Sim Race Webshop B.V. Opiniões 310

MOZA multifunctionele hendels (multifunctional stalk)

Marco, zoals mijn vorige review (4 okt-2024) al aangegeven ben ik zeer te spreken over SIMrace webshop, en gaf ik ook aan dat je er een klant bij hebt door de zeer prettige ervaring die ik overgehouden heb aan mijn 1e bestelling bij jullie.

Jij gaf zelfs na mijn bestelling van het TSW stuur van MOZA destijds al aan dat binnenkort ook de multifunctionele hendels van MOZA in jullie assortiment erbij zouden komen.

Dat heeft enige tijd geduurd (buiten jullie schuld om) en ik had mij dan ook ingeschreven op de 'product alert status' op de site.
Een tijd later kreeg ik inderdaad een melding dat de MOZA multifunction stalks, zoals het product heet, weer voorradig was, met een direct-link erbij direct naar het product toe.
Binnen een tel had ik het gewenste product al gevonden, op de site staat dat deze zelfs meer dan 5+ voorradig zijn (!)

WOW

Direct bestelling geplaatst en afgerekend, het pakket werd netjes 2 dagen later via PostNL geleverd in de pakketkluis.
Fijn dat deze mogelijkheid ook op jullie site beschikbaar is.

TOP

Inmiddels de multifunctionele hendels in gebruik genomen en al diverse vrachten met de truck-simulator rig in ETS2 geleverd.
Wat een zeer aangename uitbreiding en aanvulling op de truck sim rig, en het bedienen van de truck in de game ETS2, Euro Truck Simulator 2.
De montage verliep probleemloos op mijn MOZA R5 base en alles kun je ook terug vinden op mijn YouTube kanaal.

Gezien ik hier waarschijnlijk geen linkjes mag plaatsen kan ik je toch doorverwijzen naar mijn kanaal op YouTube.
Zoek daarvoor naar mijn kanaal naam @Trucker-W dan vind je mij wel.

Niet twijfelen om deze hendels aan te schaffen.
Er staan op YouTube diverse filmpjes dat de montage niet goed zou verlopen op de R3 en R5 die geen 'front-montage' hebben.
Front-montage zit pas vanaf de R9 op de motoren.
Bij de R3 en de R5 heb je dus de montage bracket nodig die je boven op de motor moet bevestigen.

Verder kom je vele negatieve review filmpjes tegen op YouTube dat de werking van knoppen en hendels niet goed verloopt of niet goed overeen komen met de bediening van het spel.

Daar kan ik kort over zijn:
Je dient de MOZA Pithouse Software bij te werken naar de meest recente versie én, je dient de FIRMWARE van de multifunctionele hendels bij te werken naar de meest recente versie (!)
Dat laatste wordt nog wel eens vergeten.
Eenmaal alle software up-to-date werkt alles naar behoren.

Ja, voor de twijfelaars, de verlichting draaiknop komt nu EXACT overeen met de bediening van de truck.
0=uit
1=stadslicht
2=dimlicht
wil je de verlichtingsknop weer terugdraaien, dan komt het nog steeds overeen in het spel
2=dimlicht
1=stadlicht
0=uit
Dit heeft MOZA dus IN DE FIRMWARE geregeld.

De richtingaanwijzer hendel en de automatische afslag werken goed.
Er zit wel enige vertraging (4x knipperen) op de automatische fysieke afslag en het daadwerkelijk stoppen met knipperen van de richtingaanwijzer lampen.
Dus wat je op YouTube tegen komt dat het NIET of niet goed werkt, klopt niet.
Het werkt wel goed, je kan gewoon bijvoorbeeld links-rechts-links knipperen.
De laatste stand (hier dus links) knippert dan dus 4x voordat deze stopt terwijl de hendel dan al wel fysiek in de uit stand staat, dat is alles.

Wellicht kan MOZA de vertraging bij de eerstvolgende update(s) verkorten naar bijvoorbeeld 3x knipperen ?

Anyway, alles werkt, op de interval snelheid van de ruitenwissers, die functie zit niet in het spel, heb ik bijvoorbeeld de Drive, Neutral en Reverse van de automaat-bak gezet.
Op de sproeier-installatie die ook niet in het spel zit, je moet de hendel naar je toe trekken, heb ik dan weer de parkeer-rem gezet.

Kijk ZEKER (!) even de tutorial op de support pagina bij MOZA zelf hoe je de hendels GOED instelt in ETS2

Wederom is gebleken dat betrouwbaarheid, de communicatie, voorraad status en de snelle levering top zijn.
De site ziet er netjes verzorgd uit, en producten zijn eenvoudig te vinden.
Bestellen en betalen gaat gemakkelijk en je wordt keurig van alle stappen op de hoogte gehouden tot aan de levering aan toe.

Ik raad SIMrace webshop aan !

Dank je wel weer, Marco

Do not recommend i ordered a Sim rig through this company, after some time i realised one of the boxes was never sent to me. Their initial response was 'not our problem anymore' they made no effort to contact the courier and or confirm this missing box hadn't left their depot to start with.
In the end i went to the manufacturer direct who were concerned i had been treated so poorly and in turn resolved the situation for me very amicably. Bottom line is i would never deal with a company who offer zero support when they make mistakes.

Edit see below the response from the company owner, to expand on this one box was never dispatched to me, this would have been evident also with Sim Race Webshop to notify my one box was never dispatched to me, this again demonstrates any responsibility taken by themselves.(not my problem) Simlab the supplier stepped in and resolved this, this is the point Sim Race just avoided assisting in any way, they could have reordered the missing box for me and negotiated a price etc but weren't interested.

Dont take my word for it look at the other negative reviews for this supplier stating the same issue, not willing to support the customer if there is an issue.

Commande bien reçue, MAIS retour demandé pour un article, jamais eu de réponse. Entreprise pas sérieuse.

EDIT: réponse reçue après la publication de ce commentaire, je rajoute une étoile, mais c'est dommage de devoir se plaindre pour que ça avance

Sold to the UK, used good courier, arrived quickly and on perfect condition. Had to pay import duty but that was expected. Would definitely use again.

I bought a Moza direct drive wheel base and wheel. My questions were answered straight away, delivery was quick and on time. The product Moza R12 is superb. A great experience with this retailer. Thank you.

Zeer goede klanten service.
Had zelf een bestelling dubbel geplaats en betaald.
Maar werd direct opgelost na contact opgenomen te hebben. En gerefund

Fast delivery, good communication and sharp pricing.

Snel besteld en heel erg snel in huis. Had een game pc besteld en die was binnen 2 dagen gebouwd en in huis ready to go. Top service kan niet anders zeggen en erg meedenkend!

Rien à dire !
Si vous voulez acheter du matos de sim racing, allez-y, tarifs très similaires à ceux des vendeurs officiels, ça vous évitera de vous ruiner en frais d'expédition (18 euros contre presque 200 euros sur le site Moza !), et la livraison est rapide 😁

Si j'ai envie de racheter du matos, je le referai chez eux 👍

Hier een leoxz gekocht vanaf begin af al kabel kapot
Steeds afkomen me het zelfde
Simhub al 3x volledig verwijderd en opnieuw geïnstalleerd dan zeggen ze da het aan mijn pc ligt
Kan ni wand op mijn vriendin haar pc
Werkt het ook niet goed aan gekocht in maart klant vriendelijk tot er iets. Aan is dan kun je blijven op en af sturen en er komt maar niks van

Klantenservice is aardig maar kan niet zoveel betekenen, Bestellen gaat goed, retourneren niet. Mijn retour pakket van een paar honderd euro ligt nu al sinds dinsdag (het is nu zaterdag) bij simracewebshop maar kunnen niet eens conformeren dat het is binnen gekomen.

Edit- Ik heb meerdere malen gezegd dat ik rustig op mijn geld wacht. Dat ik alleen wil weten of mijn pakket is binnen gekomen. U houd mij aan het lijntje en gaat dan zeiken over veel contact. Geef dan direct een concreet antwoord. Ik heb er niks mee te maken dat u kiest voor een warehouse die niet op u reageert. Dat zijn uw zaken. Het kan mij ook niet schelen waar u wettelijk recht op heeft, u bezorgd een klant stress op deze manier en dat wil je als bedrijf vermijden lijkt mij. Mijn vraag was alleen of mijn pakket was binnen gekomen. Die is nu pas beantwoord. Ik heb mijn review van webwinkelkeur direct naar plaatsen verwijdert, Dit omdat ik meer heb met trustpilot.

Super service! Snelle levering.

Entreprise qui respecte ses clients ! Livraison très rapide, je conseille pour l’achat de la marque Moza

The product appears to be there, but when I order it, it turns out not to be, and the money cannot be recovered in time either.

Absolut Mega ,der Sim Race Webshop !!! So eine schnelle lieferung und netten Kontakt habe ich noch nichtmal aus Deutschland erlebt,echt Top. Nur zu empfehlen und ich Kaufe dort nur noch !!! 6 Sterne

Goede levering bij aanschaf persoonlijke reacties op vragen. Reacties op specifieke vragen over product laat men aan de makers van de producten over.
Dit zou in mijn optiek beter kunnen.

Super fijne service! Erg behulpzaam aan de telefoon en in de mail, en super snel verzonden!

Schnelle Lieferung!!!

Al verschillende keren bij simracewebshop besteld. Altijd goed geprijsd, altijd correct en volgende dag geleverd. Handig dat simracewebshop simlab producten op voorraad heeft die bij simlab zelf niet meer in stock zijn. Niets negatief te melden.