Sconto SB Der Möbelmarkt GmbHOpiniões 

Wir haben am 21.03.2025 neue Möbel im Sconto SB in Großpösna bei Leipzig gekauft. In Summe knapp 4.000€.
Die erste Lieferung ging gleich mal richtig in die Hose, da eine völlig falsche Wohnwand ausgeliefert wurde und diese auch noch beschädigt war.
Im Zweiten Anlauf wurde die falsche und defekte Wohnwand wieder zurückgenommen und wir haben unser eigentliche Wohnwand bekommen. Leider mussten wir auch hier gravierende Mängel feststellen und reklamieren.
Zu allem Ärger teilte uns der Kundenservice mit, das wir keinen Anspruch auf neuwertigen Ersatz hätten, sondern lediglich Monteure die defekten Teile austauschen würden.
Nach der Divise "Ihre Kohle nehmen wir gerne" und bei 80% gilt das Ziel als erreicht.
Ich selbst bin im Direktvertrieb angestellt und würde mich für so eine Leistung in Grund und Boden schämen.
Der ganze Hokuspokus hat mich bis jetzt einen Urlaubstag und etliche Nerven gekostet, von den Bergen an Verpackungsmaterial will ich gar nicht sprechen.
Ich bin mir sicher das ich um diesen Möbeldiscount zukünftig einen großen Bogen machen werde.
Schade das es keine Minus-Sterne gibt.
Sconto SB hätte mindestens einen verdient.

Die Rückgabe eine Woche nach dem Kauf eines zu kleinen Tisches wurde abgelehnt mit den Worten "Dann hätten Sie besser nachmessen sollen". Ich werde das gezahlte Geld als Lehrgeld betrachten und nie wieder dort einkaufen.

Obwohl noch 10 Minuten Öffnungszeit waren, wurden wir im Prinzip auf sehr aufdringliche und unfreundliche Art ('beim nächsten mal einfach früher kommen') raus geschmissen.

Der Kauf im Rahmen einer Preissonderaktion mit 19% Nachlass war nicht möglich, weil der Shop den Code "Sale" nicht angenommen hat, obwohl Produkt und Zeitpunkt voll in der Aktion lagen. Nachträgliche Bitte unter Übermittlung entsprechender Screenshots, das Produkt am mich doch zum Aktionspreis zu verkaufen, wurden abgelehnt mit dem Argument, dass das nicht möglich wäre. So etwas ist immer!!! möglich, wenn man will und die nötige Wertschätzung und Loyalität für den Kunden mitbringt. Ich denke, da könnte Sconto noch Hausaufgaben machen, glaube aber nicht daran.

Absolut unkompetent! Keine Rücknahme der Ware möglich. Es wurde behauptet, die Ware A wäre nicht original verpackt ( sie war im original Karton wieder fein säuberlich eingepackt, nur das kein Klebestreifen drum war, sondern Panzertape an den zu verschließenden Stellen) und bei Ware B der Karton zu lediert um es zurück zu geben. Dabei muss ich sagen, daß ich Ware B schon mit zerknautschten Karton direkt so aus dem Lager bekommen habe! Da wird man auch noch als Lügner hingestellt! Das könne nicht sein. Nun sitze ich auf Ware die ich nicht benutzen kann.

Habe Anfang März ein Schlafsofa bei Sconto in Lübeck gekauft angebliche Lieferzeit 1 bist 2 Wochen nach 4 Wochen angerufen Da wurde mir gesagt der Lieferant hat Schwierigkeiten zu liefern könnten erst Ende Mai liefern 1 woche später nochmals angerufen Jetzt wurde gesagt ende Juli da wurde mir gesagt ich könnte ja vom Kaufvertrag zurück treten Habe einen Brief per Einschreiben zum Kundencenter geschickt bis heute keine Antwort bekommen Aber Hauptsache eine Anzahlung verlangen Nie wieder bei Sconto was kaufen echt der letzte Laden

Sconto Möbelhaus Chemnitz. Im ganzen Möbelhaus eine einzige Mitarbeiterin, welche am Eingang sitzt uns sich die Welt anschaut. Sonst kein Mensch in den Abteilungen. Ich wollte mir eigentlich eine Küche planen lassen. Nur war die Küchenabteilung leider nicht besetzt. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, die Kollegin sei nicht da. Macht doch nichts, 60km umsonst gefahren. Tipp der einzigen "Beraterin": Ich solle doch am besten einen Termin vereinbaren.

Sconto hat zwar gute Preise aber man sieht, wie die zustande kommen. Es wird am Personal gespart. Ich würde mal zusammenfassend sagen, die Servicewüste Deutschland hat einen Namen: SCONTO!

Es ist eine Frechheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird!

Hier ist wirklich auch noch ein Stern zu viel.
Ich habe am 20.02 Badmöbel bestellt.
Zwei Schränke kamen recht zügig an. Der dritte Schrank hat vier Anläufe gebraucht , bis der richtige da war. Nun warte ich noch auf zwei Schränke seit dem 20.02. Es ist unfassbar ganz ehrlich. Vom Kundendienst wird man nur vertröstet oder man bekommt keine Antwort.
Ganz ehrlich ich bin so enttäuscht ich werde nie wieder dort etwas kaufen.

Ich habe von einer Bekannten ein Kinderbett bekommen. Da ist nach wie vor im Sortiment und kostet schlappe 240€. Nun hat meine Bekannte aber die Schrauben verlegt. Ich wollte bei Sconto neue Schrauben nachbestellen. Dies geht aber angeblich nur mit der Original Verzragsnummer. Die habe ich natürlich nicht, und meine Bekannte ebenfalls nicht mehr. Auf meine Frage ob das ihr Ernst sei, wurde einfach der Hörer aufgelegt. Sconto, das Allerletzte!

habe online bei sconto einen ohrensessel gekauft
Der wurde durch vollkommen unfreundliche Lieferanten ins Wohnzimmer befördert,es wurde nicht mal nachgesehen,ob alles ok wäre.der Fahrer entgegnete,wir wären doch versichert und verschwand.
Beim Auspacken wurde eine Beschädigung festgestellt,der Firma Sconto mitgeteilt. Nach mehrmaliger Beschreibung des Schadens und vielen Fotos,teilte man mit,dass Ersatz in der 23.kalenderwoche geliefert werden würde.das ist irgendwann im Juni oder Juli diesen Jahres!!!Bis dahin liegen die Einzelteile des sessel in meiner Wohnung....
Für soviel Service und Freundlichkeit gibt es maximal 1 Stern 🌟.
Ob ich sconto nochmal beehren werde,steht in den Sternen 🌟 🌟 🌟
ch.und p.ballhaus

Am liebsten keinen Stern gegeben. Das war mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich je in meinem Leben gemacht habe. Unfähig bis zum geht nicht mehr. Sofa gekauft, nur um bei der Lieferung festzustellen, dass der Mitarbeiter eine komplett falsche Bestellung aufgenommen hat. Dies wurde zwar schnell geklärt, aber Lieferzeit betrug wieder 10 Wochen und dann wollten die Lieferanten von dem neuen Sofa, das falsche Sofa nicht mitnehmen, obwohl es so vereinbart war. Dies konnte wieder auf die Inkompetenz von Sconto zurückgeführt werden. Die Lieferanten waren ebenfalls so unfreundlich und respektlos, ich lass mich doch nicht in meinen eigenen vier Wänden beleidigen.

Ich habe beim Sconto Paderborn einen Kleiderschrank gekauft+Lieferung/Aufbau. Soweit so gut. Schrank wurde geliefert, Böden der Schubladen waren direkt nach drei Wochen defekt! Reklamation eingeleitet, wurde erst im Januar bearbeitet. Im April würden die neuen Schubladen geliefert.
In dieser Zeit hatte ich nur unfähiges, unfreundliches Personal am Telefon. Niemand wusste Bescheid, versprochene Rückrufe gab es nicht!! Hatte 5 Monate einen Kleiderschrank Zuhause stehen, den ich nicht benutzen konnte!

Zusammengefasst: Mangelnde Qualität, nicht qualifiziertes Personal, Hände weg!

Ich schreibe jetzt auch mal was ich war vor Monaten im scconto Markt da waren die Toiletten die reinste Katastrophe jetzt war ich am Montag mal da und jetzt sind die Toiletten wunderschön sauber auch die gänge sind wunderschön sauber und duften schön klasse also eure neue Reinigungskraft hätte einen orden verdient macht nicht jeder so schön sauber von mir gibt's alle Sterne und werde den Markt weiter empfehlen.

Habe vor zwei Tagen Ware online bestellt,heute würde sie schon geliefert.
Ware(Geschirr u Gläser waren sehr gut verpackt, einwandfrei ,schaut toll aus, gefällt mir sehr gut
Bin begeistert.
Volle 5Sterne

Schrecklich.
Wollte für unsere Firma auf Rechnung kaufen und im Markt um die Ecke abholen.
Habe zwar eine richtige AB bekommen, jedoch stand da, dass ich die Ware vor Ort in bar bezahlen soll.
Also Ziel nicht erreicht.
Als ich dann gefühlt 1 Std lang in der Servicehotline rumtelefoniert habe, wurde sich weder um mein Anliegen gekümmert noch wurde ich ernst genommen.
Als die gute Dame am anderen Ende einfach aufgelegt hat ohne daß es eine Lösung für ein Recht einfaches Problem gab, war meine Geduld am Ende und ich habe es wo anders so bekommen, wie ich wollte. Tut mir leid, aber wer sich nicht um seine Kunden kümmert, der braucht anscheinend auch keine.

Hatte versehentlich falsches Produkt gekauft, dass problemlos zurück erstattet wurde.

Wahren heute bei sconto und der nette herr jenschewski wahr sehr freundlich,hilfsbereit bei der Hilfe ein Sofa zu finden

Ware heute gekommen , Fahrer Mega freundlich nur das Polster Bett ist beschädigt geliefert worden an einer stelle die so nicht einsehe bar war erst nach dem die Verpackung ab war nie wieder Vorsicht bestellt keinen falls bei Sconto

Wir waren in Kiel bei Skonto, super Laden, Personal von Abteilung über Kasse bis hin zur Warenausgabe super nett, hilfsbereit und nicht mundfaul sondern immer einen netten Spruch auf der Zunge. Wir kommen sehr gerne wieder

Habe ein drehbares Stuhlgestell bestellt. Mir ist es ein Rätsel, wie so etwas die Qualitätskontrolle verlassen kann. ALLE vier Stuhlbeine hatten eine unterschiedliche Länge, der Drehteller war zudem schief montiert, sodass auch durch Ausgleichen der Stuhlbeinlänge niemals ein gerades Sitzen möglich gewesen wäre.
Ich habe den Artikel zurückgesendet. Nach drei Wochen wollte ich wissen, was mit meiner Rückzahlung ist. Daraufhin wurde behauptet, dass keine Rücksendung zugestellt worden wäre. Nachdem ich die Zustellbestätigung geschickt hatte, wurde überhaupt nicht mehr reagiert.
Erst beim dritten Anlauf wurde endlich die Rückzahlung veranlasst! Ich vermute, es gehört bei diesem Shop zur Strategie, erstmal zu behaupten, dass die Rücksendung nicht eingetroffen sei. Also immer den Beleg aufbewahren!