MANGO Opiniões 

I am extremely dissatisfied with the way Mango has been treating me. I purchased several items at the Mango store in the Grand Arcade, Cambridge on 22 October, and returned one item that did not fit. Although I was told the refund had been “processed,” I have never received the £44.99 back into my bank account.

Since the beginning of November, I have repeatedly followed up and provided proof of the refund receipt, yet both the store staff/manager and customer service have been completely unhelpful. I am being pushed back and forth between the store and customer service, with neither side taking responsibility or showing any ability to resolve a very simple issue.

This level of incompetence is unacceptable. The store manager and customer service team appear unable to communicate with each other, and as a result, I am still missing my refund.
The service is rubbish, be careful when you buy items in store and return them!!!!!

Faccio un ordine di un cappotto (in occasione del black friday). Ordine accettato e ovviamente pagato. A distanza di alcuni giorni (e per la precisione dopo la conclusione del black friday - casualità) mi arriva l'email che l'ordine è stato annullato perché il capo non è più disponibile!!! A saperlo subito avrei potuto acquistare altrove ... Truffatori!

My first order went fine, Australian store. Received item early. But buying jeans, the sizing isn't correct. My measurements suggested a Aud size 18 when I'm a 12 so, I received huge jeans. Then trying to return them...omg, 3 chats in a row, they kept giving me to same info and ending the chat before it was resolved. Jeans are a no-go for me now with Mango.

Capo difettoso, negata la possibilità di reso o sostituzione, responsabile del punto vendita arrogante e non disponibile al confronto. Pessima esperienza di acquisto da non ripetere e da sconsigliare a chiunque.

Even one star is too generous, order placed with Mango, order seems lost either by Mango or Royal Mail, unable to speak to anyone at Mango, webchat is useless.
Meanwhile I have paid nearly £200 for items not received.
Don't waste your time and money shopping with Mango.

Terrible Experience with Mango Canada
I ordered an outfit worth $200 from Mango Canada, and when I received it, I didn’t like it. I went to a Mango store to return it, but they refused to accept the return — apparently, this policy applies only in Quebec, which makes no sense.

I then tried to process the return online, and it’s been three days that I’ve been waiting at home for a pickup that never happens. Every time I contact customer service, communication is difficult, and they just keep making excuses and promising pick-ups that don’t happen.

Extremely disappointing experience from a brand I expected better from. Never again will I shop at Mango — the service is absolutely unacceptable.

CC Roma est
Ho sempre acquistato nei negozi mango
Ma sono 2 volte che a Roma est trovo un commesso arrogante e scortese
La prima volta non mi ha fatto un cambio
Sono dovuta tornare a porta di roma

Oggi
30 OTTOBRE 2025 ORE 18 CIRCA
avevo la carta prepagata di roma est e per 0.05€ non mi ha vendito il prodotto
Gli ho detto posso pagargli con il bancomat se ci sono problemi
Ma lui si è rifiutato dicendomi che non poteva strisciare due carte sullo stesso acquistato e dopo essereme andata incazzata prendendo la carta e dicendo
Vabbe ciaone
ha sparlato alle mie spalle
A quel punto gli ho fatto notare che non era la prima volta che si comportava male con me ed ha alzato la voce in negozio contro di me
"Uomo con orecchini barbetta e occhiali rotondi"
Alla fine
Ho acquistato in un altro negozio
Dove ho pagato con la carta prepagata ed utilizzato il mio bancomat per concludere l'acquisto
Sullo stesso scontrino 2 carte per 1 acquisto
Solo lui non è stato in grado di farlo
La prossima volta se lo trovo in negozio
NON ENTRO PROPRIO

Fare un reso da mango outlet è la roba più assurda e complicata da fare. Servizio clienti sotto zero. L'ho contattato per quattro giorni di fila tra mail, chiamate, chat, chat whatsapp, senza di fatto riuscire ad oggi ad effettuare il reso. Inutili. Sottolineo che il reso è stato richiesto per dei capi difettati peggio di Shein e, nonostante ciò, non mi rimborseranno le spese di spedizione perché sostengono che uno dei capi da rendere non sia difettato quando in realtà lo è.

Waited for a plain black shirt that I ordered. Today had a crocheted horrendous black dress delivered. Reading reviews now concerned I will struggle to get a refund. Will never order again. Sort it out Mango

How can it take 11 days for an order to be delivered to a store. I like Mango clothing, but, their delivery service is appalling. I haven't sent anything back yet, but am very wary of ordering anything else after reading their very bad reviews!!

Ordered 2 weeks ago items never got delivered and they will not refund me. Been on the chat and they keep ending the chat on me extremely rude customer service. Will never use again

Acquisto gift card online come regalo. Dopo ore il destinatario non ha ancora ricevuto niente.

Dovrebbe essere un servizio immediato

Ordine fortemente in ritardo, non si sa neppure se arriverà o se l’articolo è disponibile e l’avevo acquistato in vista di un evento che sarà tra dieci giorni. Servizio assistenza inesistente

Racquel dealt with my 'actors' needs for a beautiful fur print jacket with kindness and a twinkle in her eye. the other staff just as good. I felt comfortable and know from female friends how great Mango are for women of different heights to the typical size 10-12. Great work Racquel!

I’d give 0 stars if I could
Terrible quality clothing. Appalling service in the Leicester Highcross store and then worse service with online customer service. Won’t be buying anything from them ever again.

I have been treated appallingly by Mango, they are happy to take your money, but when an item is returned, they make you jump through so many hoops to get your money back that you just can't be bothered.

Ho letto le varie recensioni dopo aver fatto l'ordine e mi sono spaventata,ma a me è andato tutto bene,ho ricevuto la canotta che avevo ordinato con un solo giorno di ritardo rispetto a quanto previsto e comunque ho avuto assistenza sia tramite numero verde del sito che dal corriere,che non avevo mai sentito nominare.Non posso dare 5 stelle perché mi sembra che le tabelle delle misure siano un po' sballate,seguendole ho ordinato una m temendo di ricevere un capo che sarebbe stato troppo aderente,invece è largo,una taglia in meno sarebbe stata perfetta.Essendo un capo easy,va bene anche così,non farò il reso

Ho ordinato due volte in questo sito, è già la seconda volta che mi dicono che il pacco mi è stato consegnato ma non mi è arrivato nulla. Sto contattando l'assistenza clienti e mi dice di aspettare sempre 48h ma è da un mese che mi dicono così. NON ORDINATE SONO DEI LADRI.

Negozio in via Rizzoli 🔝le commesse stragentili e disponibili. La mia esperienza con i resi e’ positiva. A. Sergio

Servizio clienti assente, nella chat sul sito si riesce a parlare con qualche operatore, che dice di aver contattato il corriere per sollecitare la spedizione (in ritardo di 15 giorni) e che mi avviseranno tramite mail per i vari aggiornamenti.... ma non arrivano ne le mail ne i miei vestiti... non comprerò MAI PIU