Das Unternehmen weigerte sich eine Rechnungskorrektur vorzunehmen, obwohl dies ein sehr einfacher und schnell durchzuführender Schritt ist. Der Kundensupport ist unglaublich schlecht. Wenn wir als Unt... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Overzichtelijke website met veel info. Veel producten redelijk scherp geprijsd. Ze leveren snel. Door de klantenservice werden we nog gebeld om het adres te controleren, omdat de bot die het online ha... Ver mais
A empresa respondeu
iPad Air 2024 besteld met premium kwaliteit. Op zondag besteld en op woensdag ontvangen. Lijkt geheel nieuw, geen krasjes en batterij 100% en 1 keer opgeladen. iPad voor het eerst aangezet juni 2024.... Ver mais
A empresa respondeu
Belde net met de klantenservice waar mijn bestelling bleef, half uur aan de lijn gehangen om te kijken waar mijn Ipad pro blijft. Aan het eind van ons gesprek werd het pakketje toevallig bezorgd geluk... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Smartest Order is all about good quality, price and satisfaction. With excellent customer service and the best offers, we make sure you are always happy with your purchase!
Informações de contacto
Enschede, Holanda
- +31 6 452 452 86
- info@smartestorder.com
- smartestorder.com
3,7
Aceitável
177 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Smartest Order
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles goed was. Veel plezier met je aankoop!
Resposta da Smartest Order
Thank you for your review! Great to hear the phone met your expectations. Enjoy your device!
Resposta da Smartest Order
Bedankt voor je review! Goed om te horen dat alles soepel is verlopen. Veel plezier ermee!
Snel en goed verpakt
Snel en goed verpakt
Slechte bezorgservice
Gewoon in de brievenbus (buiten)
Geen handtekening!!!
15 de maio de 2025
Resposta da Smartest Order
Hartelijk dank voor uw review.
Het enige aandachtspunt dat u noemt, betreft een aspect waarop wij helaas geen directe invloed hebben. Wat wij wél kunnen doen, is hiervan melding maken bij de betreffende vervoerder.
Wij verzenden onze pakketten altijd verzekerd en met verplichte handtekening bij ontvangst, om de veiligheid en correcte levering zoveel mogelijk te waarborgen.
Super kwaliteit zoals beloofd iPhone 13
Super kwaliteit zoals beloofd iPhone 13
Salut
6 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Smartest Order
Bedankt voor je review! Veel plezier ermee!
Goede kwaliteit iPhone SE zoals beloofd…
Goede kwaliteit iPhone SE zoals beloofd aan de telefoon!
Dank u
7 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Smartest Order
Bedankt voor je review! Fijn dat de iPhone SE helemaal aan je verwachtingen voldoet. Veel plezier ermee!
Snel besteld en snel geleverd
Snel besteld en snel geleverd, tevreden met het product. Ik had alleen een doosje verwacht en een laadkabel, maar dat zat er niet bij. Maar voor de prijs zeer tevreden met de geleverde telefoon.
15 de maio de 2025
Resposta da Smartest Order
Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent met de telefoon. We leveren inderdaad zonder originele doos en kabel, en houden zo de prijs scherp. Veel plezier met je aankoop!
slecht communicatie en geen oplossing
Ik heb een verkeerd hoesje en beschermglas gekregen en nu geen enkele reactie meer hoe ze dit gaan oplossen.
meerdere mails en whats app berichten gestuurd.
Eerst duurde de verzending al langer dan ze op hun site zeggen dan ook nog de verkeerde producten verzenden .
niet erg positief
10 juni zeggen dat ze met een passende oplossing komen en 22 juni nog steeds niks
17 de maio de 2025
Resposta da Smartest Order
Vervelend om te horen dat dit zo is verlopen – onze excuses voor het ongemak. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je geen reactie meer ontvangt. We nemen dit meteen op met het team en zorgen voor een passende oplossing. Bedankt voor je geduld!
Resposta da Smartest Order
Bedankt voor je review! Veel plezier met je aankoop!
Prima en mooie telefoon
Prima en mooie telefoon, zeer snel verzonden en zeer goed verpakt.
21 de maio de 2025
Resposta da Smartest Order
Bedankt voor je mooie review! Goed om te horen dat alles naar wens was en de verzending vlot verliep. Veel plezier met je telefoon!
Telefoon top, helaas verkeerd hoesje
Ongeveer twee weken geleden de nieuwe iphone 16 besteld met een bijpassend hoesje.
Telefoon werkt tot nu toe super.
Helaas het hoesje in verkeerde kleur ontvangen, grijs in plaats van zwart.
Ik heb direct een berichtje gestuurd dat ik het verkeerde item ontvangen had. Snel reactie op gehad, dat dit opgepakt zou worden.
Sindsdien nooit meer wat gehoord helaas.
Ik heb geen zin om nog moeite te doen voor het hoesje, maar daarom drie sterren!
13 de maio de 2025
Resposta da Smartest Order
Bedankt voor je feedback en fijn om te horen dat je tevreden bent over de telefoon. Onze excuses voor het verkeerde hoesje en de gebrekkige opvolging. We nemen dit intern mee om onze service te verbeteren!
Goed
Ultrasnelle levering, duidelijke berichtgeving. Telefoon zag er top en als nieuw uit. De meegeleverde oplaadkabel functioneerde echter niet naar behoren dus gebruik nu de kabel die ik al in huis had.
12 de maio de 2025
Resposta da Smartest Order
Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent over de levering en de telefoon.
ben heel tevreden
12 de maio de 2025
Resposta da Smartest Order
Bedankt voor je fijne review! Super dat je zo tevreden bent – daar doen we het voor! 🙌
Ik heb de bestelling nog steeds niet…
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen ☹️
15 de maio de 2025
Resposta da Smartest Order
Wat vervelend om te horen dat je bestelling nog niet is aangekomen. Onze excuses voor het ongemak! Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice, dan zoeken we dit zo snel mogelijk voor je uit.
Nieuwe telefoon voor minder geld
iPhone 15 gekocht voor een hele goede prijs. Niet in originele doos maar wel helemaal nieuws. Heel blij mee. Snelle levering.
9 de maio de 2025
Resposta da Smartest Order
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat je tevreden bent met de iPhone 15 en de snelle levering. Veel plezier ermee!
Bedankt voor het gratis MagSafe lader
Bedankt voor het gratis MagSafe lader, iPhone 14 top conditie.
4 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Smartest Order
Graag gedaan! Fijn dat je blij bent met onze service. Veel plezier ermee! 🙌
Twee iPads gekocht
Twee iPads gekocht. Enigste verschil met nieuw was de doos. Batterij 100% en onberispelijke staat
16 de maio de 2025
Resposta da Smartest Order
Bedankt voor je mooie review! Super om te horen dat je zo tevreden bent en dat de iPads in topstaat zijn. Veel plezier ermee! 🙌
Premium is niet een bijna nieuwe telefoon maar 1 van meer dan 2.5 jaar
Het begin was goed.
Een duidelijke site en een snelle levering.
Helaas zag ik bij installatie dat de batterij health (die bij premium 100% moet zijn) maar 86% was en vervangen moet worden bij 80%.
Dit maakte dat het niet een bijna nieuwe kon zijn en dat bleek ook bij het checken vh serie nummer (oktober 2023) ook.
Toen was het lastig hoe verder aangezien er geen retourprocedure is en ook geen retouradres.
De reactie via whatsapp was wel snel en goed.
Het bleek een zolderkamer bedrijf te zijn. Dit merk je bij het proces omdat he alles zelf moeten vragen (bv vergoeding van kosten van terugsturen, adres, procedure, oplossing, …).
Moet wel zeggen dat de retourkosten netjes via een tikki afgehandeld zijn.
Omdat ze denk ik wat kleiner zijn hebben ze geen andere premium vervanging en wilde men de telefoon repareren/accu vervangen.
Ik wilde dit eigenlijk niet omdat de telefoon dus al 2.5 jaar in gebruik geweest is. Maar omdat er geen alternatieven waren zo toch maar laten doen onder het mom van beter iets dan niets.
12 de maio de 2025
Resposta da Smartest Order
Dank je wel voor je uitgebreide en eerlijke feedback. Het spijt ons dat je ervaring met onze Premium-categorie niet volledig aan je verwachtingen voldeed — dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We waarderen dat je de communicatie via WhatsApp als positief hebt ervaren, en dat we samen tot een oplossing zijn gekomen.
We hopen dat je als nog tevreden bent met het gerepareerde toestel, en danken je voor je geduld en begrip. Mocht je in de toekomst nog vragen of zorgen hebben, staan we altijd voor je klaar.
Snel bezorgd en zoals beloofd.
16 de maio de 2025
Resposta da Smartest Order
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles snel en volgens afspraak is verlopen. 😊
Jullie waren en zijn ontzettend snel en…
Jullie waren en zijn ontzettend snel en klantvriendelijk! Ik heb een nieuw snoertje gekregen maar die pasr wel in de IPad maar verder kan ik hem nergens in de adapter krijgen!😥
15 de maio de 2025
Resposta da Smartest Order
Dankjewel voor je lieve woorden over onze service! Wat jammer dat het snoertje niet goed past in je adapter – dat is natuurlijk niet handig.
Neem alsjeblieft even contact met ons op, dan kijken we meteen met je mee naar een passende oplossing. We helpen je graag! 😊
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.