Je viens tout juste de découvrir Silamp et je suis agréablement surpris ! Les produits LED proposés sont modernes, bien conçus et à des prix très compétitifs. J’ai été très bien accueilli, cons... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Oui ,mon expérience avec silamp date depuis 2019 ,l'équipe est tres professionnelle et a chaque fois avec des réductions jusqu'à 20% .Surtout avec Ambroise le commercial, sympathique et disponible.... Ver mais
C’est la pire commande en ligne que j’aie jamais passée. Retard de livraison important, courriels ignorés, commande annulée sans remboursement. Au final, ni marchandise, ni argent. On a l’impressi... Ver mais
A empresa respondeu
J'ai commandé des appliques extérieures wifi sauf que elles sont que bluetooth, j'ai donc exercé mon droit de retractation Après quelques mails d’explicationSilumen a accepté de prendre en charge... Ver mais
A empresa respondeu
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Informações de contacto
11 Rue Jean Baptiste Charcot, 92400, Courbevoie, França
- +33 1 82 88 32 75
- contact@silumen.com
- silumen.com
4,3
Excelente
856 opiniões
Respondeu a 64% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
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Super produit
J’avais commandé 8 têtes thermiques connectées livraison environ une semaine mais une fois reçu et installée quel bonheur .
Mise en place et programmation très simple avec possibilité de piloter chaque têtes pour réguler la température pièces par pièces
Super produit
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Réglette led
Prise en charge de la commande et la livraison rapide et prix attractifs.
Les réglettes ont une excellente luminosité et très facile a la pose.
26 de novembro de 2025
Opinião espontânea
BON RAPPORT QUALITE PRIX
BON RAPPORT QUALITE PRIX, A VOIR DANS LA DUREE POUR LA QUALITE
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Je suis satisfait
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Bon rapport qualité prix.
Bon rapport qualité prix.
Livraison rapide.
Petit bémol, j'ai été livré en 4 fois, il serait judicieux de proposer la livraison en une seule fois. Ça m'a posé problème car j'étais absent lors des 3 premières livraisons, pensant avoir demandé le report au livreur lors de la première notification. Les colis ont été livrés devant ma porte purement et simplement, heureusement que quelqu’un a pu les rentrer
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Produit de qualité
Produit de qualité, conforme à la description.
Colis arrivé dans les délais
Juste l emballage était un peu juste pour la longueur du rail lumineux et le transporteur n y a pas apporté assez d attention
29 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Excellente expérience avec silumen
Excellente expérience avec silumen . Entreprise sérieuse et serviable.
18 de novembro de 2025
Opinião espontânea
J'ai commandé des thermostats pour…
J'ai commandé des thermostats pour radiateur électrique et une passerelle c'est du très bon matériel facile de mise en place et la commande est très vite arrivée je recommande fortement ce site et ses vendeurs !
18 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Odeur de tabac
Envoi parfait , mais réception dans un café -tabac ou l’odeur de fumée prend à la gorge et aux yeux , ce n’est pas agréable surtout qu’il existe beaucoup d’autres commerces sans odeur ou des boites lockers
Merci de votre lecture
21 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Ça va
Ça va , reçu le colis comme prévu , rien à dire de spécial..
27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Conformité du produit
Conformité du produit, respect des délais
22 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Ne recommande pas du tout
Bonjour ,
produit sont de bonne qualité. L’envois rapide emballage sérieux .
Par contre le sav pour un remboursement 291 e reste à revoir manque de sérieux et de professionnalisme. me confirmé par téléphone qu’il non pas reçu mon colis 4 semaine plus tard .
Question pour vous , vous compter revendre le matériel une deuxième fois ?
Je tien a préciser que je suis électricien à mon compte et ne ferais plus aucun achat chez vous .
A fuir
Bien cordialement
1 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da silumen.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note de vos remarques. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant le traitement de votre remboursement et comprenons parfaitement votre frustration.
Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de notre service après-vente et que des mesures sont mises en place pour optimiser ce processus. Soyez assuré que chaque retour est traité conformément à nos procédures internes.
Nous tenons également à vous informer qu’en ce moment, nous mettons tout en œuvre pour gérer votre demande dans les meilleurs délais. Toutefois, en raison du volume élevé de retours et de remboursements en cours, le traitement peut prendre plus de temps que d’habitude.
Cordialement,
L’équipe SILUMEN.
Produit conforme.
Produit conforme.
Transport ok
Montage / installation facile
19 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Agréable suivi de commande
Beaucoup de suivi avec des informations simples et pertinentes
14 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Produit reçu dans les délais avec un…
Produit reçu dans les délais avec un emballage garantissant la sécurité pendant le transport.
20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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