snusDE Opiniões 33

Katastrophal.. leider kann ich nicht weniger als 1 Stern vergeben.
Lieferung nie angekommen, nach mehrmaligen e-mail keine konstruktive Hilfe bekommen..nach mehr als 3 Wochen wurde mir dann mitgeteilt dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist.

Eigentlich ganz ok

Aber meine letzte Bestellung wurde seit 4 Tagen nicht verschickt- ich frag was da los ist, mir wird gesagt "das ist ja komisch! Normalerweise passiert das nicht. Wir melden uns wenn wir wissen was da los ist" - melden sich nicht

Ab Tag 6 hatte ich absolut keinen Snus mehr übrig und an Tag 8 hatte ich die Schnauze voll und fragte nochmal, dieses Mal wurde mir gesagt "oh ja, den Snus haben wir nicht mehr auf Lager. Als Entschädigung kann ich dir ein 20% Coupon anbieten" - lächerlich! Ich nehm doch kein Coupon von einem Laden wo die Leute anscheinend entweder blind, dement oder einfach unfassbar Inkompetent sind.

Schrecklicher laden. Bestelle hier nie wieder - snus-kingdom ist viel viel viel besser (ich hab keine direkte Verbindung zu Snus Kingdom, ich bin. Einfach ein Kunde dort)

Keine gute Auswahl, Versandzeiten werden nicht eingehalten, bei Expressbestellung mit zusätzlichen Kosten, kommt das Paket wie im Normalversand an. Kundenservice sieht keinen Grund für Rückerstattung der Liefergebühr, einfach unverschämt so etwas Kundenservice zu nennen.

Top Service schnelle Lieferung 2tage top chewing bags frisch Sehr geil danke weiter so 👍👍👍👍👍

Wollte bestellen und mit Paypal zahlen sowiet so gut.
Wo ich zu Paypal weiter gelotet wurde stand dann auf einmal das ich meine Bank Verbindung angeben muss das hat mich skeptisch werden lassen das ich nach geschaut hab in der App von Paypal ob mein Konto verbunden ist und siehe da ist es also Vorführ wollt ihr meine Bank Daten haben wenn es über Paypal automatisch läuft hab dann nicht bestellt denn das ist sehr komisch!
Zu den Produkten usw kann ich dadurch auch leider nichts sagen

Ich habe eine erste Bestellung getätigt.
Ich fand es sehr gut, dass man via paypal zahlen konnte. Der Bestellprozess war angemessen einfach. Man musste mittels eines Dienstleisters sein Alter verifizieren. Das lief aber reibungslos.
Beim Versand konnte man zwischen 3 Optionen (UPS, UPS Express und DHL) wählen. Ich habe mich für DHL entschieden, auch wenn dieser Versanddienstleister etwas teurer ist, allerdings funktioniert dieser in meiner Region besser. Bei der Annahme musste man das Paket persönlich und mit Ausweis vom DHL-Boten entgegen nehmen.
Die Bearbeitung der Bestellung lief schnell.
Der Händler setzte als Verpackung einen Versandbeutel ein, welcher für die Ware vollkommen ausreichend ist. Der Lieferschein ist im Beutel enthalten.
Die Produkte waren wie geordert in bestem Zustand.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden und freue mich in Zukunft auf weitere Bestellungen.

Schnelle Lieferung, aber Chewing Bags schon fast ein Jahr alt, ohne den Kunden in der Beschreibung aufzuklären das dies der Grund für die reduzierung ist.

Hatte schon oft bestellt, war an sich zufrieden.
Jetzt zum ersten Mal Probleme ,
hatte eine Stange bestellt und jede einzelne Dose war bereits geöffnet nichts verschweißt oder versiegelt. Kundenservice hat irgendwann reagiert aber gemeint, dass alles in Ordnung sei. Nun habe ich 50 € in den Sand gesetzt, weil ich nicht weiß, was mit den geöffnete Dosen passiert ist und selbst wenn es genießbar ist, ist natürlich die Aufbewahrung für die frische gleich null. Ich hab das letzte Mal dort bestellt.
schade dass die Ware nicht vorher überprüft wird

Extrem guter Kundenservice. Immer sehr hilfsbereit, falls mal Probleme auftreten. Ich war bisher nach jedem Kauf zufrieden. Und die Probleme lagen auch nie an snus.de selber, sondern an den Herstellern oder dem Lieferdienst. Liebe Grüße an das Team <3

Alles läuft immer super. Die Bestellungen sind nach ca. 2 Tagen da. Zu jeder Bestellung erhalte ich auch ein Päckchen einer anderen Sorte geschenkt. Bei meiner letzten Bestellung waren leider viele Pouches kaputt, was natürlich nicht an Snus.de liegt, sondern am Hersteller. Nach einem kurzen Mailverkehr erhalte ich nun 10 Packungen umsonst nachgeliefert. Riesen Lob an die liebe Eli! :)

Super service super produkte alles top

Snus hat mich diesmal ernst genommen und ist der Beschwerde (19 anstatt 20 Portionen)von mir nachgegangen, sie haben mir sogar recht gegeben, der Hersteller hat die Menge reduziert (1weniger) und snus hatte auf Webseite immer noch 20 Portionen Inhalt stehen.
Auf der Dose steht zwar immer noch 20 Inhalt drauf... aber schwamm drüber; )
Auch diesmal haben sie meinen vermeintlichen Verlust in Form von Gratis Sendung ausgeglichen.
Ich bin zufrieden.

2 mal bestellt und alles ist super!

Meine erste bestellung war nach 5 tagen da diesmal hatte ich am dienstag morgen bestellt und sie waren am donnerstag da. Bei beiden bestellungen gab es 1x extra gescheckt. Alles Sauber. Vielen vielen dank!

Immer schnell geliefert und wenn man mal ein Problem hat, wird anstandslos ersetzt. Keine Probleme.

Gute Auswahl an Produkten, Kundenservice antwortete schnell und ist in meinem Falle hilfreich gewesen, Produkte sind authentisch. Mit der günstigsten Versandoption waren alle Sendungen immer schnell vor Ort.

Habe bisher drei mal dort bestellt, wahrscheinlich auch wieder.

Alles super, war nach 3 Werktagen da, gerne wieder! :)

An sich eine gute Webseite aber Sachen Rückentwicklung dauert es ewig bis man sein Geld kriegt

Betrüger. Paket wurde angeblich abgeschickt aber nach 14 Tagen immer noch nicht angekommen. Der Bitte um Nachforschungen wo das Paket ist, wurde abgelehnt. Rückzahlung des Kaufpreises nur wenn das Paket bei denen als Retoure zurück kommt. Bloß nichts bestellen, euer Geld bekommt ihr nicht wieder

Habe was vor 15 tagen bestellt und es ist leider immer noch nicht da.