This is the second time I’ve purchased products from this seller. The quality is very good, with nice finishing and easy installation. Delivery was also fast. Another positive point is the custo... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Snelle goede levering, ik heb de producten nog niet geinstalleerd, dus daar kan ik nog niets over zeggen. Eind Juli verwacht ik de wanddozen te installeren.
A empresa respondeu
Snelheid van leveren (eerste levering was een paar dagen later, echter, dit was het gevolg van de vertraging ontstaan bij de koeriersdienst). Heldere uitleg m.b.t. installatie en vermogen (watt) en m... Ver mais
A empresa respondeu
Product wordt goed geleverd. bestelling ging heel soepel. ik had alleen zelf niet goed gelezen en miste een Neutrale kabel in mijn WCD dus moest deze helaas retourneren.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de dispositivos electrónicos
- Loja de eletrodomésticos
- Loja de peças sobressalentes e componentes electrónicas
Sobre SmartinHuis.nl
Escrito pela empresa
Wij zijn Smartinhuis.nl: gespecialiseerd in slimme producten voor in en rondom het huis. SmartinHuis is een jong bedrijf opgericht in 2021. Het aanbieden van unieke producten, gemak en service staan bij ons voorop.
Net een huis gekocht maar niet tevreden over de dimmers, schakelaars en stopcontacten die de plaatselijke bouwmarkten verkopen? Daar dachten wij dan hetzelfde over.
SmartinHuis is ontstaan doordat wij net even iets anders wilden. En dan geen ander soort plastic of andere kleur, maar écht wat anders.
Daarom verkopen wij nu prachtige modules met frames gemaakt van kristalglas en geborsteld aluminium. En daar zal het zeker niet bij blijven!
SmartinHuis levert tegenwoordig aan consumenten in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland. Momenteel verkopen wij onze producten alleen online maar wij zijn druk in gesprek met verschillende partijen om ook in winkels verkocht te worden.
SmartinHuis biedt een slim en standaard assortiment aan. Onze slimme modules zijn te bedienen vanaf jouw smartphone. De standaard schakelaars zijn niet te bedienen vanaf jouw smartphone maar hebben een identiek uiterlijk. Het assortiment is te verkrijgen in de kleuren: zwart, wit en goud.
Daarnaast verkopen wij andere slimme producten en zijn constant op zoek naar vernieuwing en verbetering!
Wij hopen jouw binnenkort te zien op onze website!
Net een huis gekocht maar niet tevreden over de dimmers, schakelaars en stopcontacten die de plaatselijke bouwmarkten verkopen? Daar dachten wij dan hetzelfde over.
SmartinHuis is ontstaan doordat wij net even iets anders wilden. En dan geen ander soort plastic of andere kleur, maar écht wat anders.
Daarom verkopen wij nu prachtige modules met frames gemaakt van kristalglas en geborsteld aluminium. En daar zal het zeker niet bij blijven!
SmartinHuis levert tegenwoordig aan consumenten in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland. Momenteel verkopen wij onze producten alleen online maar wij zijn druk in gesprek met verschillende partijen om ook in winkels verkocht te worden.
SmartinHuis biedt een slim en standaard assortiment aan. Onze slimme modules zijn te bedienen vanaf jouw smartphone. De standaard schakelaars zijn niet te bedienen vanaf jouw smartphone maar hebben een identiek uiterlijk. Het assortiment is te verkrijgen in de kleuren: zwart, wit en goud.
Daarnaast verkopen wij andere slimme producten en zijn constant op zoek naar vernieuwing en verbetering!
Wij hopen jouw binnenkort te zien op onze website!
Informações de contacto
4,6
Excelente
173 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da SmartinHuis.nl
Wij willen je bedanken voor het delen van jouw feedback!
Wij zijn blij om te lezen dat alles geleverd is conform afspraak.
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag!
Het bedrijf is moeilijk bereikbaar en…
Het bedrijf is moeilijk bereikbaar en het duurt erg land voor de artiesten worden bezorgd
28 de janeiro de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Beste Ronny,
Hartelijk dank voor jouw eerlijke reactie en het delen van jouw ervaringen met ons. We betreuren het te horen dat je niet helemaal tevreden bent met onze klantenservice, en we willen graag enkele punten verduidelijken.
Naar aanleiding van jouw beoordeling hebben we onze communicatie zorgvuldig onder de loep genomen. We hebben gezien dat je contact met ons hebt opgenomen via e-mail. We hebben je op dezelfde dag nog een antwoord gestuurd, in de hoop je zo snel mogelijk te kunnen helpen.
Helaas heeft DHL deze keer één dag langer nodig gehad dan gebruikelijk om je pakket te bezorgen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en we bieden onze oprechte excuses aan voor de overlast. Helaas hebben wij hier geen invloed op gehad, maar we willen je wel verzekeren dat we alles in het werk stellen om samen met onze partners een oplossing te vinden voor eventuele toekomstige vertragingen.
Daarnaast hebben we elkaar meerdere keren telefonisch gesproken. We hebben uitgebreid de tijd genomen om met jou mee te denken en te kijken hoe we jou het beste van dienst konden zijn. Jouw tevredenheid is voor ons van groot belang, en we hopen dat je hebt ervaren dat we onze uiterste best doen om jou goed te helpen.
Als we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen, aarzel dan niet om het ons te laten weten. We staan klaar om je te assisteren!
Met vriendelijke groet,
Tim - SmartinHuis
Het was een hele puzzel om uit te…
Het was een hele puzzel om uit te vinden hoe de schakelaar in het frame moest klikken.
Een technische tekening was op zijn plaats geweest
31 de janeiro de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Beste Rob,
Bedankt voor jouw waardering en de constructieve feedback!
We begrijpen dat het een uitdaging kan zijn om de schakelaar correct te plaatsen. We willen je er graag op wijzen dat onze online handleidingen, inclusief technische tekeningen, beschikbaar zijn zodra de bestelling is geplaatst (en via onze webshop).
We nemen jouw feedback ter harte en zullen ons best doen om de instructies en visualisaties nog duidelijker te maken.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Krijg geen contact met de…
Krijg geen contact met de klantenservice ik wacht al dagen op een retourlabel
29 de janeiro de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Beste Hicham,
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. We vinden het erg jammer te horen dat u niet tevreden bent met onze klantenservice.
Naar aanleiding van uw review hebben we ons systeem grondig bekeken. We zien dat u inderdaad contact met ons heeft opgenomen via e-mail, waarop wij dezelfde dag nog hebben gereageerd. Daarnaast hebben we u telefonisch gesproken en hebben we u toen uitgelegd dat het retourlabel direct na uw aanvraag is verstuurd. We hebben het retourlabel ook als bijlage in die e-mail meegestuurd.
Tijdens ons telefoongesprek gaf u aan de situatie te begrijpen en u vermeldde zelfs de mogelijkheid om uw review aan te passen, omdat het leek te berusten op een misverstand. Echter, sindsdien hebben we geen reactie meer van u ontvangen op onze vervolgmails, telefoontjes en berichten, wat we erg jammer vinden.
We zouden het op prijs stellen om alsnog met u in contact te komen en een oplossing te vinden. U kunt ons altijd bereiken via e-mail, telefoon of WhatsApp. We staan voor u klaar en willen graag helpen!
Met vriendelijke groet,
Tim - SmartinHuis
Producten zoals omschreven
Producten zoals omschreven, snelle levering, goed verpakt, geïnformeerd over de nalevering.
27 de janeiro de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Wij willen je bedanken voor het delen van jouw feedback!
Wij zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over onze snelle levering en het contact wat je met ons gehad hebt.
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag!
Goede service snelle levering
8 de janeiro de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Bedankt voor het delen van jouw feedback!
Wij zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over onze service en snelle levering.
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag!
Eerst bleek het product niet op…
Eerst bleek het product niet op voorraad, de site gaf dat overigens keurig aan, toch besteld. Ontving toen bericht dat de levering vertraagd was, logisch. Echter toen er nieuwe voorraad bleek te zijn (zichtbaar op de site) werd het product niet verzonden. Na een mailtje ontving ik het product na 2 dagen…
6 de janeiro de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring.
Het spijt ons te horen dat je vertraging hebt ervaren bij de levering van jouw product.
We zijn blij dat je uiteindelijk het product hebt ontvangen, maar begrijpen dat de afhandeling niet optimaal was.
We waarderen je geduld en feedback, en we zullen deze zeker gebruiken om onze processen te verbeteren.
Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Resposta da SmartinHuis.nl
Bedankt voor het delen van jouw feedback!
Wij zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over onze service.
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag!
Product is prima, service en handleidingen kunnen beter
Product wat is besteld functioneert inmiddels prima en is volledig naar wens. De regel 'voor 20:00 uur besteld de volgende dag in huis' ging in mijn geval niet op. Het heeft er ongeveer 3 dagen over gedaan. Daarnaast was de dimmer zeer eenvoudig aan te sluiten, maar er zat geen handleiding bij de producten. Met diverse handleidingen van andere producten ben ik er enigszins uitgekomen, maar gebruiksvriendelijk was dit niet. Het eindresultaat is overigens wel prima, vooral in de service en levering kan dit bedrijf nog wat verbeteren.
6 de janeiro de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Allereerst, willen wij je bedanken voor je eerlijke en opbouwende feedback!
We zijn blij om te horen dat het product uiteindelijk naar wens functioneert en dat je hier tevreden over bent.
Onze excuses dat een snelle levering bij jou niet opging. Wij hebben echter de regel: ''Voor 20.00 besteld = dezelfde dag verstuurd''. Dit doen wij juist doordat wij ongeacht de leverbelofte van PostNL/DHL dit niet kunnen waarborgen.
We zullen intern kijken naar manieren om onze service te verbeteren. Daarnaast gaan we onderzoeken waarom onze online handleiding voor de dimmer niet automatisch naar uw email is verstuurd.
We waarderen uw feedback en hopen dat we u in de toekomst een betere ervaring kunnen aanbieden.
Resposta da SmartinHuis.nl
Bedankt voor het delen van uw feedback!
Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van de producten en de snelle levering!
Wij wensen u alvast een fijne jaarwisseling toe!
Resposta da SmartinHuis.nl
Bedankt voor het delen van uw feedback!
Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over de producten en de snelle levering!
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag.
Zeer slecht schakelmateriaal draden laten los
Zeer slecht schakelmateriaal, koop dit niet. Connecties met VD-draad ouderwets en ronduit slecht, zo niet gevaarlijk de draden laten gewoon los. Elke professional zal dit merk niet installeren wordt tevens ook onder andere handelsnamen verkocht op alieexpres.
17 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SmartinHuis.nl
Beste H. Verschoor,
Bedankt voor uw feedback!
We vinden het vervelend om te horen dat u teleurgesteld bent in ons schakelmateriaal. Echter, wij kunnen niet terugvinden dat u ooit een bestelling bij ons heeft geplaatst op basis van uw naam of ordernummer. Normaal gesproken nodigen wij onze klanten uit om een review te schrijven nadat ze een bestelling hebben geplaatst, dus het spijt ons dat we geen gegevens van uw bestelling kunnen vinden.
Bij ons staat klanttevredenheid hoog in het vaandel en we streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. We willen graag in contact komen met u om uw feedback verder te bespreken en eventuele problemen op te lossen.
Wij willen benadrukken dat wij onze eigen software programmeren voor onze slimme producten en dat wij geen enkele link hebben met andere merken of handelsnamen. Wij streven altijd naar de hoogste kwaliteit en veiligheid van onze producten en zullen eventuele problemen serieus nemen en aanpakken.
Met vriendelijke groet,
Tim - SmartinHuis
Goede en vooral esthetisch mooie…
Goede en vooral esthetisch mooie producten. Goede klantenservice via WhatsApp en voor de juiste service bellen ze je als het nodig blijkt.
13 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SmartinHuis.nl
Bedankt voor je positieve feedback!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de producten en de klantenservice.
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag.
Snelle levering top producten
2 de dezembro de 2024
Resposta da SmartinHuis.nl
Bedankt voor je positieve feedback!
Het doet ons goed om te horen dat je tevreden bent met de levering en producten.
Veel plezier met je aankoop!
Zeer tevreden over het product
Zeer tevreden over het product. Sluit mooi aan, aan onze philips hue producten.
Bezorgen ging snel.
4 de novembro de 2024
Resposta da SmartinHuis.nl
Dank je wel voor je positieve feedback!
Het doet ons goed om te horen dat je tevreden bent met het product en dat het goed aansluit bij je Philips Hue producten.
We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, inclusief snelle levering.
Veel plezier met je aankoop!
Verkeerde product besteld
Had verkeerde product besteld telefonisch contact gezocht heel goed gesprek gehad . Het goede product besteld korting gekregen ben zeer goed te spreken hoe alles is verlopen
29 de outubro de 2024
Resposta da SmartinHuis.nl
Bedankt voor jouw positieve feedback!
We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over de service.
Als wij in de toekomst nog wat voor je kunnen betekenen horen wij dat graag!
Resposta da SmartinHuis.nl
Heel erg bedankt voor de positieve feedback!
We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, van de snelle verzending tot de kwaliteit van onze producten.
Het doet ons goed om te lezen dat je tevreden bent.
Resposta da SmartinHuis.nl
Bedankt voor de positieve feedback!
We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, van de snelle verzending tot de kwaliteit van onze producten.
Het doet ons goed om te horen dat je tevreden bent met jouw aankoop.
Mooie aanwinst!
Goede service en hulp via WhatsApp d.m.v. foto's en natuurlijk super mooie producten.
Ik ben er erg blij mee en zou hier zo weer al mijn spullen bestellen.
29 de outubro de 2024
Resposta da SmartinHuis.nl
Hartelijk dank voor jouw positieve en waardevolle review!
We zijn ontzettend blij te lezen dat je tevreden bent met zowel de service als de producten.
Daarnaast vinden wij het fijn om te lezen dat u weer bij ons zou bestellen!
Goede producten en leverancier
De bestelde producten (dimmers en schakelaars) zijn erg prettig en snel geleverd. 1 Dimmer voldeed niet en die werd snel vervangen. Kan gebeuren en daarmee verdient Smart in huis z´n 5e ster, want je merkt pas hoe goed een leverancier is als je een keer tegen een probleem aanloopt.
31 de outubro de 2024
Resposta da SmartinHuis.nl
Hartelijk dank voor jouw positieve en waardevolle review!
We zijn ontzettend blij te lezen dat je tevreden bent met zowel de dimmers en schakelaars als met de service.
Als wij in de toekomst nog iets kunnen betekenen horen wij dat graag!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.