Solyluna Madrid Opiniões 

Aparte de que llega con retraso, no envían lo que pides. No coincide ni descripción ni fotos y se niegan a devolución ni reembolso
Son unos estafadores, la tienda no existe
Calidad pésima

Han tardado 21 días en enviarme unas sandalias que en teoría eran de piel, y sólo son las tiras, las plantillas son sintéticas por 45€. Muy mala calidad por el precio que costaron.

Es una estafa. Si te llegan productos pero son de pésima calidad. Cuando solicite la devolución me pidieron imágenes del vestido y que les explicara porque lo quería devolver (aunque tenía un aire, no era el vestido que había pedido). Atención al cliente evaluó que si era y que no me iban a gestionar la devolución y cuando insistí me ofrecieron pedir otro producto y salí pagar los portes.

Opinión muy negativa sobre esta tienda.

La calidad de la ropa es pésima, y su precio no concuerda. He pagado 80€ por dos vestidos, los cuales, no coinciden con la descripción ni con las fotos. He solicitado una devolución del importe y los productos pero dudo que lo consiga.

No os fieis que esto es una estafa

ESTAFA! Que pena no haber leido antes, pero me ha pasado lo mismo que a todos, son vestidos de china de mala calidad que lo venden como si fuesen de Madrid, su politica de devolucion es mentira, no devuelven nada. Me ofrecen otro producto y que yo corra con el gasto de envío, al negarme varias veces responden como si fuese un robot lo mismo siempre, que eso es lo que me pueden ofrecer.

Incumplimiento de entrega + Producto no conforme + Se niegan a devolver*

Compré el vestido el 15 de junio en solyluna-madrid.es

*Problemas:*
1. *Retraso*: En su propio email indicaban entrega entre 25 y 30 de junio. El pedido llegó el 4 de julio.
2. *Producto no conforme*: El vestido recibido no tiene nada que ver con el de la web. La tela, corte y diseño son totalmente distintos y de muy baja calidad.
3. *Negativa a la devolución*: Al solicitar el reembolso por estos 2 motivos, la tienda se niega a aceptarla.
He intentado solucionarlo de forma amistosa pero no ha sido posible. Por tanto he interpuesto reclamación en Consumo.

No recomiendo esta tienda online. Venden una cosa y envían otra, incumplen plazos y después no se hacen responsables. Tened cuidado.

Estafa total! En la página web te pintan unos vestidos bien monos y luego cuando te llegan son de China. En el Shein hay vestidos con más traza que lo que me han mandado. Una lástima no leer antes las reseñas y menos mal que compré el vestido en rebajas, pero me han estafado 35€ por un trapo que no vale ni para limpiar el polvo. Ni se le perece a lo que pedí. No me voy a molestar en devolverlo porque no tengo ganas de perder el tiempo para nada. Voy a intentar denunciar en consumo.

Una estafa en toda regla, vestido de pésima calidad y se niegan a devolverme el dinero. Otra usuaria que se suma a las denuncias que una pena no haber leido antes… y ni tienen teléfono ni nada. Una vergüenza exista esta gente y no se les pueda parar los pies desde un principio.

Muy mala experiencia, en la web pone que llega el pedido en tres días y es falso. Cuando lo reclamo dicen que ese es el tiempo que tardan ellos en recepcionar el pedido que tarda entre 7 y 10 días en llegar al cliente. Pasado este tiempo lo vuelvo a reclamar y me dicen que espere otros 3 días más. Mí pedido nunca llegó. Luego te dicen que están en Madrid y no es así la ropa llega de China. Muy mala experiencia no volveré a comprar nunca más

Malísimos. Me enviaron un vestido directamente de China, ni siquiera pasó por su tienda (si es que existe, porque lo dudo mucho) para ponerle una etiqueta. Me llegó tarde, otro modelo de vestido, mal hecho y mala calidad. Cuando me quejé para devolverlo, no me quisieron devolver el dinero.
Llamé al teléfono que pone en la página y no existe
Son unos sinvergüenzas!!!
Es un FRAUDE TOTAL

ABSOLUTAMENTE UNA ESTAFA
pedí un vestido que me lo vendían como perfecto, me tardó tres semanas en llegar, yo ya pensaba que el vestido nunca llegaría. Les escribí varios correos y me dijeron que se estaba retrasando, siempree daban largas. Cuando por fin me llegó, me llegó una absoluta caca de vestido, de malísima calidad y sin etiqueta ni nada.
Les volví a escribir para devolverlo y su respuesta ha sido:

"Hemos revisado su caso detenidamente. Lamentablemente, no podemos procesar el reembolso en este caso, ya que las fotos proporcionadas no demuestran claramente que el artículo esté sin etiqueta. Según la evidencia disponible, no podemos verificar la reclamación y la razón indicada no se considera válida según nuestra política de devoluciones.

Entendemos que esta situación puede ser frustrante."

NUNCA PIDÁIS A ESTA PÁGINA ES UNA ABSOLUTA ESTAFA, LOS VESTIDOS CARÍSIMOS Y LO QUE TE LLEGA NO ES NI LA CALIDAD DEL CHINO, Y PARA COLMO, NO OS DEVUELVEN EL DINERO.
ESTAFA, ESTAFA, ESTAFA Y ESTAFA.
NO ACEPTAN DEVOLUCIONES, EL PEDIDO SIEMPRE LLEGA TARDÍSIMO Y LO PARA COLMO, LA CALIDAD ES MALA, MALA, MALISIMA.

Son unos tramposos. Te mandan artículos malísimos. Compré un blusón por 50 euros y parece una chaqueta de pijama de hombre de 5€, tela tiesa y nada que ver con la foto.
No he podido contactar,sus datos son mentira. Busqué las señas que ponen y es un centro comercial y allí no existen
Son unos estafadores. Voy a denunciarlo en ayuda al consumidor.
Cuántas más denuncias tengan, más interés se toman.

Le doy una estrella porque no se puede menos. Los vestidos de mala calidad y ni por asomo como en las fotos de la tienda. Ahora quiero devolver mi pedido y me ofrecen que me quede los artículos con un reembolso en principio del 10 % y ahora han subido al 20. No cumple con la política de devoluciones. Estafadores. Los voy a denunciar en consumo.

No compren, es una estafa, cuando quieres devolver el producto te dicen que no es posible, y los vestidos no tienen calidad, una pena no haber leído antes estos comentarios.
Ahora me tocará reclamar al banco.

Está página es una estafa. No devuelven el dinero.
No dejan devolver los productos y la calidad de las prendas es malísima.
No te dan ninguna explicación y niegan tu derecho de desestimiento.

Por favor, denunciad a la Oficina del Consumidor para que dejen de estafarnos.

Es una estafa.
Son prendas chinas vendidas a precio de España.
Para realizar la devolución te vuelven loco hasta que se pasa el plazo.
Es una estafa en toda regla

ABSOLUTAMENTE UNA ESTAFA
pedí un vestido que me lo vendían como perfecto, me tardó tres semanas en llegar, yo ya pensando que el vestido nunca iba a llegar les hablé y me dijeron que se estaba retrasando, cuando por fin, a las tres semanas me llegó, me llegó una basura de vestido, literalmente, no lo usaría ni como trapo de cocina. Les comenté que no estaba contenta con el producto que me había llegado y que quería descambiarlo. Me dijeron que no querían que yo les enviara el vestido porque era mucho lío para mí y que mejor me quedase el vestido y me devolvían un 15 % del importe. (el vestido me costó 50 €.) les dije que quería el importe total ya que yo ese vestido no me lo iba a poner para nada y no lo quería que si querían se los devolvía pero que yo quería el total de mi dinero, a lo que seguían insistiendo que me quedaran el vestido, pero que me devolvían el 35% del importe y me decían que todos sus clientes estaban de acuerdo con esa oferta, cada vez que querían descambiar algo (lo cual dudo bastante porque no creo que alguien quiera quedarse un vestido que no sirve para nada y que le devuelvan tan solo el 35 % de lo que han pagado) seguir insistiendo para que me devolvieran todo el total de mi importe, pero seguían insistiendo en que no y cuando acepté porque pensé que mejor eso que nada me dijeron que si quería mejor descambiar el vestido y me devolvían el 100 % del importe (básicamente lo que estaban haciendo era ganar tiempo hasta que yo consiguiera rendirme y no reclamar más el dinero) NUNCA PIDÁIS A ESTA PÁGINA ES UNA ABSOLUTA ESTAFA, LOS VESTIDOS CARÍSIMOS Y TE LO JURO QUE LO QUE TE VA A LLEGAR NO ES NI LA CALIDAD DEL CHINO, Y PARA COLMO, NO OS DEVUELVEN EL DINERO

Una pena leer los comentarios ahora, es una estafa total, no compren. Los vestidos sin forro, tela malisima y un litigo conseguir que te devuelvan el dinero. Estoy denunciando a Consumo por estafadores. No compren van a perder tiempo y dinero, yo ya no puedo dar marcha atrás pero no se dejen engañar por las fotos, su política devolución, es todo mentira. Ojala les caiga una buena multa con mi denuncia por estafadores

Pondría menos de una estrella.
Estafa total!!!!!
Telas de plástico
Los vestidos no sé parecen en nada, horrible.
No devuelven el dinero.
Te tratan fatal y por más reclamaciones no devuelven nada
Estafa
Estafa

Horrible experiencia con esta empresa, no recomiendo para nada.
Telas igual a shein por precios mucho mas altos.
El proceso de la devolución es inexistente, te hacen perder tu tiempo ofreciéndote opciones varias para que te quedes la prenda. Te confunden y marean demasiado. Jamás volveré a comprar con ellos.