Snowworld Opiniões 

Waardeloos bedrijf. Service is slecht.
Keuken gaat open wanneer ze dat willen, geen vaste tijden.
Druk op de piste

Kinderfeest gehad hier, inclusief les. Kindjes zijn twee keer boven aan de piste geweest. Het was zo ontzettend druk dat ze dus maar twee keer naar boven konden. Van enige les was geen enkele sprake. Een klacht ingediend en nimmer respons op gehad. Heel slechte zaak! Waardeloos. Veel geld en zeer weinig kunnen skiën en al zeker de kindjes niet die niet goed durfden!

Net voor de Corona-periode hebben onze kinderen als kerstcadeautje een giftcard gekregen om de piste op te kunnen. Wegens omstandigheden was het nog niet gelukt om naar Snowworld te gaan. Nu blijkt dat de kaarten zijn verlopen en er kan niets meer gedaan worden. Voor de kinderen echt een domper en voor Snowworld stelt dit natuurlijk niks voor. Gewoon makkelijk geld verdiend dus. Ik zat nét skilessen te boeken voor de komende periode maar dat ga ik wel ergens anders regelen. Jammer zeg, maar misschien dat Snowworld nog contact op kan nemen om e.e.a. te regelen.

We hadden kaartjes via Hema gekocht. Blijkbaar de verkeerde datum gereserveerd voor tijdsblok. We moesten nieuwe kaarten zonder korting kopen en krijgen ze niet vergoed!! Erg slecht dit!

Met de pistes en de drukte op de piste was niets mis. Onze kinderen hebben genoten. Wij vonden alleen de horeca waardeloos. alle tafels van voor tot achter in het pand stonden vol met vaat. De tussenbar draaide zo'n harde muziek dat je elkaar niet kon horen. Eerst alleen maar verschrikkelijke rap, heb ik nog even aangehoord, maar daarna kei harde house. Leuk voor een feestje maar niet al je daar zit te kijken. Daarom zijn wij verplaatst naar de achterste ruimte. Daar was geen horeca open waardoor je naar voren moest lopen voor de horeca. Tegen onze kinderen werd gezegd dat je je QR-code op je tafel moest scannen, maar die stond er geen op de tafels in de achterste zaal. Na 3 keer op en neer lopen mochten we aan de bar bestellen. 4 personeelsleden staan te kletsen achter de bar maar kijken niet op of neer. Misschien een idee om personeel rond te laten lopen. Dan zien ze ook de afwas overal. Bovendien vind ik de horeca veel te duur bij Snoworld. Voor ons niet zo snel voor herhaling vatbaar.

Het personeel is uiterst vriendelijk en behulpzaam.
De pistes liggen er mooi bij! 👍🎿
Leuke afwisselende menukaart in de brasserie.
Zeker de moeite waard voor een dagje uit!

Grote boeven zijn dit. Blijven geld van je rekening afschrijven zonder dat ze zelf weten waarom.

Vooraf een kaartje voor het klimpark gekocht, voor tijdens de vakantie. Helaas ging door ziekte in het gezin de hele vakantie niet door. Er was absoluut geen refund mogelijk. Gemiste kans!!

Heb een zomervakantiekaart aangeschaft om sprongen met de schans te oefenen. Na de eerste keer was de funpark echter volledig platgemaakt, precies voor de duur van de zomerperiode.

Ik heb mijn geld teruggevraagd. Geen geld terug, want ik kan ook in een van de andere locaties snowboarden. Natuurlijk kan ik een uur lang naar een andere locatie rijden, terwijl ik op 10 minuten afstand van Zoetermeer woon. Ze beloven natuurlijk niet dat er specifieke features aanwezig zullen blijven, maar wel jammer.

De sneeuw op de grote piste was trouwens geen sneeuw maar bijna puur ijs.

Mijn vrienden kregen hier les. Dat ging wel goed en het personeel was vriendelijk.

Maar voor de rest: duur, gierig en slechte sneeuw. Tenzij ze een luchtkussen terugbrengen, kom ik hier in ieder geval nooit meer terug.

Bedwantsen , muizen door restaurant / bar , drugs gebruik door sommige medewerkers waaronder technische dienst en manager daarvan duld.het .
Enorm prijzig

NOOIT MEER !!

we hebben hemelvaart wekend geweest.
ze waren zeer vriendelijk om voor ons een andere kamer te boeken.
om privé redenen maar toch behulpzaam daar mee 👍.
alleen de horeca kan beter vonden wij.

wij kwamen met de klas snowboarden en skien. er werd gezegd dat we om 12 uur gingen skien maar nee we stonden pas om 14 uur op de piste met een onduidelijke les ze dachten dat we naar 1 x zien al profesionele snowboarders waren. ook kregen we friet zonder zout om 11 uur sochtends met KETCHUP.

na een klein uurtje les mochten we vrij maar wel van de kleine afdaling want we zijn natuurlijk allemaal incapabel. xxx Deltion

Gisteren ben ik hier gaan skiën op de beginnerspiste en er waren tegelijkertijd zo'n 4 a 5 lesgroepen bezig voor een skilerarenopleiding. Daarnaast waren er ook nog eens reguliere lessen aan de gang. De hele piste werd geblokkeerd waardoor mensen eigenlijk alleen de keus hadden om in een rechte lijn naar beneden te gaan. Niet zo handig dus. Bij de liften werd niet geritst maar blokkeerden de leraren zonder enige communicatie steeds de doorgang zodat hun hele groepje eerst kon, bleven vervolgens staan l*llen, om vervolgens bovenaan alles weer te blokkeren om eeuwenlang instructie te geven. Om de piste nog eens wat smaller te maken was iemand op het leuke idee gekomen om een deel af te zetten zodat kinderen met sleetjes naar beneden konden. De sneeuwkwaliteit werd ook alsmaar slechter. Ik kwam hier in het verleden best vaak, maar het gaat echt achteruit hier. Voorlopig kom ik hier niet meer en zeker niet met die belachelijke prijsverhoging.

Een cursus geboekt van 4 skilessen van onze 3 jarige dochter.
1 les was ze ziek. Telefonisch toegezegd gekregen dat zij 1 uur vrij skieen hiervoor terug zou krijgen en dat er uiteraard een ouder mee mag op de baan. Nu zegt de klantenservice dat wij een entree kaartje moeten kopen?! Wij zullen haar alleen opvangen onderaan de berg. Je kunt een 3 jarige toch niet alleen de baan op sturen. Vooral omdat bij de lessen zwart op wit staat dat er een volwassene mee mag naar binnen. Daarnaast is mij dit ook mondeling toegezegd. De slechtste service ever!!!

1+1 actie bij snowworld waarbij je schijnbaar niet automatisch een extra kaartje boekt. Je moet 2 stuks kiezen en prijs wordt bij de laatste stap verrekend. We hebben het kaartje online gekocht voor de rij van de kassa en vervolgens kwamen we erachter dat het niet goed was. Binnen 1 minuut naar een manager gelopen die HELEMAAL niks voor ons kon betekenen. Moesten maar een extra kaartje voor nog eens €47,50 kopen. Wat een service.
Na mail contact hebben ze het toch nog netjes opgelost en hebben wij het geld van het kaartje terug kunnen krijgen.

Sneeuwkwaliteit op piste 3 is zo slecht geworden dat het ronduit gevaarlijk is, zelfs voor gevorderde skiers. Voorheen was de sneeuw hier mooi stevig met voldoende kantgrip. Nu is het als opgehoopt los zand waar de ski's op de kant geen grip vinden, maar zich al te makkelijk ingraven met struikelen tot gevolg. Echte breke-benen sneeuw dus waarsoor veel onnodige valpartijen en weinig plezier. Het is hier wachten op ernstig letsel, zeker als het druk is met teveel beginnende skiërs op de baan die zogenaamd alleen voor gevorderden toegankelijk zou zijn.

Ik heb begin januari een cursus van 3 x skiles bij Snowworld Amsterdam (Spaarnwoude) geboekt.

De 1e les was prima, niets op aan te merken. De 2e les van een andere leraar gehad, compleet waardeloos! Een groep van 9 personen! Het kwam erop neer dat we langer boven hebben staan wachten totdat we aan de beurt waren of beneden hebben staan wachten in de lange rij bij de lift (de andere lift was stuk.....), dan dat we hebben geskied.
Aan het eind van de rit gaf de leraar als advies om in Oostenrijk een privéles te nemen terwijl ik daarvoor juist de skilessen had geboekt bij Snowworld.
De 3e les weer van een andere leraar les gehad, deze was overigens prima.

Ik heb d.d. 17-02-2023 een mail gestuurd en daarin mijn verhaal gedaan en verzocht om een oplossing.
Daarna opnieuw diverse mails verstuurd, tot op heden zonder resultaat (alleen een email waarin werd aangegeven dat ze het erg druk hadden...)
Kortom, een slechte ervaring rijker, geen aanrader!!!

Vandaag geprobeerd voor een verstandelijk beperkte man een bord friet met 2 frikandellen te bestellen. Onmogelijk!. Frikandellen mogen alleen worden uitgegeven bij een kindermenu. Die jongen had daarover strikte instructies van zijn baas gekregen. Al heel vaak in alle vestigingen van SnowWorld geweest, maar overal kun je gewoon friet met frikandellen bestellen. Starre zeikvestiging in Zoetermeer. Lekker klantgericht zo.

Wat een ellende. Slechte pistes, een grote ijsvlakte. Veel te druk. Ze laten complete beginners gewoon vrij skiën waardoor er zeer gevaarlijke situaties ontstaan. Materiaal uitgifte duurt eindeloos lang, en materiaal is van zeer slechte kwaliteit. Ski schoenen met lamme haakjes en veel te wijd/ruim voor dames. Twee van de vier ski’s waren verkeerd afgesteld. Correctie hiervan duurde vervolgens weer een eeuwigheid terwijl mijn kinderen stonden te bevriezen in de tunnel. We hebben met moeite een uur volgemaakt. Heel frustrerend- wij komen nooit weer terug. Slechte klantenservice.

We hadden met zijn 3en een eerste les geboekt. Bleken alle 3 ingedeeld in 3 verschillende groepen dus geen gezellig uitje samen. Dit aangegeven maar niemand wist hoe dit op te lossen dus zelf maar tussen de mensen door gaan skieën. Niet echt een leuke ervaring zo voor de eerste keer. Erg druk overal dus echt skieën zit er niet in. Vind het voor de prijs en wat je boekt echt jammer dat het zo gelopen is.