SkatePro  Opiniões 1442

Ich hatte eine Frage zu einer Lieferung . Wurde gut beraten und eine erstklassige Erreichbarkeit

Wie schon vorher beschrieben, funktioniert der Versand tadellos und die Ware kommt, wie beschrieben an

Super große Auswahl, spitzen Service, gute Informationen zu Produkten, schnelle Lieferung und hervorragende Preise.

Schneller Versand, unkomplizierte Abwicklung und guter Preis! Keinerlei Beanstandungen 😊

SkatePro ist sehr flexibel bei Bestellung und Rückgaben. Und serviceorientiert und hat gute Einfälle.

Das aktuelle Produkt war leider erst das dritte getestete. Jetzt ist aber alles prima!

Verbraucherschutz ignoriert – fragwürdige Praktiken bei Rückgabe & Widerruf

Ich habe einen hochwertigen Scooter bei SkatePro bestellt, aber direkt bei Lieferung die Annahme verweigert, da mein Sohn das Produkt nicht mehr benötigte. Das Paket wurde ungeöffnet an den Händler zurückgesendet. Trotzdem verweigerte SkatePro mir die vollständige Rückerstattung – mit dem Argument, es handle sich um ein „individuell gefertigtes Produkt“, bei dem das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 312g BGB angeblich nicht gilt.

Das ist aus meiner Sicht rechtlich fragwürdig, denn:

Der Scooter wurde aus Standardteilen zusammengestellt – keine Gravur, keine Individualisierung.

Er wurde nie benutzt, nicht einmal ausgepackt.

Die Annahme wurde unmittelbar verweigert – der Händler hatte keinen Schaden.

Trotz meiner wiederholten, sachlich begründeten Kontaktversuche hielt SkatePro stur an der Teilrückerstattung fest. Selbst die Verbraucherzentrale konnte kein Entgegenkommen erreichen. Jetzt bleibe ich auf einer unberechtigten Forderung von 100 € sitzen – für nichts.

Ich empfinde dieses Verhalten als systematisch kundenunfreundlich, intransparent und unseriös. Rückgaberechte werden aus meiner Sicht mit scheinjuristischen Ausreden verweigert. Und ja – es fühlt sich nach Täuschung an, wenn ein normal konfiguriertes Produkt plötzlich als "individuell" dargestellt wird, nur um Rücknahmen zu vermeiden.

Fazit: Ich rate dringend zur Vorsicht beim Kauf bei SkatePro ab.Ich bestelle hier garantiert nie wieder.

NACHTRAG

Nachdem die ursprüngliche Antwort vom Anbieter "bitte melden Sie sich nochmal,wir prüfen den Sachverhalt"war,habe ich dies natürlich getan. Es würde natürlich wieder abgelehnt den Kaufpreis zu erstatten. Ich habe NICHT mehr als die Hälfte zurück erstattet bekommen. Und auf der Seite des Händlers wird nicht wie im geltenden EU Recht geregelt ein mittels Häkchen zu bestätigendes Feld angezeigt welches diese Spezialregel enthält. In den AGBs ist es schlichtweg unwirksam,wie auch von der Verbraucherzentrale bestätigt. Ich habe meine Schlüsse aus solchen Kundenunfreundlichen Unternehmen gezogen. Kein Entgegenkommen, nichts!

Gute Auswahl im Online-Shop. Sehr hilfreiche Rezensionen, habe mir dadurch ein Skateboard für Anfangende aussuchen können. TOP!
Gute User Experience!
Versand war nicht schnell aber das war auch nicht wirklich nötig - wir müssen wegkommen von der Amazon-Ausbeutungs-Erwartung mit same day delivery oder 1 day delivery ohne Extrakosten.
Und ja, innerhalb der geschätzten Lieferzeit von einmal 3 Tagen, einmal 1 Woche.
Deshalb 6 von 5 Sternen! :)

Super schnelle Lieferung - Top Qualität. Vielen DANK!

Schnelle Lieferung und sehr sicherer Versand! Alles bestens!! 👍🏻

Super Board, guter Preis, sehr schnelle Lieferung, alles bestens

Ich habe vor 3Monaten einen Stuntscooter bei diesem Unternehmen bestellt. Dem Stuntscooter brach nach den besagten 3Monaten der Lenker ab und mein Sohn verletzte sich dabei.
Ich habe den Scooter gleich reklamiert....vergeblich.
Nach einer Woche und mehreren Versuchen per Mail, WhatsApp und Telefon sagte man mir das sowas passieren kann und sie mir den Lenker tauschen. Ein Umtausch wäre nicht möglich da der Scooter benutzt sei....Unfassbar. Ich weiß ja nicht wie man so einen Scooter sonst nutzt.
Aber eins weiß ich mit Sicherheit....NIE WIEDER bestelle ich dort etwas.

Gute Auswahl, freundlich und zudem schnell beim Versenden.
Produkte werden aber aus dem Ausland heraus verschickt.

Tolles Angebot für super faire Preise.
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles gut kommuniziert. Sehr zu empfehlen.

Meine Tochter liebt das Spiel. Und sie übt ihre Kreativität, indem sie sich immer wieder neue Tricks ausdenkt und übt so ihre Geschicklichkeit.

Der Roller sieht super aus . Alles wie beschrieben. Die Montage war leicht . Mein Sohn fährt gerne damit .

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Gute Preise und sehr guter Service.

Sehr unkompliziert. Faire Preise. Schnelle Lieferung

Es wurde ein Roller bestellt. Nach 3 Wochen ordnungsgemäßen Gebrauchs war sowohl das Lager defekt als auch der Belag weitestgehend abgelöst. Trotzdem verweigerte Skatepro den kostenlosen Austausch und bot lediglich 10 Euro Nachlas auf ein Ersatzrad an. Das Argument war, dass dies normaler Verschleiß sei.

Der Roller an sich ist super, allerdings bin ich wirklich enttäuscht über die vielen Macken, welche sogar an einer Stelle bewusst über lackiert wurden. Ein Produkt in dieser Preisklasse muss makellos sein. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und hoffe auf eine angemessene Preisminderung, denn die Macken zu lackieren, kostet bei einem Fachmann mehr als 100 €.

Relativ schnelle Lieferung.
Allerdings war ich bei 2 dingen nicht zufrieden. Zuerst ist das kunststoffteil das vorne im Roller steckt lose und hält nicht mehr. Und ich hab die Option genommen das er zusammengebaut ankommt allerdings war da das vordere Rad nicht ganz richtig angezogen.