Sophie Toulouse 

Escroquerie. Tout comme les précédents témoignages, j'ai reçu au bout de 3 semaines un horrible pull en polyester provenant de Chine, d'une taille S mais qui correspond en fait à un XL.

Même expérience. Pulls commandés le 18 fevriers reçus en polyester au bout de 3 semaines. Réponse à ma demande de remboursement intégral pour non conformité : "Sophie" me propose un remboursement de 20%...ok pour une plainte collective

Grosse arnaque produit made in china taille S pour un L immettable. Pas du tout de reponse à mon mail. Pas de remboursement possible. Qualité de mer….

J'ai commandé chez eux le 25 février et j'attend toujours, encore et encore. J'ai reçu un message me disant que la livraison était en route et le lendemain me disant que la livraison prendra plus de temps. Je n'espère plus rien, une véritable arnaque.

veritable escroquerie. J'ai reçu au bout de 3 semaines un horrible pull 100 pour cent polyester provenant de chine alors que j'avais commandé un pull pur laine merinos. Je suis partante pour une plainte groupée.

This should be no stars. a complete scam. Awful garments arrived which are nothing like the photos.

J’attends toujours les articles, 100€ de panier, ayant commandé le 16 février, ayant consulté les avis après coup, je m’attends évidemment à recevoir de la m***** provenant de Chine. Je suis avec vous pour une plainte groupée 😠

Arnaque sophie-toulouse
J'ai eu une très mauvaise expérience: ils font croire avec des pubs alléchantes sur FB que c'est une petite entreprise familiale française proche de de voir fermé, mais tout est faux, et tout vient de Chine. Mauvaise qualité, communication mauvaise.
Aucune réponse à ma demande d'annulation de commande malgré mon mail dès le lendemain.

J’ai commandé le 16 février car c’était le dernier jour possible avant fermeture. J’ai bien consulté le site, les qualités des produits et leur proximité est vendus. Et pourtant:
- dès délais étonnement long …
- des produits qui arrivent direct se chine contrairement à ce qu’ils laissent entendre
- des produits non conformes aux images (mais vraiment pas !)
- pas de la vraie laine
- au 5 mars le site est toujours ouvert , la réduction est annoncé à 80% et … les pulls sont au même prix ! Ils ont augmenté le prix initial des pulls!
- j’ai écrit par mail que j’ai repéré cette différence et que je souhaite être remboursée. Malgré ce qu’ils annoncent sur leur réactivité je n’ai pas de réponse au bout de 24h.
Je suis favorable à une plainte groupée ou tout autre signalement au max autorités compétentes.

Même expérience ! Articles reçus après plus de deux semaines. En direct de Chine ! Du pur synthétique à la place de la laine. Des imprimés dégueulasses. Du 12 ans à la place de la taille M. Arnaque complète !!!!
Partante aussi pour une plainte groupée. Il faut stopper ces voleurs !

Bonjour,
Je modifie mon avis car je viens de recevoir la commande qui est conforme à ce que j'attendais.
On peut critiquer la publicité faite par l'entreprise qui se dit hexagonale et locale.
Le paiement a été effectué aux Pays Bas.
Les articles viennent de Chine.
Je n'aurai pas commandé sur ce site sans cette communication mensongère.
Néanmoins les 3 articles commandés sont de qualité tout à fait satisfaisante.

ARNAQUE! Vêtements chinois qui ont mis 15 jours à arriver. Qualité pitoyable, ne correspond pas à la description et en aucun cas aux photos. Ce site composé d'un prénom et d'une ville française n'est pas le seul de son espèce, ces sites escrocs disparaissent au bout de quelques semaines leurs affaires faites, sans doute pour renaître sous une autre forme et un autre nom. Sophie-Toulouse a disparu. Monette Bordeaux aussi. Aucune réponse au seul moyen de contact possible, le mail. Première fois que je commande sur Internet, la dernière! La petite entreprise toulousaine contrainte de fermer n'existe pas. Je les avais trouvés sur Instagram, je vais donner ces vêtements si mal coupés qu'ils sont importables le tissu ne peut même pas faire office de serpillère. Evidement, je ne les retourne pas, il n'y a aucune adresse et j'arrête les frais...

J'ai bien reçu ma commande par contre la qualité n'est absolument pas au rendez-vous .
C'est clairement du direct chine et absolument pas la qualité que vous voyez en photo !!
L'histoire de la petite boutique qui va fermer est clairement une arnaque !
Comment vous vendre un pull en soit disant "promo" à 40€ alors qu'il ne doit pas en valoir plus de 10€.

Très mauvaise adresse, j’ai reçu le produit mais quand j’ai demandé à changer la taille : aucune réponse (5 mails en 2 semaines). NE COMMANDEZ RIEN SUR CE SITE !!

C'est une arnaque complète. Je n'ai jamais reçu le pull commandé et pas moyen de les contacter si ce n'est par mail auquel ils ne répondent pas. Pas de remboursement non plus.

Bonjour ,
Je fais suite à ma commande chez Sophie Toulouse après un mois d'attente pour un pull Gris de 45 Euros je recois un plull Bleue cheap made in China, alors que cette boite vante sa production locale et pleure sur instagram sur sa lutte contre les grandes marque de vetements qui fabriquent en Chine . Quelle arnaque s'il cette boite n'envoie pas un Bon retour ou je n'aurais rien a payer et remboursement .

Arnaque complète !

J'ai commandé 2 pulls à cette soi-disant petite société familiale et je n'ai toujours rien reçu.
Pas moyen d'en savoir plus !
Je porte plainte et vois avec l'assurance MasterCard.
Partante pour une plainte groupée ...

En effet, cela sent arnaque à plein nez.
Un premier mail pour vous leurrer, puis plus rien .
Et pour la réponse aux mails que vous envoyez, n attendez aucune réponse..
Fuyez, c est du vol!!

Attention le site joue sur la corde sensible de la petite entreprise qui se fait " manger " par les grosses enseignes et propose des offres promotionnelles qui se terminent aujourd'hui à minuit ( et cela dure depuis que j ai repéré ce site frauduleux il y 3 semaines). A fuir absolument.soyez vigilant

Même expérience ! Les ficelles sont bien travaillées : nom du site (prénom et français), ce qui rassure, situation financière délicate jolis produits à prix très attractifs.
Je vais voir également comment porter plainte mais les fraudes ne poursuivront pas si la société n’est pas française. Je crois que c’est bien le cas… qui a fait une alerte auprès de FACEBOOK ?
De mon côté j’ai demandé à ma banque et attends reponse. Restons en contact pour nous unir et dénoncer.