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Classificada 5 em 5 estrelas

I ordered Ticket to ride (rails and sails) based on good reviews of the company here. The shipment to Slovenia was extremely fast and I’m very satisfied with my purchase. I received no email at all :D... Ver mais

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I never got my game!!!!!

24 de junho de 2024
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Resposta da Spelshop

I see your package was shipped about a week before your review. Keep in mind international shipment can take some time. I also see you contacted our customer support and we already opened a case with the shipper. Normally we have to wait 2 weeks before filing a case with them so it can take some time before they check the shipment and answer. I expect everything is ok with the package and we just need some patience, but if something goes wrong with the package we'll make sure we find a solution.

Classificada 5 em 5 estrelas

Great experience from start to finish!

Great experience from start to finish!
Even when there was a slight delay in delivery, NOT by fault of them, the communication was perfect and it got sorted asap. Superbe customer service, superbe products at a great price. 100% recommend!

28 de maio de 2024
Classificada 2 em 5 estrelas

Slechte bescherming verzonden spel. Spelshop reageert niet op mails.

Onlangs had ik "Brass Birmingham" besteld bij Spelshop. Ik had gekozen om te spel te laten opsturen. Het spel was verpakt in een kartonnen doos waar het spel net in past. De zijwanden van de doos zijn ongeveer 1cm dik. Verder was er geen bescherming van het spel. De doos was aan 1 hoek ingedeukt. Daardoor is het spel zelf nu ook aan 1 hoek beschadigd. Ik heb onmiddellijk een mail gestuurd naar Spelshop om de schade te melden. Dit is nu 8 dagen geleden. Ik heb hierop geen enkel antwoord gekregen. Eergisteren heb ik opnieuw een mail gestuurd, met de vraag om te bevestigen of mijn eerste mail goed is aangekomen. Ook weer geen antwoord, tot nu toe.

29 de maio de 2024
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