Snowworld Opiniões 

Wij zijn vandaag gaan skiën in Landgraaf,
Na wat oefenen gingen wij een baantje hoger en hoger.. we hebben een kleine uitleg gekregen van een leuke instructeur. Waarvoor dank.

Maar helaas kregen wij TELKENS wel iemand die ons lastig viel van het personeel.

Waarbij we beschuldigingen kregen dat wij kinderen zouden aangereden hebben.
Dit is NIET het geval !

Vallen hoort er bij natuurlijk als je valt dan is het even klungelen om weer recht te komen.

De AROGANTIE hoe wij aangesproken werden is in mijn ogen 0,0 service !
Na de 3de keer was ik er helemaal klaar mee en heb ik de begeleider (jong gastje met een bril) met de nodige arogantie terug geantwoord.

Wij hebben 300++euro betaald voor hier een dag te vertoeven.
Maar helaas nog geen 2u erna waren we het KOTSBEU HET GEZEIK TE MOETEN AANHOREN!
Ik vraag zelf camera beelden waar ze dit kunnen aantonen en dit is er NIET! Dus ONTERECHT!

Wij EISEN een regeling want dit kan ABSOLUUT NIET! Klachtenformulier is aangemaakt en verwachten ASAP response terug !

dit voor 300€ met 4 schandalig😡😡😡

Ten eerste wil ik starten met het feit dat je niet wist naar waar je het best als beginner naartoe kunt gaan om te oefenen, bij het vallen werd er geen hulp aangeboden en echter ook geen uitleg.
Toen het begon te lukken werden we zeker drie keer aangesproken dat we gevaarlijk zijn en dat we steeds richting kinderen gingen maar ikzelf kon dit ondertussen al vlot en we hebben met zen 4 maar twee keer gevaarlijke vallen gemaakt. Toen ik ondertussen alleen verder deed heb ik vlotjes kunnen verder doen maar toen ik mijn laatste keer naar beneden ging zeiden de vrienden wij zijn hier weg.

Blijkt dat we zeker 6keer lastig gevallen geweest door het personeel met klacht dat we bleven kinderen aanrijden. Toen werd er gezegd om weg te gaan.

Betaald voor een dag pas om 1uurtje er te mogen zijn.

Sneeuw kwaliteit was slecht. Maar we waren eind van de dag dan, dan heb je op ski vakantie ook slechtere sneeuw.

We gingen naar de w.c. bij terugkomt, na 20 mijuten, hadden ze alle ski's opgeruimd. Iedereen was zijn materiaal aan het zoeken.

Wat me vooral opviel bij de stoeltjes lift boven. Overal lag ijs. Ik zag zoveel mensen vallen. Maar was geen personeel dat de boel in de gaten houdt. Ze zitten met hun 3 in hun hokje. Naar de beelden te kijken en te kletsen met elkaar. De ski-lift wordt niet gestopt bij valpartijen. Gevolg, iedereen valt keer op keer over elkaar heen. Kinderen, volwassenen. Geen hulp als beginners niet op kunnen staan. De lift zetten ze keer op keer niet stil.
Bij de laatste rit om 22.00 gingen ze sneeuw op het ijs gooien. Lekker laat. Ik snap niet hoe je als personeel zo passief kunt zijn als je mensen ziet worstelen en ook pijn ziet hebben en dan niet even te hulp schiet. Door op z'n minst even een lift stop te zetten. Of sneeuw op de ijsvlakte te gooien. Kom op zeg! Heel slecht en gevaarlijk. Ik vind dit echt niet kunnen!

Ik ga al jaren naar snowworld landgraaf. Echter is het de laatste jaren duurder geworden, maar de qualiteit is over tijd echt beneden pijl geworden. Ik ben nu (16/2/2025) 4 weken op rij geweest en ik kan bevestigen dat de pistes afgelopen 4 weken NIET meer zijn geprepareerd met de piste bully. Wat resulteerd is heel veel bulten & ijs, op blauw en rood. Wat maakt dat de beginners meer op de grond liggen dan wat anders. Alsook is de afrit van de zetellift aleen maar ijs. Wat maakt dat deze lift ook meer stil hangt dan in werking is. Jammer! Voor dit geld…..

Kwaliteit van de sneeuw en de piste is zeer goed spijtig dat de piste niet langer is. Alleen betaling met bankkaart is onaanvaardbaar en zelfs verboden, cash betaling moet absoluut mogelijk zijn.

Teleurstellende ervaring – puur gericht op geldklopperij

Voor het eerst een privéles geboekt voor mij en mijn zoon, maar dit was ook meteen de laatste keer. Naast de al dure les kwamen er nog tal van extra kosten bij: skipas, materiaalhuur, een locker waarvoor je ook moet betalen, en zelfs de parking. Vanaf het moment dat je binnenkomt, voelt het als een grote commerciële machine die er alles aan doet om je voor elke cent uit te knijpen.

De privéles werd op het laatste moment via e-mail verplaatst, zonder excuses – gewoon een droge mededeling. De leraar was vriendelijk, maar kwam 5 minuten te laat, vervolgens duurde het nog eens 6 minuten voordat we daadwerkelijk de baan op konden. De les zelf stopte echter op de seconde nauwkeurig. Blijkbaar geldt "time is money" hier alleen in het nadeel van de klant.

Na de les nog geprobeerd iets te drinken in het café, maar daar eerst 20 minuten moeten wachten voordat we überhaupt konden bestellen. Dit bevestigt alleen maar de negatieve reviews die al online staan – en ik kan uit eigen ervaring zeggen dat ze helaas terecht zijn.

Mooie hal, maar het management is puur gefocust op zoveel mogelijk geld uit je zak halen. Een gemiste kans, want met betere service en klantvriendelijkheid zou dit een veel prettigere ervaring kunnen zijn.

Review Hotel Alpine SnowWorld Landgraaf

Onze ervaring met Hotel Alpine SnowWorld Landgraaf was helaas teleurstellend. Bij aankomst werden we vriendelijk ontvangen, maar dat was meteen één van de weinige positieve punten. De kamer was klein maar netjes, met twee aparte bedden. Helaas waren de donsdekens veel te klein, en tot overmaat van ramp werkte de chauffage niet. Bovendien lag onze kamer aan een zeer luidruchtige kant van het hotel, wat een goede nachtrust onmogelijk maakte.

Wat betreft het diner: in onze deal was een fondue inbegrepen, maar het verloop in het restaurant was ronduit chaotisch. We bestelden een aperitief, maar het vlees werd meteen op tafel gezet en pas een kwartier later, na twee keer vragen, kregen we ons drankje. Vervolgens werden de frieten gebracht voordat de fonduepot überhaupt op tafel stond, waardoor de frieten koud waren tegen de tijd dat we echt konden beginnen eten. Tot overmaat van ramp liep er een muis door het restaurant tijdens ons diner. Dit roept ernstige vragen op over de hygiëne.

Het ontbijt was niet veel beter georganiseerd. Aan de receptie werd ons verteld dat het ontbijt tussen 8 uur en 11 uur zou zijn, maar toen we om 10 uur aankwamen, bleek het buffet al afgelopen te zijn. Gelukkig was er een vriendelijke bedienster die alsnog iets voor ons regelde, wat we erg waardeerden.

De piste zelf is wél een topper en maakte het verblijf enigszins goed. Voor ons is het echter duidelijk: we keren nooit meer terug naar het hotel, enkel om te skiën op de piste. We hopen dat er een compensatie wordt aangeboden voor deze onaangename ervaring.

De medewerkers waren gemeen en we hadden geen goede hulp geen aanrader heel erg gevaarlijk.Hielpen ook niet al val je en je valt wel vaak want ze leggen het niet goed uit en duwde je gewoon weer op de grond al wou je op staan.Je krijgt veel blessures en pijn.

Het begon al met de online ticketverkoop
Avondskipas vanaf 25.50.. uiteindelijk is het dan 31.5 . Eenmaal daar aangekomen moest je ook nog het materiaal huren want dat zat niet in de prijs in. Nog eens 17.5 euro voor materiaal. Kom je die piste op. Super druk. Maar echt ellenlang aanschuiven. De blauwe en rode piste hadden meer ijsplekken dan sneeuw. Personeel werkte er tegen hun goesting. Oh ja niet vergeten ook nog is een locker 2.5 euro en nog eens parking 9euro. Als het allemaal in orde is en aangenaam om te skiën prima. Alles kost tegenwoordig veel maar ons zien ze er nietmeer terug. Voor 250euro als gezin van 4 Ga ik wel iets echt leuk doen de volgende keer ..

Sinds Aspen is overgenomen door SnowWorld is het er absoluut niet op vooruitgegaan. Betalen voor lockers, betalen voor parking, alles is duurder maar je krijgt niets extra voor je geld. Lang wachten om te kunnen bestellen en op je bestelling in het restaurant, ondanks het feit dat er veel personeel rondloopt.

De (biologische) tomatensoep was niet lekker. Het was gewoon tomatenpuree uit blik ofzo... Voor €7,5 mag het toch iets meer zijn! Op de piste was het enorm druk, volgende keer niet in vakantieperiode komen.

Fijne namiddag beleefd met kinderen en kleinkinderen in Snowworld. Gemakkelijk reservatiesysteem, goede sneeuwkwaliteit op de piste, vriendelijke medewerkers. Afgesloten met een lekker etentje in de Chalet.
Enige tegenvaller, in tegenstelling tot vroeger, dat er nu nog een fors bedrag dient te worden betaald om te parkeren ?????

Slecht!!!
Je kan niet eens cash betalen!!
Schandalig!!!

Snowworld gaat dus bepalen hoe dat de klant moeten betalen!!!!
Verschrikkelijk!!!
Mag ik alsjeblieft zelf bepalen hoe dat ik betaal?!

Nooit meer!!!!

Op 6 december zijn we een nachtje naar het snowworld hotel in Landgraaf geweest. Lekker een avondje geskied, om vervolgens te genieten van de kaasfondue. Er werd netjes gezorgd voor een glutenvrije variant en hier heb ik van genoten totdat we een stuk of 4 muizen rond zagen lopen in het restaurant. We hoefden niks meer te eten en werden met buikpijn wakker in de ochtend, dus ook het ontbijt maar even overgeslagen. Het personeel deed er lacherig om, dus toen maar even de manager aangesproken. Ook hij wimpelde het gemakkelijk af, maar zegt er mee aan de slag te zijn.

De hotelkamer was overigens prima en ook de skiverhuur was prima geregeld. Ik zou het restaurant alleen dus echt even overslaan.

Let op! Er word geen contant geld geaccepteerd bij Snowworld. Erg jammer.

Gedurende de skiles een kopje koffie willen gaan drinken maar er wordt geen contant geld aangenomen. Kortom een wettig betaalmiddel wordt niet geaccepteerd.
Laat de koffie dan maar zitten. Neem de volgende keer eigen koffie mee.

Kaasfondue gedaan met hele team,nog nooit zo slecht gegeten.
Kaas was koud en smaakte bitter 1 mandje stokbrood,koude smaakloze aardappeltjes,wat wortels komkommer en tomaatjes.
Bediening nergens te vinden...
Zoetermeer.....
Niet voor herhaling vatbaar 😬

Bij snowworld rucphen geweest. Zeer vriendelijk personeel en lekker rustig op de skipiste.

Bedrijfsuitje gehad met GlowGolf en de skibaan en daarna heerlijk gegeten met een bbq aan tafel. Zeer vriendelijk personeel in Rucphen (Hannah en Bas). Zeer vriendelijk ontvangst en goede uitleg. Goede bediening. Het was een zeer geslaagde middag/avond.

Op 30 juni ging ik naar de bar om wat drinken te kopen na 3 uur snowboarden , contant betalen wordt niet geaccepteerd , geeft u dan maar een glas leidingwater wat ik niet kreeg van de medewerkster achter de bar.
Dit is de gezondheid van een medemens slopen !