Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios de moda
  2. Loja de eletrodomésticos
  3. Hi-fi
  4. Ourivesaria
  5. Loja de utensílios de cozinha
  6. Loja de produtos de higiene

Escrito pela empresa

SHOPGOODS.DE Ihr Shop für Bestseller-Produkten von Top-Marken aus beliebte Kategorien zum besten Preis: Accessoires, Beauty, Life Style, Elektrokleingeräten, Haushalt, Gesundheit und Parfümerie.


Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

15 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Gewollte Täuschung? Ein Tipp für andere mögliche Kunden

Ein Tipp für andere mögliche Kunden:
Sucht bei Eurem Bestellartikel nach der Artikelnummer oder EAN-Code und recherchiert, was sich dahinter verbirgt, sonst .... macht man meine Erfahrung mit diesem Shop.
Der Auftrag ist zwar verspätet und organisatorisch schlecht ausgeführt worden, aber die Lieferung ist vollständig und unbeschädigt. Trotzdem gibt es für mich Anlass sehr unzufrieden zu sein. Ich fühle mich nämlich durch die Beschreibung (2 Pieces) stark getäuscht. Ich nutze diesen Artikel seit zwei Jahrzehnten – glauben Sie mir ich kenne den Preis. Sie suggerieren, dass es sich um ein Angebot-Set handelt. Und nun stelle ich fest, dass mit dem zweiten Teil nicht um ein zweites EdT handelt, sondern um ein „Werbegeschenk“. Somit ist der Artikel bei meiner Bestellgröße 3x doppelt teuer bezahlt worden.

27 de julho de 2021
Classificada 1 em 5 estrelas

kurzes Update zu meiner Bestellung

kurzes Update zu meiner Bestellung, die mittlerweile 2 Wochen alt ist:
nachdem der erste Rückverfolgungs-Link einen "IT Fehler" enthielt, verfolge ich nun mit Spannung einen neuen Link. Es scheint, dass meine Lieferung seit Tagen irgendwo in Spanien zwischen verschiedenen Versandt-Zentren hin und her geschoben wird (falls die Paketverfolgungsinfo diesmal stimmt…).
Das ganze ist ein Trauerspiel !

9 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da SHOPGOODS Germany

Resposta da SHOPGOODS Germany

Sehr geehrter Herr Rellmann,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, als Sie am Freitag 12.02.21 bestätigten, dass die Sendung am Vormittag angekommen sei. Am Abend davor hatten Sie auch die volle Erstattung des Kaufpreises bekommen, die Sie meinen nicht haben zu wollen. Der Gutschrift abhängig von der Bankinstitute wird demnächst bei Ihnen erscheinen. Wir werden dann die Bestellung für Sie wieder in Rechnung stellen. 
Die Sendung wurde an GLS (Paketdienstleister) zur Abholung sofort am Tag der Bestellung am 25.01.2021 gemeldet. Leider hat der Paketdientsleister die Sendung 3 Tage zu spät abgeholt und dann falsch einsortiert. Die Sendung wurde leider für die Route Spanien einsortiert, sodass eine aufwendige Sendungsnachforschung und Sendungsverfolgung von unseren Team getrieben werden musste. Zudem gab es eine Übermittlungsfehler der Sendungsverfolgungsinformation bedingt durch das falsche Routing und durch das System des  Paketdienstleister, das für die Schweiz noch eine andere Paketnummer generieren und verarbeiten muss. Das hat leider auch für Verwirrung gesorgt, da Sie einen falschen Link zur Sendungsverfolgung erhalten haben. Wenn Sie möchten können wir gerne die genannten Fakten nachweisen. Wir haben über das Portal Trustpilot keine Möglichkeit Dokumente anzuhängen. Wir werden hierfür Sie noch per E-Mail kontaktieren.

Generell baten wir die Versandoption mit DHL, UPS oder DPD für die Schweiz noch nicht an, weil wir sonst keine kostenlose Lieferung innerhalb 7 Tage bzw. vergleichsweise keine günstige Preise für unseren Kunden in der Schweiz anbieten konnten. Wir haben ab sofort den Versandservice für die Schweiz und Österreich mit DPD und UPS erweitern (technisch integrieren) können ohne die Preise erhöhen zu müssen. Ab sofort teilen wir die Kunden in der Schweiz und Österreich 2 Tage nach der Bestellung den Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail mit. Dennoch können wir Verzögerung bei DHL & Co. auch nicht ausschließen, das kann kein Händler. Wir können Ihnen aber versichern, dass wir die bestmöglichen Versandkonditionen für unseren Kunden aushandeln und buchen, so dass Ihre Bestellung innerhalb 48 Stunden abgeholt werden müsste und innerhalb 2-5 Tage zugestellt wird. Alle Versanddienstleistung beinhalten zusätzlichen kostenlosen Services wie z. B.: "Tag der Lieferung planen" Aus Kapazitäts- und Logistik-Gründen bieten wir eine telefonische Sendungsverfolgung rund um die Uhr nicht an.

Wir haben an Trustpilot eine Anfrage zugesandt, um Ihre Bewertung zu prüfen bzw. zu ändern, da die Bewertung sich auf die Leistung des Paketdienstleister bezieht. Auch wenn wir den Paketdienstleister beauftragen und verantwortlich sind, garantieren wir weder im Rahmen der Geschäftsbedingungen noch inoffiziell im unserem Shop, dass wir Fehler beim Versandservice durch Paketdienstleister ausschließen, dafür haften oder direkten Einfluss auf die Routinen des Paketdienstleister haben, gerade wenn das Paket unterwegs ist. Das vorgesehene Formular für die Änderungsanfrage gab uns nur 3 mögliche Kategorie zur Auswahl. Demzufolge haben wir die einzige Option gewählt, die in Frage kommt: "Die Bewertung bezieht sich auf eine völlig andere Firma"

Wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst und möchten Ihre Kritik und Anregungen bei der Verbesserung unseren Service einfließen lassen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. 
Bleiben Sie gesund. 
Beste GrüßeIhr Ansprechpartner Herr Martinez - SHOPGOODS - Beste Marken... Beste Preise...

Classificada 1 em 5 estrelas

Enttäuschung

Die Ware kam verbeult bei uns an.
Wir haben dem Händler ein Rücksende-Ersuchen mit Fotos geschickt, welches bei Shopgoods eingetroffen ist.
Leider erhielten wir jedoch weder ein Ersatz-Produkt noch eine Erstattung des Kaufbetrags.

2 de setembro de 2020
Opinião espontânea
logótipo da SHOPGOODS Germany

Resposta da SHOPGOODS Germany

Liebe Gabriele,

vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass die Flasche beschädigt wurde. Wir haben dir im Rahmen der Rücknahmebedingungen angeboten, die Ware zurückzusenden, da wir anhand der Bilder nicht nachvollziehen konnten, wann und wie genau die Ware (Thermosflasche) beschädigt wurde. Leider haben wir die Ware nicht zurückerhalten um dir das Produkt zu ersetzen oder den Betrag erstatten zu können. Kulanterweise haben wir dir auch eine Alternativ-Lösung angeboten.

Bleib Gesund.

Dein SHOPGOODS Team
Beste Marken... Beste Preise...

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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