in Silkes Weinkeller fand ich meinen Lieblingswein, der nur selten im Internet angeboten wird, zu einem akzeptablen, ja fast günstigen Preis. Die Bestellung gestaltete sich einfach, die Lieferung erfo... Ver mais
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Sehr zufrieden Die Bestellung bei Silkes Weinkeller wurde schnell geliefert und war sehr sorgfältig verpackt, sodass alles unversehrt angekommen ist. Die Qualität von Wein und Prosecco hat uns über... Ver mais
A empresa respondeu
Wir haben zum wiederholten Mal bestellt - und sind absolut zufrieden. Schnelle Lieferung, auch ein Wunschtermin wurde schon eingehalten. Benachrichtigung bei Versand mit Lieferverfolgung. Wir haben si... Ver mais
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Schnelle Bearbeitung und Lieferung! Alles ist sicher verpackt heil bei uns angekommen! Wir hatten zwar im Vorfeld Sorge weil mit DPD verschickt wird und in unserem Bereich mit diesem Zusteller nur Pro... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Vor zwanzig Jahren gründeten Silke und Wolfgang Spruch ihren „Silkes Weinkeller“. Was als Wohnzimmerverkauf mit kleinem Online-Shop begann, wuchs schnell zu einem vierzig Mann E-Commerce Unternehmen mit eigener Logistik heran. Unser Lager fasst 3.000 Quadratmeter und bietet mehr als 500.000 Flaschen Raum. Seit 2015 sind wir ein hundertprozentiges Tochterunternehmen von Hubert Burda Media. Mit dem international anerkannten Medienkonzern entwickeln wir uns jeden Tag weiter. Wein kaufen über den mühelosen Online-Weg Wir erkannten früh, welche Vorteile sich unseren Kunden boten, Wein online zu kaufen. Was damals als innovativ galt, ist heute Norm. Zahlung per Mausklick, Stöbern außerhalb der Ladenzeiten, Lieferung schwerer Last direkt vor die Haustür. Doch wir waren schon immer mehr als das. Neben unseren Kunden und beispiellosen Qualitäten stehen bei uns die Winzer im Mittelpunkt – und ihre Geschichten. Seit Beginn pflegen wir eine freundschaftliche Zusammenarbeit. Wir kennen jeden Winzern persönlich und importieren direkt. - 1.400 Weine aus Europa und Übersee – Tendenz steigend - Exklusive Weine und Markenweine zu fairen Preisen - Önologen und Sommeliers bestimmen das Sortiment - Eigene Logistik für zuverlässige Verfügbarkeiten - Weinexpertisen, Speisen-Empfehlungen, Wein-Storys - 11 x »Bester Weinhändler Deutschlands« - Top prämierte Weine aus Europa und Übersee - Von Montag bis Freitag persönliche Beratung - Beratung und Verkauf für Privatkunden und Wiederverkäufer In unserem Shop finden Privatkunden und Gewerbetreibende beste Qualität zu einem fairen Preis. Ein Wein muss aber mehr als schmecken, er muss passen und Geschichten erzählen. Bei uns stehen Weltklasse-Weinen renommierter Weingüter einer fantastischen Weinauswahl unbekannter Ausnahmetalente gegenüber. Nicht selten kommt es vor, dass unsere Neuentdeckungen sich schnell zu hochgelobten Spitzenweinen entwickeln. Die Medaillen, Auszeichnungen und Ehrungen dokumentieren wir in unserem Online-Shop. Noch wichtiger als Lobeshymnen ist uns, dass jeder vom Privatkunden bis zum Gewerbetreibenden, seinen Wein findet – zu einem fair bis scharf kalkuliert Preis! Unsere Önologen und Sommeliers prüfen täglich die Weine auf Sensorik und Gesamteindruck, auch innerhalb eines Jahrgangs. Diese Expertise und der Austausch mit den Winzern werden ausführlich in präziser Sprache aufs digitale Papier gebracht. Denn bei uns fängt Liebe zum Wein beim Winzer an und geht seinen Weg von Kollege zu Kollege bis zum Kunden.
Informações de contacto
Gold-Zack-Straße 9, 40822, Mettmann, Alemanha
- 02104 - 1779-0
- service@silkes-weinkeller.de
- silkes-weinkeller.de
4,7
Excelente
166 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Respondeu a 83% das suas opiniões negativas
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Verbesserungspotenzial bei Bestellung und Lieferung
Der Bestellprozess brach zweimal nach Eingabe der Kreditkartendaten ab. Auf Nachfrage teilte Silkes Weinkeller mit, dass die Bestellungen aufgrund eines Systemfehlers "nicht final abgeschlossen [worden seien] und [...] auch keine Zahlung[en] erfolgt" seien. Tatsächlich wurde meine Kreditkarte aber zweimal belastet. Die Bestellung wurde dann manuell aufgenommen und eine der beiden Kreditkartenzahlungen erstattet.
Ich hatte um Lieferung mit DHL an eine DHL-Packstation gebeten. In der Auftragsbestätigung stand aber, dass die Lieferung mit DPD erfolgen werde. Auf meine Reklamation hin erhielt ich eine geänderte Auftragsbestätigung, laut der die Lieferung mit DHL erfolgen sollte. Tatsächlich wurde aber dann doch mit DPD geliefert.
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung sowohl zu technischen Problemen im Bestellprozess als auch zu Unstimmigkeiten bei der Zahlungsabwicklung und dem Versanddienstleister gekommen ist. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service.
Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere internen Abläufe und Prozesse weiter zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Gerne wieder!
Weine gut beschrieben, schneller Versand, alles gut verpackt, bisher ist alles heile angekommen.
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrter Herr Emmerich,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Weinbeschreibungen, dem schnellen Versand sowie der sorgfältigen Verpackung zufrieden sind und alles unversehrt bei Ihnen angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Preis-Leistungsverhältnis passt
War meine 1. Bestellung dort, der Preis war angemessen, die Lieferung dauerte ein wenig länger, werde jedoch gerne wieder bestellen.
17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrte Frau Schade,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und trotz der etwas längeren Lieferzeit gerne erneut bei uns bestellen möchten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Gute Weine im Sortiment
Gute Weine im Sortiment, faire Preise, schnelle Abwicklung und Lieferung. Und geht mal etwas daneben, wird unbürokratisch und kundennah geholfen.
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrter Herr Müller,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment, den fairen Preisen sowie der schnellen Abwicklung und unserem Service zufrieden sind. Besonders freut es uns, dass Sie unsere Unterstützung im Falle eines Anliegens als kundenorientiert wahrgenommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
unkomplizierte und schnelle Lieferung
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrter Herr Kurz,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der unkomplizierten Abwicklung und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Hat alles prima geklappt
Hat alles prima geklappt. Durch die Oster-Feiertage hat es länger gedauert. Auf telefonische Nachfrage wurde mir von eine sehr freundlichen Mitarbeiterin Auskunft gegeben.
Einige Tage später war die Lieferung dann da.
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrte Frau Benck,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass letztlich alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie unseren telefonischen Service als hilfreich und freundlich erlebt haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis hinsichtlich der verzögerten Lieferung rund um die Osterfeiertage.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Alles perfekt wie immer!
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrter Herr Hiller,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue. Es freut uns sehr, dass Sie erneut rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrte/r Kundin/e,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind und wir Sie erneut beliefern dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Alles perfekt!
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrter Herr Paratsch,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung und Kommunikation alles Top. Kann ich nur empfehlen.
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrter Herr Koletsas,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung und Kommunikation alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Es hat alles reibungslos funktioniert.
Es hat alles reibungslos funktioniert.
Ich kann Silkes Weinkeller nur weiterempfehlen.
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrte Frau Morlock,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat.
Wir hoffen Sie bei nächsten mal noch mehr überzeugen zu können, um die 5 Sterne voll zu bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Glatter Ablauf
Kommunikation, Liefergeschwindigkeit, Wein: alles bestens!
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrte/r Frau/Herr Schulz,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kommunikation, der Liefergeschwindigkeit sowie der Qualität unserer Weine rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Ausserordentlich schnell, korrekte Beschreibung
Ausserordentlich schnelle und zuverlässige Lieferung.
Der Wein hat unsere Erwartungen erfüllt und die Beschreibung war absolut treffen. Gerne wieder!
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrte Frau Wentzke,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung sowie mit der Qualität des Weins und der zutreffenden Beschreibung so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Sehr freundlich
Sehr freundlich, tolle Auswahl und schnelle Lieferung :)
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrte/r Kundin/e
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl, dem Service und der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrte Frau Neboisa,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Abwicklung, der Qualität und den Preisen so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Klare Weiterempfehlung
Silke's Weinkeller können wir absolut weiterempfehlen.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, besonders lobenswert die gute Kommunikation (Bestellbestätigung, Lieferdatum, Nachfrage, ob mit der Lieferung alles in Ordnung ist, postwendende Zahlungsbestätigung).
Dazu ein sehr guter Preis, nun muß der Wein noch schmecken, dann wird es nicht die letzte Bestellung gewesen sein.
26 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrte Frau Ina,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Lieferung, der Kommunikation sowie unseren Preisen zufrieden sind. Wir hoffen, dass der Wein Ihren Erwartungen ebenso entspricht und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Sehr schneller Versand
Sehr schneller Versand. Ware vorbildlich verpackt. Uneingeschränkt empfehlenswert!
11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrte/r smokinglion,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und der sorgfältigen Verpackung zufrieden sind und uns weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Alles super geklappt und sehr zeitig…
Alles super geklappt und sehr zeitig wie bestellt geliefert. Ein wenig skeptisch war ich schon, da der Preis für den Sauvignon Blanc echt unschlagbar war. Aber ein Check bei Trustpiöot, Impressum (oh - sogar Mettmann) und allg. Feedbacks haben mich überzeugt und ich bin nicht enttäuscht worden. Meine absolute Empfehlung!
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrte/r FK,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Lieferung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Qualität unseres Sauvignon Blanc zufrieden sind und uns weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrte/r H. Brezing,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lieferung als schnell und zuverlässig erlebt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Sehr empfehlenswert
Faire Preise! Klappt einwandfrei mit der Lieferung!Empfehlenswert!
18 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrte Frau Jenzer-Eggenschwiler,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen und der reibungslosen Lieferung zufrieden sind und uns weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
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