Korrekt ár-érték arány!Az egyik tétel, ami kicsit nehézkesen jőtt össze, igaz komplett falsík alatti WC szett volt, ahhoz képest, hogy volt raktáron 10 nap kellett míg megtalált, s a végén a száll... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
A rendelést követően kevesebb mint 48 órán belül megérkezett a termék. Profi módon nyomon követhető volt az útja. A csomagolása osztályon felüli, tökéletes volt. Tájékoztatást kaptam hogyan vegyem át... Ver mais
A empresa respondeu
Minden rendben volt. A termék időben, jól becsomagolva érkezett meg. Kicsomagolást követően tökéletesen működik. Sokkal halkabb, mint vártam. Feleségem fél óra használatot követően kérd... Ver mais
A empresa respondeu
Amit kerestem volt készleten, mivel nekem elég sürgős lett volna. A böngészéhes közben még jó párt terméket beletettem a kosaromba😊. Nagyon gyorsan megérkeztek a termékek, és amiket rendeltem nagyon... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
A SANITINO 2008 óta megbízható partner a fürdőszoba- és konyhafelszerelések, valamint a háztartási és kerti kellékek beszerzésében. Kínálatunkban szaniterek, csaptelepek, zuhanykabinok, fürdőszobabútorok, tükrök és fürdőszobai kiegészítők széles választékát találja. De nem csak ezeket, most már az otthoni, kerti és konyhai felszerelések és kellékek is megtalálhatók. Velünk együtt több mint 350 000 termék közül válogathat álmai fürdőszobájába, konyhájába vagy kertjébe. Arra törekszünk, hogy kényelmes vásárlási élményt nyújtsunk Önnek, ezért széles termékválasztékkal, szakmai tanácsokkal, valamint blogunkon és közösségi oldalainkon keresztül rendszeres tájékoztatást nyújtunk az új termékekről. Cseh cég vagyunk, de webáruházunk más európai országokban is működik, mint például Szlovákia, Olaszország, Hollandia, Belgium, Franciaország, Ausztria, Németország, Spanyolország, Románia, Lengyelország és Magyarország, egységes SANITINO márkanév alatt.
Informações de contacto
Moravska 1259, 570 01, Litomysl, República Checa
- +3617654694
- info@sanitino.hu
- sanitino.hu
4,6
Excelente
845 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da SANITINO
Köszönjük szépen :)
Minden rendben ment
Minden rendben ment. A megrendelés egyszerű, a szállítás az ígért módon és időben, a termékek jól csomagolva a várt minőségben érkeztek, az árak pedig nagyon versenyképesek. Máskor is rendelnék tőlük.
8 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Köszönjük szépen :)
Resposta da SANITINO
Köszönjük szépen :)
I haven't received the product since…
I haven't received the product since August 30.
30 de agosto de 2026
Resposta da SANITINO
Tisztelt Andrea!
Utánanéztünk az Ön által leírtaknak, és részletesen ellenőriztük a megrendelésével, valamint a kézbesítéssel kapcsolatos információkat.
Kollégáink a küldemény kézbesítésével kapcsolatban több alkalommal is felvették a kapcsolatot a futárszolgálattal, és kérték a csomag mielőbbi felkutatását, illetve kézbesítését.
A nyomon követési adatok alapján a küldeményt végül szeptember 29-én sikeresen kézbesítették Önnek.
Sajnáljuk, hogy a szállítás a vártnál hosszabb időt vett igénybe. Amennyiben egy küldemény felkutatása válik szükségessé, a futárszolgálatnak sajnos több időre lehet szüksége a csomag helyzetének tisztázásához, megtalálásához és a kézbesítés megszervezéséhez. Kollégáink ilyen esetekben folyamatosan együttműködnek a szállítóval annak érdekében, hogy az ügy mielőbb rendeződjön.
Elnézését kérjük az okozott kellemetlenségekért, és köszönjük türelmét és megértését.
Köszönöm megértését,
Resposta da SANITINO
Köszönjük értékelését. Az eset ellenőrzése során megtaláltuk a kommunikációt. A probléma abból adódott, hogy az e-mail végén szereplő, egy termék törlésére vonatkozó kérést munkatársunk első alkalommal nem észlelte. Ezt követően azonban kollégánk elnézést kért a kellemetlenségért, visszaigazolta a termék törlését, és a rendelést kiemelt prioritással továbbította csomagolásra.
Sajnáljuk az ebből adódó kellemetlenséget és köszönjük megértését.
Minden rendben volt.
Minden rendben volt.
A termék időben, jól becsomagolva érkezett meg.
Kicsomagolást követően tökéletesen működik.
Sokkal halkabb, mint vártam.
Feleségem fél óra használatot követően kérdezte meg, hogy "Már szivattyúzol? Nem is hallottam."
6 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Köszönjük szépen :)
Resposta da SANITINO
Köszönjük szépen :)
Resposta da SANITINO
Tisztelt Dorottya!
Köszönjük visszajelzését.
Ellenőriztük a rendszerünkben az Önnel folytatott korábbi kommunikációt. Ennek alapján Ön kérte, hogy küldjük meg a visszaküldéssel és a visszatérítéssel kapcsolatos részletes információkat: „Kérem a visszaküldés és visszatérítés részleteit számomra megküldeni.”
Kérésének megfelelően elküldtük Önnek a visszaküldéshez szükséges valamennyi információt és tudnivalót.
Amennyiben a megrendelt termék nem felel meg az elvárásainak, természetesen lehetősége van azt a megadott feltételek szerint visszaküldeni.
Bízunk benne, hogy ezzel sikerült tisztáznunk a helyzetet.
Good offers
Good offers, quick delivery. I sent back one item and the cash back was also smoothly and quick.
25 de agosto de 2026
Resposta da SANITINO
Köszönjük szépen :)
Fast delivery
Fast delivery, and the product offers very good value for money and quality.
25 de agosto de 2026
Resposta da SANITINO
Köszönjük szépen :)
Secure packaging, fast delivery
The fragile item arrived in perfect and secure packaging. Fast parcel delivery. I am absolutely satisfied!
31 de agosto de 2026
Resposta da SANITINO
Köszönjük szépen :)
Returns would be nice.
Organised returns would be nice.
It would be great if the company offered a return service through a contracted shipping partner. At the moment, the cost of returning a product can be almost as high as the price of the product itself, or even higher if the product turns out not to be suitable.
I wouldn’t mind paying a slightly higher price for the product if that included a more convenient and reasonably priced return option. I think this would make the purchasing experience much more reassuring, especially when ordering a product for the first time.
24 de agosto de 2026
Resposta da SANITINO
Tisztelt Péter,
köszönjük, hogy megosztotta velünk értékelését.
Ellenőriztük rendszerünkben az Ön e-mail címe és a rendelkezésünkre álló adatok alapján, azonban nem találtunk korábbi kapcsolatfelvételt vagy olyan megkeresést, amely alapján segíteni tudtunk volna Önnek. Rendszerünkben mindössze annyi információt találtunk, hogy egy korábban leadott rendeléshez kapcsolódóan visszaküldési űrlapot indított, azonban további részleteket vagy korábbi egyeztetést nem látunk az ügyben.
Szeretnénk minden esetben megoldást találni ügyfeleink kérdéseire, ezért kérjük, amennyiben segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@sanitino.hu e-mail címen. Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy az esetét mielőbb rendezzük.
Köszönjük együttműködését.
Broken JIKA Cube sink delivered and customer service not acceptable
We have ordered and paid in advance for a JIKA Cube sink, which was delivered BROKEN on 3 August 2026 (order#6726026407). Customer service via e-mail was informed the same day (no phone contact working/available which is ). It took over one month when they finally got back that it should be delivered back, which they arranged. From the day of complaint (3 Aug 2026), we made it clear and tried to communicate that we request same new product as soon as possible, but no real answer was received from customer service, Indeed, customer service for this Czech company seems not existing. After 1.5 month (on 16 Sep 2026), they now simply sent a credit invoice saying they will refund ignoring all of our e-mail requesting same product as a replacement.
Money not yet received back so cannot confirm. They allow themselves still two weeks for repayment until 30 Sep 2026.
Very ignorant and frustrating communication from the company, so they are wasting customers' time and money.
It is very bad service in case the product is delivered damaged: they seem to punish customers with 30 days of investigation period.
Also, as per the website today, the product is available in ca. 11 days. For us, they just confirmed - after waiting for 6 weeks for their action - that it would be one month to deliver the same product so they preferred to issue credit invoice for refund.
This company is unable to properly handle failed deliveries, maybe they should change the logistics partner or not use AI customer service. Very annoying.
3 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SANITINO
Tisztelt Vásárló! Ellenőriztük az Ön ügyét és a reklamáció teljes folyamatát. Szeretnénk pontosítani néhány információt. Webáruházunkon nem kínálunk telefonos ügyfélszolgálatot, ezért a kapcsolattartás e-mailben történik. A reklamációval kapcsolatban az ellenőrzés alapján az ügyfélszolgálat már néhány perccel az Ön jelzése után válaszolt, és elküldte Önnek a szükséges linket, amelyen keresztül megnyithatta a reklamációs folyamatot. Fontos továbbá megjegyezni, hogy az ügyfélszolgálat hatásköre nem terjed ki arra, hogy a reklamáció lezárásáról, annak módjáról vagy a megoldás formájáról döntsön. Ezeket a döntéseket a reklamációs osztály hozza meg az adott eset körülményei alapján. Amennyiben a reklamáció tárgyát képező termék raktáron van, a csere terméket automatikusan elküldjük a vásárlónak. Ebben az esetben azonban a szóban forgó termék nem volt készleten, és az újabb beszerzés várható ideje körülbelül egy hónap lett volna. A reklamációs osztály ezért úgy döntött, hogy a vásárló számára gyorsabb megoldásként a vételár visszatérítését biztosítja. Szeretnénk azt is hangsúlyozni, hogy ügyfélszolgálatunk létezik és folyamatosan működik. Kollégáink naponta több száz e-mailes megkeresést dolgoznak fel, és minden ügyet igyekeznek a lehető leghamarabb kezelni. Kérjük ezért, hogy a jövőben tartózkodjon olyan állítások közzétételétől, amelyek félrevezethetik a többi vásárlót az ügyfélszolgálatunk működésével kapcsolatban. Megértését köszönjük.
Resposta da SANITINO
Köszönjük szépen :)
Hiányos terméket küldtek felbontott…
Hiányos terméket küldtek felbontott dobozban, reklamációt nem fogadták el. Telefonon nem érhetőek el soha.Komolytalan vállalkozás!!!!
13 de agosto de 2026
Resposta da SANITINO
Tisztelt Tamás,
köszönjük, hogy megosztotta velünk visszajelzését.
Szeretnénk tájékoztatni, hogy az Ön esetét rendszerünkben ellenőriztük. Ön egy reklamációt indított azzal kapcsolatban, hogy a csomagból egy alkatrész/tartozék hiányzik. A kivizsgáláshoz fotókat kértünk, amelyeket követően reklamációs osztályunk megvizsgálta az esetet, és az alábbi tájékoztatást adta:
„A reklamált alkatrész/tartozék nem képezi a termék csomagolásának részét, ezért sajnos a reklamációt nem áll módunkban elfogadni.”
Mivel a reklamáció elutasításra került, Ön jelezte, hogy a terméket vissza szeretné küldeni. Ezzel kapcsolatban tájékoztattuk Önt, hogy az elállási jog a termék átvételétől számított 14 napon belül gyakorolható. Mivel a csomagot 2026. augusztus 12-én vette át, a visszaküldési határidő már lejárt, ezért sajnos nem állt módunkban a visszaküldést elfogadni.Szeretnénk továbbá megjegyezni, hogy kommunikációnk során kollégáink mindvégig igyekeztek Önnek udvariasan és segítőkészen válaszolni, valamint a helyzet megoldására törekedni. Éppen ezért sajnálattal tapasztaltuk, hogy az egyik ügyfélszolgálati munkatársunkkal szemben személyeskedő megjegyzés hangzott el. Fontos számunkra a tiszteletteljes kommunikáció mindkét fél részéről, és kollégáink minden esetben ennek megfelelően járnak el. Bízunk benne, hogy a fenti pontosítás segít tisztábban látni az eset körülményeit, és amennyiben további kérdése merül fel, készséggel állunk rendelkezésére.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.