logótipo da Smartkontakten
Visitar o site

Smartkontakten Opiniões 284

•
TrustScore: 4.5 em 5

4,7

Smart Shop
Escreva uma opiniãoVisitar o site
Escreva uma opinião

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Helt OK produkt og hurtig forsendelse. Selve kontakten er en meget let og tynd boks, som placeres i den eksisterende Fuga-ramme, men reelt også kan skrues direkte på en væg. Husk "kløradapter", hv... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Produktet gør 100% hvad lovet og virker uden problemer Tangenterne ligner originale LK tangenter, men det virker lidt underligt at basen som samler elektronik og tangenter er 3D printet. Det er... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Bestilte kontakter til brug af Philips Hue og Ikea Trådløs, og de virker perfekt. Har længe ledt efter en adapter, så de trådløse kontakter passer i en stikkontakt, og deres kløradapter fungerede li... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Bestilte en Zigbee kontakt og fik den leveret lynhurtigt. Jeg har haft en del uheldige oplevelser med at købe forskellige smarthome accessories, men Zigbee fungerer bare perfekt sammen med mit Hue/Go... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Smart Shop
  2. Loja de dispositivos electrónicos

Escrito pela empresa

Smartkontakten, special udviklet til dansk marked, der passer direkte ind i nuværende installationer.

Informações de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

284 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 4 em 5 estrelas

Skuffelse med opfølgning

Købt 4 stk. kontakter hvoraf jeg returnerede den ene grundet defekt. i november. Jeg har ikke hørt fra dem og har ingen forventning om andet.

Blev kontaktet af sælger fra Smartkontakten, der beklagede manglende reaktion. Har modtaget kreditnota.

12 de novembro de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg modtog en kontakt der var defekt…

Jeg modtog en kontakt der var defekt ved udpakningen, nogle tapper var knækket af at tangenten til kontakten. Desværre var der ikke meget hjælp at hente hos smartkontakten.dk
De kunne fortælle mig at det var mig selv der havde ødelagt varen, og sendte mig et link til hvor jeg kunne finde og købe en ny tangent på deres hjemmeside.
Havde jeg nu rent faktisk selv ødelagt tangenten, havde det været helt fint, og jeg havde naturligvis blot købt en ny tangent til 32 kr. Men når jeg modtager en defekt vare havde jeg forventet lidt bedre service fra Oliver hos smartkontakten.dk
Jeg har ellers været glad for at handle hos smartkontakten.dk og for deres produkter tidligere, men vil i fremtiden handle andre steder.

25 de dezembro de 2025
logótipo da Smartkontakten

Resposta da Smartkontakten

Hej Rasmus,

I mens vi selvfølgelig forstår at det er en træls situation for dig, så må vi holde fast i at produktet er blevet ødelagt hos dig, grundet fysisk overlast.

Der vil være umuligt for os at gennemfører kvalitetskontrollen på produktet, hvis tangenterne var knækket. Vi kan via vores overvågning konstatere at kvalitetskontrollen er korrekt udført på de produkter du har modtaget og din ordre i øvrigt er blevet pakket og sendt korrekt.

Ud fra de billeder du har fremsendt af produktet, kan det tydeligt ses at produktet har været udsat for fysisk overlast.

Billederne af dit produkt kan ses her:
https://www.smartkontakten.dk/dat/1000016773.pdf

Vi må derfor fastholde at du må købe en ny tangent, til erstatning for den ødelagte.

Vi håber du kommer godt videre.

Mvh.
Smartkontakten

Classificada 3 em 5 estrelas

Lidt besværlig bestilling.

Jeg har købt kontakter og relæer, som fungererer fint.
Bestillingen var besværligt, da jeg ikke fik en bekræftelse på ordren og måtte ringe. Jeg nåede lige at tænke, “er det et fup-firma”.
Det trak ud med levering, og jeg måtte igen ringe for at rykke for min bestilling.
Der var venlig betjening ved opkaldene, og varerne kom derefter hurtigt, som det blev lovet.

4 de novembro de 2025
logótipo da Smartkontakten

Resposta da Smartkontakten

Hej Ivan,

Tak for din anmeldelse.

Det er helt korrekt at vi havde problemer med mailsystemet den dag og at din ordrebekræftelse først kom 19 minutter efter du lagde din bestilling, det er uheldigt og en beklagelig fejl.

Oven i det, var afsendelsen af din ordre forsinket i 3 dage desværre, det er super træls.

Når det så er sagt er 19 minutter for ordrebekræftelse og 3 dages afsendelsestid ikke noget uhørt unormalt for mange webshops. Hos Smartkontakten afsender vi dog 98% af alle vores forsendelser inden for 24 timer.

Jeg håber vi får lov til at gøre det bedre for dig næste gang :)

De bedste hilsner
Smartkontakten

Classificada 5 em 5 estrelas

Super lækkert produkt

Super lækkert produkt. Dog synes jeg skruetårnene er lidt skrøbelige, når den klikkes i en softline ramme.
Men det giver et virkelig godt finish, på ens eksisterende installation.

2 de setembro de 2025

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais