von der Bestellung bis hin zur Lieferung top zufrieden. Ich hatte Speicherbausteine bestellt. Auch der Liefertermin nach Deutschland war kein Problem und wurde wie angekündigt eingehalten. Herzliche... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Alles gut gekappt! Lieferung vollständig und pünktlich eingetroffen. Selten einen so guten Kundenservice online erlebt, verstehe die 1 Sterne Bewertungen hier nicht. Ich habe einige Mails und WhatApp... Ver mais
A empresa respondeu
Ich habe online mit Vorauskasse meine neue PV Anlage mit Speicher bestellt. Service und Kundenbetreuung war echt super! Einziger Punkt wo sie besser werden könnten, wäre bei der Lieferung. Mir wäre es... Ver mais
Nach Bestellung einer Growatt Noah 2000 im März wurde die Lieferung dann per Fedex wie angegeben (Anfang Juni) am 15. Juni verschickt und hängt seitdem wegen fehlender ADR-Papiere von Solarvie bei Fed... Ver mais
A empresa respondeu
4,1
Bom
36 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Top Zufriedenheit
von der Bestellung bis hin zur Lieferung top zufrieden.
Ich hatte Speicherbausteine bestellt. Auch der Liefertermin nach Deutschland war kein Problem und wurde wie angekündigt eingehalten.
Herzlichen Dank an Frau Pianka und Team.
17 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Solarvie
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit sonnigen Grüßen ☀️
Ihr Solarvie-Team
Zendure Batterie AB2000X
Zendure Batterie AB2000X zum Spitzenpreis gekauft. Top Kommunikation und Lieferung. Alles perfekt, Batterie ist bereits in Betrieb.
26 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solarvie
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation, der Lieferung und Ihrer neuen Batterie zufrieden sind. Schön zu hören, dass alles perfekt funktioniert und die Batterie bereits in Betrieb ist.
Sonnige Grüße,
Ihr Solarvie-Team ☀️
Solavi: Chaotischer Ablauf, mangelhafter Service – und nun wurde sogar meine ehrliche Bewertung gelöscht
Überarbeitete Fassung deiner Bewertung mit Hinweis auf die Löschung und Belegbarkeit:
⸻
Titel: Solavi – absolut enttäuschend und chaotisch! (und offenbar keine Kritik erwünscht)
Ich habe bei Solavi ein komplettes Set aus zwei Akkus und acht Solarmodulen bestellt. Von Anfang an war mir klar, dass die Lieferzeit rund 60 Tage beträgt – das war in Ordnung und eingeplant. Tatsächlich hat es aber deutlich länger gedauert, und als die Lieferung endlich ankam, fehlte ein kompletter Akku.
Anstatt das Problem transparent zu klären, wurde mir mehrfach versichert, beide Batterien seien längst geliefert worden – was nachweislich nicht stimmte. Erst durch mein hartnäckiges Nachhaken kam überhaupt Bewegung in die Sache. Zwischenzeitlich wurde eine Ersatzbatterie angekündigt, die jedoch nie verschickt wurde. Irgendwann „tauchte“ plötzlich die ursprünglich verschwundene Batterie wieder auf – ein Vorgang, der alles andere als seriös wirkte.
Zwischendurch wurde mir sogar indirekt unterstellt, ich hätte die Batterie bereits erhalten, was völlig haltlos war. An diesem Punkt wären wir juristisch gegen Solavi vorgegangen, denn hier war die Grenze zur Zumutbarkeit eindeutig überschritten.
Der Umgangston verschlechterte sich ebenfalls drastisch: Aus dem anfänglichen „Sie“ wurde plötzlich ein kumpelhaftes „Du“, begleitet von gereizten Antworten und dem Versuch, Verantwortung von sich zu schieben. Einen verantwortlichen Geschäftsführer konnte ich nie erreichen, und auf E-Mails wurde kaum reagiert.
Fazit: Die Produkte mögen technisch in Ordnung sein, aber Kommunikation, Service und Zuverlässigkeit sind inakzeptabel. Ohne mein konsequentes Nachhaken wäre der Akku vermutlich einfach „verschwunden“ geblieben.
Wer hier bestellt, sollte sich auf massiven Ärger und Verzögerungen einstellen.
Hinweis: Diese Bewertung wurde von Solavi bei Trustpilot zur Löschung gemeldet. Ich halte alle Angaben für vollständig belegbar und kann sämtliche Kommunikation und Liefervorgänge nachweisen.
Gerne kann die Bewertungsplattform mich kontaktieren, falls Nachweise benötigt werden – ich stehe für die Richtigkeit meiner Aussagen ein. Eine Bewertungsplattform verliert ihren Sinn, wenn negative, aber belegbare Erfahrungen einfach gelöscht werden können.
31 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solarvie
Sehr geehrter Herr Dommermuth,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne gehen wir nochmals sachlich auf Ihre Punkte ein.
Zunächst möchten wir klarstellen, dass wir Ihre Bewertung weder gelöscht haben noch löschen könnten – dies liegt technisch nicht in unserem Einflussbereich. Beide Ihrer Bewertungen sind weiterhin öffentlich sichtbar.
Bezüglich der Kommunikation möchten wir festhalten, dass Sie von unserem Team stets zeitnah Rückmeldungen erhalten haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Geschäftsleitung nicht in jede einzelne Bestellung eingebunden sein kann. Bei rund 15.000 abgewickelten Bestellungen pro Jahr ist dies organisatorisch schlicht nicht möglich.
Eine verbindliche Lieferzeit von drei Werktagen wurde Ihnen zu keinem Zeitpunkt zugesichert. Gerade Zendure-Artikel waren zum damaligen Zeitpunkt europaweit knapp bzw. vergriffen, sodass entsprechende Zusagen nicht realistisch gewesen wären.
Zu den Versandinformationen:
Sie haben selbstverständlich korrekte schriftliche Versanddaten von uns erhalten. Dass die Bestellreferenz bei einer Nachsendung ident ist, ist systemseitig notwendig – es handelt sich um dieselbe Bestellung, die intern eindeutig zugeordnet werden muss.
Zum Versandverzug:
Wir verstehen Ihren Ärger über die Verzögerung. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass auch bei sehr zuverlässigen Spediteuren wie DACHSER in seltenen Fällen Fehler auftreten können. Das ist bedauerlich, aber realistisch. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich und möchten zugleich daran erinnern, dass hinter jedem Logistikprozess Menschen stehen – sowohl bei Solarvie als auch bei DACHSER –, die tagtäglich ihr Bestes geben und dennoch in Ausnahmefällen Fehler passieren können. Wir bitten hierfür um Verständnis.
Zum Umgangston:
Es tut uns leid, wenn Sie die Kommunikation als unangemessen empfunden haben. Unsere Mitarbeiter sind angehalten, stets professionell zu bleiben. Sollte im Stress ein „Du“ verwendet worden sein, entschuldigen wir uns selbstverständlich dafür.
Wir möchten in diesem Zusammenhang auch darauf hinweisen, dass ein respektvoller Umgang in beide Richtungen selbstverständlich sein sollte. Auch unsere jungen Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes und verdienen – wie alle Menschen – einen fairen Ton, unabhängig davon, ob einmal ein Fehler passiert oder eine Formulierung im Stress unglücklich war.
Wir hoffen, die Sachlage damit nachvollziehbar und transparent erläutert zu haben, und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Solarvie GmbH
Best company for Photovoltaik
Best company for Photovoltaik, very quickly, best products in the Onlineshop!!
4 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solarvie
Thank you so much for your wonderful feedback!
We’re thrilled to hear that you’re satisfied with our products and the fast delivery. Providing high-quality photovoltaic solutions and excellent service is exactly what we aim for every day.
Sunny regards,
Your Solarvie Team ☀️
Beste Firma für Photovoltikanlagen und Speicherbatterien
Wir haben von Solarvie eine ganz tolle Photovoltaikanlage bekommen, super schnell, sehr freundlich, rechtzeitig, genaue Arbeit. Die Speicherbatterien sind einmalig !!! .... wir empfehlen diese Firma jeden weiter !!!
20 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solarvie
Vielen lieben Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer PV-Anlage und den Speicherbatterien so zufrieden sind. Genau für solche Momente arbeiten wir täglich mit voller Energie – schnell, zuverlässig und mit Liebe zum Detail.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung – das bedeutet uns wirklich viel!
Sonnige Grüße,
Ihr Solarvie-Team ☀️
Scheint ein Fakeshop zu sein
Scheint ein Fakeshop zu sein. Ware wird nicht geliefert, seltsame Emailkorrespondenz. Impressum auf der Webseite fehlt. Man weiß nicht mit wem man eigentlich das Geschäft macht.
24 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solarvie
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können gut nachvollziehen, dass fehlende Informationen verunsichernd wirken. Solarvie ist ein seriöses Unternehmen, Geschäftsführer ist Mst. Ing. Dieter F. Glaser, und alle relevanten Informationen finden Sie jederzeit in unserem Impressum: https://www.solarvie.at/policies/contact-information.
Unsere Kundinnen und Kunden können uns jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen – wir legen großen Wert auf persönliche Betreuung. Zudem besteht die Möglichkeit, Bestellungen direkt in unserem Lager abzuholen, damit Sie sich selbst ein Bild von unseren Produkten machen können.
Wir würden uns freuen, wenn wir Ihre Fragen oder Unsicherheiten persönlich klären dürfen.
Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Solarvie-Team ☀️
Top Kundenservice
Top Kundenservice, schnelle Lieferung, sehr empfehlenswert.
5 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solarvie
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Wir geben täglich unser Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden genau diesen Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Sonnige Grüße,
Ihr Solarvie-Team ☀️
Super zufrieden.
Super zufrieden.
Top Kundenservice und schnelle Lieferung.
Alle sehr höflich.
19 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solarvie
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und Team so zufrieden sind. Freundlichkeit und schnelle Abwicklung sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie das genauso erlebt haben.
Sonnige Grüße,
Ihr Solarvie-Team 🌞
Resposta da Solarvie
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel – hochwertige Produkte und bester Service zu fairen Konditionen.
Sonnige Grüße,
Ihr Solarvie-Team ☀️
Sehr kompetenter Partner
Sehr kompetenter Partner in der PV-Branche
18 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solarvie
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie uns als kompetenten Partner in der PV-Branche wahrnehmen. Fachwissen, Qualität und Verlässlichkeit stehen bei uns an erster Stelle – umso schöner, dass das auch bei Ihnen so angekommen ist.
Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Solarvie-Team ☀️
Kompetentes Service
Binnen einer halben Minute wurde ich an die richtige Person weitergeleitet und bekam schnell Auskunft darüber, welches Montagesystem für unsere Sanierung die klügste Lösung ist.
Auch der Kostenvoranschlag wurde rasch übermittelt und wir würden uns jederzeit wieder an die Solarvie GmbH wenden! Ein top Team mit jungen motivierten Leuten und kompetenter Beratung!
16 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solarvie
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der schnellen, kompetenten Beratung so zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch – klare Lösungen, schnelle Antworten und ein engagiertes Team, das immer das Beste für unsere Kunden gibt.
Wir wünschen viel Erfolg bei Ihrer Sanierung und freuen uns schon, Sie auch bei zukünftigen Projekten wieder unterstützen zu dürfen!
Sonnige Grüße,
Ihr Solarvie-Team 🌞
Resposta da Solarvie
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung und den freundlichen Service hervorheben – genau das macht Solarvie aus. Unser Ziel ist es, jeden Kunden mit Kompetenz und echter Unterstützung zu begleiten.
Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Solarvie-Team ☀️
Marstek Balkonkraftwerk
Habe ein Marstek Balkonkraftwerk bestellt. Einfache Montage am Balkon, Wechselrichter sofort erkannt. Versand extrem schnell – heute bestellt, 3 Tage später da.
17 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solarvie
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Marstek Balkonkraftwerk und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Genau dafür stehen wir – einfache Lösungen, zuverlässige Produkte und blitzschneller Versand.
Viel Freude mit Ihrer neuen Anlage und sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Super service bin mehr als nur…
Super service bin mehr als nur zufrieden.
6 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solarvie
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir geben täglich unser Bestes, um unseren Kunden ein rundum positives Erlebnis zu bieten.
Mit sonnigen Grüßen ☀️
Ihr Solarvie-Team
„Einfach klasse
„Einfach klasse! Von Beratung bis Montage lief alles problemlos. Preis-Leistung unschlagbar und die Anlage läuft top – richtig happy mit meiner Entscheidung!“
21 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solarvie
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, dem Ablauf und der Anlage so zufrieden sind. Genau so soll es sein – einfach, transparent und zuverlässig!
Sonnige Grüße ☀️
Ihr Solarvie-Team
Einmalig tolle Firma
Einmalig tolle Firma, spitzen Beratung, schnelle Lieferung, bester Preis und ganz tolle Speicherbatterien, ich kann Solarvie nur weiter empfehlen !!!
1 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solarvie
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns riesig, dass Sie mit unserer Beratung, Lieferung und den Speicherbatterien so zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel – genau das ist unser Ziel: Qualität und Service, die überzeugen!
Sonnige Grüße ☀️
Ihr Solarvie-Team
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Freundliches Team, super Beratung und professionelle Abwicklung - wirklich sehr zu empfehlen!
17 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solarvie
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der gesamten Abwicklung so zufrieden waren. Genau so soll es sein – einfach, professionell und mit einem freundlichen Team an Ihrer Seite.
Sonnige Grüße ☀️
Ihr Solarvie-Team
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles super. – wir würden jederzeit wieder hier kaufen. Besonders hervorheben möchten wir die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter, die uns jederzeit kompetent unterstützt haben.”
17 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solarvie
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Ablauf und besonders mit unserem Team so zufrieden waren. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und kompetente Beratung sind für uns zentrale Werte – umso schöner, dass das bei Ihnen so positiv angekommen ist.
Viele sonnige Grüße ☀️
Ihr Solarvie-Team
Sehr gut von Bestellung bis Lieferung
Sehr gut von Bestellung bis Lieferung, sehr freundlicher Kundenservice! Alles reibungslos funktioniert.
17 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solarvie
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Genau so soll es sein – einfach, freundlich und verlässlich.
Beste Grüße ☀️
Ihr Solarvie-Team
Resposta da Solarvie
Thank you so much for your feedback!
We’re happy to hear that you’re satisfied with our service. Providing reliable support and a smooth experience for our customers is always our top priority.
Sunny regards from the Solarvie team ☀️
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.