Sielte S.p.a. Opiniões 245

Tentando di accedere tramite Spid Sielte al portale della PA da cui ho necessità immediata di ottenere una busta paga, il sistema, dopo che ho effettuato l'accesso tramite OTP, invece di portarmi alla pagina richiesta mi porta a una pagina pubblicitaria Sielte dalla quale è impossibile proseguire.
Telefono al numero indicato nei contatti e mi risponde una guardia giurata che mi dice: "qui non c'è nessuno, richiami lunedì".
Un servizio da terzo mondo di cui vergognarsi.

Avevo un appuntamento alle 10:30 il lunedì 28 aprile concordato già da un paio di , mi è stato comunicato alle 11 che non sarebbero passati perché non avevano le parti necessarie. Ripreso l’appuntamento per due giorni dopo, non attivano la linea Internet nonostante le precise indicazioni date in sede di firma del contratto, adducendo motivazioni confutate dall’assistenza telefonica di TIM in presenza del tecnico. Morale della favola, nonostante mi serva per lavorare, dovrò attendere Ulteriormente l’attivazione della suddetta linea, Perché il contratto andrà rescisso e rifatto, Con conseguente perdita di almeno altre due settimane lavorative. Un servizio Pietoso, impreparati e disorganizzati. Spero di non averci mai più Nulla a che fare.

ladri, ti danno 7 sms all'anno gratuiti e poi devono comprarli, probabilmente hanno un abbonamento tim del 1990

Oggi tutti si limitano a lamentarsi quando le cose non vanno bene. Io voglio fare una cosa diversa.
Dopo 6-7 tentativi di vari tecnici per conto di Fastweb (per me) o TIM (per una vicina) o Vodafon (per l'altra), e dopo che ognuno di loro ha detto una cosa diversa e proposto le soluzioni a spese nostre con tanto di lavori di cablaggio o muratura, stamattina sono venuti due tecnici di SIELTE e, con duro lavoro e tanto cervello, hanno risolto il problema di fibra! Ho chiesto loro i nomi proprio perché volevo scrivere quante recensioni posso in modo che, MAGARI, qualcuno che lavora bene in qualche modo venga lodato, premiato. Si chiamano Gianmarco Trinca e Francesco Giovannetti. Bravissimi! Grazie mille!
Nada, Grottaferrata (RM)

Posso solo dire PESSIMI! Tre appuntamenti saltati per attivare una linea telefonica e fibra Aruba. Imbarazzante é il ripetersi dell’inefficienza visto che, purtroppo, anche per un’altra attivazione , non ancora conclusa, si è creato lo stesso problema. Aruba dovrebbe cambiare ditta di riferimento per attivazione della fibra, così non va! SIELTE da evitare accuratamente, almeno nella mia zona.

Purtroppo devo aggiungermi al coro di commenti negativi. Tre appuntamenti mancati da parte dei tecnici, ovviamente senza preavviso. Servizio pessimo

My family and I recently moved to Italy from abroad and are getting set up here. The Sielte representative was late, I didn't receive a meeting link in advance as promised, and I had to answer every question in fluent Italian with no single word of English spoken by the Sielte employee. I had a native Italian by my side to help translate, but apparently, that was unacceptable. It was a complete waste of time, even with paying the highest price for the expedited process.

La professionalità e l’educazione dovrebbero essere la base della civiltà moderna ma qui siamo al paleolitico. Appuntamento per l’attivazione di una linea TIM e come al solito l’appuntamento è a fascia oraria (10:30-12:30), sono riusciti a non presentarsi ma soprattutto non hanno avuto la decenza di fare una chiamata o per lo meno di mandare un messaggio per avvisarmi, mattinata buttata al cesso. Ps. Era un secondo appuntamento, nel primo non erano riusciti ad entrare in casa con la fibra, cosa che un operaio è riuscito a fare in 5 minuti, si è messo a ridere e non ha voluto nemmeno essere pagato.

Premetto che la Sielte qualche mese fa mi ha avvisato di poter cambiare la password per utilizzare lo SPID , Da questo momento ho avuto solo problemi e non riesco ad utilizzare lo SPID .perche 'non accetta la nuova password e in più non inviano il codice otp Al mio telefono e quindi non posso cambiare password e non posso usare SPID. questi signori sono come robot inviano le stesse mail forse 10 o 15 dicendo che inviano codice otp , ho cambiato il numero di telefono ed è la stessa identica cosa .. e inviano sempre stesse mail forse pensano che i clienti sono CRETINI e non sappiamo leggere ?? PESSIMO SERVIZIO DI ASSISTENZA SENZA MAI DARE RISPOSTE REALI , E SCARICARE IL PROBLEMA AL CLIENTE SENZA RISOLVERE E SENZA IMPEGNARSI A CAPIRE ECTR9VARE SOLUZIONI . Sicuramente azienda poco seria se non riesce a gestire post vendita . DA EVITARE ASSOLUTAMENTE SERVIZIO PESSIMO ...

Penosa. Sempre in blocco e con finestre che appaiono e scompaiono senza un perché.

sino ad oggi tutto piuttosto bene, improvvisamente non mi arrivavano più gli SMS. verifico sul profilo e trovo un numero a me sconosciuto. contattato dalla scortesissima assistenza, mi sentivo dire che quello era il numero certificato al momento della registrazione del profilo. quando ho fatto notare che fino ad un paio di settimane fa mi arrivavano gli SMS, mi è stato detto in modo brusco che facevo confusione. in ultimo quando ho fatto notare la scortesia mi è stato detto che mi avrebbero revocato l'utenza; cosa puntualmente avvenuta. forse perchè era un profilo gratuito?

ho registrato 3 ID, 1 tramite CNS (io), 2 tramite web cam (parenti), tutto fatto velocemente senza il minimo intoppo, in pochi minuti lo Spid era già attivo, il relativo utilizzo perfetto, sono un professionista e uso spesso lo Spid, prima avevo un altro operatore, ho scelto Sielte per caso.

Dopo la registrazione e la perdita di tempo l'app IDENTIFICA non riconosce la mia CIE. Imbarazzante il riconoscimento istituzionale di questo provider.

sielte id siete ridicoli ..... e voi sareste un provider per l'accesso ad un portale istituzionale ???... chi come me ha i minuti contati e "costosi" non può permettersi di perdere tempo dietro a disservizi , inefficienza ed ovviamente INCOMPETENZA !!!

Lo SPID Funziona perfettamente, le procedure di attivazione vennero eseguite senza problemi e l’operatore era molto gentile, l’identificazione con la webcam è riuscita senza problemi, rispondono ai reclami (ne ho fatti pochissimi) con tempismo e trasparenza. La scelsi perché è una società siciliana e mi colpì il nome ed i colori in mezzo a tanti altri brand

Zero stelle! La password digitata correttamente non viene mai ricusciuta. Dopo tre tentativi tutto si blocca.
Pessimo sito!

CONFERMO SONO VERAMENTE PESSIMI. E LA FIBRA TIM E' UGUALMENTE PESSIMA!! Il 25 Dicembre 2023 la mia connessione internet di casa e il telefono fisso di casa hanno smesso di funzionare. Oltre tre settimane senza che il servizio clienti (PESSIMO) sapesse dirmi la cause del problema e i relativi tempi di risoluzione. Dopo tre settimane riescono (a loro avviso) a ripristinare la connessione. Non passano 5 giorni e siamo di nuovo senza internet e telefono fisso, con una persona anziana in casa.
Inoltre, una volta aperta la segnalazione guasto, NON E' POSSIBILE PIU PARLARE CON UN CALL CENTER!!!! Mi hanno detto che i cavi se li sono mangiati i topi. Ebbene. dopo 3 settimane hanno mandato i tecnici SIELTE. Conessione ripristinata ma lentissima (altro che fibra ottica). Il loro "buon lavoro" è durato 5 giorni.
Pressapochisti, inadeguati, impreparati, vergognosamente poco professionali. In tutto ciò, pago Sky e Netflix a vuoto.
Vedo qui nel sito che hanno un scoring pessimo.
Amici tutti ... è così. EVITATELI!!!!!!

Una stella perché è impossibile darne zero! Per attivare lo Spid l’operatrice non riusciva a mettere a fuoco i documenti durante l’intervista sostenendo che gli iphone hanno un problema di fotocamera ( possiedo in 15Pro ! ). Il tutto con un atteggiamento ed un modo totalmente fuori luogo …veramente poco professionali ,per dare una connotazione civile a questa esperienza.

Per conto di Tim è più di un mese e ancora non vengono a riparare una fibra di 5 metri, si tratta di un'azienda con 3 o 4 sedi a Roma, dove abito.
Serietà di un clown, puntualità da Trenitalia, bravi loro e TIM che da lavoro a sta gente

Per conto della TIM devono portare la fibra a casa. Giorno 21/09/2023 fisso l'appuntamento per sabato 30/09. Il giorno fissato, 30 minuti prima, mi chiama il tecnico "dobbiamo rimandare, il corriere non ha ancora consegnato il modem" (a Catania, 1 milione di abitanti circa è assurdo che aspettate un solo modem ordinato per me. Me la bevo comunque).
Giorno 02/10 mi richiama la TIM e fissiamo un'altra appuntamento per il sabato successivo (oggi 07/10). Aspetto fino alle 10:30 (appuntamento alle 10) non si è fatto vivo ne sentito nessuno. Richiamo la TIM e mi dicono che è un disservizio della ditta appaltatrice del lavoro (proprio la Sielte) e in settimana mi ricontatteranno per fissare un nuovo appuntamento.
Senza parole...