Snel Service Opiniões 

Wat een afzetterij! Gebeld voor een verstopping in de riool, man zei me in het nederlands dat hij dag nadien technieker ging sturen. Dag erna 2 mannen, 1 gebrekkig nederlands(maakte zijn handen niet vuil), 1 frans die het werk deed, communiceren was heel moeilijk en waren steeds in het frans tegen elkaar aan het praten. Na een moeilijke uitleg hebben ze de leidingen gespoeld en vonden het probleem niet! Wij kunnen niks meer voor u doen, en dat is 694€!!
Schandalig gewoon

Dit bedrijf heeft niets opgelost, was slechts 5 minuten binnen en zeiden dan dat ze het niet konden oplossen. Wel tarief van spoedinterventie tijdens bouwverlof. Erg duur en dus niet geholpen. Heb de indruk dat ze dit standaard op deze manier doen.

OPGEPAST!!!!
Ik raad dit bedrijf NIET aan!

Ik vond de website van „snel service” op het internet toen ik op zoek was naar de snelst mogelijke reparatiemogelijkheid voor een mazoutketel die een fout melding vertoonde en niet meer werkte. Om 15.00 uur belde mijn partner het nummer op de website en kreeg een informatie dat er die dag nog iemand zou komen. Het gesprek was in het Nederlands. Om 20.00 uur kwamen er twee mannen om de ketel te repareren die alleen Frans spraken en het was erg moeilijk voor ons om met hen te communiceren. Ze hebben 1,5 uur geprobeerd de ketel te repareren en kwamen tot de conclusie dat het vervangen moest worden. Ze belden de (denk ik) baas die in het Nederlands uitlegde dat de diagnose was dat de ketel moest worden vervangen en dat we 320 euro moesten betalen voor het uitgevoerde werk + reiskosten... (1,5 uur werk zonder de storing te herstellen!). Hij zei onmiddellijk dat ze morgen de ketel konden vervangen en dan het "werk" van vandaag van de kosten konden aftrekken.

We belden een andere specialist die onze ketel binnen 1,5 uur repareerde zonder het te hoeven vervangen!

- enorme kosten (zonder de storing te herstellen)!!!!!!
- het gedrag van een van de werknemers die, niet in staat om met ons in het Frans te communiceren, duidelijk ontstemd was....
- misleiden van de klant dat de hele ketel moet vervangen worden!!!!!
-Gebrek aan goede communicatie door taalbarrière ( werknemers spreken alleen Frans)

OPGEPAST DIEVEN

Op Telefon uitgelegd wat er aan de hand is (septische put leeghalen) zijn gekomen hebben de put niet opengekregen hebben schade rond demonteren veroorzaakt en op einde een diagnose van 3000 tot 4500 gemaakt dat dit kost voor de interventie een rekening van 680€ presenteert voor nix te doen na grote diskusie en ruzie en geroep van hun baas op Telefon 260€ betaald volgende dag een ander bedrijf laten komen die hebben de put leeggehaald en open gekregen zonder problemen alles heeft me 105€ gekost ( bij die ander bedrijf gekost ) snel-service zijn grote DIEVEN !!! OPGEPASTTTT DENKEN MET EEN LUIDE STEM IEMAND TUT BETALEN TE BRENGEN DEZE ZAL ZEKER TOT EEN RECHTZAAK VOEREN ALLES WERD OPGENOMEN ( medewerkers spreken alleen Frans zo dat ik hun niet eens heb verstaan wat ze praten ) enkel de baas praat Nederland en die is enkel aan telefoon

Tijdens een eerste telefonisch contact werd ik opzich goed geholpen door een administratief medewerker. Echter bij de vraag om inzicht te krijgen in de kosten, bleef ik op m’n honger zitten. Dit was eigenlijk een eerste alarmbel!

Techniekers waren ter plaatste binnen het kwartier, zeer snel. Echter spraken ze geen Nederlands en/of Engels, enkel Frans. Het probleem uitleggen werd opzich al een heel karwei naast het effectieve probleem. Uiteindelijk toch uitgelegd gekregen en een kosten raming van €300 voor een bolkraan te vervangen!

Naar mijn inziens compleet van de potgerukt, dus weigerde ik verdere interventie. Toen moest ik nog €60 verplaatsingskosten betalen (niet op de hoogte gebracht tijdens eerste telefonisch contact). Als ik ze zelf niet had gezegd wat er aan de hand was, was deze kost €120!!!

Na veel overleg in het Frans dan toch maar die €60 betaald. Echter het ontvangstbewijs is ook volledig in het Frans, weet niet of dat wettelijk in orde is!?

Wees op je hoede als je van deze diensten gebruik maakt, is mijn boodschap!