Skandia Opiniões 

I got this insurance since the promise was to be able to meet specialists faster. This is a lie- first of all the customer service is terrible an endless set of chats, like any other company out there. just forms and forms and chats with nurses that only in Swedish. the options of the menu for why you are looking for help are limited and since my Swedish is not advanced it becomes a nightmare to try to describe my ailment. How is this different form the standard vardcentral service? If your company is offering this service don't take it - go for another service one that has English and one could call. Also this does not buy you time because you still need to get a nurse to approve it and then they decide if you get the remit or not. pointless.

Guten Tag, ich bin Maklerin und versuche seit Mai 2022 die Auszahlung meines Mandanten bei der Skandia zu erhalten. Letzte Woche wurde mir versprochen, dass die Auszahlung spätestens am Montag erfolgen sollte. Leider nicht. Nach erneutem Anruf bei der Skandia wurde mir mitgeteilt, dass die Auszahlung noch nicht angewiesen wurde. Wer kann mir helfen?? Die Mitarbeiter bei der Skandia können es wohl nicht. Im Voraus Danke für Ihre Unterstützung. Illenberger Finanzplanung

Riktigt dålig vårdförsäkring med katastrofal kundservice. Inte otrevliga på något sätt men du får ju ingen hjälp. Superlånga telefonköer och när du väl kommer fram så blir du vidarekopplad och sedan tekniskt fel och samtalet bryts, hänt 3 gånger.
Ingen möjlighet att få direkt kontakt med handläggare som har hand om ditt ärende, inte ens när det är godkänt. Kan inte ställa frågor och du blir hänvisad felaktihgt hela tiden.
Riktigt dålig.

Ich warte jetzt seit 7 (!!!) Wochen und das trotz mehrerer Nachfragen bei Skandia auf eine zugesagte Vorauszahlung aus meiner fondgebundenen Rentenversicherung. Man hat mir seinerzeit versprochen, ich bekäme das Geld innerhalb weniger Tage. Da es sich bei mir um einen Notfall handelt, hat Skandia mich in eine mittlerweile kaum noch handelbare Situation gebracht.
Der Kundenservice der Skandia ist zwar freundlich, gibt aber eklatante Fehlinformationen ab und vertröstet nur.
Schade...

Sämsta privata vårdförsäkring. Är verkligen inte en trygghet när man behöver vård och de gör det super svårt att säga upp avtal. Var beredd på långa kötider

Jag håller på att flytta mina pensionsfonder från Skandia. Har redan gjort det med Handelsbanken utan problem.
Med Skandia blir det minst sagt problem direkt. Det dimper ner ett brev att jag måste göra en grundlig hälsoundersökning som jag skall bekosta själv för flera tusen. Vi pratar alltså om MINA pensionsfonder, inte någon sjuk eller livförsäkring, utan MINA förvärvade pensionspengar. Skulle dessutom hälsoundersökningen visa något minsta problem kommer de sätta sig emot. Allt handlar om att de skall göra det så svårt att bli av med dem att folk ger upp. Nu har de ju DEFINITIVT sett till att jag skall göra allt för att bli av med dem och aldrig mer vill ha med dem att göra och deras avgifter och usla avkastning. Bluff och båg, akta er för Skandia vad ni än gör.

Otroligt otrevlig kundtjänst som inte tog mitt ärende på allvar. Upplevde någon slags översittarattityd när jag försökte förklara mitt ärende.

När jag sedan försökte förklara att det var svårt att fylla i all information om skadan fick jag som svar: "Nej det har jag inte hört från några andra kunder."
Okej, så då är min synpunkt inte rätt? Som kund vill man inte bli mothuggen när man kommer med synpunkter, utan ett tack för informationen vi ska kolla på det. ALLA upplever saker olika och jag försökte förklara min upplevelse. Att börja argumentera för att kunden har upplevt "fel" eller något sånt är helt otroligt undermåligt kundbemötande. Att denna person sitter i kundtjänst är en förlustaffär för bolaget. Jag kommer tyvärr inte att forstätta min försäkring hos er.

Eine rechtzeitige Änderung (6 Wochen vorher) bzgl. Anpassung einer Kontoverbindung inkl. Kündigung einer Einzugsermächtigung, reichen bei dieser Gesellschaft nicht aus um hier den Vorgang aktiv zu begleiten. Eingangsbestätigungen von Schreiben werden nicht erstellt.
Stellt man Fragen im Call Center über den Bearbeitungsstand, bekommt man entweder Vertröstungen oder man erhält falsche oder unvollständige Informationen.
So werden u.a. Abbuchungen zum 01. für den laufenden Monat vorgenommen, jedoch erst zum Endes des Monats (25.) erfolgt die durch die Gesellschaft die Gutschrift des Betrages. Der "wahre Kontostand" wird daher immer falsch durch die Kundenberater ausgewiesen!
Beschwerden und Klärungsversuche über den Stand der Bearbeitung mit der Gesellschaft werden abgewimmelt bzw. Fachvorgesetzte sind nicht erreichbar.
Der Service und die Eigenreflektion von einigen Mitarbeitern ist eine Katastrophe.

Troligen Sveriges sämsta kundtjänst.Men med de självgoda chefer och övrig personal i ledande befattningar som jag varit o kontakt med så är det inget förvånande.
Skandia tycks tro att man kan uppföra sig hur som helst mot kunder och är du inte nöjd med det ofullständiga svaret du ofta får så skall du vända dig till den absolut drygaste och kund fientligaste klagomåls avdelningen som finns .

Skandia ist für mich ein absolut unseriöses Unternehmen. Man bekommt keinerlei Auskünfte. Es werden verminderte Beträge ausgezahlt, ohne Erklärung. Mehrfach um Aufschlüsselung gebeten. Keine Chance. Man steht mit dem Rücken an der Wand und ist dem Betrug hilflos ausgeliefert.

Vill varna folk från att skaffa försäkringar med skandia. Jag har nu väntat på svar i tre och en halv månad om att få ersättning för dygnet jag var inlagd på sjukhuset med min tvååriga dotter. Efter att ha skickat in skriftligt om fullmakt och dom via snigel post begärt ut journaler och nu äntligen skickat till sin interna läkare så frågar jag kundtjänsten vad han ska avgöra, ska han kolla om vi hade skäl att vara inlagda? Fick höra att ersättningar betalas bara om vi var inlagda mer än 3 dygn och med fortsatta komplikationer. Det skulle dom kunna se på min skadeanmälan att vi bara var där ett dygn. Men hittills har det som sagt tagit 3.5 månader och ärendet är inte klart. När jag hade LÄNSFÖRSÄKRINGAR hade jag ett liknande ärende, då hade jag pengar på kontot efter tre dagar, med ersättning för övriga kostnader kring sjukhusvistelsen.

Skandias affärsidé kring sina försäkringar verkar bygga på att det ska vara så krångligt och osmidigt att anmäla skada/sjukdom så man väljer att strunta i det…på så sätt slipper de betala ut något. Andra försäkringsbolag fixar det via telefon och BankID men hos Skandia ska du sitta och fylla i rad efter rad efter rad och ta reda på en massa uppgifter som de lätt hade kunnat få via försäkringskassan om de begärt tillgång. Dags att kliva in i 2020-talet!

Nekar mig sjukförsäkring p.g.a. tidigare diskbråck utan chans att komplettera med uppgifter, detta trots att jag idag är symptomfri, har en läkare som bedömer risken för återfall minimal, samt att jag i övrigt är en frisk 41-åring som endast sjukskrev mig 20 % i tre månaders tid under bråckets mest intensiva period. Uselt.

Tyvärr ännu ett dåligt erfarenhet med Skandia. Jag fick idag ett utbetalningsspecifikation på Kivra och upptäcker att enbart en utbetalning finns med, den andra utbetalning för försäkring nr2 saknas helt, vilket aldrig har intraffat förut. Jag loggar in via chat funktion. Väljer ärendet Försäkring / Pension. Väntar cirka 40 min for att bli vidare kopplat till en annan avd som hanterar försäkrings ärenden. Jag ställer min fråga på nytt, får ett meddelande "vv och vänta nedan jag undersöker". Jag svarar OK men 10 min senare stängs av chatten utan jag någonsin fick ett svar. Över 45 minuter och inget svar.

Diese Firma ist eine absolute Katastrophe, ich bin so masslos enttäuscht und frage mich, dass so eine Firma überhaupt sich über Wasser halten kann. Also ich empfehle jedem, diese Firma zu meiden, die nehmen das Geld und wenn man sie braucht sind sie einfach nicht mehr erreichbar. Die Telefon-Nummer auf der Website ist eine Farce (dort bekommt man immer die Antwort, diese Nummer ist momentan überlastet oder sowas), wenn man ein Mail schreibt kommt sofort die Antwort, dass sie sich frühesten in 5 Tagen melden. Dann hat man es längstens vergessen. Sie würden zurückrufen und (das muss ich sagen haben sie getan), aber dann war ich besetzt und dann beginnt der Kontaktprozess wieder von vorne. Ich versuche nun seit 4-5 Monaten mit der Firma in Kontakt zu treten, ein Ding der Unmöglichkeit. Also wenn möglich bitte weitersagen und diese FIRMA VERMEIDEN.
Ich habe es aufgegeben und ... lasse es nun sein.

Jag har en grupp försäkring via Skandia som inte går att betala via e-faktura. Alla mina fakturor utom Skandias är digitala det klarar alla dom andra försäkringsbolagen av.

Ovanpå det är kontakt uppgifterna som Skandia lämnar via min bank när jag försöker anmäla e-faktura föråldrade när jag försöker använda dessa får jag bara ett svarsmail om att använda chatten.

Kom in i matchen Skandia det är inte 1900-talet längre vi är över 20 år in på 2000-talet.

Kan inte rekommendera Skandia om du är under 75 år gammal.

Riktigt dålig hantering av potentiell ny kund och potentiell risk vid försök till Sjukvårdsförsäkring. Om du är ärlig och nämner i hälsodeklarationen att du någon i ditt liv varit hos vårdcentral eller naprapat så nekas du försäkring hos Skandia. Kom igen liksom... vem har inte varit det om han/hon är över 30 år! Är man fullt frisk och utan symptom idag och sedan lång tid tillbaka bör det väl inte vara några problem? Detta företag tjänar uppenbart för mycket pengar och behöver inga nya kunder.

Använder sig inte av kivra. Inte miljövänligt och svårare hålla koll på informationen om man inte sparar massa onödigt papper i pärmar.

På grund av Corona kan de inte svara i telefon? Telefonkö en timma för ett ärende som tog 30 sekunder. Undermåligt. Skandia får till och med storbankerna att kännas serviceminded.

Uppdatering: Måste höja betyget till en tvåa. Känns som om telefonköerna blivit kortare de senaste gångerna jag ringt.