Samako Cleaning Opiniões 

Bij het eerste gebruik van onze nieuwe Samako stoomreiniger liepen we tegen wat opstartproblemen aan. Gelukkig werd er vanuit de klantenservice ontzettend snel gereageerd. Binnen enkele minuten hadden we al een reactie op onze mail!

Na wat heen-en-weer mailen en samen zoeken naar de oplossing zijn we er uiteindelijk helemaal uitgekomen.

Wat mij vooral positief heeft verrast, is de snelle communicatie, betrokkenheid en bereidheid om mee te denken. Zo hoort klantenservice te zijn!

Inmiddels werkt alles naar behoren en ben ik ontzettend blij met mijn nieuwe stoomreiniger. Een fijne aankoop én een hele prettige ervaring met de klantenservice van Samako. Absoluut een aanrader!

Mijn bestelling was ontzettend snel binnen en ben heel blij met hun producten. De PowerClean pro werkt geweldig, echt een aanrader! Daarnaast heb ik ook de Airsteam s1, ook een top ding!

Erg fijne producten

Vlekken op je bank, tapijt of autostoelen? Bestel dit product maar! Met een peuter en hond in huis is door een fantastisch apparaat. Uiteraard zaten er op de bank wat vlekken met deze 2 grote vrienden. Ik heb de zittingen van de bank gedaan met de optie warm water en afzuigen. Ik zag tijdens het reinigen al dat er best wat vies water weer afgezogen werd. Gewoon alle vlekken zijn van de bank! Hetzelfde geld voor de autostoelen. Deze zaten niet echt onder de vlakken maar ik vind het een fijn idee dat ik het zo af en toe kan reinigen. Het werkt zo makkelijk, water bijvullen en beginnen maar. Eenmaal klaar met reinigen kun je het vieze reservoir makkelijk uitspoelen onder de kraan en het schone water giet je leeg. Het apparaat voelt degelijk aan, heeft een fijn lang snoer en rolt tijdens het reinigen soepel achter je aan, telkens optillen om iets verder te reinigen is dus niet nodig. Ik ben heel tevreden en heb het apparaat op een plek beneden staan zodat bij een volgend vlekje ik deze direct kan reinigen! P.s na het reinigen blijft de bank wel een poosje nat, dus je moet wel even goed timen wanneer je het gaat doen.

Ik was niet zo tevreden met het produkt maar "niet goed, geld terug" geldt bij Samako echt.
Ik heb mijn aankoopbedrag netjes terugbetaald gekregen zonder problemen!!

Battery gaat niet zo lang mee, vaak de stofzuiger opladen

Afgelopen februari de steelstofzuiger besteld en deze bevalt heel goed. 2 weken geleden helaas 2 mankementen waardoor hij niet meer goed functioneerde. Er werd geen probleem van gemaakt en kreeg gelijk gratis nieuwe onderdelen toegestuurd. Echt een super, service! Ben nu weer vrolijk aan het stofzuigen...

De pro steamCleaner doet zijn werk zoals beschreven.

Ik heb inmiddels twee keer hetzelfde probleem gehad met mijn Samako steelstofzuiger. De eerste keer werden er kosteloos vervangende onderdelen opgestuurd, maar helaas kwam het probleem na een paar maanden terug.

Na opnieuw contact te hebben opgenomen, werd ik snel en vriendelijk geholpen. Uiteindelijk hebben ze besloten om een compleet nieuwe stofzuiger op te sturen.

Ondanks het probleem met het product ben ik heel tevreden over de klantenservice. Ze denken mee, reageren snel en nemen klachten serieus.

Zeer snelle levering en heel functioneel in gebruik!

De Aqualis S1 besteld maar binnen het jaar defect geraakt. Nieuwe gekregen. Had een productiefoutje, weer een nieuwe gekregen. Heb ook de stofzuiger, heel erg tevreden over de produced maar nog meer tevreden met de razendsnelle en soepele klantenservice. Echt heel fijn!

Heb vorig jaar een Kruimeldief NanoDetect Pro gekocht.
Hij gaf ineens tijdens het gebruik een hoog piepend geluid.
Gisteren een email gestuurd en ik kreeg gelijk een antwoord met de vraag om een video te sturen waarop dat geluid te horen was.
Vandaag kreeg ik het bericht dat ze een nieuwe hebben opgestuurd.
Tegenwoordig maak je niet veel mee dat een bedrijf zo snel handelt en gelijk een vervanging kosteloos opstuurd.
Goede service en ik zal vaker gebruik maken van hun producten.
Dank je wel voor de goede service.

Wat een geweldige service. Ik had problemen met mijn stofzuiger. Het kunststof bij de aansluiting van mij batterij is afgebroken en het klipje bij de aansluiting van de stofzuigerbak ook. Hiervoor krijg ik een hele nieuwe stofzuiger. Wat een top service!!

Snelle verzending en goed verpakt. Fijne stofzuiger die heel erg goed zuigt maar toch niet de gewone stofzuiger vervangt. Voor onze houten trap is de steelstofzuiger niet handig, vind ik. Samen zijn de steelstofzuiger en de gewone stofzuiger een goed team.

Opgelicht, impulsief besteld via Facebook en geheel geretourneerd (retourkosten zelf betaald) zonder de doos überhaupt te openen. Ik weet het, shame on me maar in my defense zou bestellen ook niet zo makkelijk moeten worden gemaakt tegenwoordig.
Nu krijg ik betalingsherinneringen voor een bedrag van €9,99 tee waarde van de set microvezeldoeken die ik bij de stofzuiger had besteld en dus ook niet uit de doos heb gehaald. Toch geld verdiend op deze manier 😅 heel laag! 2 keer over gemaild maar ik krijg geen antwoord.
Bestel hier niets!

The custom service is the best I have found - I had a completely personalized - and friendly- attention that solved my problem in a blink!
The delivery is also super fast, and about the product, the halo stoomreiniger is astonishingly effective - once you try it, you can't go back to old cleaning methods.And to be able to sanitize without adding any chemical product is priceless... I wish I had had it when my baby was starting to crawl...

De wieltjes van de vloerborstel waren los gekomen en we konden ze zelf niet terug bevestigen. Na een mail met uitleg en foto's naar de bevoegde dienst kregen we de nodige info hoe het zelf te herstellen maar dit lukte niet!
Zonder aarzelen hebben we een nieuwe vloerborstel toegestuurd gekregen!
Geweldige communicatie en super goede service!!!

Ik kreeg eerst een kapotte stofzuiger toegestuurd maar de klantenservice was zeer behulpzaam om snel een nieuwe stofzuiger te sturen.

Binnen een jaar 2 onderdelen afgebroken zonder intensief gebruik, maar wel gelijk een nieuwe opgestuurd gekregen en een zeer vriendelijke klantenservice. Dus klantenservice een 5 maar de kwaliteit van het apparaat eigenlijk een 3.

Allereerst werkt de Clean Detect perfect. Daarnaast is de service communicatie ook uitstekend. Vragen worden snel, deskundig en vriendelijk beantwoord