Sielte S.p.a. Opiniões 

ho registrato 3 ID, 1 tramite CNS (io), 2 tramite web cam (parenti), tutto fatto velocemente senza il minimo intoppo, in pochi minuti lo Spid era già attivo, il relativo utilizzo perfetto, sono un professionista e uso spesso lo Spid, prima avevo un altro operatore, ho scelto Sielte per caso.

Dopo la registrazione e la perdita di tempo l'app IDENTIFICA non riconosce la mia CIE. Imbarazzante il riconoscimento istituzionale di questo provider.

sielte id siete ridicoli ..... e voi sareste un provider per l'accesso ad un portale istituzionale ???... chi come me ha i minuti contati e "costosi" non può permettersi di perdere tempo dietro a disservizi , inefficienza ed ovviamente INCOMPETENZA !!!

Lo SPID Funziona perfettamente, le procedure di attivazione vennero eseguite senza problemi e l’operatore era molto gentile, l’identificazione con la webcam è riuscita senza problemi, rispondono ai reclami (ne ho fatti pochissimi) con tempismo e trasparenza. La scelsi perché è una società siciliana e mi colpì il nome ed i colori in mezzo a tanti altri brand

Zero stelle! La password digitata correttamente non viene mai ricusciuta. Dopo tre tentativi tutto si blocca.
Pessimo sito!

CONFERMO SONO VERAMENTE PESSIMI. E LA FIBRA TIM E' UGUALMENTE PESSIMA!! Il 25 Dicembre 2023 la mia connessione internet di casa e il telefono fisso di casa hanno smesso di funzionare. Oltre tre settimane senza che il servizio clienti (PESSIMO) sapesse dirmi la cause del problema e i relativi tempi di risoluzione. Dopo tre settimane riescono (a loro avviso) a ripristinare la connessione. Non passano 5 giorni e siamo di nuovo senza internet e telefono fisso, con una persona anziana in casa.
Inoltre, una volta aperta la segnalazione guasto, NON E' POSSIBILE PIU PARLARE CON UN CALL CENTER!!!! Mi hanno detto che i cavi se li sono mangiati i topi. Ebbene. dopo 3 settimane hanno mandato i tecnici SIELTE. Conessione ripristinata ma lentissima (altro che fibra ottica). Il loro "buon lavoro" è durato 5 giorni.
Pressapochisti, inadeguati, impreparati, vergognosamente poco professionali. In tutto ciò, pago Sky e Netflix a vuoto.
Vedo qui nel sito che hanno un scoring pessimo.
Amici tutti ... è così. EVITATELI!!!!!!

Una stella perché è impossibile darne zero! Per attivare lo Spid l’operatrice non riusciva a mettere a fuoco i documenti durante l’intervista sostenendo che gli iphone hanno un problema di fotocamera ( possiedo in 15Pro ! ). Il tutto con un atteggiamento ed un modo totalmente fuori luogo …veramente poco professionali ,per dare una connotazione civile a questa esperienza.

Per conto di Tim è più di un mese e ancora non vengono a riparare una fibra di 5 metri, si tratta di un'azienda con 3 o 4 sedi a Roma, dove abito.
Serietà di un clown, puntualità da Trenitalia, bravi loro e TIM che da lavoro a sta gente

Per conto della TIM devono portare la fibra a casa. Giorno 21/09/2023 fisso l'appuntamento per sabato 30/09. Il giorno fissato, 30 minuti prima, mi chiama il tecnico "dobbiamo rimandare, il corriere non ha ancora consegnato il modem" (a Catania, 1 milione di abitanti circa è assurdo che aspettate un solo modem ordinato per me. Me la bevo comunque).
Giorno 02/10 mi richiama la TIM e fissiamo un'altra appuntamento per il sabato successivo (oggi 07/10). Aspetto fino alle 10:30 (appuntamento alle 10) non si è fatto vivo ne sentito nessuno. Richiamo la TIM e mi dicono che è un disservizio della ditta appaltatrice del lavoro (proprio la Sielte) e in settimana mi ricontatteranno per fissare un nuovo appuntamento.
Senza parole...

installazione fibra ad intermittenza, un tecnico e' appena andato via e forse ne ritorna un altro tra 1 ore o un ora e mezza.

Tecnico molto maleducato uscito dal condominio ha lasciato porta e cancello aperto viene richiamato e scende per chiudere il cancello molto scocciato del richiamo non chiede nessuna scusa o altro molto indifferente a casa di altri non ci si comporta in questo modo

Sono ad. Acilia periferia di Roma, fibra cablata da due anni con box al condominio ma non viene commercializzata. Ahi ahi

Almeno per quanto concerne la struttura di Lipari, devo segnalare che essa è completamente inaffidabile: non interviene, se non con grandissimo ritardo e praticamente senza preavviso.
Interlocutore spesso arrogante, del tutto insensibile alle ragioni degli utenti.
Tecnici capaci, ma probabilmente in numero inadeguato per la vastità e le caratteristiche del bacino di utenza.
Ci si chiede come mai nessuno sembra controllare e prendere iniziative per ovviare al disservizio, che non è solo tecnico, ma anche umano. Bruttissimo biglietto da visita per la Tim e per la stessa Azienda: molte proteste, segnalazioni e disdette, immagine compromessa.

Servizio pessimo, le password scadono, non puoi usare password troppo lunghe quindi non puoi usare le password suggerite da Mac e IOS

Ogni volta che bisogna fare login si spreca un sacco di tempo

Pessimo servizio continua a cambiare password mi dice sempre che è sbagliata un disastro l'accesso

Pessimo Servizio!! Ogni 15gg ricevo un mail x cambio pssw!! STANNO FUORI!! Ho scritto e ho ricevuto risposte di nessun supporto!! Pessimi!!!

Non so chi verifica le foto dei documenti, ma ha un problema di vista. ! Le foto non sono sfuocate come dichiarato, sono state fatte col telefono appoggiato su una superficie e con flash, ma c'è sempre una buona opportunità per fare perdere tempo ed energia ai clienti.

Azienda grande ed importante, leader nel settore. Lo Spid non mi ha mai dato un problema in vari anni di utilizzo.

Oggi è venuto il tecnico della sielte ad attivarmi una fttc per conto di Aruba. Non ho mai visto nessuno lavorare così bene e stare lì a provare a riprovare fino a raggiungere il massimo possibile, MI HA PURE SISTEMATO L'IMPIANTO, DATO CHE CHI E' INTERVENUTO PRECEDENTEMENTE HA FATTO DELLA ROBA DA CHIODI!
Era un ragazzo giovane, quindi si direbbe con meno esperienza, invece è stato il migliore di tutti i signori di mezza età della telecom che si sono presentati gli anni che dovrebbero dare il buon esempio e invece lavorano tanto per fare...

Capisco, non aggiungo nulla di nuovao a quanto già detto. Cominciamo.
Praticamente non ho mai utilizzato il servizio (al quale ho aderito perché sembrava importante), però ho dovuto cambiare la password due o tre volte nel corso di un anno. Il problema è che cambiare la password si rivela essere un'operazione ai limiti dell'impossibile. Possibile che in un'epoca ed un momento sempre più caratterizzati da una sempre maggiore interazione digitale esistano ancora organizzazioni, che si dicono importanti, e che tuttavia non sanno gestire in modo almeno passabile il loro servizio online?