Smartyphone Opiniões 102

site nul m'a enyoyé une montre qui à été déjà retourné

Si je pouvais mettre 0 je le ferais ! Cette société me mène en bateau ! J'ai commandé une montre reçue après beaucoup de temps et qui ne fonctionnait pas ! Après moultes échanges ils me renvoient une montre dont les traductions sont du n'importe quoi : par exemple l'exercice vélo est nommé "équitation" !! Marre de ces échanges où je demande le remboursement, ils me demandent des photos que j'envoie et maintenant ils me demandent une photo des 2 montres l'une à côté de l'autre !! Des fois que je sois malhonnête !! et donc toujours aucun remboursement à ce jour ! Arnaque et donc ne commandez surtout pas à cette société !

ATTENTION! je déconseille vivement,j.ai acheté un câble de recharge qui a mis beaucoup de temps à arriver. J.ai seulement lu les commentaires de clients après la commande . J’ai pensé que Smartyphone se trouvait en France , c’est fait pour …
Ensuite on s.aperçoit après commande que non ?
Le câble qui m’a coûté 9€ vous le trouvez entre 2 ou 5 € sur un site connu qui vous rembourse gratuitement,j’en ai fait l’experience puisque je n’ai pas eu le bon câble.
Chez Smartyphone non seulement il faut remplir un formulaire,etc et le renvoi sont à mes frais et encore on me dit que le câble sera examiné avant le remboursement,MDR .
Je n’ai perdu que 9€ dans l’histoire mais combien de personnes se font avoir pour plus cher .?,,,
Donc SMARTYPHONE à éviter ,je n’ai lu aucun commentaire positif

Depuis plus d'un mois je suis en contact pour retourner une montre dont la couleur n'est pas du tout celle commandée. Ils me mènent en bateau et attendent que je lache l'affaire.
Il faudrait absolument faire fermer ce site afin d'éviter que de nouvelles personnes se fassent avoir.

A fuir , j'ai passé une commande fin juin et toujours rien . Nous avons contacté le service client mais il sont en attente de vérification. Cela dure depuis un mois . Les prennent les clients pour des idiots.

C'est une arnaque montres et autres achetés chez temu ou ali et revendu 10 fois le prix

Bonjour,

Je confirme que c’est une belle arnaque, passez votre chemin!!!
J’ai commandé un lot 3 bracelets, déjà livraison devait s’effectuer sous 48h ouvrées, je l’ai reçu 15 jours après…
Les bracelets ne me conviennent pas, j’use donc de mon droit de rétraction et les contacte via le process indiqué sur leur site et par mail dans les 7 jours après réception.
Après de multiples relances j’ai enfin une réponse 3 semaines après…
Tout ça pour m’indiquer que les retours et remboursement sont impossibles pour des articles en soldes ou sous promotions comme indiqué dans leurs Conditions Générales de Vente.
Déjà tous leurs produits sont sous promotions… et le pire c’est qu’à chaque mail de mécontentement ils me renvoient sur leurs CGV qui me mentionnent aucunement la raison qu’ils me donnent pour refuser ma demande de retour/remboursement…

Enfin bref, à éviter à tout prix!!!!

Attention !!
Ne veut pas rembourser en prétextant que les produits soldé ne peuvent pas être remboursés.
Ne tiennent pas compte du délais de rétractation

Commande passée le 20/11/24 en chronopost et toujours pas reçu 3 semaine plus tard ! Pas de réponse au mail ni au téléphone ESCROQUERIE MANIFESTE
A ÉVITER

Bonjour,
J'ai commandé une montre homme noire La Luxury sous la référence #69870Smarty le 3.10.2024 sur le site marchand en ligne SmartyPhone.
La commande aurait dû être livrée sous 2 à 5 jours. Elle n'est arrivée que le 21.10.202.
Mais problème, c'est une montre femme rose à la place.
Shania smarty.phone001gmail.com de SmartyPhone ne veut pas me remboursé ni faire l'échange. Elle n'arrête pas de dire qu'elle va remonter mon cas vers son responsable.

Je ne m'étais jamais sentie victime de l'obsolescence programmée. Maintenant c'est fait. Achat le 27/09/2023. Début des problèmes, le 25/09/2024!!! La charge tient de moins en moins à partir de cette date, et 10 jours plus tard, plus rien du tout. Le temps d'un mail et on finit par me dire que la garantie est dépassée....forcément!!!!! 80€ pour une montre dont la durée de vie est d'un an moins 2 jours....ça fait cher!!!! SAV formaté pour qu'un échange de mails inutiles cherchent à faire passer " la pilule".
Ca faisait longtemps que je n'avais pas eu l'impression d'être pris pour un pigeon.
A FUIR!!!!!

Bonjour,
J'ai commandé une montre au mois de juillet 2024 que j'ai reçu avec du retard, celle-ci ne fonctionne pas, ils sont injoignables aussi bien par téléphone (messagerie toutes les lignes sont occupées..) que par mail. J'ai fini par utiliser leur formulaire de contact et je suis en relation avec une certaine Shania qui m'a fait retourné la montre à mes FRAIS après avoir envoyé une vidéo pour montrer que la montre ne fonctionnait pas. J'ai retourné ma montre le 22/08/24, à ce jour, le colis est toujours à leur disposition à la Poste car il n'a pas pu être livré et il doit m'être retourné à partir du 13/09. Je crains ne jamais avoir ma montre ni même un remboursement. Un conseil ne commandait pas sur ce site ça sent le dépôt de bilan....

Pas de réponse côté service client.
Je envoie depuis la chine et pas la France.
Commande jamais reçu.

J'ai commandé et payé une montre connecté depuis plus de 10 jours et toujours pas de livraison aucune nouvelle aucun mail rien
Et c'est pas la première fois l’an passé j'ai eu le même problème à la livraison j'ai pas retrouvé le produit dans la boîte aux lettre portant j'ai reçu un SMS me disant qu'il a été mis dans la boîte aux lettres c'est quoi cette arnaque

Super contente de la livraison en 4jours, je n étais pas tranquille après avoir lu les commentaires négatifs donc agréablement surprise! La montre est simplement magnifique, réglable, et la notice à été envoyée par mail en pdf dès la confirmation de commande! Il est expliqué comment régler le bracelet, qu'il faut la charger à 100%avant la 1ere utilisation mais également ne jamais la brancher directement par le Bluetooth du téléphone lui même mais via une application! à télécharger, et évidemment comment l'utiliser bien entendu. Jusque là très satisfaite! Je recommenterai après l'avoir essayée en marche ;)
Le seul point négatif est auprès du postier! qui avait livré chez le voisin! Du coup les avis neg me posent question..car Côté Smartyphone rien à redire pour ma part!

Je modifie mon avis car lorsque j'ai voulu allumer ma montre elle ne s'est jamais allumée!! Elle devait être une alliée pour bosser mais ce fut un boulet. Je ne suis même pas sûre qu'elle charge réellement et impossible d'être remboursé pour le moment, merci de repondre à ma requête , dommage car elle était vraiment belle

Service assistante inefficace et LIVRAISON À RALLONGE !!
J’ai payé pour une livraison express en 2 à 5 jours, il m’a fallu en attendre + de 10 et aucun remboursement du supplément ni aucune solution proposée malgré mes appels !
Dommage car sinon produits de qualité, ma mère en avait achetée une il y a quelques années et nous avions déjà eu le coup..
Pour conclure : NE PAYEZ PAS DE SUPPLÉMENT LIVRAISON, ÇA NE SERVIRA À RIEN CHEZ EUX !

J’ai passer commande début mai pour des AirPods que je n’ai jamais reçu et aucun moyen de les contacter sauf par mail je suis au moins au 10ème mail envoyer et aucun réponse de leur part.

J ai acheter ma montre chez smartphone la mois octobre 2023 . Une vrai arnaque.elle ne charge plus et depuis le mois de février je veux faire fonctionner la garantie.il mon dit début avril de la renvoyer. J ai payer les frais de livraison et par sécurité j ai pris avec signature. Aujourd'hui ma montre est dans un point relais je leur ai envoyer plusieurs mails pour qu il le récupère. Demain mon colis va revenir et je me retrouve au même point avec des frais d envoie en plus..je déconseille fortement ....

J’ai acheter la montre Août 2022
Le bouton poussoir ne fonctionne pas je l’es en informe . Il peuvent rien faire . C’est honteux . On paye un produit et a peune la garanti passe ça fonctionne plus :
Je déconseille

Je viens de recevoir une commande incomplète. J'ai commandé un pack, montre et écouteur. Je n'ai reçu que la montre qui en + au bout d'une semaine, le bracelet est cassé. Malgré plusieurs mails, je reçois toujours la même réponse, j'ai comme l'impression que je ne vais rien récupérer, ni écouteurs, ni remboursements. Y EN A MARRE DE CES ARNAQUEURS !!!!