They have very bad customer service, I've been trying for weeks to reach them sending messages texting... no answer . because they send me the wrong shoe size I'm not able to return it
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Leia as opiniões dos outros
Ordered from them twice, each time was canceled for “potential fraud” then asked me to use a different payment method ? As in not my debit card, extremely sketchy and weird, had to email multiple time... Ver mais
Fraudsters. Items don’t turn up. Free postage is not free postage. Items held by FEDEX for unpaid postage or shipping costs.No communication back from customer care and no telephone number availab... Ver mais
Ordered a tracksuit and immediately requested a cancellation. Despite reaching out right away, it took days to get a response, by which point the window to stop the order had passed. There is no self-... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Loja de calçado
- Loja de roupa desportiva
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- Loja de moda masculina
- Loja de roupas desportivas
Informação fornecida por diversas fontes externas
Sergio Tacchini Official Store, discover the quality and creativity of the brand that has brought fashion to the tennis world and shop online from all over the world
Informações de contacto
00054, Fiumicino, Itália
- sergiotacchini.com
Sneakers Loris essentials MX meravigliose
Scarpa veramente perfetta in comodità, leggerezza e traspirazione. È un piacere indossarla e quasi un dispiacere toglierla. Per ora per me è il massimo.
9 de junho de 2021
Opinião espontânea
Excellent experience, fast shiping, great costumer service.
I order 2 tracksuits 10 days before Christmas, and they are delivered to me(Croatia) in 4 days, costumer service is great and fast on facebook and email. Courier for Croatia is InTime (Fedex group).
26 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
SLOW SHIPPING, TERRIBLE SERVICE, MISSING ITEMS
I recently made an order at SergioTacchini.com and after waiting over two weeks, only part of the order arrived. Since then I have been trying to find out if the rest of the order has been processed or dispatched, however customer service is extremely unprofessional and unhelpful. Three weeks since my order date, I am now in the process of seeking a partial refund and will have to approach my bank to do this as the company itself seems unwilling to assist me in any way.
1 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Appalling quality
Appalling quality, very cheap polyester that stretches well but snap threads very quickly
28 de junho de 2020
Opinião espontânea
NIE wieder
NIE wieder, absolut unseriös!
Ich bestelle bei sehr vielen Online-Shops dieser ist mit Abstand der schlechteste.
Es gibt keine Kundenhotline!!!
Nur Kontakt per E-Mail, es wurde nicht auf meine Beschwerde eingegangen, sondern nur immer wieder die gleiche Antwort Floskel.
Ich hatte eine Retoure nach Italien geschickt, sogar die DHL Bestätigung mehrmals auf italienisch mitgeteilt, Sergio tacchini behauptete wochenlang Paket wäre nicht angekommen.
Erst nachdem ich die DHL direkt eingeschalten hatte, bekam ich nach mehreren Wochen mein Geld zurück.
16 de março de 2020
Opinião espontânea
HOLD JER LAAANGT VÆK FRA DENNE…
HOLD JER LAAANGT VÆK FRA DENNE SVINDLENDE HJEMMESIDE!!
Jeg har forsøgt i 10 uger nu, at sende en trøje retur. De svare ikke på mine spørgmål og jeg kan ikke få nogle informationer om hvad jeg skal gøre for er sende den retur...
De sidste 5 uger, har de OVERHOVEDET IKKE SVARET MIG. Jeg sender dem dagligt en email, hvor i jeg skriver at jeg ønsker at returnere mit produkt, som der på deres hjemmeside ellers står er nemt og gratis. De svare ikke.
8 de janeiro de 2020
Opinião espontânea
Ungenügender Kundenservice
Ungenügender Kundenservice. Rücksendungen sind nur über einen schlecht funktionierendes Webformular auf der Website möglich. Die Ware musste dann auf eigene Kosten nacht Italien geschickt werden. Nach Ankunft des Pakets (laut Sendungsverfolgung), habe ich über einen Monat nichts von der Firma gehört und auch keine Rückerstattung bekommen. Auf Anfrage beim Kundenservice war man der Meinung, dass das Paket niemals im Warenhaus angekommen sei. Laut Post liegt das Verschulden aber bei Sergio Tacchini, da es definitiv angenommen wurde. Der Kundenservice wollte mir daraufhin nicht mehr weiterhelfen. Nur durch Paypal habe ich mein Geld zurückbekommen. Auf den Versandkosten bin ich allerdings sitzen geblieben.
Mir ist nicht klar, warum sich Sergio Tacchini eine derart schlechten Kundenservice leistet. Ich habe so etwas noch nie erlebt.
22 de agosto de 2019
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.