silumen.com Opiniões 856

Produit conforme à la commande, livraison rapide. Je recommande.

Excellent produit, satisfait de l'achat qui correspond à mes attentes mais livraison un peu lente.

Qualité des produits

Rapidité. Efficacité.
Merci

Livraison rapide en point relais. Emballage sérieux. Bon rapport qualité/prix

J'enlève une étoile car ma commande n'a pas pu être honorée

Livraison le jour demandé. Parfait

J'ai donc acheté un luminaire solaire avec une télécommande pour cette commande ok 2 mois aprés la meme commande mais sans émétteur j'ai du faire plusieurs appels pour recevoir la deuxième commande reçu 3 mois apres l'émetteur jamais reçu

J’ai rencontré plusieurs problèmes lors de ma commande sur ce site, ce qui me laisse une impression très mitigée.

Premièrement, ma commande était composée de deux kits strictement identiques. Après le paiement par carte bancaire, un panneau s’est affiché avec un prix réduit, sans aucune explication préalable ni possibilité d’agir dessus. À aucun moment durant le processus de commande il n’était indiqué que le fait de commander deux fois le même matériel donnait droit, par exemple, à une remise de 10 %. Ce manque de transparence est très déroutant.

Deuxièmement, je n’ai pas trouvé comment créer un compte avec ma propre adresse e-mail tout en passant commande pour une autre personne (avec une adresse e-mail différente), tout en réglant avec ma carte bancaire. Cette situation pourtant courante semble impossible ou, à minima, très mal expliquée.

Troisièmement, bien que j’aie payé pour le suivi de l’expédition, il m’est impossible de suivre ma commande sur leur site : aucune information sur la remise du colis au transporteur, ni sur une éventuelle date de livraison.

En résumé, entre le manque de clarté sur les prix, les limitations du système de commande et l’absence de suivi malgré un service payé, l’expérience client est décevante.

Je suis très satisfait des produits commandés. Ils sont conformes à la description avec un très bon rapport qualité prix. Malheureusement cette expérience a été un peu décevante en raison des problèmes de livraison. La société qui m'a acheminé le colis ne l'a pas livré à la bonne adresse et n'a pas pris en compte les réclamations.

Très bien, livraison parfaite.

Nickel, livreur très sympathique et efficace, poli, rien à redire.
Franck cochois

Placements de 9 vannes thermostatique connectés d'abord à une passerelle bluetooth, malgré qu'elle a été mise au milieu de la maison perte de signale sur certaines vannes.
J'ai utilisé un passerelle ethernet que j'ai acheté sur le site et la pas de problème. J'utilise l'application SmartLife.

aucun suivie de SAV achat plafonniers 35€ les deux un marche plus on me demande de retourné le plafonnier cout du transport 16€ le prix de mon plafonnier led a ma charge alors que si il m'avait envoyer le petit boitier alimentation vendue moins de 1€ sa aurais été plus simple pour un bon client

prix attractif

quelques problème de configuration de la passerelle Zigbee, et du thermostat,
mais en relisant en détail (pas en diagonale) les notice jointes aux produit, tout a fonctionné parfaitement.

Cela fait plusieurs fois que je commande chez Silumen. Ma dernière commande j'avais un soucis. Ils ont trouvé une solution très rapidement. Je recommande de commander chez eux.
MErci pour tout.

D'abord du fait que j'ai pu trouver (je n'y croyais pas de trop!) une nouvelle source d'alimentation d'une grande guirlande de Noël appartenant à une nièce, que la commande fut très aisée au niveau paiement entre autres et, habitant la Belgique, j'ai bien reçu cette pièce assez rapidement

Conforme à ma commande. Delai respecté. Installation facile. Parfait

Bon rapport qualité prix et rapidité d'envoi