Vanaf het moment dat ik de winkel binnen liep werd ik al vriendelijk gegroet en direct goed geholpen. De winkelmedewerker was erg vriendelijk! Ik kom hier zeker nog eens terug want er hangt een hele m... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Mooi op tijd geleverd en tweede bestelling in de avond geplaats en volgende dag in huis top!.Mijn zoon vond alle drie traingspakken mooie en anderse stijl dan wat hij gewend is van underarmour normaal... Ver mais
A empresa respondeu
Alles wat ik hier bestel komt precies zoals op de foto’s en de maten passen precies, niet te groot en niet te klein! Ben ik op zoek naar exclusieve sportkleding wat je niet altijd bij de standaa... Ver mais
A empresa respondeu
Super leuke spullen. Heb 2 trainingspakken besteld voor mijn zoon, die waren te groot, die meteen retour gestuurd, ik mocht kiezen als ik een geld terug of giftcard wou, want zo hoefte ik ik geen ret... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Welkom bij onze trendy fashion bestemming op de Haagdijk 35 in het hart van Breda of online op Soccerfanshop.nl! Onze unieke winkel biedt een boeiende mix van modieuze kleding en streetwear, zorgvuldig samengesteld om jouw stijl naar nieuwe hoogten te tillen. Of je nu op zoek bent naar de nieuwste modetrends of opvallende streetwear-stukken, onze collecties zijn samengesteld om je te inspireren en te laten stralen. Ontdek de perfecte outfit die jouw persoonlijkheid weerspiegelt en jouw stijl naar voren brengt. Onze webshop biedt het gemak van online winkelen, terwijl onze fysieke winkel op de Haagdijk 35 een unieke winkelervaring biedt met persoonlijke service en stijladvies. Stap binnen en laat je onderdompelen in een wereld van mode en streetwear op een locatie die synoniem staat voor stijl en creativiteit of ervaar het gemak van online shoppen op soccerfanshop.nl
Informações de contacto
Haagdijk 35, Breda, Holanda
- bestellen@soccerfanshop.nl
- soccerfanshop.nl
4,5
Excelente
3 mil opiniões
Respondeu a 55% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Perfect
Vanaf het moment dat ik de winkel binnen liep werd ik al vriendelijk gegroet en direct goed geholpen. De winkelmedewerker was erg vriendelijk! Ik kom hier zeker nog eens terug want er hangt een hele mooie en brede collectie!
10 de maio de 2026
Opinião espontânea
Ben super goed geholpen precies wat ik…
Ben super goed geholpen precies wat ik wou hadden ze super blij mee!
9 de maio de 2026
Opinião espontânea
Soccerfanshop is echt een topsite
Soccerfanshop is echt een topsite. De kortingen kloppen en de producten zijn van goede kwaliteit. Ook toen er iets misging met mijn kortingscode, was het contact met de klantenservice erg goed. Ze reageren snel via mail en denken echt met je mee.
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Nog steeds geen bericht gekregen van…
Nog steeds geen bericht gekregen van soccerfanshop! Ik heb mijn pakket niet ontvangen en ze willen niet eens reageren. Nog nooit zo’n slechte service meegemaakt! Koop hier niks want als er iets is willen ze je niet helpen. Antw. op reactie: onzin!!!!!!! Ik mail hier ook naartoe! Mensen trap er niet in!!!!!
11 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Soccerfanshop
Bedankt voor je bericht.
Wij herkennen ons niet in de situatie die je beschrijft. Wanneer er gemaild wordt naar klantenservice@soccerfanshop.nl, reageren wij doorgaans altijd binnen enkele uren. Daarom vermoeden wij dat je mogelijk gebruik hebt gemaakt van een onjuist e-mailadres.
We willen je vriendelijk vragen om je bericht opnieuw te sturen naar klantenservice@soccerfanshop.nl, zodat wij je zo snel mogelijk verder kunnen helpen.
Slechte klantvriendelijkheid!
Ik heb recent kleding besteld bij Soccerfanshop. Door omstandigheden, namelijk een gebroken pols en een ziekenhuisbezoek en overnachting, had ik bij ontvangst niet direct door dat het pakket was geleverd. Hierdoor was ik iets later met het aanmelden van een retour.
Toen ik contact opnam met de klantenservice om dit uit te leggen en het netjes op te lossen, kreeg ik te horen dat retourneren niet meer mogelijk is. Dit vind ik erg teleurstellend, zeker gezien het feit dat de producten ongebruikt zijn en de situatie buiten mijn controle lag.
Voor mij voelt dit niet klantvriendelijk en daarom deel ik mijn ervaring hier.
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Soccerfanshop
edankt voor je bericht en het delen van je situatie.
We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer je net buiten de retourtermijn valt, zeker gezien het bedrag en de omstandigheden. Toch hanteren wij een retourtermijn van 14 dagen, waarvan wij ervan uitgaan dat dit voldoende tijd biedt om artikelen te passen, te beoordelen en – indien nodig – te retourneren.
Wij maken hier geen uitzonderingen op. Omdat wij werken met seizoensgebonden producten, is het voor ons belangrijk om een duidelijke en consistente retourtermijn aan te houden. Wanneer we in individuele gevallen afwijken van deze termijn, zou dat betekenen dat we dit voor alle klanten moeten doen, en dat is helaas niet werkbaar.
We begrijpen dat dit niet het antwoord is waar je op hoopte, maar hopen op je begrip voor ons beleid.
Hele slechte klantenservice. Teleurstellend
Mijn zoon had 8 dure shirts besteld van Pure bij Soccerfanshop. In verschillende maten M en L. Dus alles dubbel omdat hij niet zeker was van de maat. een totaal bedrag van € 577,-
Hij heeft er 3 gehouden en wilde er 5 retourneren. Hij ging een weekje op vakantie en vroeg even snel aan Chat wat de retourtermijn was. Chat zei 30 dagen., terug van vakantie wilde hij het gister retourneren maar de retour termijn bleek 14 dagen te zijn! Het was nu 16 dagen. Dus officieel 2 dagen te laat. Gelijk een mail gestuurd naar de Soccerfanshop met de uitleg en de vraag of het opgelost kon worden? Vandaag bericht terug, 14 dagen is 14 dagen!!! Geen uitzonderingen. Tsja en dat is zo maar hij heeft voor €240 gehouden. Zit voor 350 euro met shirts die niet goed zijn. Ik had serieus wel wat coulance verwacht van Britt van de klantenservice. Er stond een telefoonnummer bij vermeld. Ik belde gelijk maar kreeg “dit nummer is niet in gebruik”. Regels zijn regels schijnbaar maar…2 dagen te laat en 350 euro zo in de prullenbak is echt te erg. Heel jammer van Soccerfanshop
Reactie:
Ik begrijp dat jullie regels hanteren. Echter dit ging om twee dagen (1 werkdag). Ik vroeg geen geld terug maar een tegoedbon zodat hij bij jullie iets kon kopen in de maat die hem past. Hij had tenslotte voor bijna 600 euro. besteld. Het is gewoon niet zo klantvriendelijk
22 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Soccerfanshop
edankt voor je bericht en het delen van je situatie.
We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer je net buiten de retourtermijn valt, zeker gezien het bedrag en de omstandigheden. Toch hanteren wij een retourtermijn van 14 dagen, waarvan wij ervan uitgaan dat dit voldoende tijd biedt om artikelen te passen, te beoordelen en – indien nodig – te retourneren.
Wij maken hier geen uitzonderingen op. Omdat wij werken met seizoensgebonden producten, is het voor ons belangrijk om een duidelijke en consistente retourtermijn aan te houden. Wanneer we in individuele gevallen afwijken van deze termijn, zou dat betekenen dat we dit voor alle klanten moeten doen, en dat is helaas niet werkbaar.
We begrijpen dat dit niet het antwoord is waar je op hoopte, maar hopen op je begrip voor ons beleid.
Pakket staat als geleverd, niets ontvangen!
Dank voor uw reactie.
Ik betwist uw standpunt dat de bestelling als geleverd kan worden beschouwd. Het enkele feit dat de track & trace-status “geleverd” aangeeft, vormt geen afdoende bewijs dat het pakket daadwerkelijk door mij is ontvangen.
Op grond van artikel 7:11 van het Burgerlijk Wetboek blijft het risico van verlies of beschadiging van een bestelling bij de verkoper totdat de consument het product fysiek in bezit heeft gekregen. Aangezien ik het pakket niet heb ontvangen en er geen handtekening voor ontvangst is verkregen, is niet aangetoond dat aan deze verplichting is voldaan.
Ik heb inmiddels navraag gedaan bij huisgenoten en buren en het pakket is daar niet afgeleverd. Daarmee blijft het risico bij u als verkoper liggen.
Ik verzoek u dan ook om binnen 7 dagen na dagtekening van dit bericht alsnog tot een passende oplossing te komen, zijnde:
kosteloze vervanging van de bestelling, of
volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
Indien u hier niet aan voldoet, zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen, waaronder het inschakelen van ConsuWijzer, het starten van een chargebackprocedure en/of het voorleggen van de zaak aan een bevoegde geschilleninstantie.
Ik zie uw inhoudelijke reactie met belangstelling tegemoet.
( het gaat om een bestelling van 179€)
16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Soccerfanshop
Het klopt dat bij dit soort bedragen wij onze klanten doorgaans niet om een handtekening.
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat deze situatie erg vervelend voor u is.
Uit controle van de track & trace-gegevens en het aanvullende onderzoek dat door de vervoerder is uitgevoerd, zijn er geen afwijkingen naar voren gekomen. Op basis hiervan hebben wij op dit moment geen reden om aan te nemen dat het pakket niet is geleverd.
We adviseren u om nogmaals goed te controleren bij huisgenoten, buren of eventuele aangewezen afleverlocaties. Mocht u toch nog aanvullende informatie hebben die ons kan helpen in dit onderzoek, dan ontvangen wij die uiteraard graag.
Optijd geleverd in goede staat
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Soccerfanshop alles behalve klantvriendelijk en maakt bewust geld afhandig van klanten.
Ik heb bij Soccerfanshop een bestelling geplaatst van circa €630. Een deel van de artikelen is in een verkeerde maat geleverd, waardoor deze niet conform de bestelling waren.
Toen ik binnen een korte termijn (circa één dag na de retourdeadline) een retour wilde aanmelden, werd mijn verzoek geweigerd op basis van de retourvoorwaarden. Ondanks de minimale overschrijding is er geen coulance toegepast.
Voor de verkeerd geleverde artikelen werd in eerste instantie een giftcard aangeboden die in strijd is met wet & regelgeving (zeer kwalijk), ook voor het overige deel van de bestelling werd alleen een tegoedbon/giftcard aangeboden in plaats van terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit vond ik geen passende oplossing, aangezien ik het aankoopbedrag juist wil terugkrijgen en niet gebonden wil zijn aan een winkeltegoed.
In mijn communicatie met de klantenservice werd duidelijk vastgehouden aan het beleid, zonder ruimte voor maatwerk of redelijkheid, ondanks de omstandigheden.
Uiteindelijk heb ik de bestelling moeten retourneren en het geschil verder moeten escaleren via Klarna en ConsuWijzer.
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Soccerfanshop
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over het verloop van uw bestelling en de communicatie met onze klantenservice.
Allereerst willen wij benadrukken dat wanneer er artikelen verkeerd geleverd worden — bijvoorbeeld een onjuiste maat ten opzichte van uw bestelling — deze uiteraard altijd geretourneerd kunnen worden. In zulke gevallen zorgen wij ervoor dat dit netjes wordt opgelost conform onze verplichtingen.
In uw situatie zien wij echter dat het grootste deel van de bestelling correct is geleverd. Voor deze artikelen geldt ons retourbeleid van 14 dagen, een termijn waarvan wij uitgaan dat deze ruim voldoende is om producten te beoordelen en eventueel te retourneren. Wij hanteren deze termijn voor al onze klanten om duidelijkheid en consistentie te waarborgen.
Wij begrijpen dat uw retouraanvraag net buiten deze termijn viel. Hoewel wij in principe vasthouden aan ons retourbeleid — mede omdat wij werken met seizoensgebonden producten — willen wij in dit specifieke geval toch eenmalig met u meedenken. Daarom hebben wij u een voucher aangeboden als tegemoetkoming.
Wij realiseren ons dat dit mogelijk niet uw voorkeur had en dat u liever een terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode zag. Tegelijkertijd zijn wij, gezien de aard van onze producten en onze bedrijfsvoering, genoodzaakt om in dergelijke situaties bij ons standpunt te blijven.
Het is uiteraard nooit onze intentie om de indruk te wekken dat wij niet willen meedenken met onze klanten. We streven ernaar om binnen onze mogelijkheden een passende oplossing te bieden, terwijl we ook onze voorwaarden moeten handhaven.
Wij waarderen uw feedback, omdat dit ons helpt onze dienstverlening verder te verbeteren.
Bestelling precies de dag gekeverd…
Bestelling precies de dag gekeverd zoals aangegeven zoals altijd snel en goed!
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Resposta da Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Top 👍🏻
Snelle levering, mooie prijs, mooie en lekker lopende schoenen
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Topkwaliteit
Alles wat ik hier bestel komt precies zoals op de foto’s en de maten passen precies, niet te groot en niet te klein!
Ben ik op zoek naar exclusieve sportkleding wat je niet altijd bij de standaard sportwinkels vind, vind ik hier.
Super tevreden zowel over de kleding als voor de bezorgtijd.
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Mooi op tijd geleverd
Mooi op tijd geleverd en tweede bestelling in de avond geplaats en volgende dag in huis top!.Mijn zoon vond alle drie traingspakken mooie en anderse stijl dan wat hij gewend is van underarmour normaal stijl pakken.
11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Me vriend is heel erg blij met ze…
Me vriend is heel erg blij met ze trainingspak snelle levering top kwaliteit!!!!
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Positieve review
De levering was supersnel! Ik koop al jaren bij soccerfanshop de leukste trainingspakken en voetbalshirts voor een goede prijs. De kwaliteit van de kleding is top. Klantenservice is goed en de levering is snel. Zeker een aanrader!
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Retourneren
Ik had een te grote maat besteld maar ze waren heel vriendelijk en hulpzaam tijdens het retourneren
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Voel me opgelicht een trainingspak…
Voel me opgelicht een trainingspak gekocht na 3 maanden ging de rits kapot en stiksel bij de kruis zag je gewoon geen goede kwaliteit willen niet helpen als het om garantie gaat slechte bedrijf ga het via de consumentenbond proberen
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Soccerfanshop
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw trainingpak na korte tijd beschadigd is geraakt. Wij begrijpen dat dit een teleurstellende ervaring voor u is, zeker bij een product in deze prijsklasse.
Wij willen benadrukken dat wij iedere melding zorgvuldig beoordelen en daarbij onderscheid maken tussen productiefouten en schade die is ontstaan door gebruik. Op basis van onze beoordeling in dit specifieke geval hebben wij vastgesteld dat er geen sprake is van een fabricagefout, maar van schade die na levering is ontstaan. Om die reden kunnen wij deze klacht niet als garantiegeval in behandeling nemen.
Wij begrijpen dat u hierbij verwijst naar de wettelijke garantie. Uiteraard nemen wij deze verplichtingen serieus en passen wij deze ook toe. Dit betekent echter dat er sprake moet zijn van een product dat bij normaal gebruik niet voldoet aan wat ervan verwacht mag worden. In dit geval blijven wij, na beoordeling, bij ons standpunt dat hier geen sprake van is.
Desondanks vinden wij het vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Mocht u willen dat wij nogmaals met u meekijken of aanvullende toelichting geven, dan staat onze klantenservice altijd voor u klaar.
Bedankt voor uw feedback.
Trainingspak
Een trainingspak voor mijn man besteld. Snelle levering! Kwam de volgende dag al binnen. Op advies een M besteld en deze zit echt perfect.
Wij gaan vaker hier bestellen!
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Top bedrijf.
Leuke kleding. Snel ontvangen. En fijn dat je achteraf kunt betalen.
Dus niks geen gedoe.
26 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.