Que 5 étoiles? Cet artisan Serrurier en mérite beaucoup plus! En effet, à cause de l'ancienneté "avancée" de la porte bloquée et HS, Sarl Gomez 19 avenue Paul Lafargue 66350 Toulouges a due modifi... Ver mais
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Totalement satisfaits de notre commande de clés BRICARD avec carte au meilleur prix. Nous avons été tenus au courant de la fabrication et de la livraison. Les délais ont été respectés et l'accueil té... Ver mais
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Recommander facilement un cylindre à partir d'un N° de clé et le recevoir rapidement sans le moindre problème, ça surprend dans le paysage actuel. Le site est bien fait, clair et très précis. On est p... Ver mais
Site rapide. Professionnel. Avec contact téléphonique très aimable et réactif. Ayant eu besoin en urgence d'un double de clé CLAVIM d'origine numérotée, D.M.C. FRANCE m'a fait parvenir ma commande... Ver mais
Informações sobre a empresa
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Serrurier.Com est agréé par la Macif, Matmut, Maif et bien d'autres assurances. Serrurier.Com est agréé par Vachette, Bricard, Picard, Pollux, Kaba et bien d'autres marques de serrures. Notre savoir faire et notre réputation vous permettent de faire appel à nos services en toute sérénité. @ Bientôt
Serrurier.Com
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- Votre partenaire securité.
- Serrurier.com est agréé depuis de nombreuses années par les plus grands fabricants de serrures et par les compagnies d'assurances telles Macif, Matmut,, Maif, etc... Vous pouvez faire appel à nos services en toute sérénité.
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468 opiniões
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Commande fluide
Commande fluide, livraison correcte, dommage de ne pas être informé de l'avancement du traitement de la commande. (il faut se connecter sur le site)
Prix un peu élevé
9 de março de 2026
Resposta da Serrurier.com
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre commande et la livraison se soient bien déroulées.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le suivi : nous travaillons à améliorer nos alertes par e-mail pour vous éviter de devoir vous connecter au site. Quant à nos tarifs, ils reflètent notre choix de vous fournir exclusivement du matériel de haute sécurité, certifié d'origine constructeur.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre boutique !
L'équipe Serrurier.com
Resposta da Serrurier.com
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis !
Belle journée à vous !
Rapide et fiable
3 de março de 2026
Resposta da Serrurier.com
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif !
Les clés sont arrivées avec plus d’un…
Les clés sont arrivées avec plus d’un mois de délai après la date de commande.
20 de fevereiro de 2026
Resposta da Serrurier.com
onjour,
Nous sommes désolés pour ce délai inhabituellement long. Certaines clés protégées nécessitent une fabrication directe chez le fabricant, qui peut parfois entraîner un délai supérieur à celui initialement annoncé.
Nous faisons toujours le maximum pour réduire ces délais et tenir nos clients informés. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question concernant votre commande.
Merci pour votre retour.
Resposta da Serrurier.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre clé Vachette ait été livrée rapidement et que le tarif vous ait satisfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Que 5 étoiles?
Que 5 étoiles?
Cet artisan Serrurier en mérite beaucoup plus!
En effet, à cause de l'ancienneté "avancée" de la porte bloquée et HS, Sarl Gomez 19 avenue Paul Lafargue 66350 Toulouges a due modifier complétement l’ensemble "Serrure 4 points/et support chambranle" afin d'éviter l'achat d'une porte neuve munie d'une serrure adaptée d'usine.
Je recommande fortement cette entreprise pour son travail sérieux ainsi que pour son rapport/qualité/Prix.
4 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Serrurier.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation qui nous touchent beaucoup. Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution technique permettant de remettre votre porte en état sans avoir à remplacer l’ensemble, ce qui était effectivement la solution la plus économique et la plus raisonnable.
La satisfaction de nos clients et la recherche de solutions durables font partie de nos priorités.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Resposta da Serrurier.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que la qualité des produits ainsi que la rapidité de livraison vous aient satisfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Les délais de reproduction sont très…
Les délais de reproduction sont très longs. ceux qui étaient indiqués sont largement dépassés.
22 de janeiro de 2026
Resposta da Serrurier.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai plus long que prévu. Certaines clés protégées doivent être reproduites directement chez le fabricant, ce qui peut parfois entraîner des délais supérieurs aux estimations initiales.
Nous faisons notre maximum pour réduire ces délais et tenir nos clients informés. Merci pour votre compréhension et pour votre retour.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Sérieux et rapide.
Sérieux et rapide.
A vite répondu à mes mails et envoi très rapide.
9 de janeiro de 2026
Resposta da Serrurier.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre réactivité et la rapidité d’envoi vous aient satisfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔑
A part un problème de livraison faute…
A part un problème de livraison faute des piratages de la poste (le courrier est arrivé ce 4 janvier)
Sinon le travail est impeccable et fonctionnel
Je recommande Serrurier pour la qualité de son travail, merci
23 de dezembro de 2025
Resposta da Serrurier.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité du travail vous ait satisfait.
Nous sommes toutefois désolés pour le problème de livraison indépendant de notre volonté. Heureusement, votre courrier a bien fini par arriver.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Serrurier.com 🔑
les clés correspondent à mon attente, rapidité d'exécution et livraison rapide, je conseille
Clés correspondant à mon attente, rapidité d'exécution et livraison rapide
Bon conseil au téléphone
8 de dezembro de 2025
Resposta da Serrurier.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que les clés correspondent à vos attentes et que la rapidité d’exécution ainsi que la livraison vous aient satisfait.
Merci également pour votre remarque sur le conseil téléphonique, c’est un point auquel nous accordons beaucoup d’importance.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Je recommande ce magasin à tous ceux…
Je recommande ce magasin à tous ceux qui cherchent un service fiable et rapport qualité / prix.
J’ai commandés 2 clés a pompe izis et je suis très satisfait. Merci.
10 de dezembro de 2025
Resposta da Serrurier.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la reproduction de vos clés à pompe Izis vous donne entière satisfaction et que notre service ainsi que notre rapport qualité/prix aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Reproduction de clés Vachette VDIS
- Délais rapides et respectés
- Bonne communication
- Clés fonctionnelles
4 de dezembro de 2025
Resposta da Serrurier.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la reproduction de vos clés Vachette VDIS, le respect des délais ainsi que la communication vous aient satisfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Reproduction de clés
Le délai a été un peu long, mais la qualité des clés est irréprochable.
1 de dezembro de 2025
Resposta da Serrurier.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la qualité des clés vous donne entière satisfaction.
Nous vous remercions également pour votre patience concernant le délai, certaines reproductions nécessitant parfois une fabrication spécifique chez le fabricant.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Délais de livraison inacceptables
Délais de livraison inacceptables - plus de 3 semaines pour livrer deux clés. Suivi de livraison défaillant - le numéro de suivi colissimo indiqué sur la page client ne fonctionne pas....
3 de dezembro de 2025
Resposta da Serrurier.com
Bonjour Monsieur Gelly, Nous comprenons parfaitement votre mecontentement, pour information nous avons passé votre commande normalement, dans les délais,auprès de Vachette. Ceux ci ne nous offrent pas la possiblité de passer les commandes de clés Vdis directement sur leur Extranet, contrairement aux autres modeles de cles vachette.
De ce fait le temps de traitement est rallongé, independemment de nos relances.
En esperant vous satisfaire une prochaine fois.
Bien à vous
Process de commande peu user friendly…
Process de commande peu user friendly sur le site...et délais de fabrication un peu longs !
25 de novembro de 2025
Resposta da Serrurier.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque concernant le processus de commande sur le site et travaillons régulièrement à son amélioration afin de le rendre plus simple et plus clair.
Concernant les délais, certaines clés protégées nécessitent une fabrication directe chez le fabricant, ce qui peut expliquer un délai un peu plus long.
Merci pour votre avis qui nous aide à améliorer notre service.
L’équipe Serrurier.com 🔑
A recommander les yeux fermés !
Un tel service devient rare de nos jour, surtout dans ce milieu. Vous avez ici les tarifs les plus bas du marché
avec un service client unique.
Trouvé sur Internet par hasard après avoir cherché un tarif raisonnable pour une reproduction de clé, je tombe sur ce magasin qui affiche des prix deux fois plus bas que la concurrence : 35 € la reproduction d'une clé Vigie Picard.
Je suis allé en boutique pour faire un double, la prise en charge a été immédiate. Malheureusement le double n'a pas fonctionné dans une serrure qui a plus de 60 ans. Le vendeur a alors refait gracieusement, et toujours immédiatement, une autre clé qui s'est également avérée sans inutilisable. Il m'a alors proposé une reproduction usine avec une prise en charge à un tarif introuvable sur le net.
Un tel suivi des client avec la volonté de rendre service pour une simple reproduction de clé devient rare. Je recommande les yeux fermés.
27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Serrurier.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Votre retour nous fait vraiment plaisir.
Nous faisons toujours le maximum pour trouver une solution lorsque cela est possible, surtout sur des serrures anciennes où la reproduction peut parfois être plus complexe. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, que ce soit pour le conseil, le suivi ou la recherche de la meilleure solution au meilleur prix.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Très bonnes prestations Merci
27 de outubro de 2025
Prise en charge
Prise en charge.
L'entreprise m'a contacté pour régler un détail.
Réception rapide.
Je recommande !
23 de outubro de 2025
2 clés Cavith
J'ai fais faire 2 clés Cavith, mais j'ai du mal à introduire la deuxième dans la serrure ?
C'est pour cela que je vous donne 3 étoiles
16 de outubro de 2025
Resposta da Serrurier.com
Bonjour Monsieur Partinico, bous sommes désolés du desagrement que vous rencontrez.
Vous pouvez tout à fait nous renvoyer la clé pour SAV, nous la rendrons à l'usine pour qu'ils la rectifient ou qu'ils la refassent.
Merci de nous tenir informés
Bien à vous
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