Wir haben Weingläser gekauft. Leider löste sich bei einem Glas der Magnet. Ich habe Silwy angeschrieben und mir wurde kostenfrei ein Ersatzglas geschickt. Der Kundenservice ist sehr freundlich und un... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Die Gewürzgläser in schwarz sind toll - generell ist das System super. Nur die Weingläser musste ich schon zweimal reklamieren, weil der Magnet sich vom Glas gelöst hatte. Die Plastikbecher mit Deckel... Ver mais
A empresa respondeu
Die Produkte sind gut. Die Bestellung und Lieferung direkt über die Webseite von Silwy ist katastrophal. Nur ein Teil der Bestellung wurde geliefert. Nach der Bestellung wird man mit Angeboten per Mai... Ver mais
A empresa respondeu
Ja - die Produkte sind hochpreisig. Aber sie sind auch von hervorragender Qualität und der Kundenservice ist 1a. Hatte eine Reklamation, weil sich eine Klebestelle an einer Leiste nach mehreren Jahren... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
silwy® MAGNETIC SYSTEM steht für innovative Magnetlösungen, die Gläser, Geschirr und Alltagsgegenstände auch unterwegs zuverlässig an ihrem Platz halten. Das patentierte Magnetsystem wurde speziell für Situationen entwickelt, in denen herkömmliche Produkte schnell ins Rutschen, Klappern oder Umfallen geraten – ob im Wohnmobil, Campervan, Caravan, auf dem Boot oder zu Hause. Unser Sortiment reicht von hochwertigen Magnetgläsern und bruchfesten Tritan-Gläsern über Magnet-Porzellan bis hin zu cleverem Zubehör für Küche, Bad, Camping und Outdoor. Viele unserer Produkte werden in Deutschland entwickelt und gefertigt. Dabei legen wir besonderen Wert auf Qualität, Funktionalität, modernes Design und langlebige Materialien.
Informações de contacto
Spagl-Straße 2, 94116, Hutthurm, Alemanha
- +49 8505 723870
- info@silwy.de
- silwy.de
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 47% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Funktion der Metallschiene
War anfänglich sehr skeptisch ob die Magnetstreifen an der Decke unseres WOMO auch wirklich halten. Mir wurde keine Garantie gegeben das es halten wird. Jetzt nach ca. 5500km durch halb Europa mit teilweise holprigen Strecken bin ich voll überzeugt das das ein SUPERPRODUKT ist. 👍🏼👍🏼👍🏼
Trödeliger Versand erst nach Beschwerde bei Amazon Payments
Trödeliger, verzögerter Versand, der überhaupt erst nach Beschwerde über den Zahlungsdienstleister AmazonPayments erfolgt.
Bestellnummer 200176
Magnet aus Glas gelöst und…
Magnet aus Glas gelöst und runtergefallen . Habe Kontakt aufgenommen Photo mit email geschickt, leider keine Reaktion mehr auf meine e-mail,obwohl die Firma keine 10 km von mir entfernt ist , kann nur sagen besser nicht kaufen .
Kleber hält nicht lange
Die Gläser nutze ich hängend im Wohnmobil. Mit den vor einigen Jahren gekauften habe ich keine Probleme. Dieses Jahr habe ich 2 weitere sehr teure Gläser gekauft und schon beim einkleben der Pads war ich skeptisch da der neue kleber nicht überzeugt. Und siehe nach einigen Monaten bei den ersten niedrigen Temperaturen fällt das pad samt Glas runter. Ich kann nur warnen. Der kleber hält nicht lange
Brilliantly marketed yet overpriced gimmick; fragile crap.
After having given Silwy months to handle our complaints, to which they simply stopped responding after the first two emails (which already took 2 months for them to send), we have no choice but to warn the greater public: Silwy's magnetic glasses are a BRILLIANTLY MARKETED yet overpriced GIMMICK! Contrary to what they Silwy tries to propagate, their glasses are NOT designed to last longer than regular ones.
To all the positive reviewers here, we get it: At first, when you receive their stuff and start installing it, it's easy to feel enthusiastic and excited!
But wait until you're a few months down the road if you try to use their products on a boat (for which it's clearly marketed) 🥁🥁🥁
For us, it first started with the magnets delaminating one after the other within ~6 months of daily use (we have photos). Secondly, although they are sold to be 'fall proof' due to the magnet, IF something happens and they only slightly touch something, they break. In fact, one wineglass fell onto the bed (i.e. a foam mattress) and even that was apparently too hard for the glass to survive the fall 👀
Furthermore, you need stick the nano pads onto a surface so that the magnet holds the glass in place. However, once you open the box and read their instructions, Silwy states that you cannot use the pads in the sun.... Really? On a boat? How do you imagine that? Oh wait, you probably can't, as you also showcase the glasses on their pads in the sun in your own marketing material 🫵😄
Lastly, the lids of the delicacy jars start corroding within a few weeks. The more you use them, the fast they corrode. How is that supposed to be sold as a kitchen item for a salty marine environment? Or are they just meant as decoration?
After having finally taken our (initially constructive) complaint and having seen the various photographic evidence, Silwy acknowledged the faulty products and stated that their first batches (we were early adopters) had a few design flaws. They confirmed that they would replace everything that was no longer in acceptable condition. Finally! A moment of decent customer service 👏
Plot twist: That was the last thing we ever heard from them, even after having sent them 3 reminders of the past 5 months or so. Of course, this raises the question: perhaps their "improved" versions haven't proven to be much better after all? Which of course is almost impossible if you look at their EXORBITANT pricing 🤡 Which by the way could theoretically be justified by the argument that these are meant to be a one-time purchase because they'll live longer than regular products, but in reality, that's not exactly the case, is it... So yeah, nice trick 🪄
The worst part is that during our boat's refit / restoration, we had completely designed our boat's galley and cabinetry around Silwy products: Magnetic strips all over the place (💸), custom made shelves that fit exactly 2 rows of 10 of their jars (💸💸) and even an entire glassware cabinet designed for all our Silwy glasses to hang / stick in both upright and upside down positions (💸💸💸). Yes, we know, that was foolish, but our enthusiasm about their concept had gotten the best of us 😑
So, Lisa, and the rest of the Silwy team: Thank you so much for having us spend hundreds of euros on this revolutionary product and for your phenomenal customer service. Thank you for giving us hope for improvement, letting us hanging and never live up to your commitments. And above all - thank you for cursing us with daily feelings of disappointment and frustration creeping up on us every time we're in our galley and pass our our cabinets.
We have now reached the point where we don't even want replacements anymore, because by now, we haven't only lost complete faith in your product quality (in the meantime, literally only 7 of the 30 glasses is still alive, 6 of those only because we almost never touched them), but also in your company. IF you decide not to give our money back, please find a better product from a different manufacturer to send to us instead. We trust in your creativity and decency to settle this case in an acceptable manner 🫡
(Just kidding, of course we don't)
First I love the product….
First I love the product. I have never had a beverage or dish spill on my boat since I started purchasing these products. I had a minor issue and it was handled so well by customer service. I will continue to purchase. Everyone should have this product. Perfect if you have small children I. The house that knock things over. They are very strong.
Aus Begeisterung wird Enttäuschung
Nach 1,5 Jahren ist aus meiner anfänglichen Begeisterung für die Silwy Produkte eine Ernüchterung bzw. eine Enttäuschung geworden.
Von den Weingläsern (Glas) hat es nur eines bisher überlebt. Die sind so filigran und dünn, da reicht es schon sie böse anzuschauen und die Teile zerspringen. Die Porzellan-Tassen nutze nur noch ich, meiner Frau ist es mittlerweile zu doof mit Plastiklöffeln ihren Kaffee umzurühren. Ansonsten haben wir noch die Kunststoffgläser. Bei denen wackelt teilweise der Magnet jetzt sehr stark. Weiterhin spülen wir mit einem "normalen" Spüllappen.....und trotzdem haben wir Kratzer im Kunststoff. Über die Gel-Pads mag ich gar nichts mehr schreiben. Selbst nach dem Saubermachen der Klebeseite mit Wasser halten einige der Teile nicht bei uns im Wohnmobil und fallen mit dem Magnethaken einfach ab.
Für die ganzen Probleme sind die Teile mehr als überteuert.
Nachtrag: bei einigen der Pads löst sich mittlerweile die Oberseite vom "Trägermaterial" ab-
Habe die Kunststoff Gläser gekauft…
Habe die Kunststoff Gläser gekauft ,einmal benützt und beim abtrocknen habe ich gemerkt wie Kratzer entstehen habe meinen Augen hier nicht getraut.
Nach Rücksprache mit Silwy kommt nur kann vorkommen sozusagen ich hätte hier einen Fehler gemacht ,Sie hätten hochwertige Qualität.
Naja Bilder und Produkt zeigen dies leider nicht
kann nur abraten von diesem Produkt, zu teuer für ansehen .
Schnelle Lieferung,unkompliziert
Schnelle Lieferung,unkompliziert,
Pfoten Magnet Armband von guter Qualität und sehr tolles aussehen.
Jederzeit wieder.
Danke
immer wieder gerne
gute Qualität. Schnelle Lieferung. Sehr freundlich , stets hilfsbereit.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, toller Service bei defekter Lieferung
Kleine Löffel 🥄
Super Produkte. Ich hab Echtglas ich hab Porzellan. Aber etwas was ich nicht bedacht haben, aber auch nicht erwähnt wird, aber eigentlich ja logisch ist. In der Tasse mit einem Metall Löffel umrühren ist schon doof. Das Kunststoff Besteck hab ich dann gleich auch gekauft. Aber da fehlt der kleine Löffel! Trotzdem bin ich begeistert!
Ein grosses Dank an Silwy und Frau Steger
Ein grosses Dank an Silwy. Ganz tolle Produkte, wir sind mehr als zufrieden. Ein grosses Lob auch an Frau Steger, die uns bei Kundendienstfällen, die wir verursacht haben, toll unterstützt hat.
Danke und lieben Gruss
Holger Filsch
Super schnelle Lieferung
Extrem schnelle Lieferung
Extrem schnelle Lieferung, alles wie bestellt erhalten.
Endlich verbaut!!
Hab schon ganz lange überlegt, mir die Haken von Silwy zu holen und bin so glücklich, dass ich sie jetzt im Camper habe!!
Ich lieb‘s Kerstin
Alles top
Alles perfekt! Gute Qualität, gut verpackt und innert nützlicher Frist geliefert, alles top!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.






