Schunk 2.0 GmbH  Opiniões 

Ein sehr guter Service in Heizung warten und faire Preise.
Auch der Kundenservice ist sehr nett.

Bei uns wurden konkret Wartungen durchgeführt die unterm Strich zu einem Ausfall der Heizung geführt haben. Die folgende Reparatur war nicht erfolgreich und danach war die Firma nicht mehr erreichbar. Kosten in Höhe von 530 € und eine nicht funktionierende Heizung. Ein lokaler Heizungsbauer hat dann den Fehler aufwendig behoben. Die Wartung war nämlich vorher nicht korrekt durchgeführt worden. Es waren erhebliche Ablagerungen, die fast zum Neukauf der Brennkammer geführt hätte. Das wären dann 1000 € gewesen.
Ich habe mich über die Firma sehr geärgert und deshalb jetzt erst auch auf Trustpilot bewertet. Denn Schunk 2.0 löscht unliebsame Google Rezensionen. Begründung: Verleundung. Das erklärt auch die insgesamt dort „gute“ Bewertung. Leider kann man sich so gesehen auf die dortige Bewertung nicht verlassen bzw. vertrauen.
Meine 1* Bewertungen wurden auf google allesamt gelöscht, weil ich negative Erfahrungen gemacht habe und diese rezensiert habe.
Gut, dass es "Trustpliot" gibt. Ich werde zukünftig eher hier rezensieren.

Die ganze Mannschaft hat sehr professionell gearbeitet. In zwei Tagen war die neue Wärmepumpe eingebaut. Alles sehr sauber und gründlich.

Die Angebotserstellung über den Einbau einer neuen Gastherme sowie einer Klimaanlage mit drei Innengeräten verlief erst einmal vielversprechend. Das war aber auch das einzige.
Beim Einbau der Klima wurde ein Fallrohr der Dachrinne beschädigt. Es wurde immer darauf verwiesen, dass die Versicherung den Schaden reguliert. Das trotz Fristsetzung nicht passiert ist. Löcher für die Durchführung der Klimaleitungen in der Fassade wurden auch nach mehrmaliger Aufforderung nicht verschlossen.
Auch der Einbau der Gastherme verlief alles andere als optimal. Die Abwasserleitung für das Kondensat wurde mit Steigung, statt Gefälle installiert (wurde korrigiert). Bei der Inbetriebnahme kam aufgrund eines Gas-Lecks kein Gas an der Therme an, weshalb diese auf Störung ging. Die Monteure wollten trotzdem pünktlich Feierabend machen. Der Mitarbeiter unseres Gasanbieters hat zum Glück entsprechend kommuniziert, dass es bei einem Gas-Leck um Leib und Leben geht und an Feierabend nicht zu denken ist und sonst Konsequenzen drohen. Dabei stellte sich auch heraus, dass der Austausch der Gastherme nicht bei meinem Gasanbieter angemeldet wurde. Eben genauso wie die Fertigmeldung beim Schornsteinfeger (wurde zwischenzeitlich nach mehrmaligem Nachfragen nachgeholt). Da den Monteuren die alte Gastherme zu schwer war, um diese aus dem Keller zu tragen, steht diese noch immer an Ort und Stelle. Auch angebotene und abgerechnete Leistungen wie das Spülen der gesamten Heizanlage wurden nicht durchgeführt.
Alle angebotenen Posten wurden auch direkt in Rechnung gestellt. Nach schriftlicher Bestätigung der Fa. Schunk 2.0, die bestehenden Mängel zu beseitigen, wurde der offene Betrag beglichen. Trotzdem folgte direkt im Anschluss ein Mahnschreiben, über Leistungen die nicht erbracht wurden (wurde zwischenzeitlich geklärt). Die oben genannten Mängel bestehen jedoch weiterhin und auch der Schaden am Fallrohr wurde weder behoben noch entschädigt.
Da die Fa. Schunk 2.0 weder auf E-Mails noch auf vereinbarte Rückruftermine reagiert, werde ich nun weitere rechtliche Schritte gegen diese Firma unternehmen müssen. Ich empfehle jedem der sich dennoch für diese Firma entscheiden sollte, sich alles schriftlich bestätigen zu lassen.

Die Erstellung eines Angebot für die Lieferung und Montage einer Wärmepumpe dauerte nur wenige Minuten.
Der persönliche Erstkontakt mit Fa. Schunk war auch sehr vielversprechend.
Also wurdere ein Termin zur Lieferung und Montage im Mai 2024 vereinbart.
Dann begann das Elend.
Zum vereinbarten Termin erschien niemand.
Auf Nachfrage war man bei Fa. Schunk verwirrt.
Man wusste nicht wo das Material ist. Auf mehrmalige Nachfrage meinerseits wurde dann ein neuer Termin gefunden.Eine Spedition lieferte ohne Absprache ein Teil der Materialien, (Innengerät und WW Speicher) die dann auch ein paar Tage später eingebaut wurden. Ohne Absprache mit mir wurde stolz auf der Schunk Seite die Inbetriebnahme meiner Anlage veröffentlicht.
Ein kleines Detail wurde dort allerdings verschwiegen.Das Aussengerät war ja noch nicht da und nicht verbaut.
Nach unzähligen versuchten Anrufen und Emails wurde mir dann ein Termin zum Einbeu im Oktober 2024 genannt. Also 5 Monate nach vereinbarten Termin.
Auch dieser Termin verschob sich wieder.
Nun haben wir November, die Anlage ist eingebaut,funktioniert aber leider nicht richtig.
Mahnungen über bezahlte Rechnungen erhalte ich, aber eine korrekte Abschlussrechnung liegt trotz Fristsetzung nicht vor.
Ausserdem liegt trotz unzähligen Erinnerungen keine Heizlastberchnung vor.
Es war eine aufreibende Zeit. Die Kommunikation ist eine Katastrophe. Es wird nicht wie vereinbart zurückgerufen, Emails werden nicht beantwortet.
Ich sehe keine andere Möglichkeit als die Angelegenheit dem Rechtsanwalt zu übergeben.

KATASTROPHE. 1. WERKZEUG UND ZUBEHÖR WURDEN AUF UNSEREM BETT PLATZIERT, ALLES VERDRECKT 2. ELEKTROLEITUNG WURDE ANGEBORT. 3. DURCHS FENSTER WURDE IN UNSER HAUS GERAUCHT. 4. VERKLEIDUNGSTEILE WURDEN NICHT ANGEBRACHT. 5. BAUSTELLE WURDE VERDRECKT HINTERLASSEN (CM HOHER BOHRSTAUB). 5. NAGELNEUE HEIZKÖRPERTHERMOSTAT ZERSTÖRT. 6. FENSTER NACH INSTALLATION OFFEN GELASSEN BEI GLEICHZEITIG KLIMA AUF 30 GRAD.

Trotz mehrfacher Kontaktversuche wird nicht auf Schadensmeldungen reagiert. Da man nicht mit uns innerhalb eines Monats in Kontakt treten wollte, um die Schäden entsprechend zu besprechen und verrechnen, haben wir die Rechnung abzüglich der entstandenen Schäden inkl. erneutem Hinweis auf der Überweisung beglichen. Interessanterweise trudelte dann ein Mahnbescheid ein.

Ergo: Es wird schlampig, dreckig und ohne Rücksicht auf anderer Leute Eigentum gearbeitet, auf Schadensmeldungen wird nicht reagiert. Finger weg von Klimarando und Schunk 2.0!

Update: Nach mehreren Telefongesprächen wurde der Schaden nun erlassen.

Tolle Firma! Super Handwerker! Sehr gute und
saubere Arbeitsqualität ! Super pünktlich und
zuverlässig ! Exellente Heizungsfirma ! Hat uns in einer
Notlage geholfen ! Vielen Dank !

Eines vorab: wir bewerten üblicherweise nicht, aber in diesem Falle kommen wir nicht umhin.
Die Fa. Schunk hat im Spätherbst 2023 in unserem Haus eine Ölheizung demontiert und eine Wärmepumpe installiert. Diese hat allerdings nach der Installation einige Wochen nicht geheizt. Obwohl sich temporär Temperaturen um den Gefrierprunkt einstellten, weigerte sich die Fa. Schunk, die Installation vor Ort zu überprüfen und verwies auf den Werkskundendienst; der aber war über längere Zeit ausgebucht. So kühlte unser Haus aus und musste teuer mit Heizlüftern auf Temperatur gebracht werden. Da die Fa. Schunk u. a. noch einen Druckiminderer einbauen sollte, kam hierfür nach mehreren Wochen ein Installateur ins Haus, der den Fehler an der WP - Verkabelung des Außenthermostats - in kürzester Zeit fand und behob. Warum nicht gleich? Das Rauschen in den Heizkörpern - Luft, Umwälzpumpe, hydraulischer Abgleich?? - wurde von uns auch angesprochen, blieb aber ebenfalls unbeachtet. Zur Aktivierung der Herstellergarantie benötigt der Kunde (das erledigte zu unserer Überraschung nicht die Fa. Schunk!) ein Inbetriebnahmeprotokoll des Installateurs. Das versuchen wir nun schon seit gut 6 Monaten von der Fa. Schunk zu bekommen. Fehlanzeige. Selbst den Vermittlungsversuch der Schlichtungsstelle der Innung ingnoriert der Betriebsinhaber; 2 Termine für die Erstellung des Protokolls wurden von der Fa. Schunk zwar vergeben, aber kurzfristigst abgesagt, so dass im Zusammenhang mit dem Einbau der Wärmepumpe mittlerweile insgesamt 3 x Urlaub für nichts genommen wurde. Die Rechnungstellung durch die Firma erfolgte sofort, aber falsch. Es wurde eine Fernbedienung in die Rechnung aufgenommen, die nie geliefert und konfiguriert wurde (Aussage: ist unnötig!) und die Kupferrohrarbeiten wurden, nicht wie im Angebot und der Rechnung schriftlich fixiert, nach Aufmaß, sondern nach vorheriger Schätzung abgerechnet. Dies ist besodners erwähnenswert, weil die Fa. Schunk vorab keine Baustellenbesichtigung vornahm und wir den Aufstellort der Pumpe erst am Tage des Einbaus erfuhren. Gemahnt wurden wir mehrfach, weil wir wegen der nicht gelieferten Fernbedienung einen äußerst geringen Teil der Rechnung - wahrscheinlich war der Einbehalt zu niedrig - nicht beglichen haben. Ein Gespräch mit dem Betriebsinhaber kam bislang nicht zustande, wenn überhaupt, meldete sich die Dame aus dem Büro. Dieser "Fachbetrieb" ist für uns eine herbe Enttäuschung.

Ich vergebe selten 5 Sterne, aber diese sind absolut verdient. Bei mir wurde eine neue Heizungsanlage installiert und eine alte (ziemlich großer Kessel) ausgebaut. Alles ging sehr schnell, sauber und unkompliziert, so dass ich mich nun über die nagelneue Heizung zu einem fairen Preis freuen kann. Wenn der Schornsteinfeger dann auch noch zufrieden ist: perfekt! Vielen Dank an das tolle Team Dali und Dion!

Ich war zunächst sehr skeptisch, da mir alles zu einfach und unkompliziert erschien.
Ich habe dann doch 2 Heizungen für 2 Objekte bestellt und muss sagen, dass ich selten eine so tolle Arbeit erlebt habe. Es kamen zeitgleich 2 Teams wovon sich je 1 Team um ein Objekt kümmerte und nach 2 Tagen war alles fix und fertig. Einfach, sauber, schnell und verbindlich!

Unkomplizierte, schnelle, fachgerechte und superfreundliche Wartung der Klimaanlagen.
Top und absolut weiterzuempfehlen!

Am 21.03.24 wurde meine Heizung von dieser Heizungsfirma ausgetauscht. Das habe ich wirklich bereut. Die alte Heizung war schon 42 Jahre alt, ich habe das Haus 2015 gekauft. Aber mir wurde klar, dass sie jeden Tag von 5:00 Uhr morgens bis 22:00 Uhr abends lief und das Haus beheizt war. Aber leider funktionierte es seit dem 21. April, dem Tag, an dem es durch diese Firma Schunk ersetzt wurde, nicht mehr und wir mussten es mit elektronischen Heizungen heizen, weil das Haus, insbesondere das Badezimmer, sehr kalt war und die Badezimmerheizung sehr kalt war, weil es sehr kalt war hat nicht funktioniert. Ich habe eine E-Mail gesendet, die Firma angerufen und gesehen, dass sie über WhatsApp geantwortet hat. Und ich schickte eine Sprachnachricht, in der er sagte, was los war. Der Typ antwortete und schickte mir ein Foto des Heizungsdisplays. Ich bat meine Schwester, ein Foto zu machen und es mir zu schicken, und ich gab es an sie weiter. Und er antwortete einfach (die Heizung funktioniert): Okay, aber wie kann etwas funktionieren, wenn das ganze Haus kalt ist? Deshalb habe ich jemanden gebeten, hierher zu kommen und sich dieses Problem anzusehen. Er antwortete: Erhöhen Sie einfach die Temperatur der Heizung. Ich ging in den Keller und tat es. Aber es hat nichts gebracht. Ich denke, ich muss eine andere Firma anrufen, damit sie uns helfen kann, da diese Firma Schunk nicht in der Lage ist. Ich empfehle sie nicht. Aber lasst jeden seine eigenen Erfahrungen machen.

Firma Schunk hat mir eine falsche Rechnung ausgestellt und bekommt es trotz mehrmaliger Telefon- und Emailkorrespondenz nicht hin, diese zu korrigieren und mir mein zu viel gezahltes Geld zurück zu zahlen. Nur leere Versprechungen, man würde sich der Sache sofort annehmen. Mittlerweile habe ich die dritte Mahnung und Post von einem Inkassobüro erhalten.

Gute Monteure. Schnelle Hilfe
Wir haben wegen eines ausfallen dringend eine neue Heizung gebraucht.. die nette Bürodame hat alles mögliche gemacht um uns schnell zu helfen. Vielen Dank dafür

Wir haben eine neue Klimaanlage und eine neue Gasheizung von der Firma Schunk eingebaut bekommen. Beide Aufträge waren sehr schnell und unkompliziert ausgeführt worden. Die Mitarbeiter haben sehr kompetent und sauber gearbeitet. Ganz besonderen Dank an die weibliche Bürokraft, die uns sehr gut unterstützt und beraten hat.

Der Austausch des Gaskessels verlief planmäßig professionel, überraschend gut, ohne Jammern, wie man das von anderen Firmen inzwischen gewohnt ist.
Wie angeboten, so durchgeführt zum Festpreis:
Preis-Leistungsverhältnis überzeugend, sehr kompetentes Fachpersonal, saubere Durchführung, daher kann ich die Firma Schunk 2.0 gerne weiter empfehen.

mehr als Solide
Kommunikation nicht immer einfach, aber Qualität und Preis stimmen. Montageteam war sehr nett und professionell.

Hervorragend von der Angebotserstellung bis zur Montage! Meine vielen Rückfragen wurden gut und fachlich super beantwortet. Die Demontage der alten Ölheizung und Montage der Wärmepumpe mit zusätzlichen Klimageräten lief schnell und unkompliziert! Ich habe trotz der Entfernung nach Kassel die Fa Freunden und Kollegen empfohlen, aufgrund des super Service.

Unzuverlässig, unseriös, nä!!!
Also die Firma Schunk 2.0 hat bei uns im Januar 2022 eine neue Gasheizung und eine Warmwasserwärmepumpe eingebaut. Bei minus 2 Grad wunderte ich mich damals, dass die Jungs abends nach Hause fuhren und wir ohne vorherige Absprache weder warmes Wasser noch eine funktionierende Heizung hatten. Ok,wir haben uns mit dem Kaminofen beholfen und ich habe mal die Bedienunganleitung der Warmwasserwärmepumpe gelesen und am nächsten Morgen den“Fachkräften“ erklärt, wie dieses Gerät in Betrieb zu nehmen ist. Bis dahin alles ok. Dann habe ich mich gewagt, im Februar 2023 einen Termin für die Wartung der beiden Geräte bei der Firma Klimarando zu beauftragen -Katastrophe!!!
Man bekommt eine Rechnung im Voraus für 10%der Wartungskosten ohne dass irgendetwas gemacht wurde und dann beginnt das TRAUESPIEL. DerTermin für die Wartungen wurde seitdem 5 mal wegen betrieblichen Gründen verschoben. Nach der letzen Verschiebung vom 5.1.2024 !!! Auf den 30.1.2024 habe ich die Geschäftsbeziehungen beendet. Daraufhin habe ich eine Mail erhalten, man hätte den Termin am 30.01. 2024 doch nun fest eingeplant und ob ich mir denn wirklich sicher sei, dass ich diesen nicht wahrnehmen wolle. Ja, ich will nicht mehr und seitdem warte ich natürlich auf eine Rückerstattung meiner bereits geleisteten Anzahlung für die Wartungen in Höhe von nur 14,52€ ,aber immerhin. Das Geld habe ich quasi abgeschrieben und ich rate jedem dringend von Geschäften mit der Firma Schunk 2.0/ Klimarando und dem Geschäftsführer Mario Schunk ab!
Wahrscheinlich gibt es kein unseriöseres Unternehmen im Kreis Mayen-Koblenz. Sehr Schade. Ich sag nur-Nicht blenden lassen von niedrigen Komplettangeboten!
Übrigens wurden bei mir im Januar 2023 die gleichen beiden Heizgeräte erneut von der Firma Meier angeliefert, was mich sehr wunderte. Als netter Kunde informierte ich leider die Firma Schunk sofort, dass da etwas schief gelaufen sein muss,woraufhin die Geräte von Maier wieder abgeholt wurden- hätte ich das nochmal zu tun… Heute würden die in der Garage verschwinden und bei EBay verkauft, aber auch das wird einem nicht gedankt.
Also niemals wieder Schunk!!!
Keine Sterne gibt es leider nicht

Hatte eine Störung und Fehlermeldung an meiner Heizung, nach anruf kam schnell ein kompetenter Mitarbeiter des Teams vorbei und hat den Fehler in kürzester Zeit behoben.

Top Service!