Seaside Opiniões 75

Boa tarde, hoje dui a seaside maia shoping por ser um shoping menos confuso e não ter grande disponibilidade para me dirigir a outros mas na qual me arrependi tive que ver onde se encontrava a funcionária na qual veio por favor, perguntei se não havia mais 36 se era so o disposição na qual respondeu que era o que estava exposto, retirou se nem sequer perguntou se estava bem ou se precisava de outro tamanho voltei a chamar para me dar o par nao sugeriu nem perguntou se era mais alguma coisa pelo contrário estava a ver se tinha alguma carteira a condizer com os sapatos na qual respondeu era só o que estava exposto, lamento não considerem uma reclamação mas fiquei muito insatisfeita, penso que devem dar formação as funcionárias são novas mas assim perdem clientes. Cumprimentos.

Se pudesse dava nota -0 , comprei umas sapatilhas nesta loja Seaside Viseu andei 2 vez com as mesmas (umas horas) onde descascaram todas. Fui a loja reclamar onde as funcionárias foram de um atendimento péssimo, tive de deixar o artigo para avaliação onde demoraram 1 mês para responder, para me dizer que me dariam um vale, onde eu disse que quero o meu dinheiro pois não tenho confiança nesta loja os artigos são de péssima qualidade, recusando o meu pedido, ficaram com tudo sapatilhas e o meu dinheiro resumindo fui roubada.

Comprei um modelo de sandalia fechada á frente usei 2 vezes a imitação de pele verniz descascou.
Passei na loja em que comprei para fazer reclamação responsável de loja diz que nao consegue dar seguimento a troca do produto porque nao apresentei fatura da compra.Voltei á loja com fatura e também não obtive nem reembolso nem troca do produto.Alegando a colaboradora que as sandalias teriamde ficar na loja para control de qualidade.Ficaram e não passou no dito control.Ainda ate então não sei quais os critérios desse control de qualidade.
Nao vale a pena comprar neste tipo de lojista pois o intuito nao é apresentar um bom acompanhamente no que atende á reclamação do produto quando nao está lá a qualidade.
Não recomendo estas lojasde todo.

Comprei uns sapatos na Seaside em Viseu passado 2 dias descolaram as palmilhas reclamei e até hoje náo responderam, calçado caro e muito fraca qualidade, e sem qualquer tipo de qualidade

Comprei umas sapatilhas para a minha filha, não passou uma semana e já estavam sem sola. Já me tem acontecido com outros sapatos comprados nesta loja e ficam sempre sem sola. É uma pena já que têm variedade e modelos bonitos.

Se pudesse era nota ZERO... Comprei uns uns sapatos ton nude o mês passado por serem fechados e estar calor mantive na caixa ate a semana passada, usei uma manhã mais propriamente 10min. e ficaram sem a capinha. Dirigi-me a loja com a caixa, etiqueta e tudo completo, sem um unico arranhão! não quiseram fazer troca direta enviaram para análise da qualidade.
Ontem veio a resposta: má utilização. Ora bem tenho 47 anos sou administrativa numa empresa de renome onde parte do piso é alcatifa, questiono qual será a má utilização? Sapatos que para mim não considero baratos 37.50€.

Solução DINHEIRO DEITADO Á RUA, SAPATOS INUTILIZADOS: qualidade ZERO.
SEASIDE nunca mais!

Boa tarde, após ter recebido um par de chinelos que não me servia dirigi-me à loja do Gaia shopping para efetuar a troca no dia 20 de agosto 2025. O funcionário que me atendeu referiu que não tinham o tamanho pretendido e informou que havia em stock na loaj de Aveiro do Retail park. Dirigi-me a loja de Aveiro e quando atendida a funcionária informou que não tinham o artigo la mas sim na loja do shopping Glicinias também em Aveiro. Após ser atendida nessa loja também não havia o artigo em causa. Em todas as lojas solicitei que entrassem em contacto com a loja para confirmar o stock e fazer a reserva mas todos se negaram a fazer, dizendo que não têm comunicação entre lojas.
Por fim disse que nesse caso queria a devolução do dinheiro, uma vez que não tinham o artigo que pretendia devolver, apenas foi possível trazer um vale, recusaram-se a devolver o valor para o método de pagamento.
Se não tem o artigo par que quero o vale? Perdi tempo, perdi dinheiro em combustivel e portagens e no fim deram-me um vale da loja. Loja essa na qual não pretendo comprar rigirosamente nada. Prestam um péssimo serviço pós venda.
Gostaria que me devolvessem o valor do vale para ir a outra sapataria comprar o que pretendo, assim como ser compensada das despesas que tive nas deslocações indevidas as lojas referidas, fruto de informações erradas dos funcionários.
Cumprimentos
Carla Varandas

No que respeita a política de troca de produtos dentro do prazo legal e com defeito criam todo o tipo de complicação para que o cliente desista de trocar ou reclamar o produto. Tendo adquirido um cinto de pele no Centro Comercial Braga Parque, em Braga que perdeu literalmente cor no primeiro dia de uso a troca por outro, equivalente ou devolução do dinheiro foi recusada. Piorou a atitude do funcionário quando pedi o livro de reclamações onde a quase me quis intimidar. Comunicada a situação por escrito via email para o apoio ao cliente bem se dignaram a responder. Mancham a imagem por muito pouco. Não compraria nem um alfinete pois não são sérios.

Ontem 16 de junho fiz uma encomenda online duns chinelos que custavam 14,99 euros. Tinha um vale de 5 euros de aniversário que descontei e paguei 9,99 euros. Hoje de manhã fui consultar a minha encomenda e qual é o meu espanto, quando vejo que os chinelos que estão na encomenda não são os que eu efetivamente comprei, nem o preço é o mesmo. Eu paguei 9,99 já com o desconto de 5 euros e na encomenda estão um chinelos que estão à venda no site por 9,99 euros, e os numeros da encomenda também não coincidem, que confusão 🤔 Contatei logo o apoio ao cliente mas sem qualquer resposta e agora recebo uma mensagem da transportadora a dizer que fazem a entrega amanhã, quando a encomenda ainda aparece em processamento. Não estou a entender nada, mas não comprem nada, não querem saber dos clientes só de ganhar dinheiro indevidamente!

Comprei um par de sapatos pelo natal de 2024, pela modica quantia de 100 euros, sapatos esses que apos meia duzia de utilizaçoes, o tacao descolou-se. Dirigi-me a loja para reclamar, tendo deixado os sapatos na loja para serem enviados para a fabrica. Hoje ao ir levantar na loja, fui surpreendido com a informaçao de que o departamento de qualidade da seaside, tinha dito que era do uso e nao fizeram nada. Perguntei a gerente se estava a brincar comigo ao que a senhora respondeu que eu estava a ser mal educado. Pedi o livro de reclamaçoes, para relatar esta desconformidade, e como nao tinha caneta, solicitei a gerente da loja se me emprestava uma caneta, e para meu espanto, a senhora recusou emprestar me uma caneta. E esta a imagem que a Seaside quer passar??

Simpatia e profissionalismo é o que encontro sempre que sou atendida pela menina Andreia da loja fórum Sintra, obrigada!!!

Em todas as lojas seaside, para cada modelo de sapato só existe um número. Ou seja, se gostarem de um modelo, e não houver o nosso número, não há alternativa. Para piorar o serviço, não nos podem dizer em que loja existe o número do modelo que gostamos, nem podemos encomendar. Ou seja, ir à Seaside é um bocado como ir a uma feira de artigos ilegais. Não há informação de stock, não existe a possibilidade de encomenda, nada. Péssimo seviço e modelo de negócio

Esta estrela única (porque não posso pôr nenhuma) vai somente para o serviço online. Péssimo desde o site não ser prático para o utilizador... ao facto de me terem enviado na mesma caixa duas botas distintas. Felizmente que eram as duas tamanho 37, portanto caso a situação não tivesse sido solucionada em loja física sempre as poderia aproveitar para o Carnaval. Como realizei compra online, não aceitam fazer devolução do dinheiro em loja física e aconselham-nos a contactar o Apoio ao Cliente online...resultado: a dada altura o Apoio ao Cliente online deixa de responder. Foi então que me desloquei à loja física novamente, e troquei por outros artigos por ver que a situação apenas levaria a desgaste e perda de tempo.

Esta marca dificulta ao máximo o processo de devolução pois não lhe é conveniente, como é óbvio. Neste caso o erro foi deles. Para não falar que as botas não só vieram uma de cada referência na mesma caixa, como ainda vieram dentro de uma outra caixa absolutamente gigante. Foi constrangedor, pois costumo estar a trabalhar todo o dia e tive que deixar a enorme embalagem no estabelecimento negocial de vizinhos e a mesma era absurdamente desproporcional ao tamanho das botas.

Quanto ao serviço em loja física, fizeram o que lhes era possível segundo a norma da empresa. Não me devolveram o dinheiro da compra online porque têm que cumprir essa norma absurda.
Ridículo ao ponto de eu estar em loja física, querer devolver o produto lá e o apoio online dizer-me que não era possível a devolução em loja física e que iriam mandar uma transportadora buscá-lo na morada que eu indicasse...pedem nome completo, morada e contacto da pessoa...ou seja, eu estou na loja física pois tenho oportunidade de devolver ali mesmo o produto e a marca quer enviar uma transportadora com data ainda por agendar à minha morada para recolher os sapatos que eu própria já podia ter devolvido ali mesmo na loja. Absurdo e pouco inteligente.

De ressaltar a sorte pelos funcionários em loja física que têm (pela minha experiência pessoal até à data), prestáveis e que tentam na sua possibilidade resolver as situações menos positivas da melhor forma, que deveriam ser mais valorizados e melhor remunerados ao contrário dos funcionários da parte online, que pelo visto é de uma incompetência atroz.

E outra a acrescentar...eu consegui resolver a situação em loja física e quando o serviço online finalmente me respondeu, ainda me questionou se eu não teria como enviar fotografia a revelar como os modelos da mesma caixa eram diferentes...ou seja, incompetentes e ainda duvidam do cliente.

No dia 22 de Novembro foram adquiridas umas botas na loja Sesaide do fórum de Coimbra. Foram me oferecidas no Natal. Como era um tamanho acima dirigi-me a respetiva loja efetuar a troca, como não tinha o talão de compra a colaboradora informou-me que era necessário saber a hora da compra e o comprovativo da transferência.
Ao verificar as botas a colaboradora informou-me que as botas tinham terra disse que era impossível mas está continuo a insistir no mesmo. Fiquei em choque pois era impossível.
Regressei a loja já com o comprovativo do banco e foi informada que não trocavam as botas porque já tinham dito que as botas tinham terra (a mesma funcionária).
Estou bastante desagrada com esta atitude da colaboradora
E por esse motivo demonstro o meu desagrado por uma loja como a Sesaide ter uma funcionária tão mal formada.

Estamos em pleno século XXI e temos uma loja que não devolve a compra no mesmo meio de pagamento ( não conheço outra ) e que nos dá um papal válido por 6 messes. Nem sequer um cartão ❌…com uma data limitada de 6 messes …. A funcionária muito simpática percebeu o meu degrado, 80 euros, e disse compreendo pois também sou uma cliente neste e noutras lojas. Se soube-se deste pequeno grande pormenor nunca teria comprado uma prenda nesta loja sem saber se quem recebia ia servir ou gostar❌.
Da minha parte foi a última compra que fiz nesta cadeia. Actualizem-se é o que vos peço

Encomenda dia 12 dezembro
Entrega dia 19 dezembro
Em plena época alta natal

Fiquei satisfeito com o serviço.

Comprei uma sandália e o feixo soltou e não consigo mais usar, expliquei na loja que como cheguei a usar já não tinha mais a nota fiscal mas, gostaria de saber se tem a possibilidade de enviar para análise porque está super nova e não posso mais usar. O funcionário disse que
sim para eu levar a sandália que enviariam para análise, caso, não fosse possível colocar o feixo eu entenderia mas pelo menos tentar verificar este defeito. Voltei alguns dias depois e o mesmo funcionário que me atendeu negou perante outra funcionária que tinha passado esta informação, relembrei data e a conversa que, por isso, estava voltando a loja com a sandália. Resumindo uma situação constrangedora e o pior ele sabia que eu falava à verdade.

Primeiro se querem sapatos baratos por 3 semanas então e uma boa loja. com tantas boas fábricas de sapatos em Portugal vão importar porcaria da Espanha. Fiz uma encomenda online e logo notei o erro na cor mandei vários emails para trocar a cor não houve resposta e a encomenda vai a caminho.Servico ao cliente não existe. E uma tristeza

Efetuei uma encomenda on-line no passado dia 28 de abril e até agora nada. Ja contactei o apoio ao cliente diversas vezes sempre sem sucesso. Não respondem! Lamentável.

Pior apoio ao cliente de sempre.
Artigo defeituoso recebido a 13 de Dezembro, contactei DE IMEDIATO atraves do email do apio que esta no site, enviei VARIOS emails com fotos e a pedir resposta, fui a varias lojas para tentar arranjar solução e ate hoje NADA.
Continuo com as botas com defeito sem as poder devolver e sem poder receber o dinheiro de volta!!!!!