Skon Opiniões 

Habe über Mediamarkt ein Angebot mit Pixel 9 und einem freenet Vertrag bestellt. Das Handy war inkl. SIM 2 Tage später bei mir zuhause. Die Rufnummernmitnahme hat problemlos funktioniert.

Nach fast 4 Wochen warten wurde der Vertag, angeblich wegen potenziellem Betrug, storniert.
Trotz Webident und Anruf bei der Hotline.
Hotline macht Zusagen welche nicht eingehalten werden.
Absolut nicht zu empfehlen.

Ich kann den Unmut hier nicht verstehen! Ich habe Montag über die Medie Markt online Webseite den Vertrag mit dem iPhone 16 Pro abgeschlossen und es wurde direkt alles am Mittwoch geliefert. Die 2 Tage Lieferzeit wurde also optimal eingehalten! Die Ware ist heil und im Top Zustand! Ich kann es absolut empfehlen! Zum Glück haben mich diese Bewertungen nicht davon abgehalten! Immer wieder!

Das ist der schlechteste Kundenservice und die schlechteste Firma, die ich je erlebet habe.
Wie kann soviel geballte Inkompetenz zusammen kommen. Einfach unglaublich.
Die paar positiven Bewertungen, die man hier sehen kann, sind wahrscheinlich von den eigenen Mitarbeitern geschrieben worden. . Ansonsten kann ich es mir nicht erklären.

Anbei die Problembeschreibung:
Ein Mobilfunkvertrag ohne Handy abgeschlossen. Rufe jeden zweiten Tag an und mir wird gesagt, das die Freigabe von Netzanbieter fehlt. Ich rufe den Netzanbieter an, der behauptet das Gegenteil. Nachdem ich einen Beschwerde eingelegt habe, bekomme ich nach 3 Wochen, dass die Bestellung storniert wurde. Bis an dem Tag sieht man aber nirgendwo eine Stornierung. Nachdem ich Sie nochmals darauf anspreche, steht plötzlich die Stornierung da. Das Stornierung ist wohl systembedingt und man kann das nicht ändern. Obwohl ich mich vorher per Webid authentifiziert habe.
Nach dem ich Sie nochmals darauf anspreche, wird mir gesagt, dass die Stornierung aufgrund von Mehrfachbestellungen geschehen ist. Ich habe denen gesagt, dass es nicht sein kann und dass das meine erste Bestellung ist. Keinem kümmert es jedoch.
Ich tätige noch eine weiter Bestellung. Das Angebot ist leider aber nicht mehr da. Ich suche mir eine weiteren Tarif aus. Dieser wird jedoch wieder storniert. Mir wird wieder gesagt, dass das systembedingt ist. Das heißt, das System storniert die Bestellung und Mann kann daran anschließend nichts mehr ändern. Was ist das ein Unternehmen. Wofür sind die eigenen Mitarbeiter denn da. Also, alles was hier geschrieben wurde entspricht Wahrheit.
Wie kann dieses Unternehmen mit diesen Mitarbeitern überhaupt überleben!!!!!!
Null Kompetenz, Null Freundlichkeit, Null Null Null. Den einen Stern, den ich vergeben habe, sollte man entziehen.
Am Ende habe ich es aufgegeben und woanders bestellt. Die SIM-Karte kam innerhalb von 2 Tagen.

Entgegen der ganzen negativen Erfahrungen kann ich nur Positives sagen. Habe ein Handy mit Prämie bestellt und innerhalb weniger Tage alles erhalten. Was besser kommuniziert werden könnte, ist, das ich die SIM-Karte von der Mediamarkt Tarifwelt zusammen mit der Lieferung erhalten habe und nicht wie gedacht vom Mobilfunkanbieter. Ansonsten ist auf der Homepage zum Ablauf alles genau beschrieben. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.

Ich habe auch über die Media Markt Seite einen neuen Handyvertrag mit Smartphone abgeschlossen.
Alles hat sehr gut geklappt. Die Lieferzeit wurde eingehalten und über die Serviceseite konnte jeder Schritt nachvollzogen werden.

Ich habe einen Vertrag über mein Media Markt Tarife abgeschlossen, zu diesem Vertrag sollte es einen Gutschein geben nach dem man die erste Rechnung erhalten hat! Diese Rechnung habe ich E-Kon zukommen lassen und was soll ich sagen? Mir wurde der Gutschein verweigert! Wieso? Weil ich angeblich in den Letzten 3 Monaten einen Vertrag für Internet und Telefon bei Vodafone gehabt haben soll, was aber nicht stimmt, das bestätigt sogar Vodafone das es nicht der Wahrheit entspricht was S-Kon sagt! S-Kon hat mir sogar per Mail bestätigt das Vodafone diese Aussage getätigt haben soll, worauf hin ich Vodafone damit konfrontiert habe, diese haben gesagt das sie S-Kon sowas niemals mitgeteilt haben und mir geraten damit zum Anwahlt zu gehen, was ich jetzt auch tun würde!

Also Achtung, Finger weg von deren Verträge und vor allem von diesem Unternehmen!

Wie man im Internet sieht, gibt es viele Betroffene Menschen, die das gleiche erlebt haben wie ich.

Liebe Grüße

Habe am 07.01. einen o2 Vertrag mit dem iPhone 16 Pro abgeschlossen und abgewartet was passiert. Angekommen ist das Handy dann 6 Tage später.

Denke viele von uns sind einfach schnellere Abwicklungen gewohnt, mich mit eingeschlossen. Allerdings steht ja auch explizit mit dabei 2-6 Werktage. Wenn natürlich innerhalb von einer Woche nichts passiert wäre (keine Lieferung etc.), hätte mich das genauso stutzig gemacht.

Kann soweit nichts über den Kundenservice sagen, da ich diesen nicht in Anspruch nehmen musste.

All in one, würde ich nochmal bestellen, da der Deal für mich zu dem Zeitpunkt unschlagbar war.

Meine Bewertung über SLKON wurde leider gelöscht. Ich habe mehrfach nach einer E-Mail Adresse für den Support angefordert da die gelieferte Ware defekt ist. Ich kann nur jeden davor warnen bei diesem Händler was zu kaufen. Hier besteht sogar der Verdacht des betrügerischen Verhaltens im Raum. Ich habe diese Firma angezeigt.

Lasst bloß die Finger davon! Paket mit dem Handy wurde nachweislich nicht zugestellt, SIM-Karte ebenfalls nie erhalten. Am Telefon wird man ohne Grund beleidigt und des Diebstahls bezichtet. Vertrag wurde daraufhin von uns wirksam schriftlich widerrufen und trotzdem wird fleißig Geld abgebucht. Nie wieder!!!

Aufgrund der schlechten Bewertungen hatte ich ehrlicherweise sehr Angst, dass meine ausgewählte Prämie nicht kommt. 30 Tage nach Vertragsbeginn habe ich wie beschrieben die erste Rechnung hochgeladen 4 Tage später wurde meine PS5 verschickt. Es kam nur zu einer Verzögerung durch DHL aber alles halb so schlimm. Ich bin sehr zufrieden und froh dass alles so gut geklappt hat.

Über die Webseite und Domain wird der Anschein erweckt, dass man sich auf einer MediaMarkt Webseite befindet. Es wurde ein teurer Handyvertrag inklusive 480 € MediaMarkt Coupon abgeschlossen. Dies ist bereits drei Wochen her und der Gutschein ist immer noch nicht da. Nun lag bei der Sim-Karte ein loser Zettel dabei, dass die Coupons innerhalb der nächsten 20 Tage per E-Mail zugestellt werden. Die 20 Tage gelten natürlich nicht ab Bestelldatum und das Wort innerhalb ist wohl obligatorisch. Dies Widerspricht den Hinweisen bei Vertragsabschluss: "Nach Ablauf der Widerrufsfrist des abgeschlossenen Mobilfunk-, Strom/Gas- , oder DSL/Kabelvertrages wird Ihnen Ihr Geschenk-Coupon, gestückelt in Teilbeträge, an die bei der Bestellung angegebene E-Mail Adresse zugesendet."

Da ich mir jetzt viele Rezensionen durchgelesen habe das es eine Schande für Media-Saturn ist mit diesem Unternehmen zusammenzuarbeiten möchte ich KLARSTELLEN das MEDIA SATURN die Webseite nur zur VERFÜGUNG stellt und NICHTS mit den ANGEBOTEN zutun hat. Jeder der bereit ist etwas mehr zu BEZAHLEN darf sehr gerne in JEDEN MEDIA SATURN kommen und VOR ORT Tarife abschließen dann hat man auch KEINERLEI PROBLEME mit HOTLINES ABZOCKE oder sonstigem wenn man aber auf jeden Cent schaut und MÖGLICHST BILLIG abschließen möchte muss man eben einen gewissen QUALITÄTSVERLUST in Anspruch nehmen.....

Achtung, sie versprechen viel aber halten wenig

Habe bei MediaMarkt Tarifwelt von Skon, ein Angebot für 2 Handy, 2 Rufnummern und die Möglichkeit auf 2 Tablets angenommen. Versprochen wurde 2-4 Werktagen Lieferzeit. Nun sind schon 12 Tage vorbei und die Handys sind immer noch nicht lieferbar. An der Hotline wird man vertröstet und ein Entschuldigungsangebot wird einem auch nicht unterbreitet. Hätte ich mal vorher hier die Bewertungen gelesen :(

Nach 12 Tagen kam Nachricht daß das Handy nicht mehr zu liefern sei. Angebot zu einem besserem Handy habe ich zugestimmt, dann ging alles sehr schnell.
Durch das super Angebot kann ich die lange Lieferzeit gut verschmerzen . Gerne wieder auch wenn es mal dauert

Eine Bestellung gemacht, die Identifikation sollte beim Briefträger erfolgen, wenn die Ware geliefert wird. Dann kam eine E-Mail, in der der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten geäußert wird. Deswegen soll der Besteller sich jetzt per Videoident identifizieren.

Der ist damit aber überfordert, weil er behindert ist. Er könnte zwar Postident machen, aber das wird gar nicht angeboten.

S-Kon ist nicht zu erreichen, sie verwenden Mail-Adressen, auf die man nicht antworten kann (sowas ist an sich schon eine absolute Frechheit). Unter den verschiedenen Telefonnummern geht nie jemand ran.

Das ist meines Erachtens Diskriminierung von behinderten oder anderen eingeschränkten Personen. Mal abgesehen von der Unterstellung, dass eine völlig unbescholtene Person betrügerische Absichten haben soll.

Miserabler bzw. nicht vorhandener Kundenservice, extrem lange Wartezeiten und unvollständige Lieferungen. Angebote waren gut, ein Teil der Bestellung wurde mit mehreren Wochen Verspätung geliefert, der andere nach einem Monat nach Zahlungseingang garnicht, dasselbe bei meinen Verwandten die zum gleichen Tag einen Vertrag abgeschlossen haben. Der Kundenservice antwortet weder auf das Kontaktformular, noch auf Emails und Anrufe. Eigentlich unglaublich dass Mediamarkt mit solch einer Firma zusammenarbeitet. Bei den guten Angeboten bin ich gerne bereit auch mal länger auf eine Bestellung zu warten, nicht jedoch einen ganzen Monat und vor allem nicht ohne zwischendurch mal über den Bestellstatus informiert zu werden.

Mitarbeiter im Kundendienst sollten sich einen anderen Job suchen, absolut unfähig und reine Ressourcenverschwendung.

Liefern falsche Ware und antworten überhaupt gar nicht auf Mails. Am Telefon heißt es nur "Geduld", obwohl über 3 Wochen nichts passiert ist. Erst nach Eröffnen eines Falls bei Paypal eine Reaktion erhalten, die aber wieder nur die Inkompetenz der Mitarbeiter gezeigt hat. Lesen und reflektieren von Nachrichten Fehlanzeige.

Handy mit Vertrag zu unschlagbarem Angebot gekauft. Natürlich vorher recherchiert und die schlechten Bewertungen gesehen, ich bin allerdings absolut zufrieden und muss daher selber eine Bewertung abgeben. Die neue SIM Karte kam nach etwa 5 Tagen, das Handy hatte eine angekündigte Lieferzeit von 7-14 Tagen und wurde nach 10 Tagen geliefert. Alles super, würde ich immer wieder machen!

Service sehr schlecht 20 Mal angerufen geht,s keiner an Telefon und Email geht auch nicht.