Skyscanner Opiniões 1300

Resposta da Skyscanner

3/03/2026

Hallo James,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.

Es freut uns zu hören, dass bisher alles reibungslos für Sie funktioniert hat. Wir freuen uns, dass Sie Skyscanner für das Vergleichen und Buchen von Flügen nützlich gefunden haben, und wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft positive Erfahrungen mit uns machen werden.

Mit freundlichen Grüßen

Neil

Resposta da Skyscanner

2/03/2026

Hallo Nick,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Probleme nach der Weiterleitung zu den Websites der Fluglinien hatten.

Wir möchten dies genauer untersuchen. Wenn Sie die Zeit haben, könnten Sie sich bitte über diesen Link an unser Support-Team wenden: https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Einer aus unserem Support-Team wird sich dann in Kürze bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüßen

Neil

Resposta da Skyscanner

19/02/2026

Hallo Ricardo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.

Als Reisesuchmaschine verkauft Skyscanner keine Tickets direkt. Wir arbeiten mit Hunderten von Fluglinien und Reisebüros zusammen, um Ihnen die Preise anzuzeigen, die sie uns zusenden, und leiten Sie dann an Ihren ausgewählten Reisevermittler weiter, um Ihre Buchung abzuschließen. Aus diesem Grund werden der Endpreis und die von Ihnen angezeigten Buchungsoptionen immer von der von Ihnen gewählten Fluglinie oder dem Reisebüro und nicht von Skyscanner kontrolliert.

Es kann manchmal vorkommen, dass bei einer direkten Suche von der Website einer Fluglinie ein günstigerer Fahrpreis oder flexiblere Flugkombinationen angeboten werden. Dies liegt in der Regel daran, dass Fluglinien exklusive Preise, Sonderangebote oder Fahrpreis anbieten, die Preisvergleichsseiten nicht zur Verfügung stehen, oder dass sie bestimmte Optionen auf ihren eigenen Plattformen anders zusammenstellen.

Wenn Sie nach der Weiterleitung von Skyscanner auf die Website der Fluglinie einen Preisunterschied feststellen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns dies mitteilen, da wir stets darauf abzielen, die genauesten und aktuellsten Preise zu bieten.

Wenn Sie Ihre Suchdetails zusammen mit etwaigen Links oder Screenshots über den unten stehenden Link teilen, wird ein Mitglied unseres Support-Teams dies gerne untersuchen und sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Ich hoffe, das bietet weitere Klarstellung. Wir schätzen es wirklich, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen, da uns ein solches Feedback dabei hilft zu überwachen, wie Preise und Optionen bei unseren Partnern angezeigt werden.

Mit freundlichen Grüßen

Bea - Skyscanner-Support