Apoio ao Cliente Justo e Proximo
A minha experiencia com a SM não é sobre a compra mas sim sobre a devolução do relógio.
Adquiri um SM em Novembro e no mesmo mês iniciei o processo de devolução porque não me adaptei ao tamanho do relógio no meu pulso. Felizmente a SM mostrou ser fiel ao que destaca nas suas condições que é a devolução em 1 mês. Apesar do processo de transporte ter corrido mal, erro da DHL, a SM pelo atraso da transportadora assumiu a devolução no qual foi bem apreciado e justo. Com esta ação, em vez de 1 SM adquiri 2 SM logo após, pela segurança e apoio ao cliente extremamente próximo, rápido e justo.








