SIDONA ApS Opiniões 35

Resposta da SIDONA ApS

11/08/2025

Mange tak for din feed back - vi gør alt, hvad vi kan for at få ordrer af sted så hurtigt som muligt. Og skønt at høre, at du kan lide dit armbånd :-)
De bedste hilsner
Anette

Resposta da SIDONA ApS

24/03/2025

Kære Bettina,
Tak for den gode anmeldelse. Vi bestræber os altid på at yde en god service og imødekomme vores kunder på den allerbedste måde.
Mange hilsner
Anette, ejer

Resposta da SIDONA ApS

12/11/2024

Kære Pernille,
Tak for din feedback. Jeg er ked af, at jeres oplevelse ikke levede op til forventningerne, og det har bestemt aldrig været min hensigt at skabe frustration. Jeg sætter stor pris på den dialog, vi havde, og har oprigtigt ønsket at finde frem til noget, der kunne leve op til jeres ønsker.

Da du kontaktede mig for 2,5 måned siden, glædede jeg mig til at designe de unikasmykker, I ønskede, og jeg brugte tid på at udforske idéer og muligheder baseret på vores første samtaler. Som du nævner, blev nogle af mine forslag ikke modtaget, som jeg havde håbet, og jeg fik fornemmelsen af, at I havde brug for lidt tid til at overveje retningen.

Herefter gik vores dialog i stå, og der gik desværre flere måneder, før jeg hørte fra dig igen. Da vi så genoptog kontakten, forstod jeg, at I allerede havde fundet en anden løsning – hvilket jeg naturligvis er ked af, da jeg gerne havde hjulpet jer.

Jeg har skrevet til dig, at jeg stadig er interesseret i at hjælpe jer og vil gerne tilbyde en særlig pris, hvis I stadig ønsker, at jeg skal lave smykkerne.

Jeg værdsætter, at du har delt din oplevelse med os, og jeg beklager, at vi ikke nåede at leve op til dine forventninger. Hvis I en dag får lyst til at fortsætte projektet, vil jeg gøre mit bedste for at skabe noget, som lever op til jeres ønsker.

Med venlig hilsen
Anette, ejer
SIDONA ApS

Resposta da SIDONA ApS

19/09/2024

Kære Bettina,
Hold op en flot anmeldelse :-) Tusind tak - det gør mig rigtig glad, at du kan lide mine smykker og den bedste anbefaling er selvfølgelig, at du køber igen. Det er det bedste bevis på, at jeg har gjort det rigtige. Jeg vil glæde mig til at sende dit næste smykke :-)
Mange hilsner
Anette, ejer

Resposta da SIDONA ApS

13/09/2024

Hej Lone,
Jeg er rigtig glad for at høre, at du kan lide din diamantring. Og tak for den fine anmeldelse, det vil glæde os at betjene dig igen :-)
De bedste hilsner Anette, ejer

Resposta da SIDONA ApS

6/09/2024

Tusind tak for den fine anmeldelse. Dejligt, at de levede op til dine forventninger. Mange hilsner Anette, ejer

Resposta da SIDONA ApS

19/07/2024

Hej Katrine,
Tusind tak for din fine anmeldelse og rigtig god sommer til dig 😊
Mange hilsner
Anette, ejer

Resposta da SIDONA ApS

12/05/2024

Hej Sine,
Tusind tak for den fine anmeldelse 😊
Mange hilsner
Anette, Ejer

Resposta da SIDONA ApS

6/05/2024

Hej Jesper
Tak for den fine anmeldelse. Vi bestræber os på at levere så hurtigt vi kan og vi ved, at leveringstiden betyder meget, hvis bestillingen f.eks. er til en gave.

….og så elsker vi tilbagevendende kunder 😉

Mange hilsner
Anette, ejer

Resposta da SIDONA ApS

19/02/2024

Hej Jeanette,
Mange tak for den fine anmeldelse. Jeg er rigtig glad for, at du har været tilfreds med både smykker og kundeservice :-)
De bedste hilsner
Anette, Ejer

Resposta da SIDONA ApS

Actualizada a 17/02/2024

Vi beklager meget at høre om din utilfredshed og ønsker i den forbindelse at tydeliggøre, at vi altid stræber efter glade og tilfredse kunder.
Vedrørende din anmeldelse hér på Trustpilot vil vi gerne præcisere situationen: For over 2 år siden lavede vi en ring til dig og da du kontaktede os med en reklamation 1 år senere vedrørende en sten, der var faldet ud, reparerede vi den og fattede en ny sten i ringen (selvfølgelig uden beregning). Da vi modtog ringen til reparation bemærkede vi en ridse ved fatningen og gjorde dig opmærksom på den.
Desværre ændrede tonen sig, da vi herefter som værksted blev beskyldt for at have lavet denne ridse og vi blev mødt med ubehagelige trusler og groft sprogbrug. Vi bestræber os altid på at løse kundekonflikter på en professionel måde og strækker os langt, men efter gentagne henvendelser med chikanerende tone og trusler, ser vi os desværre nødsaget til at afvise yderligere kommunikation. Vi ønsker at opretholde et positivt og gensidigt respektfuldt samarbejde med vores kunder og håber på forståelse for dette.
Med venlig hilsen
Anette, Ejer

Resposta da SIDONA ApS

15/12/2023

Tak for en skøn anmeldelse. At få tilbagevendende kunder beviser at det vi gør, er det rigtige. Tak :-)
Mange hilsner
Anette, ejer

Resposta da SIDONA ApS

8/12/2023

Tak for den fine anmeldelse - vi vil med glæde betjene dig en anden gang 😊

Mange hilsner
Anette, ejer

Resposta da SIDONA ApS

30/10/2023

Mange tak for den fine anmeldelse, Tine. De bedste hilsner Anette, ejer

Resposta da SIDONA ApS

22/08/2023

Tak Freddy :-) Det var en fornøjelse at handle med dig
Mange hilsner Anette
Ejer af SiDONA

Resposta da SIDONA ApS

26/01/2023

Kære Christine,
Vi er rigtig glade for, at du har fået en god oplevelse hos os :-) Tak for den gode anmeldelse
Mange hilsner
Anette Wille, Ejer

Resposta da SIDONA ApS

24/08/2022

Hej Jan,
Tak for den fine anmeldelse. Du er altid velkommen tilbage i vores butik ;-)
De bedste hilsner
Anette Wille
Ejer