ShopUSA Opiniões 3494

Smoothing shipping,satisfied with the service.Thank you

bestilt en pakke fra Rhode, og valgte skibfragt, da det var den billigste mulighed for 680kr, jeg skulle vente en måned på at pakken blev sendt og ydeligere 1 måneds levering. Synes det alt for dyrt for så lang vente tid

Valgt fly i forventning om hurtigt levering.
MEN virkelig er en helt anden.
Betaler fredag, mandag trækkes betaling og jeg bliver oplyst om at pakke afsendes førstkommende fredag.
Dvs 1 uge i ventetid i usa og så derefter hjem transport.
Det fremgår på ingen måde at flyfragt kun sker hver fredag!!
Øv øv
Mvh Jens

The customer Service experience was top notch. Was served by this girl Grace and her willingness to assist and courtesy OMG! out of this world. keep up the great work!!!!

Jeg har oplevet en rigtig god og professionel service. De har meget konkurrencedygtige priser, har en brugervenlig platform, informativ service ift hvor langt ens pakke er og så er de tydelige i deres kommunikation vedrørende fragt, told og moms inden forsendelse.

er det virkelig korrekt at i laver inkasso krav på, faktura under ihverfald 100$?

Det er til grin.

Hvis ja, hvorfor??

Inkasso firmaer betaler somregelt kun 4% af gælden til, firmaet.

Derved på så små fakturaer, er det kun fordi man vil være grådig.

Jeg er ret ny i brugen af shopusa.com - dette er kun 2. gang, jeg bruger firmaet!
Men det er bestemt ikke sidste gang, da det er fremragende service hver gang!
Og første gang, hvor jeg lige skulle lære det, var det en utrolig venlig service, jeg modtog!
Det er helt klart, at medarbejderne VIL kunderne, og man føler bestemt at de er til for kunderne og ikke omvendt!
Kan helt klart anbefale shopusa.com

Jeg foretog et dårligt valg ifm ompakning.
Jeg ringede til ShopUsa og de hjalp mig med at løse problemet selvom det egentligt var min egen skyld - IMPONERENDE!

Jeg har tidligere brugt Ship7.com & MYus.com, men ingen når ShopUsa til sokkkeholderne hvad angår kundeservice - den er:

A) Dansk

B) De yder en service det er i absolut topklasse

C) I modsætning til ALLE andre, betaler man hos ShopUsa.com Told & moms sammen med fragten og således kender man den fulde pris fra starten af. Konkurrenterne har ikke den facilitet og man skal så vente på en toldopkrævning fra selve tranportøren (f.eks. DHL)..og der kommer gebyr oven i hatten.

Desuden er de uden tvivl de mest konkurrencedygtige såfremt man skal have sendt noget meget tungt (som så kan sendes med skib, hvilket ofte koster det halve af flytransport).....selv deres priser på flyfragt er konkurrencedygtige

4) Ship7.com bruger er call-center i Asien, og det er tydeligt at de ansatte der ikke har fået ordentligt træning & i øvrigt har de ingen handlefrihed.

5) MyUs.com er komplet umulige at komme igennem til på tlf og svar på skrift tager ofte 14 dage.

Vedr. Ship7.com og MyUs.com skal dog tilføjes at selve fragten fungere uden problemer men har man brug for den mindste support, så fungerer det altså bare ikke.

Meget intuitiv bruger oplevelse. Glæder mig over muligheden for at kunne købe ting, jeg ellers ikke ville have kunnet få i Europa.

Godt og velfungerende system der matcher E-Bay og andre Web-Shops der handler med dele til Classic Cars

Jeg har ved en fejl fået sendt en bog fra Amzon til ShopUsa og vil derfor bede dem om at bortskaffe den. Det bliver 84 USD! pga af en helt vanvittig lagerleje på 69 USD. Det er jo helt crazy.

Største idioter man kunne forestille sig. Jeg havde købt nogle produkter som skulle sendes hjem til Danmark med skib, men får en sms at mit kort er ikke gået igennem. Jeg vælger så at skrive til dem, sender endda kvittering på, at jeg har betalt for fragten, men næ nej, de vælger at blokere mig. Skam jer!!!

Super nemt 😁

SUPER SERVICE
TAK til Shopusa for den fine service og tak for at i hjalp mig med at finde en pakke som jeg havede fået sendt forkert i USA.
Tak for jeres altid fine måde at hjælpe mig på. Det er altid service i top og jeg får mine pakker til tiden.
Rigtig fin service, et firma som jeg altid vil anbefale til andre.
Mvh. Benny Buch

Vælger Express 2-3 dage forsendelse, først 3 dage efter bekræftes forsendelse, som så sendes førstkommende fredag, og derefter 2-3 dage forsendelse. Ikke ok.
Tilføjet: Efterfølgende fået oplyst at varen ikke venter til Fredag med afsendelse, men er sendt den dag jeg får mailen, men stadig 3 dage efter jeg har bestilt forsendelsen.
Redigeret: ShopUSA har refunderet min betaling for Express forsendelse. Ikke at det gjorde at min forsendelse kom frem inden for de 2-3 hverdage, men det er en fin kompensation for deres fejl. Har brugt ShopUSA adskillige gange og har altid været godt tilfreds med deres serviceniveau.
Vil ikke afholde mig fra at anbefale til venner/familie.

Har brugt shopusa en enkelt gang, men ellers ikke den store erfaring med handel på tværs af Atlanten. Det ér mere besværligt og langsommeligt, end bestilling på en dansk webshop, hvor pakken i nogle tilfælde ligger på trappen næste morgen.
ShopUSA-modellen kræver, at man sætter sig ind i arbejdsgangen, er opmærksom og følger op, når der er beskeder. Præcis, som man instrueres om på siden. Shopaholic-oplevelsen oversælges lidt i mit perspektiv. Men konceptet virker trygt og åbner handelsmuligheder, der ellers ville være udelukket. Jeg var på jagt efter tre små detailhandelsvarer, der umiddelbart var udsolgt i Europa. Fandt og bestilte det hele i USA ca d. 25.-27. december. Der gik konsekvent 2-3 hverdage fra logostikfirmaet orienterede om, at pakken var aflevet til shopUSA frem til shopUSA meddelte, at pakken var modtaget. Det samme tog det at håndtere sampakning. Ifølge shopUSA flyves der hver fredag. Fik pakkeadvisering fra GLS lørdag d.13 januar. Endelig her torsdag d. 18. januar er varerne kommet til pakkeshop i DK og afhentet. Opsummeret: Konceptet holder hvad det lover, ikke billigt, ikke hurtigt, men åbner ellers lukkede handelsmuligheder.

My package was sent to my address at shopusa but it seems to be lost.
Tried to write them twice to the danish email but no reply.

Bestiller noget fra ebay med shopusa som adresse.

Der går normalt lang tid, så jeg glemmer alt om pakken.

For en måned siden får jeg en advarsel om at jeg skal oprette pakken i systemet.

Den advarsel overser jeg desværre i min email-strøm.

Det var så den eneste advarsel jeg får og nu har de "bortskaffet" min pakke + givet mig et gebyr på $276 for lagerleje.

EDIT: Jeg fik faktisk en mail helt fra start om at jeg skal oprette forsendelsen + en email advarsel senere om at man vil bortskaffe pakken. Ret skal være ret.

Grænsende til svindel, på trods af at jeg selv var glemsom, samt overså en email.

Virkelig ringe service ikke at komme med et par advarsler inden man ødelægger folks ting med fortsæt.

Svar:
Nu ser det ud til at min pakke lige nåede at blive reddet, så jeg ændrer fra 1 til 2 stjerner, selvom det i princippet ikke ændrer noget.

Medmindre at I ringer fra hemmeligt nummer ville jeg opdage hvis I havde ringet. Og i fald jeg ikke svarer, så send da en SMS. Eller to eller 3, eller hvor mange der skal til!
Gør ALT der er i jeres magt, inden I ødelægger folks ting.

Jeg er med på at jeg ikke var opmærksom nok, men hvis man som firma vil tages seriøst, så tager man altså lidt bedre hånd om kunder, selvom de laver fejl. I hvert fald hvis man vil have gode anmeldelser og trofaste kunder.

Noget andet er jeres totalt ulbu pris på 2.000 kr for at en papkasse ligger på en hylde på jeres lager i 3 måneder.

For den pris kunne jeg leje et rum på 12 m2 i 2½ måned!

Hvad fortæller den leje jeres kunder andet end at I er helt uhørt griske?

Hvordan kan I sove om natten!??

Denne service er ikke for småhandlende som mig, der blot vil købe nogle få ting ved amerikanske virksomheder, som ikke vil handle med EU. Virksomheden er grådig, når det kommer til gebyrer og fragtrater og uden konduite. Jeg skulle af med omkring 250 USD for 3 pakker til 50 USD. Værdien af småvare står slet ikke mål med fragtomkostningerne. Jeg måtte betale for at få 2 af pakkerne bortskaffet. Jeg kunne have fået dem sampakket, men det ville koste et abonnement på 5 USD pr. måned, hvilket jeg ikke ville.

Ellers er de gode til andre produkter vil jeg tro, og jeg burde have sat mig bedre ind i det inden jeg brugte dem.

Nu er du advaret. ShopUSA vil sikkert give mig skylden for det hele, men sådan gør man sikkert for at skabe balance i regnskabet.

Opdatering:

Ikke korrekt. Jeg anmodede først om shipping med skib, som blev citeret til omkring $65. Jeg sagde ja til at ændre dette fordi med skib kunne pakken først komme i 2024 (dato uvist) men jeg er d.d. blevet opkrævet $77.25 af ShopUSA for shipping med fly til Danmark. Hvordan kan $41 også blive ca. 104 kr? Det er nærmere 250 kr med nuværende valutakurs, og hvis min opkrævning er forkert, så skylder i mig omkring $35.

Godt nok en dyr fornøjelse at bruge ShopUSA!
Ikke alene koster det næsten 500 kr at får en pakke til DK, men lige efter jeg har bedt om shipping til DK, får jeg besked om at det vil tage over 1 mdr før den sendes fordi jeg valgte at sende med skib. Så får jeg besked om at den ikke kan komme med skib før en gang i 2024, dvs potentielt 3+ mdr ventetid.
Jeg bliver så tilbudt at vælge shipping med fly i stedet og det koster naturligvis mere end med skib.
Hvordan kan i ikke have bedre tidshorisonter og priser hvis i sender ting i store mængder?
Endte med at koste over 500 kr for at sende nogle bitte små ting som næsten intet fylder/vejer.