Sneakeaze Customs SKZ Opiniões 573

Les modèles sont jolis et le délai de livraison est respecté. En revanche, cette dernière n'est pas très soignée car notre boite est arrivée déchirée...
D'autre part, le service client est inexistant : je leur ai envoyé un mail suite à des petits défauts sur la basket, demandant si leur customisation allait tenir et j'attends toujours leur réponse 3 semaines plus tard.

Que dire, basket au top, de vrai adidas dans l'emballage d'origine, bien emballé, dessin bien imprimé, belle finition livraison rapide dans les délais. Au top je recommande

Communication très simple pour une demande sur mesure. Suivi au top.
Résultat parfait, rien à redire !

Je suis très satisfaite!
La commande est arrivée rapidement , le custom est parfait !
Merci pour votre travail !

Aperçu commande fait en quasi instantané, paiement et commande reçue rapidement. Produit conforme et parfaitement en adéquation avec mes attentes.

La qualité de Baskets est au rendez-vous et elles sont très belles

Très satisfaite de ma première expérience !
Entreprise pro ! Et sérieuse !
Très appréciable !

Très belle personnalisation! Personne a l'écoute et bienveillante pour obtenir le meilleur custom

J'ai fait une demande spéciale et tout a été suivi à la lettre. Le rendu est soigné, délicat, bref...parfait !

Très satisfaite de ma commande.

Livraison rapide
Fidèle à la description.

Super travail !
Finissions rien à redire, super content !

Do not buy from this company! I never received my item which were specially bought for my wedding day. They never sent me the official tracking information. I ordered from London and have purchased many items from France and even further (America and India) and have never had any issues. Custom duties
are supposed to be included in delivery costs or it should be explicitly told. I even paid extra to ensure the item arrived on time. Perhaps be worst part of this company is how they treated me. I have never felt more disrespected. They were extremely rude and gaslit me to make me feel like this was all my fault. I’m extremely upset and angry all amongst trying to plan a wedding.

EDIT: as you can see from the companies reply they continue to gaslight and blame me. The “email I replied to” was a separate shipping link that just said “in transit.” I received no official link until I asked for it when after checking every other day for said month my item had still not been received. No information about customs duties were provided and no notification via email or text was given to inform me that customs duties had to be paid. It is common practice in international deliveries for this to be included in shipping costs or at the very least to be notified via email or phone that additional charges (on top of the already additional charges I paid) are owed. If I had been notified I would’ve just paid it to receive the item and not have had to deal with all this stress. I hope users can see from the companies reply how they refuse to offer any support, help or even ownership. They continue to blame me. Also with regards to the “additional design” - it’s a CUSTOM shoe it’s supposed to be personalised. They are acting like they did some massive favour when it’s part of the service - if it was so much extra work they could and should have said no. Still after continuous back and forth they have not resent the shoe or given me a refund and now I remain out of pocket as well as out of a shoe that I had been asked to get and can’t deliver on on a special day. This wasn’t just an ordinary shoe it was supposed to be something special and meaningful and has now been completely destroyed by this company. And it’s not just the issue of the custom duties it’s the way they’ve handled the whole ordeal and continue to gaslight and blame me. A customer should be treated with respect and kindness, not how they have treated me

Une équipe au top, à l’écoute, et disponible pour créer sur mesure la paire de vos rêves.
Résultats à la hauteur des attentes ! Les customs sont Vraiment de qualité et ne bougent pas. C’est ma 2nde commande et ma 1ere paire n’a pas bougé depuis 2 ans.

Nikel !! Suivi , délai,réalisation, top 👍
Merci

En deux jours, la peinture s’est effacée à certains endroits! Juste dommage au vu du prix payé

très bon suivi de la préparation et de l'envoi. Basket conforme aux photos, elles sont très belles et pour moi unique. je referais une commande certainement

Chaussures et qualité des motifs toujours au top.. néanmoins petite remarque : je pense qu’il y a mieux à faire pour le packaging de vos paires surtout pour un emballage cadeau. Sinon c’est nickel mais peut être creuser la dessus.. car vu le prix des paires on s’attend aussi à un autre packaging..