Sassyyarns Opiniões 8

Jeg er virkelig positivt overrasket over hele oplevelsen hos SassyYarns. Fra bestilling til levering har alt fungeret. Hjemmesiden var nem at handle på, mit garn kom hurtigt frem og det hele var pakket rigtig fint ind.

Man kan mærke, at der er kælet for farver og kvalitet på garnet der i øvrigt god kommunikation og kundeservice når man henvender sig med spørgsmål.
Det er bestemt ikke sidste gang, jeg handler her – kan varmt anbefales til andre garnelskere med en fetish for håndfarvet garn.

Super lækkert garn i de flotteste farver. Dertil super service med hjælp og hurtig levering

Jeg bestilte garn mandag den 26. Januar og modtager ordrebekræftelse klokken 12.59. Onsdag den 28. modtager jeg mail fra dem om at min ordre er på vej. Jeg tjekker link til GLS flere gange, men der sker ikke noget. Torsdag den 29. bliver pengene trukket fra mi konto, og der er stadig ingen opdatering på GLS siden. Først fredag den 30. klokken 14.09 bliver pakken indleveret i en GLS pakkeshop. Heldigvis er GLS hurtige og leverer allerede om lørdagen.
Det er imod lovgivningen at trække beløbet før varen er afsendt.
Jeg har ydermere kontaktet dem over Instagram, hvor de er vældig aktive med at uploade, men der har jeg ikke hørt tilbage fra dem.
Dette er under al kritik, og jeg bestiller aldrig derfra igen. Heldigvis er der mange andre dygtige håndfarvere af garn.

Der er virkelig venlig og kompetent vejledning, uanset hvad man skal strikke - både på messer og i butikken.

Garnet er super lækkert og farverne er vidunderlige. Hjemmesiden fungerer super fint og de farver man ser dér, er også dem man får irl.

En af fordelene ved, at det er et lille firma, er, at hvis man har særlige ønsker til farver og kvalitet, så kan man sagtens få en unik "særbestilling". Det er sørme da kundeservice, der er til at forstå!

Jeg har aldrig oplevet forsinkelse eller manglende levering.

Bestilte garn i går middag og kan se, det bliver leveret i dag. Så super hurtig levering 😀

Købte garn på wooldays Hurup Thy, garnet jeg skulle bruge skulle først farves men blev lovet fremsendt den følgende uge. Ganske som lovet kom e’et jeg havde købt. Mente jeg manglede en opskrift, men grundet ophavsret mm, skulle den købes andet steds, også dette fik jeg hjælp til. Super fin betjening af 2 unge kvinder. I ønskes alt mulig held med jeres forretning.

Firmaet overholder ikke gældende regler for netbutikker.
Der står i handelsebetingelserne på hjemmesiden:
Hvis du har betalt for fragt i din originale ordre, vil du ikke få refunderet fragtprisen ved returnering.

Det er ikke korrekt. Man skal have returneret hele beløbet som man har betalt inkl. fragt, hvis man returnerer varen. Jeg har gjort opmærksom på dette, men det har firmaet ikke reageret på.

Jeg har desuden forsøgt at bestille garn fra siten. Jeg bestilte mandag og pengene blev trukket mandag. Jeg hørte ikke noget til ordren, så jeg henvender mig torsdag, hvor jeg får besked på , at de først sender noget af ordren mandag, da de er ved at farve nyt garn op. Så varebeholdning svarer ikke til det garn som er på nettet.
For det første skal man gøre kunden opmærksom på, at man ikke kan effekture ordren i sin helhed.

For det andet er det ulovligt at trække beløbet FØR man sender ordren. Det har jeg gjort firmaet opmærksom på, men det firmaet ikke reageret på.

Jeg kan bestemt ikke anbefale et firma, som ikke ønsker at overholde gældende lovgivning for en netbutik.

Virkelig lækkert garn. Super god kvalitet og hurtig levering!