J ai eu besoin de Serentrip a 2 occasions : Une fois pour la souscription, une fois pour 1 sinistre. Dans les 2 situations Senetrip a été très reactif et a reagi avec bon sens, allant au dela de ses o... Ver mais
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SereniTrip est la réponse à ceux qui louent une voiture et ne savent pas trop quelle assurance prendre/pas prendre car on sait bien que les loueurs attirent avec des prix bas et se rattrapent à la... Ver mais
Je suis épaté par l efficacité de Serenitrip: louant régulièrement des voitures, je me suis assuré chez eux, récemment. J ai malheureusement, qqes jours après, subi un acte de vandalisme... Plain... Ver mais
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Je prends un contrat annuel chez Serenitrip depuis 3 ans. Pour la première fois, j'ai dû déclarer un sinistre. La déclaration, l'envoi des documents, le traitement ont été simples et très rapides. J'é... Ver mais
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✅ SereniTrip vous PROTÈGE MIEUX et pour MOINS CHER que les loueurs. 100% français. Remboursement sous 48h en moyenne. Nos garanties : ➡Vol ➡ Dommages sur toute la carrosserie ➡ Bris de glace ➡ Pneus ➡ Erreur de carburant ➡ Batterie à plat ➡ Vol des effets personnels ➡ Annulation de la location pour raison de santé ➡ Perte des clés ➡Frais de remorquage et taxi ➡Frais d'immobilisation ➡ Frais administratifs ➡ ... ☑ Jusqu'à 9 conducteurs additionnels mentionnés sur le contrat de location couverts gratuitement 🌎 Compatibles avec tous les loueurs et plateformes de location de particulier à particulier, dans le monde entier. SOYEZ MALIN, PARTEZ SEREIN
Informações de contacto
6 rue Léonard de Vinci, 53000, Laval, França
- +33(0)252331848
- hello@serenitrip.fr
- serenitrip.fr
5,0
Excelente
265 opiniões
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Tout est parfait !
Tout est parfait !
Procédure informatisée et paiement ultra rapide (2 jours).
Rien à voir avec les procédures lourdes et lentes de certains grands assureurs.
5 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SereniTrip
Bonjour Madame ou Monsieur, merci beaucoup pour cet avis très positif ! 😇 Je suis très contente de constater la rapidité et la bonne gestion de votre sinistre.
Nous serions ravis de vous (r)assurer pour vos prochaines locations ! Clémence de SereniTrip
Parfaite pour le voyage
Serenity trip est une assurance parfaite pour les voyageurs. L’equipe est super réactive et efficace. Que ce soit depuis la déclaration du sinistre, jusqu’au remboursement, tout est super intuitif et rapide.
29 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SereniTrip
Bonjour Madame Jacquemin, merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Je suis ravie de constater que nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes et que la simplicité de notre déclaration de sinistre vous ait aidé.
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Grande efficacité
En promenade à la Réunion, j'ai abîmé un bas de caisse de la voiture louée en entrant sur un parking. Serenitrip a été très rapide et n'a fait aucune difficulté. J'ai obtenu en quelques jours le remboursement des frais avancés. Un grand merci. Je recommande fortement.
1 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SereniTrip
Bonjour Yann, merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation !
Je vois que nos services vous ont été utiles pendant votre location, mission accomplie. 😇
A bientôt chez SereniTrip, Clémence de SereniTrip
Réponse rapide
Réponse rapide, efficace avec remboursement 4 jours après ma déclaration lors d'une location au Portugal. J'ai pris un abonnement annuel et je le recommande fortement pour une tranquillité à chaque location. Merci à toute votre équipe
16 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SereniTrip
Bonjour Monsieur Fourtic, merci pour votre avis ! Je suis très contente de constater la bonne gestion de votre sinistre.
J’espère que vous avez pu bien profiter du Portugal malgré cet incident. 😊
Nous vous remercions pour votre recommandation et au plaisir de vous (r)assurer ! Clémence de SereniTrip
Bon niveau d'assurance et remboursement…
Bon niveau d'assurance et remboursement rapide
24 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SereniTrip
Bonjour Marius, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la gestion de votre sinistre. Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Super assurance, tous les gens qui louent des voitures devraient la prendre !
Super assurance pour les voitures de location !
Je gare ma voiture à Dinard en Bretagne (un enfer pour le parking), toutes les voitures sont à touche-touche.
Quand je reviens, la voiture a un impact à l'arrière.
C'est un sinistre avec un tiers non déclaré, évidemment le loueur matraque.
Serenitrip m'a remboursé tous les frais prélevés par le loueur.
C'est une situation dans laquelle avoir SereniTrip est géniale. Le loueur demandait un supplément de 20€ par jour pour le rachat de franchise (c'est énorme).
Avec Serenitrip c'est moins de 100€ par an, et ça marche pour tous les rachats de franchise dans le monde entier (ou presque). On gagne de l'argent, du temps à la location et ils assurent.
Je recommande.
5 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SereniTrip
Bonjour Manuel, nous vous remercions grandement pour cet avis ! Effectivement nos offres annuelles vous couvrent pour un nombre illimité de locations de voitures dans l’année, nous sommes ravis de pouvoir apporter ce service à nos assurés et de constater votre satisfaction. 😊
Ce sont grâce à des avis comme le vôtre qui nous motive pour continuer à proposer nos assurances comme une alternative aux loueurs.
J’espère que vous avez pu bien profiter de votre séjour en Bretagne malgré cet incident. Nous vous remercions pour votre recommandation !
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Prise en charge impeccable et rapide
Prise en charge impeccable et rapide. Les frais avancés ont été intégralement remboursés par Serenitrip. Rien à redire
24 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SereniTrip
Bonjour Madame ou Monsieur, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant la gestion de votre sinistre. Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Serinitrip est très réactive et rapide…
Serinitrip est très réactive et rapide à répondre. Toujours à l’écoute des demandes, elle a été à mes côtés lors de mon accident au Maroc. Je recommande vivement !
6 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SereniTrip
Bonjour Madame Gallardo, merci pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et vous accompagner concernant votre sinistre au Maroc.
Nous espérons que vous avez passé un très bon séjour malgré cet accident.
Au plaisir de vous (r)assurer pour vos prochaines locations, Clémence de SereniTrip
Je suis adhérent de Serenitrip depuis 2020
Je suis adhérent de Serenitrip depuis plusieurs années. En juin, j'ai subi un sinistre avec un véhicule de location dans un pays étranger et j'ai particulièrement apprécié la facilité de prise en charge par Serenitrip. Ainsi j'ai été intégralement remboursé des frais de franchise demandés par le loueur. Je suis ravi de la rapidité et de la qualité du service rendu.
15 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SereniTrip
Bonjour Monsieur Chapuy, je vous remercie pour ce bel avis ! Nous sommes très contents de constater votre satisfaction quant à l’utilisation de nos services et plus particulièrement dans le cadre de votre sinistre.
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Content d'avoir pris l'option ZEN !
Je suis chez eux depuis 2 ans et je n'ai eu qu'un sinistre et ils ont tout de suite traité mon dossier comme promis sur leur site. La plateforme pour la déclaration de sinistre est intuitif, facile à naviguer et le traitement impeccable, j'ai eu le remboursement dans la semaine. À recommander !
24 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SereniTrip
Bonjour Pierre, merci pour votre retour très positif concernant notre processus de déclaration !
Nous sommes ravis de constater que votre sinistre ait été traitement rapidement.
Nous vous remercions grandement pour votre recommandation !
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Prise en charge hyper rapide
Prise en charge hyper rapide. Démarches facile. Top !
17 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SereniTrip
Bonjour Alice, merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que votre sinistre ait été géré de manière rapide et efficace. :)
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Très satisfait
1ère fois=parfait . Le dossier est simple à faire, rien à voir avec les dossiers de 15 pages des assurances visa. En plus c'est rapide.
27 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SereniTrip
Bonjour Emmanuel, merci pour cet avis ! Nous sommes ravis de constater que votre première expérience avec nous s’est bien passée.
Nous faisons de notre mieux pour simplifier ce monde des assurances qui peut être très complexe. 😊
A bientôt chez SereniTrip, Clémence de SereniTrip
Bravo
Merci tout a été géré rapidement via internet, je signe et persiste avec Serenity.
29 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SereniTrip
Bonjour Madame ou Monsieur, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider pour la gestion de votre sinistre.
Nous vous remercions pour votre confiance, au plaisir de vous (r)assurer ! Clémence de SereniTrip
Je recommande totalement
C’est la 3ème fois que je prends l’assurance serenitrip. J’ai fait quelques rayure légère sur la voiture lors de la 3ème location. Le loueur Eurocar en Albanie me réclamais 1300€ sur les 1500€ de franchise. J’ai été obligé d’avancer la somme. Mais aussitôt rentré Serenitrip m’a totalement remboursé. Le remboursement était très rapide comme annoncé sur leur site. Assurance au top, rien à dire. Je recommande à 1000%
11 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SereniTrip
Bonjour Monsieur Picard, merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Je suis ravie que notre assurance ait pu vous aider pour la gestion de votre sinistre en Albanie.
J’espère que vous avez pu bien profiter de votre séjour malgré cet incident.
Nous vous remercions grandement pour votre confiance et votre recommandation !
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Utile, Simple, Rapide et efficace
Ravi d'avoir fait le choix de Serenitrip avant mon départ. Aucun soucis pour ne pas prendre d'assurance chez Europcar en présentant mon certificat d'adhésion.
Nous avons eu une fissure sur le part-Brise.J'ai commencé la déclaration de sinistre en ligne avant de rendre la voiture afin de bien être au fait des documents à réclamer au loueur. Et j'ai eu aucun problème pour finaliser ma démande.
J'ai dû avancer le montant de la réparation auprès d'europcar mais le traitement de mon dossier à été très rapide : Retour du véhicule le 03/05; Fin de déclaration du sinistre le 05/05; Réponse accord de prise en charge reçu le 31/05 et virement reçu le 04/06.
Nickel.
5 de maio de 2024
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Resposta da SereniTrip
Bonjour Bertrand, merci pour cet avis très positif concernant la gestion de votre sinistre !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider, nous faisons de notre mieux pour que la gestion se fasse de manière simple et rapide.
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
j'ai bien aimé et je pense la reprendre pour mes futurs locations
efficace et honnete ! c'est une assurance comme l'on aime !
17 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SereniTrip
Bonjour Corentin, l’honnêteté et l’efficacité font parties des valeurs de SereniTrip, alors un grand merci pour votre avis. :)
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Resposta da SereniTrip
Bonjour Monsieur Saugon, merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis ravie de lire que la gestion de votre sinistre ait répondu à vos attentes. 😇
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Traitement rapide et efficace de mon…
Traitement rapide et efficace de mon remboursement. Très satisfait.
26 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SereniTrip
Bonjour Alexandre, merci pour votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mission réussie j’ai l’impression. 😊 Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Très bien
Très bonne prise en charge de mon souci sur la voiture que j'avais louée. J'ai été remboursée et la déclaration en ligne du sinistre était très simple à faire ! Bon rapport qualité prix pour cette assurance
25 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SereniTrip
Bonjour Claire, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans la gestion de votre sinistre. Nous faisons de notre mieux pour simplifier la déclaration de sinistre en vous demandant des documents simples à avoir. :)
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Des qualités relationnelles
3e souscription d'un Serenipack avec à chaque fois des questions auxquelles j'ai eu des réponses précises et toujours très aimables. Beaucoup de patience malgré plusieurs sollicitations, un très bon sens de la relation clientèle.
30 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SereniTrip
Bonjour Monsieur Legros, merci pour cet avis très positif et votre confiance ! Nous sommes ravis de constater que nos services aient répondu à vos demandes !
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
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