Scorett Footwear AB Opiniões 

Scorett återförsäljare åt Canada Snow. Har vid minst två tillfällen beställt via Scorett då butiken finns både lokalt här i Uppsala(Gränby Centrum) och på nätet.

Vid tidigare beställning för ca 2 år sedan har varan till och med bytts ut vid påvisad defekt. Den här gången beställdes en jacka för ca 3800 kr till min fru och bekräftelse skickas till mitt mejl. Jackan finns i sortiment enligt hemsidan men efter några dagars väntan har inte order dykt upp på mitt Scorett konto och butiken i Gränby Centrum(Uppsala) kunde se order med status beställd.

Efter ca 7 dagar får jag ett mejl från Scorett att order har blivit annullerad på grund av fel i lager saldot. Samma dag besökte jag affären i Gränby som hade jackan i sortiment och kunde lägga den åt sidan. Bad personalen att reda ut det hela och komma med vettig kompensation för Scoretts dåliga bemötande.

Dagen därpå besökte jag butiken men säljaren beklagade och har fortfarande inte fått återkoppling. Då min fru har väntat i 8 dagar på sin jacka så köptes exemplaret som var undanlagd för hela summan, ingen rabatt! Säljaren lovade återkomma när svaret har kommit.

ca 16 dagar efter beställning skapades besökte jag Scorett i Gränby Centrum, där jag fick ursäkt för det som hände med ingen kompensation varken från Scoretts webteam eller butiken.

Det hela missköttes av flera personer på Scorett och väldigt dåligt kundbemötande leder till att varken jag eller min fru kommer någonsin handla på Scorett. Hoppas verkligen att Canada Snow väljer andra återförsäljare som vet hur man kommunicerar med kunder och bemöter eventuella problem!

Uppdatering :
Scorett kundservice efter allt som hände och är beskrivet nedan har gått med på att betala tillbaka 20% som kompensation.

Proofer och är extremt missnöjd. Jag kan inte riktigt säga så mycket om själva sprayen men fläckan är värdelös. Det går inte att spreja skorna utan att få lika mycket impregneringsvätska på sina händer. Det är ingen fel på fläckan men bara extremt dåligt design. Jag har aldrig varit med om så extremt dåligt sprayflaska. Byt sprayfläckan, tack!

Bara handla någon annan stans.

Skor började tappa läderdetaljer första dagen. Ingen retur pga att jag använt skorna och dragit i dem när jag tagit på mig dem... Va? Riktigt tråkigt.

KÖP ALDRIG SKOR AV SCORETT!
Dåligt bemötande vid returen.. Ljuger och skyller över allt på kunden vid retur och uppenbar reklamation.
Canada tufflor var feltillverkade. Otrevligt bemötande av kassörska på Scorett Fältöverste i Stockholm. Fruktansvärt otrevlig personal som dumförklarar en kund.

Bought shoes which fell apart (price 1400 sek), they replaced them. Then it happens again and I should send the shoes in, well... No contact or support for four months... Contact via phone is not possible, support via Facebook finally opened a channel for me and I should write my mail again. FINALLY got an answer and they're sorry for what happened and they would refund my shoes. Yeah... Sorry but I expect more than just a refund.

Usel kundservice! De tar inget ansvar för den dåliga kvalité som skorna har. Trots tydliga kvalitetsbrister ger de ingen reklammation!

CANADA SNOW Toronto Premium Curling Svart.

Inget fel på personal men skorna!

Jag köpte ett par av denna modell 2019.
Jag fick använt de 2 dagar sen lossnade limningen och började läcka in. Eftersom jag är boende i ett vinterland så behövs det ordentliga varma skor om vintern. Men NEJ. Gick i sneakers hela vintern istället för att skorna inte va till någon nytta.
Fick de utbytta.
Ännu en gång så lossnade limningen, åter igen in i butik för att göra något av saken. Då skickades skorna in på lagning.
Samma sak när jag fick tillbaka dem, limningen lossnade.
Det är som en cirkel. Konstant in på lagning och jag har använt mina skor max 5 gånger på 4 år.
HUR?!?! Jag menar HUR kan ni sälja en produkt som inte håller?!?! Det ska vara en härdad sko? Hur kan den vara härdad när det bara lossnar konstant?
KÖP absolut inte några skor från scorett. Man köper skor hos dem som är snabbgjorda som dom säljer till löjliga priser.
Nu står mina skor i garderoben som på ett museum, så dom pengarna kunde jag har köpt några andra hållbara skor för.

Det finns skor som är exakt lika varma, med ull och fördelen är att de inte läcker in eller lossnar någonstans.

Köp aldrig skor av scorett. Dåligt bemötande när skor inte håller. Ljuger och skyller över allt på kunden, uppenbar reklamation. Kontaktade tillverkaren Barbour som bekräftade och där de blev förvånade eftersom de har en reklamationspolicy mot scorett där butiken får ersättning. Detta låtsades Emopria som om de inte hade någon aning om. Oärliga.

Jeg kan desværre bekræfte at denne butikskæde ikke lever op til deres forpligtelser omkring reklamation. Vi købte et par sko til 599 kr, som allerede faldt fuldstændig fra hinanden efter mindre end tre uger. Scorett siger at det er forventeligt og anerkender ikke reklamationen.

Uanset hvor godt et tilbud I tror I finder, så vil jeg på det kraftigste anbefale jer at købe jeres sko et andet sted. For her er både kvalitet og service under al kritik.

I kan gå ind på hvilken som helst Scorett butik på Google Maps og se i anmeldelserne og finde billeddokumentation på både kvalitet og købstidspunkt.

Jeg håber de synes de var det værd.

Nå.. jeg skal videre til Yelp, blogs, Facebook etc med mine advarsler, for jeg ønsker ikke andre skal blive snydt, som jeg er blevet.

For guds skyld: Handl et andet sted. Her er de tilsyneladende ligeglade med både kvalitet, service og kunderne.

Instämmer med alla andra kommentarer, fruktansvärt hanterade av reklamationer. I detta fall i butiken i Nacka forum. Stor okunskap om skor men det måste också vara någon typ av policy, att skylla på kund. Limmet för innersulan på mina sandaletter släppte efter mindre än 3 veckor (3 dagars användning). Personen i butik när jag gick för att lämna in skorna kunde inte bedöma detta och tog in skorna för att "kunnig" personal skulle kunna bedöma. Några dagar senare fick jag ett samtal där de sa att de bedömde att detta berodde på slitage!! Helt galet, en sula ska inte släppa efter 3 veckor!! Helt fel såklart och oturligt nog för dem i butik har jag själv jobbat i skobutik i många år och hade kunskap nog att verkligen stå på mig så att de tillslut lagade skorna. Det är inte ens ett svårt fel för en skomakare att laga och jag kan inte förstå hur de kan få för sig att bråka med sina kunder om detta. Jag kommer aldrig mer gå in i en scorettbutik nu när jag vet hur de behandlar sina kunder. De har uppenbart alldeles för dålig kvalité på sina skor, när de dessutom har den här skeva inställningen till reklamationer.

Jag har aldrig skrivit en recension tidigare, men i det här fallet så känner jag mig tvungen. Köpt ett par superfina K.Cobler klackar (scoretts egna varumärke). Bar under EN eftermiddag och under denna tid så släppte "lädret" på flera ställen. Jag gick såklart för att reklamera och de ansåg detta som slitage och ville inte ta tillbaka skorna.

Om man inte kan ha ett par skor mer än några få timmar, INOMHUS, hur kan man då sälja produkten? Känns tyvärr som att Scorett satt i deras affärsplan att inte ta emot returer för att göra en bättre vinst!

Så besviken.

Dålig policy kring reklamationer, returer samt öppet köp. Tråkigt bemötande av kassör som inte borde bestämmas av chef och skomakare, kunden borde få rätt. Rekommenderas ej.

Skor var feltillverkade och gick sönder efter endast några dagar, borde ej bedömas av skomakare.

Scorett Liljeholmen.

Köpte ett par skor för 1400:- som gick sönder på 3 månader. Ingen hjälp med detta. Skrev ett mail med konstruktiv kritik kring hur de hanterade ärendet (ej deras avsaknad av kompensation utan snarare hur personalen hade agerat) och fick inte ens ett svar. Oseriöst företag, aldrig mer scorett!

Köpte mina sandaler knappt en månad sedan 1200kr dem har töjs ut, dem. Så dålig kvalite jag kräver att byta ut, men får ett nej dem är så otrevliga vid triangel Malmö.
Köp aldrig skor i från scorett dem heter Håkansson på deras skylt varning. Köp aldrig därifrån ni kommer ångra er, kommer aldrig köpa skor i från dem aldrig, deras bemötande dem har noll service.

På Scorett Emporia fick jag inte byta skor köpta till ordinarie pris på Scorett Center Syd för att på Scorett Emporia såldes de med rabatt. Serviceminded, eller hur? Brukar sällan handla där, och nu tänker lägga av helt.

Fruktansvärt dålig, lagstridig, hantering av reklamationer. De påstår att de har rätt att laga samma fel tre ggr enl Konsumentköplagen och göra avdrag för användning. Varje lagning tar 14-21 dagar eftersom de lämnar en dag i veckan till skomakaren och det tar ytterligare en vecka att få tillbaka dem med nästa runda. I egenskap av jurist kan jag meddela att fett inte är förenligt med vad en konsument ska behöva tolerera.

Dessutom påstå de att knappt använda skor, Novita Chelsea boots för 2000 kr, vars sula skjuter ut något, lätt får mycket stötar mot kullersten och då kan skadas (i detta fall släppa helt mot resten av skon), men att detta inte skulle vara ett fabrikationsfel och därför inte räknas som reklamation?! Man kan förvänta sig att en sko håller för helt vanlig stadspromenad utan att släppa - definitivt till det priset.

Som tidigare recensent skrivit, har Scorett satt upp egna interna policies som inte är förenliga med KKL och bemöter reklamationer på ett fruktansvärt dåligt sätt. Jag kommer ta detta vidare.

Köpte mitt andra par Hugo Boss sneakers hos dem som gick i sönder på exakt samma ställe som det första paret. Dom var ca 6 månader gamla när jag gick dit för och reklamera dem. Tjejen som jobba där tog en titt på dom och sa direkt att det är slitage. När jag fråga henne hur det kan vara slitage på 6 mån gamla skor och förklara för henne att det är mitt andra par som går sönder på exakt samma ställe, fick jag som svar att:
-Detta är vår policy jag kan inte göra något.
Därefter kontakta jag Hugo Boss som godkände reklamationen på båda paren och återbetala mina pengar. Scorett har satt i system att neka reklamationer och vara allmänt otrevliga. Köp ej skor hos dom ni kommer bli väldigt besvikna ifall ni har en reklamation. När jag kontakta deras kundtjänst för att fråga hur Hugo Boss godkände min reklamation men inte dom, fick jag inget svar. Jag skicka 2 mail där jag ifrågasatte det men fick inget svar på nån av dem.
Dom borde inte få sälja skor överhuvudtaget!

Riktigt hycklarbolag,med betalningsanmärkningar.tar uc på folk som söker jobb där,medans dom ej sköter sina egna kort rätt!!!

Sökte et par sandaler som var ”sold out”, kundservice kontaktade butik i Partille, som havde dem. Butikken kontaktade mig og fik dem sendt til Malmö. I kassan lå en personlig besked med önske om en god sommar i nye sandaler. Alt det på 3 dage 😎👏👏super kundservice 🥂

I bought boots of the brand Canada Snow. The first day on put on them I see that one shoe has a defect. The customer service I received when I went back to the store to get the shoe fixed was one of the worst I have experienced. I would agree to any solution. My only request was to fix the shoe by tomorrow since I bought the shoes to use them on a ski trip I am heading to tomorrow. Unfortunately, they refused to replace the defected shoe or could they guarantee to fix it by tomorrow. They could neither offer me other options. They just kept referring to their policies that of course doesn’t mean anything to me or something that I agreed to at the time of purchase.

I bought my shoes in Mall of Scandinavia but since I leave in Uppsala I visited their store in Gränby Uppsala to get help