Spiir Opiniões 

Resposta da Spiir

13/09/2016

Tak Hans! Vi arbejder på at lave en anden løsning til Lån & Spar, så data kan komme dagligt.

Resposta da Spiir

4/05/2016

Hejsa. Vi er kede af at du har haft den oplevelse. Vi har brugt meget tid på at gøre det nemt at gå til. Har du mulighed for at uddybe hvor det halter så kigger vi på det. (support@spiir.dk)

Vi har arbejdet på Spiir i 5 år og har et budget som automatisk opdaterer sig selv, samt Danmarks bedste kategorisering, men vi kan altid blive bedre.

Resposta da Spiir

2/04/2016

Hej Niels. Det er vi kede af at du synes. Vi har investeret mere end 500.000 kr i at lave en sikker løsning, hvor vores brugere kan gemme mobilkoden (som kun kan bruges til at kigge med, der kan ikke overføres penge eller andet med den kode) til eget brug i vores system. Vi kender ikke koderne og kan ikke finde dem frem. Det har været det største ønske på vores ideforum i 3 år og da vi fik lavet funktionen fik vi stor ros fra de mange brugere som havde ønsket det. Basalt set så gør funktionen det automatisk som du selv ville gøre når du henter en kontobevægelses-fil og importerer den. I dag har vi over 30.000 der henter deres poster automatisk og dermed har et fuldautomatisk budget og forbrugsoverblik som opdateres dagligt.

Hvis du ikke ønsker at gøre brug af den automatiske funktion så kan du stadig anvende Spiir ved selv at indlæse filer. I bunden af vinduet hvor du indtaster login oplysningerne kan du vælge at "indlæse manuelt".

Håber det gjorde tingene lidt klarere. Og at vi måske ser dig som bruger blot med manuel indlæsning?

Resposta da Spiir

2/12/2015

Hej Christopher. Det er vi kede af at høre. Normalt så skyldes det, at dine poster ikke er kategoriseret korrekt. Det kan der være mange grunde til, men ofte er i starten det går galt for nogle af vores brugere. Vi har over 90.000 brugere, hvoraf få har oplevet lignende problemer. Dem har vi hjulpet med at få kategoriseret korrekt og få sat budgettet op korrekt, og herefter har de været mere end glade for vores platform. Vi håber vi kan gøre det samme for dig, så du kan komme til at holde af Spiir og se styrkerne i produktet. Fang os på support@spiir.dk så kigger vi på det. Vi glæder os til at hjælpe dig. / Dit Spiir-team.

Resposta da Spiir

2/12/2015

Hej Helge. Tak for input. Vi er selvfølgelig ærgerlige over, at du har den oplevelse. Jeg vil lige prøve at forklare hvordan Spiir virker her.

1. Spiirs budget er månedsbaseret men følger kalenderåret. Det skal forstås sådan at prognosen / barometeret holder styr på året, så du hele tiden kan se, om budgettet for i år er retvisende og om du bruger for meget eller for lidt, eller om dine regninger går over eller under. Dette sker alt sammen på månedsplan. Så fx januar kan du se om regninger var højere eller lavere end forventet, om forbruget var det og hvad resultatet var budgetteret til at være vs hvad det faktisk blev.

2. Løn har vi erfaret kommer på alle mulige måder og vores brugere og dig opfatter det meget forskelligt. Derfor har vi gjort det muligt at flytte datoen på en post. Så hvis man synes at løn udbetalt i slutningen af en måned hører til næste måned, så kan man flytte posterne til starten af næste måned. Eller bagud hvis det er det man ønsker.

3. Spiir håndterer på samme måde som et budget i et excel-ark indkomst og regninger men også variabelt forbrug. Det betyder, du kan se din gennemsnitlige månedlige udgift på brændstof eller på huslån, og du kan se de eksakte månedlige udgifter. Når forbrugsloftet eller rådighedsbeløbet beregnes så sker det ud fra dit årsbudget, dvs gns indtægter minus gns regninger.

Ud fra hvad du skriver kunne det lyde som om du ikke har set de tre faner i toppen af budget siden (det hører vi også fra et par brugere og burde nok snart få gjort noget ved). Her kan du skifte imellem Indkomst, Regninger, Forbrug og Resultat. Hvis man sætter regninger op, så plotter man dem ind i de måneder de forfalder og så finder Spiir ud af resten.

Tag endelig fat i os på supporten så hjælper vi dig videre, support@spiir.dk

God vind og økonomi, fra Spiir-teamet.

Resposta da Spiir

2/12/2015

Hej Thomas. Tak for det :) Vi arbejder på at gøre det endnu bedre, snart med en nyskabende mobil-app.

Resposta da Spiir

2/12/2015

Hej Jesper. Det lyder som om din kommentar her går på vores lukkede og meget tidlige BETA-mobil app. Der er sket utrolig meget med den app siden september. Vi håber dog også på at vi kan få feedback på vores beta-app via support knappen i den, så vi ikke ender med dårlige anmeldelser her på Trustpilot for noget, som slet ikke er til offentlig brug endnu.

Tag endelig fat i os, hvis du vil have en gennemgang af den nye app (hvor den fejl ikke er at finde og ikke har været det i lang tid).

Hvad angår Spiir som er i luften, så har vi ikke haft den fejl på noget tidspunkt siden vi lancerede i 2011.

Resposta da Spiir

2/12/2015

Hej Jesper. Det lyder underligt. Har du fået sat din indkomst og dine regninger korrekt op? Det lyder ikke sådan. Prøv at gå til din budget-side og i den grønne bar i toppen vælger du indkomst og gennemgår de forskellige kategorier og plotter dine indkomster ind der. Derefter gør du det samme med regninger. Nu skulle du gerne se et andet tal som er korrekt. Du skal dog være opmærksom på at fx brændstof tæller ikke med som regning men som forbrug, så derfor vil dit forbrugsloft være noget højere end hvis du i dit excelark har medtaget det som regning.

Tag fat i os hvis vi skal hjælpe dig videre. Vi kan fanges på support@spiir.dk og vi er mega gode til netop det :)

Spiir er på mange måder til dem der ikke orker manuel opdatering i excel. Spiir er excel som er gjort automatisk, så du hele tiden kan se seneste opdateringer til dit budget uden selv at skulle regne sammen eller hente data fra fx netbanken.