zonnepanelen, laadpaal. Ja sorry maar dat willen wij niet wij willen nieuwe kozijnen. Owh ja maar dat is niet mijn vakgebied. Dan ben ik hier voor niets gekomen, maar hebben ze u niet gebeld met een happy call om te bevestigen? Nee niemand gebeld dus hier gaat iets niet goed. Gemaild naar Saldeerplan en er wordt gewoon gezegd ,sorry u heeft het consult gehad dus geld 250 euro bent u kwijt. Ja dat wordt dus aangifte bij de politie voor oplichting want zo ga je niet met mensen en geld om, makkelijke manier van geld verdienen. Dacht het niet.
26 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Saldeerplan
Beste Joyce,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over uw ervaring. Wij herkennen ons echter niet in het beeld dat in deze review wordt geschetst.
Tijdens het telefonische contact en het daaropvolgende adviesgesprek is gesproken over verduurzamingsmogelijkheden in brede zin. Daarbij kunnen verschillende onderwerpen aan bod komen, zoals isolatie, energieopslag, zonnepanelen, laadoplossingen en andere energiebesparende maatregelen. Het doel van het consult is juist om te onderzoeken welke mogelijkheden relevant zijn voor de betreffende woning en situatie.
Wij begrijpen dat u specifiek geïnteresseerd was in kozijnen. Wanneer een adviseur aangeeft dat dit niet zijn specialisme is, betekent dit niet dat het gesprek voor niets is geweest, maar dat er eerlijk wordt gecommuniceerd over de expertise en mogelijkheden die beschikbaar zijn.
Daarnaast wijzen wij de beschuldiging van oplichting nadrukkelijk van de hand. Wij voeren onze dienstverlening uit op basis van duidelijke afspraken en voorwaarden die vooraf worden verstrekt. Het consult waarvoor is betaald heeft daadwerkelijk plaatsgevonden, waardoor dit niet gelijkstaat aan een situatie waarin geen dienst is geleverd.
Wij staan altijd open voor een constructief gesprek en nodigen u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij uw dossier samen kunnen doornemen en eventuele misverstanden kunnen bespreken.
Advies gesprek aan huis was een heel…
Advies gesprek aan huis was een heel stuk duidelijker dan een folder door de brievenbus!
26 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Saldeerplan
Beste Cor,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u het adviesgesprek aan huis als duidelijk en waardevol heeft ervaren. Persoonlijk advies biedt vaak meer inzicht dan algemene informatie, omdat er specifiek gekeken kan worden naar uw situatie en de mogelijkheden die daarbij passen.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring. Dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Team Saldeerplan 🌟
Bijna geloofwaardig
Werd gebeld door iemand van Saldeerplan.nl volgens hem namens mijn energieleverancier omdat mijn energiekosten met 80 euro per maand zouden worden verhoogd door de overheid (hogere kosten wegens oorlog) maar dat ik als vaste klant hier bezwaar tegen kan maken. Ik had hier recht op omdat ik vaste klant was en moest dan een consult inplannen hiervoor. De helft werd vergoed en 250 euro zou het me kosten. Ze hadden me 2 mails gestuurd volgens hem in maart en april waar ik niet op had gereageerd (mails nooit ontvangen). Ik moest volgens hem dan wel akkoord gaan met de prijsverhoging en dan zou hij het dossier afsluiten. Toen ik zei dat ik de mail dan graag nog zou willen ontvangen om er goed naar te kijken en te overleggen met mijn man kon dat niet. Raar verhaal, dus niks geen consult ingepland.
22 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Saldeerplan
Beste Martine,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Op basis van uw beschrijving herkennen wij ons niet in de gang van zaken zoals die door u wordt weergegeven.
Wij zijn geen energieleverancier en handelen ook niet namens energieleveranciers. Tijdens onze gesprekken wordt juist uitgelegd dat wij een onafhankelijk adviesgesprek aanbieden waarbij klanten zelf kunnen bepalen of zij hier gebruik van willen maken.
Daarnaast zijn klanten nooit verplicht om direct een afspraak in te plannen of ergens mee akkoord te gaan. Wanneer iemand aangeeft eerst informatie te willen ontvangen of dit met een partner te willen bespreken, dan hoort daar uiteraard de ruimte voor te zijn.
Wij nemen uw melding serieus en willen graag onderzoeken wat er precies is besproken. Omdat wij op basis van deze review niet kunnen achterhalen om welk contactmoment het gaat, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen via klantenservice@saldeerplan.nl onder vermelding van uw naam en telefoonnummer. Wij kijken dit dan graag voor u na.
Duidelijkheidheid van Ahlam gekregen…
Duidelijkheidheid van Ahlam gekregen over de warmtepomp.fijn gesprek
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Saldeerplan
Dank je wel, Elly! Fijn dat Ahlam je duidelijkheid heeft kunnen geven over de warmtepomp. Een goed gesprek is het halve werk! Mocht je nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar!
ONBESCHOFTE ENERGIECOWBOYS!
Uitermate onbeschoft heerschap aan de lijn die er met gestrekt been ingaat, je woonadres noemt en aangeeft met welke energieleverancier je eerder een contract had. Op de vraag van welk bedrijf hij was, bleek het SALDEERPLAN te zijn. Toen ik aangaf dat ik daar nog nooit van had gehoord noch ooit zaken met ze gedaan heb, werd de verbinding zonder meer verbroken. Advies aan iedereen hier niet in te trappen!
Eindoordeel: klantcommunicatie een 1; non-service een absolute 10 en aanbeveling 0,0!
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Saldeerplan
Goedendag Dana,
Bedankt voor uw reactie.
We begrijpen dat dit als vervelend is ervaren, maar we herkennen dit beeld helaas niet. We hebben het gesprek teruggeluisterd en kunnen bevestigen dat onze medewerker vriendelijk en professioneel heeft gecommuniceerd. We betreuren het dat het gesprek desondanks niet naar wens is verlopen.
Mocht u dit samen met ons willen bespreken, staan we open voor contact.
Ahlam,bedankt voor jouw geduld en…
Ahlam,bedankt voor jouw geduld en uitleg en jouw lieve bezoek.Jij bracht me op de hoogte van de besparing en kostenplaatje dat voor mij inderdaad in de toekomst veel onkosten bespaart.Goed thuis en een veilige reis,tot in Ibiza,haha
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Saldeerplan
Bedankt voor deze hartelijke review, Nico! Het is mooi om te horen dat Ahlam je zo goed heeft kunnen helpen en dat je dankzij het gesprek in de toekomst kosten kunt besparen. We wensen je een fijne reis!
Veel informatie te verwerken maar…
Veel informatie te verwerken maar hartstikke duidelijk.
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Saldeerplan
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat alles duidelijk was. We begrijpen dat er veel informatie bij komt kijken mocht u vragen hebben, staan we altijd voor u klaar!
Ongevraagd, opdringerig en leugenachtig
Sinds een paar dagen word ik ongevraagd gebeld door telefoonnummers die beginnen met 08588938... Als ik opneem is regelmatig de verbinding heel slecht en verbreekt na verloop van tijd. Bij terugbellen blijkt het nummer niet te werken.
Vandaag dan toch een dame van Saldeerplan aan de lijn gekregen (0858893803) die me stellig wist te vertellen dat ik vorig jaar via Saldeerplan aan mijn huidige energieleverancier gekoppeld ben en ze vroeg of ik tevreden was over de levering van de energie.
Ik zei haar dat ik Saldeerplan niet ken en toen ze maar bleef volhouden dat ik toch echt door hen bij mijn leverancier aangemeld was, vroeg ik of ze me kon vertellen bij welke leverancier ik dan momenteel zit.
Ze verbrak direct de verbinding.
Schofterig gedrag, het belmeniet-register wordt natuurlijk genegeerd en ik vertrouw de positieve reviews dan ook niet.
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Saldeerplan
Goedendag Peter,
We nemen uw review serieus en begrijpen uw frustratie. Toch willen we duidelijk zijn: de beschrijving die u geeft herkennen wij niet als onze werkwijze. Wij houden ons aan de wetgeving rondom telefonische acquisitie en respecteren het bel-me-niet-register.
We zouden graag met u in contact komen om dit verder te onderzoeken, zodat we eventuele misverstanden kunnen ophelderen. U kunt ons bereiken via klantenservice@saldeerplan.nl.
Een hele aardige en klantvriendelijke…
Een hele aardige en klantvriendelijke benadering van Ahlam.Gaf een zeer duidelijke uitleg,heeft de zaakjes goed op orde en zet meteen alle gemaakte afspraken goed op papier.
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Saldeerplan
Bedankt voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u de uitleg van Ahlam als duidelijk en prettig heeft ervaren. We vinden het belangrijk dat alles transparant wordt uitgelegd en dat afspraken netjes worden vastgelegd. Dank voor uw vertrouwen en de positieve feedback! 😊
Ahlam is langsgekomen en heeft op een…
Ahlam is langsgekomen en heeft op een prettige manier alles duidelijk uitgelegd.
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Saldeerplan
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat Ahlam alles op een prettige en duidelijke manier heeft uitgelegd. We waarderen uw vertrouwen enorm en wensen u veel succes met de verdere stappen. 😊
fijne ervaring met Ahlam gehad
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Saldeerplan
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met Ahlam. Wij waarderen het vertrouwen enorm en wensen u veel succes verder. 😊
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.