Sparda-Bank Berlin eG Opiniões 

Herr Capur ist wirklich ein absolut top Kundenberater , er hat mich aus einer wirklich schwierigen Situation gerettet.

Ich bin schon seit mehr als 30 Jahren Kunde bei der Sparda Bank. Aufgrund von Onlinebanking komme ich selten in die Filiale nach Halle Neustadt. Gestern hatte ich ein Problem, das beim Übertragen der Daten auf mein neues Handy der Zugang zur App nicht mehr funktionierte. Als ich in der Filiale ankam war ich zuerst geschockt, das es keine Automaten mehr gibt zum Überweisen und das man einen Termin benötigt. Dann kam Frau Opitz das war meine Rettung. Sie beantragte mir eine neue PIN und kümmerte sich auch direkt um meine Überweisung. Vielen lieben Dank nochmal an Frau Opitz für die nette und freundliche Art. Von solchen Mitarbeitern kann jedes Unternehmen profitieren.

Ich bin schon seit Jahren bei der Sparda-Bank und war auch immer zufrieden. Seit ein paar Jahren verschlechtert sich aber diese Bank leider zu ihrem Nachteil. Ich habe und werde auch im nächsten halben Jahr keinen PC und keinen Drucker haben. Ich brauchte dringend einen Kontoauszug. Fahre also zu meiner Filiale und finde einen großen leeren Raum mit 3 Auszahlungsautomaten vor, aber keine Kontoauszugsdrucker mehr. Dazu nur einen Zettel das ich das demnächst doch bitteschön online machen kann.
Ich brauchte den Kontoauszug gleich, nicht in 1-2 Wochen.3 Mann beugten sich jetzt also über mein kleines Handy und hatten absolut keine Übersicht. Danke liebe Bank für den nicht vorhandenen Service. Ich Frage mich für was ich Gebühren zahle wenn ich das meiste alleine machen muss.
Konsequenz für mich ist, das ich mir eine andere Bank suchen werde.

Wir haben in den letzten Monaten, einige Termine und Telefonate mit der Sparda Bank. Die Terminvereinbarungen funktionieren problemlos und schnell. Auch am Telefon wurde kompetent und freundlich geholfen, ohne Probleme wurde mein Anliegen umgesetzt. Das hat mir Zeit und Wege erspart. Danke für den tollen Kundenservice, am Telefon sowie in der Filiale in Delitzsch.

So offensichtlich Kein Bock auf Kunden und ihre Anliegen. Mitarbeiter unterhalten sich, Leute stehen Schlange. Dass dauerhaft. BetrugsMA aus der Gosse. Dummie und, dreist. Was die den Menschen an den Kopf werfen.
Nur Nutzer. Seit einem Jahr und, bestechen durch hauptsächlich nicht funktionieren und zudem fuenf Betrugsabbuchungen. Weder Aufklärung, noch Kundenmanagement. Am Telefon 0800-Worte, Frau Sasse, Worte werden verdreht, voll psych. oder Gespräche beendet, nach 20 Min Warteschleife. Anzeige erstattet. Europäische Bankenaufsicht. Dass ist nicht zu fassen. Empfehlung Polizei einschalten. BETRUGSSYSTEMEWSF.

Nicht genug kundenzugewandt, sei es älteren Menschen gegenüber, die bei digitalen Belangen Probleme haben oder Langzeitkunden, die den Disporahmen über 1 Monat ausgereizt haben. Nebensächlich erfährt man von einer nicht unerhelichen Einstufung bei der Schufa, obgleich man darüber nie schriftlich informiert wurde oder wird. Seit Ankündigung meiner Kündigung vor 3 Monaten gibt ed weder die Rückzahlung vom Anteil ded Geschäftskontos noch eine Etklärung von der Kreditabteilung bezüglich meiner Schufaeinteilung, obgleich ich vor 8 Wochen schriftlich um eine Erklärung gebeten habe. Diese Bank ist nicht zu empfehlen.

Viel erfahrung habe ich leider nicht zur ihrer Filiale wir waren Zufrieden danke für alles

Ich war bis vor kurzem wirklich zufrieden und glücklich Kunde bei der Bank zu sein. Leider zeigen sich nun immer deutlicher die Schwächen dieser Bank. Die persönliche auch mal kurzfristige Erreichbarkeit ist schlecht und der Weg der digitalen Kommunikation nicht zu empfehlen. Eine digitale Kommunikation findet nur statt, wenn die Bank was möchte. Sonst hängt man auch bei dringenden Problemen in der ewige Warteschleife. Sorry das sagen zu müssen, aber das ist das Geld nicht wert - Genossenschaft hin oder her.

Wir hatten in der Filiale in Rostock eine rundherum kompetente Beratung.
Geldanlage war überhaupt nicht kompliziert.

Vielen Dank dafür!

Ende 24 haben wir nach Todesfall ein Konto gekündigt. Genossenschaftsanteile können frühestens 2025 ausgezahlt werden. Bis heute erfolgte keine Auszahlung. Laut Chat erfolgte die Überweisung Mitte Juni2026!!! Ein Eingang ist jedoch nicht zu verzeichnen. Empfehlung des Chatpartners Nachricht schreiben … …
Nach 8 Tagen immer noch keine Resonanz. Weder Antwort noch Überweisung … was für ein wundervoller Service. Digitalisierung pur, Service im Keller. Da ist mir eine reine Onlinebank 100mal lieber, das weiß ich was ich zu erwarten habe und es funktioniert....

Mail-Anfragen bleiben unbeantwortet. Es gibt noch nicht einmal eine autmatische Registrierung. Vor Ort-Service in Stralsund sehr schlecht. Antworten, wie das ist benso, oder wqenn sie Bank wechseln wollen, bitte sehr

Onlinebanking und Kundendienst waren bei der Sparda Berlin stets einwandfrei.Leider wird kein Minidispo ohne
Gehalteingang gewährt wie es bei vielen anderen Banken (meist 500€) möglich ist.

Ich bin zwanzig Jahre bei der Sparda Bank! War eigentlich immer zufrieden! Bis auf die Lohneingänge..,die immer ein bis zwei Tage später gebucht wurden ! Meine Kollegen haben bei der Sparkasse ihren Lohn pünktlich auf dem Konto ! Ich dachte ,dass mit zunehmender Digitalisierung dieses Problem der Vergangenheit angehören sollte?! Nach einem Anruf im Service Center wollte man mir noch einreden,dass meine Firma meinen Lohn noch nicht gezahlt hätte???!!! Sicherlich…..,nur mir nicht!!!
Ich werde mir jetzt eine Bank suchen die nicht vier Tage braucht bis ich an mein Geld kommen kann!!!! Lg

Zur Eröffnung eines Kontos habe ich eine sehr persönliche hilfreiche kundenorientierte Bearbeitung erfahren dürfen durch die MA Mareen Höhn. Zu weiteren Klärungen half sie mir auch sofort durch eine sofortige Terminfestlegung bei ihrer Kollegin Bettina Kauer weiter, die sich genauso ausführlich und persönlich um mein Anliegen kümmerte. Ich fühle mich bei dieser Bank sehr gut aufgehoben und kann sie nur weiterempfehlen.

Mein Beratungstermin war sehr angenehm. Ich hatte viele Fragen und das Angebot war genau das Richtige. Frau Beyer hatte genug Zeit und war sehr freundlich. Danke!

In großer Not nach Jahre Langem Geld was auf der Bank lag ist es zu einer Situation gekommen wo man kurz in Not war und die Bank hat nicht besseres zu tun als null Verständnis zu zeigen und einen in Stich zu lassen maximal schlechteste Bank

Unterstützung zum Betrugssystem. Bank verweigert Verantwortung. Von Anfang an null Kundenmanagement, nur Berliner Hotline, da wird man beschimpft und aufgelegt. Keinne Rückruf, keine Emails, vor Ort Filiale gruselig, kein Bick auf Kundschaft. EC Karte dauert Monate, angeblich zwei Tage. Da ist lug und Betrug. Angezeigt und Anwalt eingeschaltet. Ombudsstelle bvr Fr. Reif untätig. Cottbuser Rufnummer als Scamming, mit Nummer der sparda Bank. Vorsicht, lieber seriöse Bank, außerhalb der ost Bundesländer.

Leider gleich von Anfang an schlechte Erfahrung gemacht das Konto hab ich innerhalb von einem Tag wieder gekündigt.

Herr Zesch hat mir bei der Beratung alles verständlich und langsam erklärt, selbst als er sich mehrmals wiederholen musste da ich nicht nachkam ist er ruhig und verständnisvoll geblieben.Ich kann ihn und diese Bank nur weiter empfehlen. Man fühlt sich wirklich angekommen und vorallem Willkomen dort. Besonders gefällt mir ihr FreeKonto Produkt und dies kann ich für alle unter 30 auch nur weiter empfehlen!!!

Ein Stern ist noch zu viel. Überweisungen per Brief werden nicht bearbeitet.