Schoorsteenwereld Opiniões 16

Overzichtelijke website, snelle service, correcte terugbetaling bij retour van overtollige onderdelen!

Deskundige hulp bij het samenstellen van de benodigdheden, bijzonder was de controle van de bestelling. Een personeelslid controleert de bestelling en als dat niet goed is dan krijgt deze een beloning voor het vinden van de vergissing, werkt perfect. Helemaal top

Dakdoorvoerset dubbelwandig voor de houtkachel gekocht. Snelle levering. Alle onderdelen waren goed verpakt en onbeschadigd. Meegekocht extra: vuurkit. Deze blijkt volgens beschrijving op tube bestand tegen 300gr.
We hebben toch maar bij Toolstation een vuurkit gekocht die bestand is tegen 1200gr.
Deze kit hebben we gebruikt om de overgang van enkelvoudige pijp naar de dubbelwandige pijp af te dichten.
De 300gr vuurkit hebben we gebruikt om de regenkraag buiten af te kitten.
Er zit geen montagebeschrijving bij, maar we hadden vooraf filmpjes op Youtube gekeken. Dan wijst de montage van de verschillende onderdelen eigenlijk vanzelf.
De plaatsing is goed gelukt.

Ik had een enkelwandigepijp (schuifpijp) besteld
na ontvangst bleken er krasjes op te zitten
Na het melden had ik binnen de kortste keren een spuitbus in huis
SUPER GEREGELD !!!

Super vriendelijke man, die de tijd neemt om met je mee te denken en je te helpen. Bedankt!

Gr Teus

Zojuist spullen bestelt! Telefonisch heel goed geholpen!

Bedankt!

Super behulpzaam na telefonisch contact over een bestelling.
Verkeerd bestelde artikelen werden zonder moeite omgewisseld.
Snelle levering en goede kwaliteit

Super service! Ze belde uit zichzelf om te vragen of de order klopt, omdat ik een onderdeel was vergeten te bestellen. Super snel geleverd! Dit is pas goed zaken doen!

Helaas wij bestelde op advies van ons aannemer een verkeerde pelletdakdoorvoer. En spijtig genoeg werd dit geconstateerd een maand na de aanschaf. Net gebeld of we het als nog retour konden sturen maar wij werden aan de 14 dagen retourrecht gehouden.

Jammer voor ons geen coulance vanuit schoorsteenwereld! Ook geen mogelijkheden voor een deel van het bedrag retour of iets dergelijks!

Goede service
Er zat een foutje in mn bestelling die opgemerkt werd door de medewerker, belden ze even op en in orde gemaakt.
Kachel en benodigdheden zijn ook nog snel geleverd,

Een zeer goede, vriendelijke en super snelle service. Wij hadden op een laat tijdstip nog vragen per Whatsapp gesteld en beantwoord gekregen, echt top! Mooie houtkachel met dakdoorvoer en Chrome dubbelwandige pijpen besteld 👌🏼 Echt een plaatje!

Snelle levering en advies op maat! Erg tevreden.

Kachelruitje was gebroken en afdichtingskoord versleten en dus geen verwarming. Veel bedrijven gebeld zonder succes. Bij Schoorsteenwereld netjes geholpen en goed advies, ruitje op maat laten snijden incl koord verstuurd met DPD, stevig verpakt en binnen 4 werkdagen geleverd, hoe geweldig is dit ondanks alle drukte! Zeer tevreden en het ruitje zit als gegoten :-) dikke complimenten.

Goed advies en materialen zijn eenvoudig te installeren. De buizen en klemmen zijn erg degelijk en de kwaliteit is prima in de praktijk.

Erg tevreden over drie leveringen van schoorsteenwereld.nl. Bestelde dakdoorvoersets zijn compleet en mooi van kwaliteit. Snel geleverd door DPD.
Ook goed meegedacht en advies voor het aanbrengen van een verloop naar een andere maat wat buiten assortiment op website valt.

Correcte levering maar administratieve mails kunnen nog wat verbeterd worden (orderbevestiging - shipping notificatie via totaal ander bedrijf (Standaard) waardoor dit verwarrend overkomt.