Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Brukt denne leverandøren i flere år og er superfornøyd! Og levering er virkelig upåklagelig og helt egen klasse! Går 1-2 dager så er den i postkasse mi. Gratis. Love it!

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Fytti katta det her e den beste plassen å bestille snus fra! Har ALDRI opplevd å få levert «pakke» i posten til Troms på under 3 daga fra sør, men det klare pinade denne gjengen! Bestilt hver mnd side... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Mottok mine varer i utmerket kvalitet og i korrekt mengde. Ekspedisjonstiden opplever jeg som meget rask og fleksibel. De kan ofte levere dagen etter, eller en annen nærliggende dag, de gangene det... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg har bare positivt og si enkelt og bestille, billigste sted og kjøpe den typen snus jeg bruker. Servicen e super, raske svar og hyggelige svar og de fikser opp eventuelle problemer på 1-2-3, og... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Eventos e entretenimento

Escrito pela empresa

Din lokale snusbutikk på nett med fornøyde kunder og et stort utvalg. Vi har alltid ferske produkter, tilgjengelig hele døgnet. Varene sendes raskt rett hjem i postkassen din. Snus.com skal alltid være best på kundeservice. Vi jobber kontinuerlig for at kundene våre skal få en god opplevelse, både når de bruker produktene våre og når de handler hos oss.


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

121 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Bare bra 👍👍👍

Bestillt snus 2 ganger her,å fortsetter med det. Begge bestillingene har ligget i postkassa dagen etter. Absolutt å anbefale 👍

19 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Snus.com

Resposta da Snus.com

Tack för din fina recension! 🥰

Vad roligt att höra att leveransen gick så fort för dig. Vi har vårt fina lager att tacka som plockar ordrarna, men även våra fraktbolag som levererar paketen åt oss.🚚

Vi hoppas att du blev nöjd med produkterna du beställde. ❤

Ha en fin dag och God Jul! 🎅

/ Mikaela

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig kundebehandling og svindel

Har vært fornøyd helt til nå, lang leveringstid, men ellers bra.

Det startet med at jeg bestilte en god del snus og betalte. Jeg fikk aldri ordrebekreftelse. Jeg ventet en dag for å se, men fikk ingenting. Jeg sendte en mail, men fikk aldri svar. Har til slutt sendt 4 mailer! Ingen svar på noen av de.

Jeg føler meg svindlet, og bedratt. Anbefaler ingen å kjøpe snus fra Snus.com…

7 de outubro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Snus.com

Resposta da Snus.com

Hej Fredrik och tack för att du tar dig tiden att skriva till oss!

Vad tråkigt att höra att du inte har mottagit någon orderbekräftelse och inte heller mottagit ditt paket.

Vi vill självklart utreda vad som har skett och varför du inte har mottagit svar när du har kontaktat oss.

Jag har skickat ett privat meddelande till dig, återkom med din mejladress och ditt ordernummer. Därefter kommer du bli kontaktad för vidare hjälp.

Ha en fin dag! ⭐

/ Mikaela

Classificada 1 em 5 estrelas

Ingen varer mottatt. Svindel

Bestilte varer for 14 dager siden.
Betalingen gikk gjennom.

Deretter fikk jeg aldri ordrebekreftelse og heller aldri varene. Har skrevet mail til de totalt fire ganger (!) uten noe som helst svar.

Dette er direkte svindel. En ting er at feil kan oppstå, men å unngå å svare kunden som ikke har mottatt varer man har betalt en del for?!

Har vært fast kunde her en god stund. Dessverre mistet jeg tilliten nå. Utrolig dårlig å ikke svare kunden og ikke minst ikke få varene man bestiller.

6 de outubro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Snus.com

Resposta da Snus.com

Hej Rebecka och tack för att du tar dig tiden att skriva till oss!

Vi får verkligen beklaga att du inte har mottagit dina varor ännu och att du inte har mottagit något svar.

Självklart vill vi utreda vad som har skett för att hjälpa dig vidare med din beställning och varför du inte har mottagit något svar från kundtjänsten. 🚚

Jag har skickat ett privat meddelande till dig, återkom med ditt ordernummer och din mejladress så ser vi självklart till att kontakta dig vidare för hjälp. ❤

Ha en fin helg!

/ Mikaela

Classificada 2 em 5 estrelas

Fornøyd, helt til nå..

Har vært veldig fornøyd med dem inntil nylig, da en ordre feilet. Penger gikk ut av konto, men bestilling gikk aldri igjennom, ordre viser ikke på "Min side".

Kundeservice responderte etter noen dager, fikk screenshot av Vipps-transaksjon, og sa det ble ordnet snart. Etter et par uker skjer ingenting, jeg purrer og de ber om samme screenshot igjen... så ble det stille.

Jeg bytter til noen andre, og anser pengene som tapt.

Oppdatering: Merker de responderer raskt her på Trustpilot, og ble kontaktet. Sendte informasjon (nok en gang), men siden har det vært stille.

27 de agosto de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Snus.com

Resposta da Snus.com

Hej och tack för att du tar dig tiden att kontakta oss!

Vad tråkigt att höra att du fortfarande inte har mottagit din återbetalning. Självklart vill vi kolla upp vad som har skett så att vi kan hjälpa dig vidare.

Jag har skickat ett privat meddelan till dig, återkom med ditt ordernummer och din mejladress så kommer du därefter att bli kontaktar av vår kundtjänst för vidare hjälp.

Ha en superfin helg! ⭐

Vänliga hälsningar,
Mikaela

Classificada 5 em 5 estrelas

Helt topp👍🏼

Imponerende rask behandling av bestilling og sending! Billigere enn mange, selv etter at de innførte frakt. Betaling med Avarda er like enkelt som med Klarna. Veldig fornøyd, keep it up!😊

19 de agosto de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Snus.com

Resposta da Snus.com

Tack för din fina recension och vad roligt att höra att du är nöjd! 🥰

Du är alltid välkommen att lägga en ny beställning och tveka inte på att höra av dig till vår kundtjänst om du har några frågor / funderingar. 🤩

Ha en fin dag! 💕

/ Mikaela

Classificada 5 em 5 estrelas

Klarna

Hei, har dere ikke Klarna som betaling lengre? :) Fint å kunne bestille, uten å ha kortet tilgjengelig hele tiden :)

Veldig bra utvalg av snus, og gode priser :)

25 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Snus.com

Resposta da Snus.com

Hej Kristian och tack för att du kontaktar oss!

Vad roligt att höra att nu är nöjd. 🚚

Det stämmer att vi har bytt betalsätt och längre inte har Klarna. Jag skulle rekommendera att du tar kontakt med vår kundtjänst via telefon eller e-mail för att få utförlig information varför vi har valt att byta. 🥰

Telefon: +47 80 02 51 76
E-mail: kundeservice@snus.com

Vänliga hälsningar,
Mikaela

Classificada 3 em 5 estrelas

Vært så fornøyd og fast kunde over lang…

Vært så fornøyd og fast kunde over lang tid. God på pris… Helt frem til nå nylig. Nå må man betale for frakt, som da gjør at jeg har byttet til snuslagret.. Vinner dessverre ikke på pris lenger.. Håper dette endres snart.

22 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Snus.com

Resposta da Snus.com

Hej Jessica och tack för din feedback! 😊

Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd gällande den nya förändringen med frakten.

Vi tar självklart till oss detta och vi ser alltid över möjligheterna till förändring. ⭐

Vänliga hälsningar,

Mikaela

Classificada 2 em 5 estrelas

Tregt

Bestilte fra snus.com og Snus365 samtidig på Søndag 23.01.
Fikk snusen fra Snus365 natt til 26.01, mens snusen fra Snus.com ikke har forlatt lageret enda. Skuffende.

26 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Kvalitet

Kvalitet, rask og billig. Levering rett til post kassen, kan ikke bli bedre.

3 de julho de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Snus.com

Resposta da Snus.com

Tusen tack för toppen recension Daniel 👏😁

Classificada 1 em 5 estrelas

Bestilt å betalt for 2dager siden

Bestilt å betalt for 2dager siden. Har ikke fått noe mail, og på hjemmesiden står det «venter på behandling»
Virket som en bra side, med bra priser og godt utvalg. Men må si jeg blir skuffa

10 de maio de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Snus.com

Resposta da Snus.com

Hej Simon ,
Kul att du hittat till oss på Snus.com !

Dock låter som att det blivit något strul med din order om du efter 2 dagar inte fått din orderbekräftelse från oss via mejl eller någon annan information.

Vi ser mer än gärna över vad som hänt också löser vi givetvis detta - så fyll gärna i den mejladress du använde då du la ordern i vårt separata mejl. Så kommer en kollega från kundtjänsten kontakta dig också hittar vi en lösning tillsammans.

Vänlig hälsning Sandra Snus.com

Classificada 1 em 5 estrelas

Elendig kundeservice! Anbefales ikke!

Elendig kundeservice! Det tar flere dager før de gidder å svare på E-post, så krever de fakta jeg ikke har, og til slutt, etter mye om og men, og en telefonsamtale, så sender de feil. Anbefales ikke!

7 de maio de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Snus.com

Resposta da Snus.com

Hej Johan Mikkel & tack för att feedback !
Det är väldigt tråkigt att höra om din upplevelse och att du inte alls fått den hjälp av oss som förväntas.

Vi tar till oss av dina synpunkter och vill gärna kolla närmare på vad vi kan göra för dig samt vad som gått fel för att undvika att det händer igen.

Sedan så får vi givetvis se till att du får hem de produkter som du beställt!. Fyll gärna i kompletterande uppgifter i vårt separata mejl så kontaktar vi dig.

Vänlig hälsning Sandra Snus.com

Classificada 2 em 5 estrelas

Ikke helt fornøyd med kundeservice og varen.

Kjøpte feil stryke og sendte på de mail rett etter jeg gjorde feilen, fikk aldri svar og de sendte den uansett. Nå er det over 1 uke siden jeg sendte mailen og ennå ikke noe svar å få. Samtidlig så var snusen ekstremt tørr :/ Levering var kjapp da

4 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk pris

Fantastisk pris, himmelsk utvalg og rask levering!

Kan ikke annet enn å anbefale det på det sterkeste

1 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Ødelagt snus

4 dager til levering, masse av snusen var ødelagt , åpne poser. Svarer ikke på Mail .Nå etter 3 uker har jeg fått mail og ny snus

31 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Mottok mine varer i utmerket kvalitet…

Mottok mine varer i utmerket kvalitet og i korrekt mengde. Ekspedisjonstiden opplever jeg som meget rask og fleksibel. De kan ofte levere dagen etter, eller en annen nærliggende dag, de gangene det passer best. Jeg er svært fornøyd med den fjellstabile leveringen 💕🌸👍🏻
Prisene er også svært konkurransedyktige 💕🌸👍🏻

6 de junho de 2020
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Ikke helt fornøyd med levering

Bestilt to ganger tidligere og det gikk knirkefritt med levering på noen dager. Nå sist gikk det tregere. En uke siden bestilling nå og har enda ikke fått. Fikk sporing fra posten i går altså 5 dager etter bestilling. Det er noe svakt for det betyr at snus.com ikke klarte å sende min bestilling på 3 virkedager.

21 de abril de 2020
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais