sav03.fr Opiniões 135

Je comprends les avis posés. On ne peut pas appeler ça du sav. Plus jamais d'achat de matériel chez Lidl. C'est une honte...tout simplement.

Commande de 2 batteries et un chargeur jeudi reçu samedi rapidité rien a dire

le pire SAV du marché français! Après plusieurs email, plusieurs relance par téléphone avec une attente interminable! 3 appareil acheté PARKSIDE, 3 Appareils défectueux, perceuse sans fil, batterie et perceuse a percussion. Acheté en Février! On me demande de renvoyer les articles défectueux MARS.... 2 semaine d'attente, Je n'ai fait que appeler+ emails à Lidl, sav03. Depuis, le mois d'avril aucune réponse, je les met en demeure sous peine de médiation en AR. Début MAI, je rapelle, on me dit, vous inquiétez pas, c'est bon... Je reste toujours en attente, je rappelle encore! Je reçois mes articles la en JUIN! 1 remplacé, 1 TOUJOURS PAS REPARE, toujours le même défaut. FUYEZ les achats brico chez lidl! Pour ma part sa partira en médiation!

Accueil très sympathique et agréable. J'ai été dépanné tout de suite pour mon appareil. La personne qui m'a reçu, a su trouver une solution rapide pour remplacement de la pièce défectueuse. J'ai été agreablement surpris, car j'avais vu beaucoup d'avis négatifs sur cette entreprise.

À fuir pas de confirmation de commande ne répond pas aux mails ni au téléphone vraiment pas sérieux.

N'achetez pas chez eux, ils prennent l'argent, ne confirment pas la commande par mail, ne répondent pas au téléphone, ne répondent pas aux réclamations sur leur site, bref un achat fantôme sur un site fantôme.
À se demander si l'entreprise en photo sur internet existe vraiment.
Lidl choisi bien son prestataire SAV.
Je vais fuir leurs appareils.

Ne mérite même pas une étoile mais bien un blâme.
Aucune réponse au téléphone.
Ni aux mails.
Absolument nuls
Tous à renvoyer

a fuir annoncent des quantites de produits disponibles je passe commande pas de nouvelles 2 jours d appel tel pour les avoir pour m annoncer que rupture de stock et pas de dates de livraison programmee !! et dire qu ils bossent pour lidl mr bricolage entre autres !!!! a fuir !!

SAV 03 LIDL, fuyez, en attente depuis debut mars, on attend, on nous a promis, l' étoile c'est déjà beaucoup; au telephone 40 minutes pour avoir une personne et elle nous promet la piece fin de semaine derniere, on attend toujours;
alors LIDL choisi superbement bien ses prestataires

J'ai toujours pas de nouvelles de ma commande,par contre vous avais encaisser l argent,c'était des roues aspirateurs .

Aprés avoir contacté signal conso , j'ai reçu un mail pour contacter christelle de Sav03 et j'ai été pris en charge rapidement et j'ai eu le remplacement du matériel défecteux alors je peux dire merci à christelle de SAV03 pour sa prise en charge efficace

Services après vente déplorable, ils font tout pour récupérer les machines vendue chez lidl et après ils jouent tout leurs carte pour que vous oublier ou bien laisser le délai réglementaire et après la fameuse phrase .soit
1.il nous faut le ticket de caisse
2.votre dossier incomplet
3.votre machine mal manipuler
4.ou bien la garantie est pas reconductible c´est mon cas ,après presque un an de message et d´échange avec les dames derrière le téléphone qui répond une fois sur 15 fois d´appelle.

le chargeur de l'aspirateur est défectueux. Lidl refuse la prise ne charge au titre de la garantie et propose un chargeur à un prix environ 50% du prix de l'ensemble aspirateur- chargeur.
sans ce chargeur l'aspirateur encore garantie est inutilisable

Une étiquette de retour produit qui n'est jamais arrivée, plus d'un mois d'attente. la promesse d'être rappelé, un suivi colis qui ne fonctionne pas, un mail de contact sav ou webmaster qui rencontre toujours une erreure. Décidément je les cumuls. Et je ne sais toujours pas ou est ma commande......

4 mois que j'ai commandé un filtre pour mon aspirateur et aucun retour!!! Je ne peux plus utiliser mon aspirateur…. dommage d'avoir un service client aussi mauvais

Suite à une panne de mon broyeur, je prends contact avec lidl. Une semaine après une personne m'appelle et m'indique qu'elle m'envoie un mail avec la marche à suivre, mais je dois envoyer par courrier la réponse. Je m'exécute et au bout de 10 jours j'appelle et on m'indique qu'il vienne de rentrer ma demande en informatique, il faut compter une quinzaine pour l'envoi. J'attends donc et au bout de 10 jour je rappelle (j'en ai besoin maintenant) et là on m'annonce un délai de 30jours. J'étais toujours satisfait du matériel lidl et du service après vente très réactif. Je suis déçu. De plus aucune réponse au mail aussi bien de sav03 que de lidl !

Sav simple et efficace et personnel au téléphone très aimable.

Après un contact avec le SAV 03 Lidl je dois reconnaître l'efficacité de la personne qui m'a posé les questions nécessaires pour l'obtention d'un ordre de retour afin remplacer ma mini-tronçonneuse sous garantie. Plus que la réception du produit à attendre. Merci et bravo Marie.

Bonjour, service clients clair et efficace.