Silkes Weinkeller GmbH Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

4,7

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Classificada 5 em 5 estrelas

in Silkes Weinkeller fand ich meinen Lieblingswein, der nur selten im Internet angeboten wird, zu einem akzeptablen, ja fast günstigen Preis. Die Bestellung gestaltete sich einfach, die Lieferung erfo... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr zufrieden Die Bestellung bei Silkes Weinkeller wurde schnell geliefert und war sehr sorgfältig verpackt, sodass alles unversehrt angekommen ist. Die Qualität von Wein und Prosecco hat uns über... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Wir haben zum wiederholten Mal bestellt - und sind absolut zufrieden. Schnelle Lieferung, auch ein Wunschtermin wurde schon eingehalten. Benachrichtigung bei Versand mit Lieferverfolgung. Wir haben si... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Schnelle Bearbeitung und Lieferung! Alles ist sicher verpackt heil bei uns angekommen! Wir hatten zwar im Vorfeld Sorge weil mit DPD verschickt wird und in unserem Bereich mit diesem Zusteller nur Pro... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de vinhos

Informação fornecida por diversas fontes externas

Vor zwanzig Jahren gründeten Silke und Wolfgang Spruch ihren „Silkes Weinkeller“. Was als Wohnzimmerverkauf mit kleinem Online-Shop begann, wuchs schnell zu einem vierzig Mann E-Commerce Unternehmen mit eigener Logistik heran. Unser Lager fasst 3.000 Quadratmeter und bietet mehr als 500.000 Flaschen Raum. Seit 2015 sind wir ein hundertprozentiges Tochterunternehmen von Hubert Burda Media. Mit dem international anerkannten Medienkonzern entwickeln wir uns jeden Tag weiter. Wein kaufen über den mühelosen Online-Weg Wir erkannten früh, welche Vorteile sich unseren Kunden boten, Wein online zu kaufen. Was damals als innovativ galt, ist heute Norm. Zahlung per Mausklick, Stöbern außerhalb der Ladenzeiten, Lieferung schwerer Last direkt vor die Haustür. Doch wir waren schon immer mehr als das. Neben unseren Kunden und beispiellosen Qualitäten stehen bei uns die Winzer im Mittelpunkt – und ihre Geschichten. Seit Beginn pflegen wir eine freundschaftliche Zusammenarbeit. Wir kennen jeden Winzern persönlich und importieren direkt. - 1.400 Weine aus Europa und Übersee – Tendenz steigend - Exklusive Weine und Markenweine zu fairen Preisen - Önologen und Sommeliers bestimmen das Sortiment - Eigene Logistik für zuverlässige Verfügbarkeiten - Weinexpertisen, Speisen-Empfehlungen, Wein-Storys - 11 x »Bester Weinhändler Deutschlands« - Top prämierte Weine aus Europa und Übersee - Von Montag bis Freitag persönliche Beratung - Beratung und Verkauf für Privatkunden und Wiederverkäufer In unserem Shop finden Privatkunden und Gewerbetreibende beste Qualität zu einem fairen Preis. Ein Wein muss aber mehr als schmecken, er muss passen und Geschichten erzählen. Bei uns stehen Weltklasse-Weinen renommierter Weingüter einer fantastischen Weinauswahl unbekannter Ausnahmetalente gegenüber. Nicht selten kommt es vor, dass unsere Neuentdeckungen sich schnell zu hochgelobten Spitzenweinen entwickeln. Die Medaillen, Auszeichnungen und Ehrungen dokumentieren wir in unserem Online-Shop. Noch wichtiger als Lobeshymnen ist uns, dass jeder vom Privatkunden bis zum Gewerbetreibenden, seinen Wein findet – zu einem fair bis scharf kalkuliert Preis! Unsere Önologen und Sommeliers prüfen täglich die Weine auf Sensorik und Gesamteindruck, auch innerhalb eines Jahrgangs. Diese Expertise und der Austausch mit den Winzern werden ausführlich in präziser Sprache aufs digitale Papier gebracht. Denn bei uns fängt Liebe zum Wein beim Winzer an und geht seinen Weg von Kollege zu Kollege bis zum Kunden.


Informações de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

166 opiniões

5 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

Alles schnell und unkompliziert!

11 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Silkes Weinkeller GmbH

Sehr geehrter Herr Driehorst,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Top Shop

Guter Preis - schnelle Lieferung - keine Versandkosten - gerne wieder!

19 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Silkes Weinkeller GmbH

Sehr geehrte Frau Andrea,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen, der schnellen Lieferung und den Versandbedingungen zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr zu empfehlen

Pünktlich, zuverlässig und sehr gutes Angebot. Immer wieder gerne!

20 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Silkes Weinkeller GmbH

Sehr geehrte Frau Pinant,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und dem Angebot so zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Erst nach Nachfrage kam raus

Erst nach Nachfrage kam raus, das der Wein nicht dort angekommen ist
Ich warte immer noch

7 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Silkes Weinkeller GmbH

Sehr geehrte/r drch,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung bisher nicht angekommen ist und es zu Verzögerungen kam. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und eine schnelle Lösung für Sie finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

TOP Info

TOP Info, TOP Lieferung!

19 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Silkes Weinkeller GmbH

Sehr geehrter Herr L.,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Information und der Lieferung so zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Schnelle Lieferung und exzellente Weine

5 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Silkes Weinkeller GmbH

Sehr geehrter Herr Vogt,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Weine so zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Liefund vorbildlich verpackt.

16 de fevereiro de 2026
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Resposta da Silkes Weinkeller GmbH

Sehr geehrter Herr Mallwitz,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der schnellen Lieferung sowie der sorgfältigen Verpackung zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Schnelle Lieferung und gutes Preis…

Schnelle Lieferung und gutes Preis Leistungsverhältnis, vielen Dank 🙏

7 de março de 2026
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Resposta da Silkes Weinkeller GmbH

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Schnelle liefere und super…

Schnelle liefere und super telefonischer Service

2 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Silkes Weinkeller GmbH

Sehr geehrter Herr Ziel,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und unserem telefonischen Service so zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Tolles Weinangebot, faire Preise

Tolles Weinangebot mit einer schönen Auswahl. Der Versand war schnell und die Flaschen sehr sorgfältig verpackt. Alles kam unversehrt an. Gerne bestelle ich hier wieder!

16 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Silkes Weinkeller GmbH

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Weinauswahl sowie mit dem schnellen und sorgfältigen Versand zufrieden sind und alles wohlbehalten bei Ihnen angekommen ist.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Das war ein toller Einkauf

Das war ein toller Einkauf. Super schnelle Lieferung und der Wein, den ich als Geschenk bestellt hatte, ist bombenmäßig angekommen. Ich kann Silkes Weinkeller nur empfehlen. ⭐⭐⭐⭐⭐

14 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Silkes Weinkeller GmbH

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Einkauf zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und das Geschenk so großen Anklang gefunden hat. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Einfache, schnelle Abwicklung

Habe Crémant für eine Veranstaltung bestellt. Top Empfehlung bekommen. War den Preis absolut wert. Schnelle Lieferung (DHL).

11 de fevereiro de 2026
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Resposta da Silkes Weinkeller GmbH

Sehr geehrte Frau Walk,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Empfehlung für Ihren Crémant sowie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden waren und der Wein Ihre Veranstaltung bereichert hat.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Mein Lieblingsshop für gute Weine

Ich habe bereits mehrfach bei Silkes Weinkeller bestellt und bin jedes Mal rundum zufrieden gewesen. Die Auswahl an Weinen ist hervorragend, von bekannten Klassikern bis hin zu spannenden Neuentdeckungen. Besonders gefällt mir die ausführliche Beschreibung der Produkte, die bei der Auswahl wirklich hilft.
Die Bestellung war unkompliziert, der Versand schnell und die Verpackung sehr sorgfältig, sodass alles sicher angekommen ist. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinde ich als sehr fair.
Insgesamt ein zuverlässiger und professioneller Online-Shop, den ich gerne weiterempfehle. Ich bestelle hier definitiv wieder!

23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Silkes Weinkeller GmbH

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit mit allem rundum zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles toll

Alles toll, Morgens bestellt und am Folgetag bereits Lieferung per DHL, super Weine!

17 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Silkes Weinkeller GmbH

Herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der schnellen Lieferung als auch mit der Qualität unserer Weine so zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin absolut begeistert!

Die Auswahl an Weinen ist wirklich toll, und die telefonische Beratung war kompetent, ehrlich und sehr hilfreich, man merkt sofort, dass hier echte Profis am Werk sind.
Der Versand erfolgte super schnell und zuverlässig mit DHL.
Besonders hervorheben möchte ich auch den Kundenservice: extrem freundlich, zuvorkommend und schnell in der Antwort.
Und ganz wichtig zum Schluss: Der Wein ist einfach mega!
Ich bestelle definitiv wieder und kann Silkes Weinkeller uneingeschränkt weiterempfehlen!

30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Silkes Weinkeller GmbH

Herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Auswahl, der telefonischen Beratung, dem schnellen DHL-Versand als auch mit unserem Kundenservice rundum zufrieden sind. Und am schönsten ist natürlich, dass Ihnen der Wein so hervorragend schmeckt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Werbungsspam!

Ohne aktive Zustimmung werde ich regelrecht zugespamt mit Werbung von dem Laden!
Lieferung ging aber schnell und problemlos. Traurig, dass durch rechtswidrige Spam-Emails die Bewertung schlecht ausfällt.

29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Silkes Weinkeller GmbH

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie unsere E-Mails als störend empfunden haben. Selbstverständlich kann man sich jederzeit vom Newsletter abmelden. Alternativ übernehmen wir die Abmeldung auch gern direkt, wenn Sie uns kurz per E-Mail service@silkes-weinkeller.de kontaktieren.
Es freut uns, dass die Lieferung dennoch schnell und problemlos erfolgt ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Warnung: Unzuverlässige Lieferung!

Also ich kann leider nur davor warnen, hier zu bestellen, vor allem wenn die Lieferung eilig ist. Wir hatten extra zwei Wochen vor unserer Weihnachtsfeier vier große Kisten bestellt, die aber ALLE nicht rechtzeitig angekommen sind. Zwar scheint das Problem eher bei DPD als Paketdienstleister zu liegen, aber das ist mir echt egal. Auf der Website stehen Lieferfristen von 2-5 Tagen, da muss man das in 14 ganz sicher hinbekommen.

16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Silkes Weinkeller GmbH

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Unmut vollkommen und bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zur Weihnachtsfeier angekommen ist. Sowas sollte gerade zu dieser Zeit nicht sein. Leider können wir bei einzelnen Problemen mit DPD manchmal selbst nichts ausrichten, auch wenn die von uns angegebenen Lieferfristen normalerweise eingehalten werden.

Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir sind stets bemüht, schnell und unkompliziert zu helfen, wenn es Probleme gibt oder eine Lieferung verspätet scheint. Zudem bieten wir auch DHL als alternative Versandoption an. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns trotz der Probleme nochmal eine Chance geben, um Sie von uns überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Top persönliche Beratung

Persönliche Beratung, ganz nach meinem Geschmack. Habe DHL als Versandmöglichkeit gewählt und keine Probleme. Schnelle Abwicklung und komplett zufrieden mit Preis und Qualität.

11 de junho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Silkes Weinkeller GmbH

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer persönlichen Beratung, der schnellen Abwicklung, der Wahl von DHL und der Qualität sowie den Preisen zufrieden sind. Schön, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Regelmäßig Kunde

Wir bestellen regelmäßig und waren bisher immer zufrieden. Gute Auswahl und schneller Versand und der Kontakt zum Kundenservice war bisher durchweg positiv.

20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Silkes Weinkeller GmbH

Herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl, dem schnellen Versand und dem Kundenservice stets zufrieden sind. Schön, dass wir Sie auch weiterhin überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Trotz Angabe von RE.-Nr

Trotz Angabe von RE.-Nr. und Kunden-Nummer auf der Überweisung können sie die Bezahlung nicht zuordnen. Auch eine Übersendung des Überweisungsträgers hilft nicht. Statt dessen bekommt man Post vom Inkassobüro. Telefonisch ist niemand erreichbar. Katastrophale Buchhaltung. Nie wieder!

1 de outubro de 2025
Opinião espontânea

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