Søborg Ure og Smykker Opiniões 71

Resposta da Søborg Ure og Smykker

3/02/2026

Hej Anette,

Tak for din fine anmeldelse, det glæder mig at du er tilfreds med resultatet.

Med bedste hilsner
Søborg Ure og Smykker.

Resposta da Søborg Ure og Smykker

13/01/2026

Hej Bjørn, du kommer ind og spørger til hvad det koster at få lavet dine ure, hvilket vi i øvrigt høfligt fortæller dig. At du så synes vi er for dyre og ikke vil have det lavet hos os, er da helt ok, men hvorfor skal du svine os til på nettet på den måde??

Resposta da Søborg Ure og Smykker

19/12/2025

Kære Philip, mange tak for din anmeldelse, den varmer i denne kolde tid!

Resposta da Søborg Ure og Smykker

Actualizada a 9/12/2025

Hej Anders,
Jeg er virkelig ked af at du opfattede mig som arrogant, det var jo på ingen måde meningen, vær dog rar ikke at lyve, jeg har på intet tidspunkt kaldt dit ur for billigt eller oldgammelt, jeg påpegede urets alder i forhold til det som var det reelle årsag til at dit ur går ustabilt. Men du kommer ind med en fasttømret opfattelse af hvorfor dit ur ikke går efter batteriskift. Og da jeg som urmager, prøver at forklare dig årsagen, nægter du at acceptere svaret. Jeg prøver forgæves at forklare dig at fejlen ikke ligge i batteriet, men i dit urs alder og det snavs der er kommet i urværket over årene. Dette beviste jeg for øvrigt også overfor dig imens du så på det i butikken, ved at jeg fik uret til at gå igen. At jeg kun ville måle batteriet hvis du ville vædde med mig er også en lettere omgang med sandheden fra din side. Jeg tilbød dig faktisk at måle batteriet som du bad om, endda mens du så på, men jeg fortalte dig at det ville vise at batteriet ikke var årsagen, og derfor jokede jeg med dig og spurgte om du ville vædde. Det tydeligvis en dårlig idé. At du nu har fået sat et andet nyt batteri i dit ur beviser jo ingenting, dit ur gik også fint da du forlod butikken her første gang. Og når dit ur nu går i stå igen om kort tid, så kan du jo tage hen til der hvor du fik skiftet det og også beskylde dem for at sælge dårlige batterier.

Resposta da Søborg Ure og Smykker

19/08/2025

Hej Jan, Tusind tak for din fine anmeldelse. Jeg er glad for at jeg kunne hjælpe dig, Mine kunder er altid velkommen med spørgsmål.
Hav en dejlig dag.

Med venlig hilsen
Urmager Brian Kaas
Søborg Ure og Smykker.

Resposta da Søborg Ure og Smykker

5/07/2025

Hej Kenney,

Jeg tror simpelthen at du må have mig forvekslet med et andet sted du har fået skiftet dit batteri? For jeg overhovedet ikke genkende din historie, og jeg behandler på ingen måde mine kunder på den måde du beskriver mig på, hvorfor skulle jeg dog det? Jeg går tværtimod meget op i at give mine kunder en så god service og rådgivning som muligt.
Og det med at være svare nedladende, det vil jeg overlade til dig.
Det glæder mig at du går op i at handle lokalt, men så bør du nok også huske, at behandle de steder du ønsker at kunne handle, ordentligt!

Resposta da Søborg Ure og Smykker

9/12/2024

Hej Thomas,
At du nu prøver at bakke din kone op, gør hverken hendes handlinger eller
opførsel bedre, ej hellere mere retfærdig.
Bare det faktum at du så beskrivende kan fortælle hvad der faktisk skete, på trods af at du slet ikke var til stede i butikken, viser jo med alt tydelighed, hvorledes i begge forsøger at sværte min butik og omdømme til. Og med hensyn til reparationstiden som du nu også klager over, burde det ikke komme bag på dig, da den blev oplyst til dig i butikken, da du afleverede dit smykke. Vores guldsmed befinder sig ikke i huset, og derfor den forlængede reparationstid, som du jo blot kunne have sagt nej tak til, fra starten af. Men det lyder jo meget godt når du lige skal kaste lidt mere grus i hovedet på mig.

Resposta da Søborg Ure og Smykker

Actualizada a 8/12/2024

Hvor er du dog et sødt og rart menneske Mette. Det er dog lidt sjovt som du mener, at det var dig, som ikke blev behandlet ordentligt, da du lørdag morgen lige efter åbningstid, står og banker på min dør ind til butikken. Da jeg desværre ikke var i stand til at åbne min butik præcist klokken 10 den dag, men 5 minutter over 10 i stedet, står du udenfor uden overtøj på, og overfuser mig da jeg åbner døren, med at jeg skal huske at overholde mine åbningstider, og at du for øvrigt har børn siddende og vente i bilen. Du skaber på alle måder en rigtigt stressende og ubehagelig start på min arbejdsdag. Så da jeg naturligvis, vælger at påtale dette overfor dig, bliver du kun endnu mere irriteret. Du havde heller ikke din kvittering til afhentning af din mands smykke med, men jeg valgte alligevel for at være venlig, at gøre en undtagelse, og udlevere reparationen til dig, ved at du blot i stedet kvittere for modtagelsen. Men da du skal til at betale, har du heller ikke mulighed for at gøre dette via de betalingsformer butikken tilbyder, da du kun har din telefon med, hvilket får dig til at forlade butikken, hvorefter din mand, selv kommer forbi 20 minutter senere, stadig uden sin kvittering. Jeg må sige at jeg finde det ganske usmageligt hvorledes du oveni alt dette, finder det retfærdigt at straffe mig, ved at anmelde min butik på den måde, uden at jeg har nogen som helst chance for at forsvarer mig selv. På den baggrund, tror jeg ikke at der skal herske nogen tvivl om, at i ikke skal viser jer her i butikken mere.

Resposta da Søborg Ure og Smykker

Actualizada a 11/09/2024

Kære Leif.
Din sympati og forståelse overfor den situation jeg meget tydeligt forgæves forsøgte at forklare dig i går er rørende, og har nu endda udmøntet sig i at du også finde det nødvendigt at "spytte" på mig også, igennem de sociale medier - tak for det.
Jeg forsøgte at forklare dig at pga. min situation, har jeg haft svært ved at nå flere af mine reparationer til tiden, da jeg ikke har råd til en medarbejder mere, og alt driften i butikken nu alene hviler på mig. De sidste 5 år, har været utrolig hårde for de små erhvervsdrivende her i Søborg, og bare i de sidste 1 1/2 år alene, er der lukket 8 butikker på Søborg Hovedgade, jeg selv har måtte opsige min medarbejder af økonomiske årsager for at kunne overleve, og det betyder bare, at jeg nu skal passe butikken alene med alt hvad det indebære.
Jeg er meget ked af at jeg ikke har kunne stille dig tilfreds, og indfri dine krav og den tidsmæssige forventning, du havde til mig, At du ingen forståelse har for årsagen, kan jeg kun beklage.

Resposta da Søborg Ure og Smykker

16/05/2024

Kære Emma, når man lytter til andres samtale, som man så prøver at genfortælle, så bør man i det mindste gøre sig lidt umage med at høre ordentligt efter hvad samtalen gik ud på, det havde helt sikkert også hjulpet, hvis du havde været med fra starten af samtalen, før du dømte andre.
Men det som dette faktisk drejer sig om, er jo at du er utilfreds med butikkens salgsvilkår. Men som det klart og tydeligt står skrevet på din kvittering, så giver butikken 14 dages bytteret, altså ikke returret. Du kommer tilmed ind næsten 5 uger efter købet, og forventer at få pengene retur, hvilket vi naturligvis ikke kan, og selvom du har overskredet din returret, tilbyder vi dig alligevel at få et tilgodebevis, som du afslår og forlader derefter butikken. Jeg synes at det er en rigtigt tarvelig måde du opføre dig på, og det er rigtigt kedeligt at blive straffet af dig på den måde, fordi du ikke mener vi lever op til Dine vilkår og forventninger - du burde skamme dig.

Resposta da Søborg Ure og Smykker

12/09/2023

Hej Nadia & Mia,

Hvor er det dog bedrøveligt mest af alt for butikkerne du handler i, at du/i kan få lov til at miskreditere os på den måde uden at vi kan gøre noget ved det. Dog kan vi komme med vores side af historien. Både du og jeg ved at den rigtige begrundelse ligger i at du forventede at et stykke arbejde du bad os udføre, skulle være gratis eller næsten gratis, hvilken den naturligvis ikke er når man sætter andre i arbejde. Og at du heller ikke mener at vi skal have løn for vores arbejde ved at tillade os at forlange den pris opgaven nu koster, er endnu mere beklageligt. Jeg synes også at det er en rigtigt god idé at du finder et andet offer næste gang.

Resposta da Søborg Ure og Smykker

21/07/2022

Kære Micha, Du ringer ind i går og fortæller at du har tabt dit ur i et sammenstød med en cyklist, hvor din urlænke gik op. Dette medførte at glasset på dit ur gik i stykker, og du spørger om dette ikke høre ind under garantien?? Hvilket jeg prøver at forklare dig at det gør det ikke. Du nægter at lytte til min faglighed og bliver vred og beskylder mig for ikke at yde god service. Jeg behøver ikke være lige så ubehagelig som du har været overfor mig, ved at trække os ned på Trustpilot på den måde, jeg kan blot bede dig aldrig vise dig i vores butik igen. Med venlig hilsen, urmageren.